Hợp Tác Chiến Lược Giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality: Tối Ưu Hóa Đặt Phòng Khách Sạn và Phân Phối

Giới thiệu về sự hợp tác Cloudbeds và Sabre Hospitality

Ngày 25 tháng 2 năm 2025, San Diego, CA – Cloudbeds, công ty dẫn đầu về công nghệ quản lý khách sạn, vừa công bố hợp tác chiến lược với Sabre Hospitality, một công ty công nghệ du lịch hàng đầu toàn cầu. Sự hợp tác này mang đến sự tích hợp sâu sắc hơn giữa Hệ thống Quản lý Khách sạn Cloudbeds (PMS) và Hệ thống Đặt phòng Trung tâm SynXis® (CRS) của Sabre, cung cấp cho khách sạn và nhà cung cấp chỗ ở một giải pháp liền mạch và hiệu quả để quản lý phân phối, đặt phòng và hoạt động của cơ sở kinh doanh.

Sự hợp tác này giới thiệu một kết nối hai chiều nâng cao, theo thời gian thực giữa CRS của Sabre và Cloudbeds PMS, cho phép các khách sạn hợp lý hóa hoạt động, tối ưu hóa chiến lược phân phối và cải thiện độ chính xác của dữ liệu. Tích hợp Giao diện Lập trình Ứng dụng (API) sẽ cho phép luồng dữ liệu nhanh hơn, đáng tin cậy hơn giữa hai nền tảng, cung cấp cho các chủ khách sạn một giải pháp mạnh mẽ và có khả năng mở rộng để quản lý tốt hơn cơ sở kinh doanh của họ trong thị trường cạnh tranh cao ngày nay.

Lợi ích chính của sự hợp tác Cloudbeds và Sabre Hospitality

• Trao đổi dữ liệu hai chiều: Sử dụng giao tiếp API tiên tiến, tích hợp cho phép đồng bộ hóa hai chiều theo thời gian thực về hàng tồn kho, giá cả và đặt phòng. Điều này đảm bảo rằng mọi cập nhật được thực hiện trong một trong hai hệ thống được phản ánh ngay lập tức trên tất cả các kênh phân phối, giảm thiểu sự khác biệt và loại bỏ sự can thiệp thủ công.
• Quản lý giá và hàng tồn kho tự động: Tích hợp trao quyền cho các khách sạn với cập nhật giá và tình trạng phòng trống động, tự động phân phối các thay đổi được thực hiện trong Cloudbeds PMS cho tất cả các kênh thông qua Sabre CRS. Các khách sạn giờ đây có thể quản lý chiến lược giá của mình hiệu quả hơn, sử dụng dữ liệu thời gian thực để tận dụng sự biến động của nhu cầu đồng thời đảm bảo toàn bộ khả năng hiển thị hàng tồn kho trên các kênh phân phối toàn cầu.
• Xử lý đặt phòng hợp nhất: Kết nối nâng cao tạo điều kiện cho cập nhật đặt phòng liền mạch giữa Cloudbeds và Sabre CRS, đảm bảo rằng mọi đặt phòng – cho dù từ OTA, đặt phòng trực tiếp hay GDS – đều được ghi lại ngay lập tức trong Cloudbeds PMS. Quy trình đặt phòng tự động này giảm thiểu rủi ro đặt phòng quá mức, bỏ lỡ cập nhật và sự không nhất quán về dữ liệu khách, thúc đẩy hiệu quả hoạt động giữa các phòng ban.
• Phân phối toàn cầu tối ưu hóa: Các khách sạn sử dụng Cloudbeds có quyền truy cập ngay vào các kênh phân phối của Sabre Hospitality, bao gồm công cụ đặt phòng, công ty quản lý du lịch, Phân phối GDS và hơn 600 OTA. Với kết nối CRS-PMS nâng cao, các khách sạn có thể quản lý phân phối trên nhiều kênh từ một nền tảng hợp nhất duy nhất, đơn giản hóa đáng kể việc quản lý kênh và tối đa hóa khả năng hiển thị.

