Hướng dẫn Tạo và Chỉnh sửa Lịch trình

Việc thêm lịch trình vào trang sản phẩm của bạn là một cách dễ dàng để cho khách hàng tiềm năng thấy họ sẽ đi đâu, làm gì và trải nghiệm những gì trong suốt hoạt động mà bạn cung cấp. Tổng quan này giúp khách hàng đưa ra quyết định đặt chỗ nhanh chóng và tự tin hơn.

Bắt đầu – Nên đưa thông tin gì vào lịch trình?

Hãy nghĩ về những khía cạnh quan trọng nhất trong hoạt động của bạn – và thứ tự chúng diễn ra. Những địa điểm chính mà khách hàng sẽ thấy là gì? Họ sẽ trải nghiệm từng địa điểm như thế nào – sẽ có hướng dẫn viên du lịch, thời gian tự do hay những cảnh quan đặc biệt? Họ sẽ ở lại mỗi nơi bao lâu – hoặc họ chỉ đi ngang qua và nhìn thấy từ thuyền hoặc xe khách? Họ sẽ di chuyển giữa các địa điểm – nếu có, thời gian di chuyển mất bao lâu và phương tiện nào sẽ được sử dụng? Sẽ có thời gian nghỉ giải lao để uống cà phê, ăn trưa hoặc dừng lại để chụp ảnh không?

Sử dụng những điều này để tạo ra một cái nhìn tổng quan về hoạt động của bạn – một khi khách hàng hiểu được thông tin chung, họ có thể tiếp tục đọc thêm chi tiết trong phần mô tả mà bạn cung cấp trên trang hoạt động.

Để có trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, hãy đảm bảo rằng thông tin trong lịch trình trực quan của bạn được phản ánh trong mô tả hoạt động, các điểm nổi bật, cũng như các yếu tố bao gồm và không bao gồm.

Tại thời điểm này, một hoạt động chỉ có thể có một lịch trình. Nếu hoạt động của bạn có nhiều tùy chọn, bạn vẫn có thể bao gồm thông tin này trong lịch trình bằng cách đánh dấu bước đó là tùy chọn và cho biết rằng phần này của hoạt động yêu cầu một khoản phí bổ sung:

Làm việc với Trình tạo Lịch trình – Các phương pháp hay nhất

Địa điểm Bắt đầu và Kết thúc

Thông tin này được thu thập trực tiếp từ thông tin Điểm hẹn, Đón và Trả khách được cung cấp trong thiết lập của tất cả các Tùy chọn đang hoạt động của hoạt động của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi chúng, bạn có thể thực hiện trong phần “Điểm hẹn & Đón khách” của thiết lập Tùy chọn.

Hoạt động hay Di chuyển?

Chọn Hoạt động để chỉ ra các điểm dừng quan trọng trong trải nghiệm, địa điểm nơi các điểm dừng này sẽ diễn ra và những gì khách hàng sẽ làm.

• Đối với các chuyến du ngoạn bằng thuyền không ngừng nghỉ hoặc các tour du lịch bằng xe buýt toàn cảnh, hãy chọn một loạt các Hoạt động để hiển thị các điểm tham quan chính sẽ được đi qua trong suốt trải nghiệm.

Chọn Di chuyển để chỉ ra các phần của trải nghiệm khi khách hàng sẽ di chuyển từ nơi này sang nơi khác, ví dụ: giữa điểm hẹn và địa điểm quan trọng đầu tiên hoặc giữa hai điểm tham quan quan trọng.

• Khách hàng đặc biệt quan tâm đến việc hiểu liệu có những khoảng thời gian dài mà họ sẽ phải dành cho việc di chuyển hay không. Hãy nhớ đề cập đến những trường hợp này để thiết lập kỳ vọng của khách hàng một cách chính xác.
• Bạn không cần phải đề cập cụ thể đến việc di chuyển đối với những trải nghiệm như du ngoạn bằng thuyền không ngừng nghỉ hoặc các tour du lịch bằng xe buýt toàn cảnh. Nếu bạn cung cấp một chuyến du ngoạn ngắm cảnh thành phố, thì rõ ràng từ thiết lập hoạt động tổng thể rằng khách hàng sẽ dành toàn bộ thời gian trên thuyền.

Loại Hoạt động – Điều gì xảy ra trong mỗi phần của trải nghiệm của bạn?

Sử dụng danh sách thả xuống hoặc danh sách để chọn các hoạt động mô tả tốt nhất những gì khách hàng có thể mong đợi sẽ làm trong mỗi phần của trải nghiệm. Trong các bước sau, bạn cũng có thể chỉ định mỗi hoạt động sẽ mất bao lâu, liệu chúng có tùy chọn hay không và liệu việc tham gia vào chúng có yêu cầu một khoản phí bổ sung hay không.

Nếu bạn có nhiều hơn một hoạt động diễn ra ở cùng một địa điểm, bạn có thể muốn xem xét việc chia nhỏ lịch trình thành nhiều bước hơn để cung cấp một cái nhìn tổng quan chính xác hơn về từng bước. Điều này đặc biệt quan trọng để tách biệt các hoạt động tùy chọn và không tùy chọn.

Ví dụ

Chính xác hơn:
Quảng trường Chính Phố Cổ

Tham quan có hướng dẫn (1 giờ)

Quảng trường Chính Phố Cổ
Thời gian tự do (30 phút)

Ít chính xác hơn:
Quảng trường Chính Phố Cổ

Tham quan có hướng dẫn, Thời gian tự do (1 giờ 30 phút)

Địa điểm

Đảm bảo rằng các địa điểm quan trọng nhất được đưa vào lịch trình của bạn. Để có trải nghiệm tốt hơn nữa cho khách hàng, hãy đảm bảo rằng lịch trình đề cập đến các địa điểm mà bạn đề cập trong tiêu đề của sản phẩm cũng như trong các mô tả sản phẩm khác.

• Nếu địa điểm bạn muốn sử dụng đã được gắn thẻ vào hoạt động của bạn trước đây, bạn sẽ tìm thấy nó trong danh sách thả xuống.
• Nếu bạn muốn thêm một địa điểm khác, bạn có thể thực hiện bằng cách nhấp vào “Thêm địa điểm mới” ở cuối danh sách thả xuống.
• Nếu một số hoạt động nhất định đang diễn ra ở những địa điểm không có địa chỉ cụ thể hoặc địa điểm có thể thay đổi dựa trên thời gian trong tuần hoặc tình trạng sẵn có – hãy sử dụng một trong các địa điểm không cụ thể từ danh sách.

Thời lượng

Sử dụng trường này để chỉ ra thời gian di chuyển hoặc hoạt động sẽ mất bao lâu.

Nếu thời lượng không liên quan đến hoạt động của bạn (ví dụ: một điểm tham quan sẽ chỉ được đi qua từ một chiếc thuyền), hãy sử dụng tùy chọn để Bỏ qua thời lượng.