Điều 1: Trường hợp thanh toán tiền thừa
Tiền thanh toán thừa cho khóa học được chuyển vào trong tài khoản của OTAVN thì khách hàng vui lòng liên hệ và gửi yêu cầu bằng văn bản/ Email đến địa chỉ Email: [email protected] với các thông tin để chúng tôi hoàn lại tiền cho Quý khách:
- Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn tiền thừa học phí
- Yêu cầu gửi đúng từ địa chỉ Email mà bạn đã đăng ký tài khoản
- Nội dung email, bạn cần ghi rõ:
- Họ và tên:
- Email đăng ký học:
- Tên khóa học/ Mã hóa đơn khóa học đã thanh toán:
- Số tiền học phí đã nộp:
- Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online/ Thu tiền tại nhà.
Điều 2: Chính sách hoàn trả học phí
OTAVN luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn để học hỏi và cập nhật những kiến thức hữu ích cho công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng trên OTAVIETNAM.COM
Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng hoặc nội dung khóa học không như bạn mong đợi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại học phí nếu đáp ứng 03 yêu cầu sau, gửi yêu cầu qua email: [email protected]
- 1. Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày thanh toán (nếu quá >07 ngày kể từ khi khóa học thanh toán thành công thì chúng tôi sẽ không hoàn tiền)
- 2. Học chưa quá 10% (mời phần trăm) số bài học.
- 3. Mua khóa học và thanh toán trực tiếp qua OTAVN, hoặc đại lý được cấp quyền phân phối khoá học bởi OTAVN.
Trường hợp không thanh toán trực tiếp qua OTAVN (mua từ Giảng viên, từ 1 tài khoản khác…), OTAVN không thể hoàn học phí.
Nội dung email đề nghị hoàn học phí:
- Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn tiền học phí
- Yêu cầu gửi đúng từ địa chỉ Email mà bạn đã đăng ký tài khoản (Ví dụ: [email protected])
- Nội dung email, bạn cần ghi rõ:
- Họ và tên:
- Email đăng ký học:
- Tên khóa học/ Mã hóa đơn khóa học đã thanh toán:
- Số tiền học phí đã nộp:
- Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online/ Thu tiền tại nhà.
- Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí: CK/ thông tin tài khoản
- Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về OTAVN (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán nếu bạn thanh toán online/ trực tuyến)
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.
Xem thêm các chính sách khác:
Điều khoản sử dụng chung | Chính sách bảo vệ quyền riêng tư | Chính sách hoàn tiền học | Quy trình, cách thức đặt hàng hóa/dịch vụ | Hình thức thanh toán
