Khuyến mãi khách sạn: Ý tưởng để thúc đẩy lượt đặt phòng
Khuyến mãi khách sạn là gì?
Khuyến mãi khách sạn là các ưu đãi được thiết kế riêng nhằm thu hút khách và tăng cường số lượng đặt phòng. Thông thường, chúng được xây dựng dựa trên các chủ đề cụ thể, chẳng hạn như mùa, một sự kiện địa phương hoặc một ngày lễ (ví dụ: Ngày lễ tình nhân hoặc Giáng sinh).
Đây không chỉ đơn thuần là giảm giá trên giá phòng; chúng có thể là các gói toàn diện bao gồm các tiện nghi bổ sung như bữa sáng miễn phí, tín dụng spa hoặc các trải nghiệm độc quyền như các tour du lịch thành phố có hướng dẫn.
Tại sao khách sạn nên cung cấp khuyến mãi đặt phòng?
Ngành khách sạn có tính cạnh tranh cao, khiến sự khác biệt trở nên cần thiết. Khuyến mãi đặt phòng phục vụ nhiều mục đích chiến lược:
- Tăng tỷ lệ lấp đầy phòng: Khuyến mãi có thể giúp lấp đầy phòng trong thời gian nhu cầu thấp và giúp khách sạn “ăn theo” các chủ đề mà khán giả của họ đã quan tâm.
- Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng: Những khách hàng được hưởng lợi từ một khuyến mãi có nhiều khả năng quay lại hơn, do đó làm tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Không chỉ vậy, họ có thể truyền bá thông tin cho những khách hàng tiềm năng khác, mang lại cho khách sạn của bạn bằng chứng xã hội mạnh mẽ.
- Nâng cao trải nghiệm của khách: Các dịch vụ hoặc tiện nghi miễn phí như một phần của khuyến mãi có thể nâng cao chất lượng tổng thể của kỳ nghỉ của khách. Đổi lại, điều này dẫn đến nhiều đánh giá tích cực hơn, một phần không thể thiếu để kiếm được nhiều lượt đặt phòng hơn.
Hãy xem xét một khách du lịch doanh nhân trung bình. Cô ấy có một số lựa chọn về chỗ ở, nhưng cô ấy (hoặc tổ chức của cô ấy) chọn khách sạn của bạn do ưu đãi “Đặt hai đêm và nhận dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí”. Điều này không chỉ đảm bảo đặt phòng của cô ấy mà còn mang đến cơ hội vượt quá mong đợi của cô ấy, khiến cô ấy có nhiều khả năng quay lại hơn. Cô ấy thậm chí có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình với doanh nghiệp rộng lớn hơn, giúp khách sạn của bạn có thêm nhiều lượt đặt phòng từ tổ chức trên toàn diện.
Logic tương tự có thể được áp dụng cho các đối tượng khác: gia đình, sinh viên, các cặp đôi, người về hưu. Mọi đối tượng nhân khẩu học mà bạn có thể nghĩ đến đều có thể được thu hút hiệu quả hơn thông qua một khuyến mãi đặt phòng được điều chỉnh cung cấp giá trị tốt hơn dựa trên sở thích cụ thể của họ.
Làm thế nào một khuyến mãi phòng khách sạn thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng hơn?
Khuyến mãi phòng khách sạn có hiệu quả vì chúng thu hút tâm lý ra quyết định của khách hàng tiềm năng:
- Tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm: Các ưu đãi có thời hạn khuyến khích hành động ngay lập tức, dẫn đến đặt phòng nhanh hơn.
- Khuyến khích truyền miệng: Một khách hàng có trải nghiệm tích cực do một ưu đãi đặc biệt có nhiều khả năng giới thiệu khách sạn của bạn cho người khác.
- Cung cấp cơ hội bán thêm: Sau khi khách đã đặt phòng, có thêm các cơ hội để bán thêm các dịch vụ như ăn uống hoặc các gói spa, do đó làm tăng doanh thu tổng thể.
Bạn cũng có thể sử dụng mã khuyến mãi để dễ dàng có được nhiều khách đặt phòng hơn thông qua công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn.
Sử dụng mã khuyến mãi tại khách sạn của bạn
Mã khuyến mãi và/hoặc phiếu giảm giá là một cách tuyệt vời để khách sạn của bạn bán hàng tồn kho vào phút chót hoặc để có được nhiều khách hơn khi bạn thực sự cần. Chúng cũng là một cách hữu ích để thu hút lại những khách đã từng ở và thường được hầu hết khách đánh giá cao vì họ cảm thấy như đang nhận được giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Bạn có thể chia sẻ mã khuyến mãi của mình thông qua quảng cáo để thu hút khách bằng một mức giá độc quyền, phân phối nó thông qua các email trước khi đến hoặc sau khi rời đi để tăng số lần lưu trú lặp lại hoặc sử dụng lời hứa đăng mã khuyến mãi thường xuyên để phát triển lượng người theo dõi trên trang mạng xã hội của bạn hoặc khuyến khích đăng ký nhận bản tin.