Với sự tích hợp của Cloudbeds PMS và Sabre’s CRS, các chủ khách sạn có thể mong đợi cung cấp dịch vụ khách hàng nâng cao. Luồng dữ liệu đặt phòng liền mạch đảm bảo rằng các nhóm lễ tân có quyền truy cập vào thông tin đặt phòng và khách hàng cập nhật nhất, cho phép các tương tác cá nhân hóa với khách và quy trình nhận/trả phòng nhanh hơn.

Ngoài ra, các nhóm hỗ trợ được hưởng lợi từ các hoạt động được hợp lý hóa vì việc nhập dữ liệu thủ công giảm đáng kể, cho phép nhân viên tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn như tối ưu hóa doanh thu và tương tác với khách.

“Sự hợp tác giữa Sabre Hospitality và Cloudbeds sẽ mang lại những lợi ích giá trị cho khách hàng của Cloudbeds”, Ron Reed, Giám đốc Quan hệ đối tác Chiến lược, Sabre Hospitality cho biết. “Bằng cách làm sâu sắc hơn sự tích hợp giữa CRS của chúng tôi và Cloudbeds PMS, chúng tôi đang giúp các khách sạn mở ra những cơ hội doanh thu và hiệu quả mới, đồng thời cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách”.

“Đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực và khả năng phân phối toàn cầu nâng cao cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các công cụ mạnh mẽ để tăng lợi nhuận và hợp lý hóa hoạt động của họ”, Sebastien Leitner, Phó Chủ tịch Quan hệ đối tác tại Cloudbeds cho biết thêm. “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Sabre Hospitality trong việc cung cấp một giải pháp tích hợp đầy đủ, trao quyền cho các chủ khách sạn để duy trì tính cạnh tranh và nhanh nhẹn trong một thị trường đang thay đổi nhanh chóng”.

Tích hợp Cloudbeds-Sabre Hospitality nâng cao dự kiến sẽ hoạt động vào quý 1 năm 2025 và sẽ có sẵn cho tất cả khách hàng chung. Các khách sạn hiện đang sử dụng Cloudbeds và Sabre Hospitality sẽ được hưởng lợi từ quy trình tích hợp liền mạch, với hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ để hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình triển khai.

Chi tiết về Cloudbeds và Sabre Hospitality

Giới thiệu về Cloudbeds

Cloudbeds là nền tảng hàng đầu định nghĩa lại khái niệm PMS cho ngành khách sạn, phục vụ hàng chục nghìn cơ sở kinh doanh tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới. Được xây dựng từ đầu để được thống nhất và có khả năng mở rộng một cách thành thạo, Nền tảng Cloudbeds từng đoạt giải thưởng tập hợp các giải pháp tích hợp và tích hợp sẵn giúp hiện đại hóa hoạt động khách sạn, phân phối, trải nghiệm khách hàng và dữ liệu & phân tích.

Được thành lập vào năm 2012, Cloudbeds đã được vinh danh là PMS hàng đầu, Hệ thống Quản lý Khách sạn và Trình quản lý Kênh (2021-2025) bởi Hotel Tech Report, Nhà cung cấp Giải pháp PMS Khách sạn Tốt nhất Thế giới (2022) bởi World Travel Awards và được công nhận trong Deloitte’s Technology Fast 500 năm 2024. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.cloudbeds.com.

Giới thiệu về Sabre

Sabre Corporation là một công ty công nghệ hàng đầu đảm nhận những cơ hội lớn nhất và giải quyết những thách thức phức tạp nhất trong du lịch. Sabre khai thác tốc độ, quy mô và thông tin chi tiết để xây dựng công nghệ của ngày mai hôm nay – trao quyền cho các hãng hàng không, chủ khách sạn, đại lý và các đối tác khác để bán lẻ, phân phối và thực hiện du lịch trên toàn thế giới. Có trụ sở chính tại Southlake, Texas, Hoa Kỳ, với nhân viên trên khắp thế giới, Sabre phục vụ khách hàng tại hơn 160 quốc gia trên toàn cầu. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.sabre.com.

