Chính sách bảo vệ quyền riêng tư

Ngày hiệu lực: 15/09/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho thông tin được thu thập khi khách hàng truy cập website https://otavietnam.com, đăng ký tài khoản, mua khóa học, đăng ký dịch vụ OTA/phần mềm, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng hệ thống do CÔNG TY TNHH SCO VIỆT NAM vận hành.

2. Thông tin có thể được thu thập

Họ tên, email, số điện thoại.
Thông tin tài khoản đăng nhập.
Thông tin giao dịch, đơn hàng, hóa đơn.
Nội dung yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại.
Thông tin doanh nghiệp/cơ sở lưu trú do khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ OTA/phần mềm PMS.
Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống (ví dụ: địa chỉ IP, loại trình duyệt) và nhật ký truy cập trong phạm vi cần thiết.

OTAVN không yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu không cần thiết cho mục đích giao dịch.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Tạo và quản lý tài khoản.
Cung cấp khóa học/dịch vụ OTA/phần mềm đã đăng ký.
Xác nhận giao dịch, xử lý thanh toán và hoàn tiền.
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ đang sử dụng.
Phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

OTAVN chỉ cung cấp thông tin cho bên khác khi: (i) cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị cổng thanh toán, hạ tầng lưu trữ, email); (ii) khách hàng đồng ý; (iii) có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đối với dịch vụ OTA, khách hàng có thể yêu cầu OTAVN sử dụng thông tin để làm việc với nền tảng OTA trong phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

OTAVN không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo khi chưa được sự đồng ý.

5. Bảo mật thông tin

OTAVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng. Không có hệ thống Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến thông tin khách hàng, OTAVN sẽ đánh giá, xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất, bảo mật và phân tích việc sử dụng website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo Chính sách xóa dữ liệu người dùng, và rút lại sự đồng ý khi có căn cứ áp dụng. Chi tiết về căn cứ xử lý, thời gian lưu trữ và quyền của chủ thể dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Liên hệ

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi tới: Email: [email protected] — Điện thoại: 0911.656.363

9. Cập nhật chính sách

OTAVN có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ, công nghệ hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được công khai trên website cùng ngày cập nhật.