Mã khuyến mãi của khách sạn có thể dễ dàng được thiết lập và triển khai thông qua công cụ đặt phòng khách sạn của bạn. Điều này sẽ cho phép những khách được chọn có mã truy cập vào một mức giá đặc biệt cho các phòng cụ thể.
Ý tưởng tên khuyến mãi khách sạn để khiến khách của bạn hào hứng:
Nếu bạn cần một số ý tưởng về cách đặt tên cho khuyến mãi của mình, đây là 35 ví dụ:
- Gói phiêu lưu vui vẻ cho gia đình
- Chuyến đi lãng mạn
- Tìm lại chính mình với chuyến đi chăm sóc sức khỏe
- Gói chơi gôn
- Lễ hội đặc biệt
- Trải nghiệm ẩm thực
- Cuối tuần thưởng thức rượu vang và ăn tối
- Spa thư giãn
- Gói công tác
- Tham quan văn hóa và di sản
- Đặc biệt tại bờ biển
- Ưu đãi mua sắm
- Gói tuần trăng mật
- Cuối tuần vui vẻ cho hội chị em
- Thiên đường thân thiện với thú cưng
- Trượt tuyết
- Khám phá thành phố
- Chuyến đi xanh thân thiện với môi trường
- Trải nghiệm sang trọng VIP
- Gói dành cho người yêu thích nghệ thuật và bảo tàng
- Đặc biệt mừng sinh nhật
- Tiết kiệm khi ở dài ngày
- Chuyến đi cai nghiện kỹ thuật số
- Gói trải nghiệm địa phương
- Ưu đãi phút chót
- Sang trọng trọn gói
- Vẻ đẹp theo mùa
- Gói thiên đường ẩm thực
- Yoga và thiền định
- Phiêu lưu mạo hiểm
- Gói dành cho người yêu thích lịch sử
- Đảo nhiệt đới
- Núi non hùng vĩ
- Ưu đãi đặc biệt cho người đến sớm
- Nâng cấp phòng suite
Ý tưởng khuyến mãi khách sạn tốt nhất để thử
Nếu bạn đang cố gắng tăng lượt đặt phòng và tăng dòng doanh thu tại khách sạn của mình, có một vài cách dễ dàng hoặc hiệu quả hơn để thực hiện điều đó hơn là giới thiệu một số khuyến mãi đơn giản.
Khuyến mãi khách sạn rất tuyệt vì bạn có thể rất linh hoạt và nhắm mục tiêu với những gì bạn cung cấp và thường chúng sẽ thu hút sự chú ý của khách du lịch tìm kiếm trực tuyến.
1. Khuyến mãi khách sạn theo mùa
Hầu hết các điểm đến đều trải qua mùa thấp điểm, nơi du lịch không hoạt động mạnh như các thời điểm khác trong năm. Tuy nhiên, với các ưu đãi phù hợp, khách sạn của bạn không phải chịu đựng những căn phòng và hành lang trống.
Đơn giản chỉ cần giảm giá phòng có thể không phải là ý tưởng tốt nhất, vì nó không nhất thiết đảm bảo sự gia tăng về công suất. Thay vào đó, hãy thử kết hợp giảm giá với các khuyến mãi bắt mắt hơn như ‘Chuyến đi mùa hè’ và ‘Chuyến đi mùa đông’ và nhắc nhở khách du lịch về vẻ đẹp của điểm đến của bạn và họ có thể thấy bao nhiêu khi có ít đám đông hơn.
Khuyến mãi theo mùa có thể là một cách tuyệt vời để đưa những khách hàng đã từng ở lại với bạn trước đây.
2. Khuyến mãi khách sạn theo chủ đề
Nên có nhiều cơ hội để cung cấp các khuyến mãi cụ thể xung quanh các hoạt động nhất định hoặc thị trường điển hình mà bạn thu hút. Chúng sẽ thu hút sự chú ý và rất phù hợp với khách du lịch đang tìm kiếm đặt phòng ở khu vực này.