Tối ưu hóa chiến lược phân phối khách sạn với Cloudbeds và Sabre Hospitality

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành khách sạn, việc tối ưu hóa chiến lược phân phối là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Sự hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality mang đến một giải pháp toàn diện giúp các khách sạn đạt được mục tiêu này một cách hiệu quả.

Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa phân phối

Phân phối hiệu quả là việc đưa sản phẩm và dịch vụ của bạn đến đúng đối tượng khách hàng thông qua các kênh phù hợp. Trong ngành khách sạn, điều này có nghĩa là đảm bảo rằng khách sạn của bạn hiển thị trên các nền tảng mà khách hàng tiềm năng sử dụng để tìm kiếm và đặt phòng, bao gồm các trang web du lịch trực tuyến (OTA), hệ thống phân phối toàn cầu (GDS), công cụ tìm kiếm và trang web của chính khách sạn.

Việc tối ưu hóa phân phối mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

• Tăng khả năng hiển thị: Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên các kênh khác nhau.
• Tăng doanh thu: Tận dụng tối đa các cơ hội đặt phòng và tăng tỷ lệ lấp đầy phòng.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và nhất quán về giá cả và tình trạng phòng trống trên tất cả các kênh.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Tự động hóa quy trình quản lý kênh và giảm thiểu sai sót thủ công.

Cloudbeds và Sabre Hospitality: Giải pháp phân phối toàn diện

Sự hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality kết hợp sức mạnh của hai nền tảng hàng đầu để cung cấp một giải pháp phân phối toàn diện cho các khách sạn. Cloudbeds PMS giúp bạn quản lý hoạt động hàng ngày của khách sạn, từ đặt phòng và quản lý phòng đến thanh toán và báo cáo. Sabre CRS cung cấp một mạng lưới phân phối rộng lớn, kết nối bạn với hàng ngàn OTA, GDS và đại lý du lịch trên toàn thế giới.

Với sự tích hợp giữa Cloudbeds PMS và Sabre CRS, bạn có thể:

• Quản lý tất cả các kênh phân phối từ một nơi duy nhất: Không cần phải đăng nhập vào nhiều hệ thống khác nhau để cập nhật giá cả và tình trạng phòng trống.
• Đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực: Đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn chính xác và nhất quán trên tất cả các kênh.
• Tự động hóa quy trình đặt phòng: Giảm thiểu rủi ro đặt phòng quá mức và sai sót thủ công.
• Tối ưu hóa chiến lược giá: Sử dụng dữ liệu thời gian thực để điều chỉnh giá theo nhu cầu và cạnh tranh.
• Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn: Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn trên các kênh phân phối toàn cầu.

Làm thế nào để tận dụng tối đa sự hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality

Để tận dụng tối đa sự hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality, bạn cần có một chiến lược rõ ràng và thực hiện các bước sau:

1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn: Ai là khách hàng lý tưởng của bạn? Họ sử dụng những kênh nào để tìm kiếm và đặt phòng?
2. Chọn các kênh phân phối phù hợp: Dựa trên đối tượng mục tiêu của bạn, hãy chọn các OTA, GDS và đại lý du lịch phù hợp để hợp tác.
3. Tối ưu hóa hồ sơ của bạn trên các kênh: Đảm bảo rằng thông tin về khách sạn của bạn là chính xác, hấp dẫn và đầy đủ trên tất cả các kênh.
4. Quản lý giá cả và tình trạng phòng trống một cách chủ động: Sử dụng dữ liệu thời gian thực để điều chỉnh giá theo nhu cầu và cạnh tranh.
5. Theo dõi và phân tích hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các kênh phân phối của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết.