Ví dụ: bạn có thể cung cấp khuyến mãi xung quanh tuần trăng mật hoặc ngày kỷ niệm nếu bạn đang ở một địa điểm lãng mạn, ưu đãi phiêu lưu nếu bạn ở ngoài các thành phố lớn hoặc trải nghiệm thư giãn tuyệt vời nếu bạn là một khách sạn ven biển. Hấp dẫn các phong cách sống hoặc cách bài trí gia đình khác nhau luôn là một ý tưởng hay.
3. Khuyến mãi khách sạn dựa trên sự kiện
Có khả năng điểm đến của bạn sẽ tham gia vào một số sự kiện lớn trong suốt cả năm. Việc tận dụng những điều này và đưa chúng vào khuyến mãi của bạn là điều hợp lý. Mọi người sẽ đã nghiên cứu những sự kiện này, vì vậy nếu khách sạn của bạn có một thỏa thuận liên quan đến chúng, nhận thức về khách sạn của bạn sẽ tăng lên cùng với lưu lượng truy cập trang web.
Những sự kiện này có thể bao gồm các lễ hội âm nhạc hoặc nghệ thuật, các sự kiện Phục sinh hoặc Giáng sinh, rạp xiếc, chợ du lịch, các sự kiện thể thao, v.v. Với việc đặt phòng, bạn có thể cung cấp vé giảm giá, điều chỉnh trải nghiệm khách sạn để phù hợp với các sự kiện, tạo giá đặc biệt.
4. Khuyến mãi đặt phòng trực tiếp
Đặt khuyến mãi độc quyền trong công cụ đặt phòng trên trang web của bạn sẽ cho khách du lịch một động lực để đặt phòng trực tiếp thay vì qua OTA.
Nó cũng sẽ giúp thiết lập trang web khách sạn của bạn làm kênh phân phối quan trọng nhất và giúp tăng lợi nhuận bằng cách loại bỏ phí hoa hồng OTA. Động lực có thể là giảm giá hoặc cũng có thể là một khoản thêm vào như một chai rượu vang, phiếu mua hàng nhà hàng hoặc thẻ quà tặng tiện nghi.
5. Khuyến mãi khách sạn hợp tác
Trong hầu hết các trường hợp, khách sạn của bạn sẽ nằm ở một vị trí phát triển mạnh, nơi bạn không phải là doanh nghiệp duy nhất muốn tận dụng nhiều khách du lịch đến khu vực.
Kết hợp với các doanh nghiệp khác sẽ giảm chi phí khuyến mãi và tiếp thị và cung cấp cho bạn phạm vi phủ sóng rộng hơn miễn là đối tác của bạn giữ vững thỏa thuận của họ. Nó cũng có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một thị trường mới và tạo ra hoạt động kinh doanh liên tục.
Các quan hệ đối tác phổ biến bao gồm những quan hệ đối tác với công viên giải trí, nhà hàng, rạp chiếu phim, bảo tàng, đấu trường thể thao, hướng dẫn viên du lịch và phiêu lưu.
Tạo khuyến mãi của bạn là một chuyện, nhưng hãy nhớ rằng bạn cần mọi người nhìn thấy chúng. Luôn quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội của bạn và đảm bảo tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của bạn mạnh mẽ để đạt được lực kéo trực tuyến nhiều nhất có thể.
Thu hút khách bằng khuyến mãi khách sạn và tăng lượt đặt phòng với SiteMinder với tư cách là đối tác đáng tin cậy của bạn
- Quản lý chiến dịch tự động: Loại bỏ các lỗi thủ công và tiết kiệm thời gian với hệ thống tự động của chúng tôi. SiteMinder đảm bảo khuyến mãi của bạn được phân phối nhất quán trên nhiều kênh để có phạm vi tiếp cận tối đa.
- Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ của chúng tôi cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Hiểu các số liệu hiệu suất của khuyến mãi của bạn và tinh chỉnh các chiến lược của bạn để thành công lớn hơn.
- Trải nghiệm khách được cá nhân hóa: Sử dụng các tính năng phân khúc nâng cao của chúng tôi để tạo ra khuyến mãi được nhắm mục tiêu. Cho dù đó là một gói được thiết kế cho các cặp đôi hay gia đình, bạn có thể điều chỉnh các ưu đãi của mình để đáp ứng các nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách của bạn.
Đừng mất thời gian cập nhật giá phòng, tình trạng phòng thủ công trên từng kênh. SCO Hotel PMS giúp khách sạn quản lý phòng, đồng bộ OTA, hạn chế overbooking và nhận booking trực tiếp từ website.
Phù hợp cho khách sạn , homestay, villa, resort và đơn vị đang bán phòng trên nhiều OTA.