Kết luận

Sự hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality mang đến một giải pháp mạnh mẽ để tối ưu hóa phân phối khách sạn. Bằng cách tận dụng sức mạnh của hai nền tảng hàng đầu, bạn có thể tăng khả năng hiển thị, tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm thời gian và chi phí. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để tận dụng tối đa sự hợp tác này và đưa khách sạn của bạn lên một tầm cao mới.

Liên hệ với Cloudbeds và Sabre Hospitality ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về các giải pháp của họ và cách chúng có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Các câu hỏi thường gặp về hợp tác Cloudbeds và Sabre Hospitality

1. Hợp tác này mang lại lợi ích gì cho khách sạn của tôi?

Hợp tác giữa Cloudbeds và Sabre Hospitality mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

• Quản lý phân phối tập trung: Quản lý tất cả các kênh phân phối từ một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.
• Đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực: Đảm bảo thông tin về giá cả và tình trạng phòng trống luôn chính xác trên tất cả các kênh.
• Tăng khả năng hiển thị: Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn thông qua mạng lưới phân phối rộng lớn của Sabre.
• Tối ưu hóa doanh thu: Sử dụng dữ liệu để điều chỉnh giá cả và tình trạng phòng trống một cách linh hoạt, giúp tăng doanh thu.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và nhất quán, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng.

2. Làm thế nào để bắt đầu sử dụng tích hợp Cloudbeds và Sabre?

Để bắt đầu sử dụng tích hợp Cloudbeds và Sabre, bạn cần liên hệ với cả hai công ty để được hướng dẫn chi tiết về quy trình thiết lập và tích hợp. Thông thường, bạn sẽ cần:

• Đảm bảo bạn đã là khách hàng của cả Cloudbeds và Sabre Hospitality.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cả hai công ty để yêu cầu tích hợp.
• Cung cấp thông tin cần thiết để kết nối hai hệ thống.
• Kiểm tra và đảm bảo tích hợp hoạt động chính xác.

3. Chi phí để sử dụng tích hợp này là bao nhiêu?

Chi phí để sử dụng tích hợp Cloudbeds và Sabre có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô khách sạn và các dịch vụ bạn sử dụng. Bạn nên liên hệ trực tiếp với Cloudbeds và Sabre Hospitality để được báo giá chi tiết.

4. Tích hợp này hỗ trợ những kênh phân phối nào?

Tích hợp Cloudbeds và Sabre Hospitality hỗ trợ một loạt các kênh phân phối, bao gồm:

• Các trang web du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com, Expedia, Airbnb.
• Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) như Amadeus, Sabre, Travelport.
• Công cụ tìm kiếm như Google Hotel Ads.
• Trang web của chính khách sạn.

5. Tôi cần có kiến thức kỹ thuật để sử dụng tích hợp này không?

Mặc dù việc hiểu biết về kỹ thuật là một lợi thế, nhưng bạn không nhất thiết cần có kiến thức chuyên sâu để sử dụng tích hợp Cloudbeds và Sabre. Cả hai công ty đều cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo để giúp bạn thiết lập và sử dụng tích hợp một cách hiệu quả.

6. Tần suất cập nhật dữ liệu giữa Cloudbeds và Sabre là bao lâu?

Tích hợp Cloudbeds và Sabre cung cấp đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo rằng thông tin về giá cả và tình trạng phòng trống luôn được cập nhật ngay lập tức trên tất cả các kênh.

7. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của tích hợp này?

Để đo lường hiệu quả của tích hợp Cloudbeds và Sabre, bạn có thể theo dõi các chỉ số sau:

• Tỷ lệ lấp đầy phòng.
• Doanh thu phòng (RevPAR).
• Số lượng đặt phòng từ các kênh phân phối khác nhau.
• Chi phí phân phối.
• Mức độ hài lòng của khách hàng.

Sử dụng các công cụ phân tích của Cloudbeds và Sabre, bạn có thể theo dõi các chỉ số này và điều chỉnh chiến lược phân phối của mình khi cần thiết.