Báo Cáo Xu Hướng Du Lịch Mới Nhất: “Nhà Thám Hiểm Bền Bỉ” của SiteMinder

Du lịch là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Sau những năm tháng bị hạn chế bởi đại dịch, nhu cầu khám phá thế giới chưa bao giờ mạnh mẽ đến thế. Báo cáo “Nhà Thám Hiểm Bền Bỉ” của SiteMinder đi sâu vào những xu hướng du lịch mới nhất, giúp các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú hiểu rõ hơn về hành vi và mong muốn của du khách hiện nay.

Tổng Quan Về Xu Hướng Du Lịch Hiện Tại

Theo báo cáo, 91% số người được hỏi dự định đi du lịch ít nhất bằng hoặc nhiều hơn năm trước trong 12 tháng tới. Điều này cho thấy một sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch toàn cầu. Đặc biệt, 57% có ý định du lịch nhiều hơn, chỉ có 9% dự định đi ít hơn. Ấn Độ dẫn đầu danh sách các quốc gia có số lượng du khách tăng mạnh nhất. Giới trẻ thành thị, những người thích khám phá quốc tế và lên kế hoạch cho những chuyến đi tiếp theo, là nhóm du khách chính thúc đẩy sự tăng trưởng này.

Ý Định Du Lịch Quốc Tế Tăng Gấp Đôi

Sự cam kết cho những chuyến đi quốc tế lớn đang ngày càng gia tăng. Trong khi tổng số lượng du khách có kế hoạch khám phá quốc tế vẫn ổn định so với năm trước (2022: 62%, 2023: 64%), số lượng người chỉ có kế hoạch du lịch quốc tế đã tăng hơn gấp đôi. Du khách Đức dẫn đầu xu hướng chỉ quốc tế, với hơn một nửa đánh dấu vào lựa chọn này, trong khi du khách Trung Quốc đã có bước nhảy vọt lớn nhất, từ 13% lên 48%, so với năm trước.

Mối Quan Hệ Giữa Thu Nhập Hộ Gia Đình và Du Lịch Quốc Tế

Mặc dù du khách từ mọi mức thu nhập đều có kế hoạch cho nhiều chuyến đi quốc tế hơn trong 12 tháng tới, nhưng không có gì ngạc nhiên khi các hộ gia đình giàu có hơn có khả năng đi du lịch nước ngoài cao nhất. Xu hướng này, kết hợp với quy mô và quỹ đạo kinh tế của các thị trường như Trung Quốc và Ấn Độ, sẽ rất quan trọng để ngành công nghiệp lưu trú chuẩn bị. Trung Quốc, ví dụ, dự kiến sẽ có thêm 80 triệu người vào tầng lớp trung lưu và thượng lưu vào năm 2030 , trong khi tầng lớp trung lưu của Ấn Độ, hiện chiếm 31% dân số, dự kiến sẽ chiếm 38% vào năm 2031 và 60% vào năm 2047 . Đối với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, điều này sẽ tương đương với sự bùng nổ của những vị khách mới béo bở.

Ảnh Hưởng của Chi Phí Phòng Tăng Cao và Sự Thích Ứng của Du Khách

Chi phí sinh hoạt tăng cao đang tạo ra áp lực lên mọi khía cạnh của cuộc sống. Điều này buộc mọi người phải ưu tiên và nhượng bộ, và các quyết định về chỗ ở cũng không ngoại lệ. Một mặt, du khách ngày nay muốn kỳ nghỉ của họ trở nên đặc biệt. Số lượng người sẵn sàng chi thêm tiền ngoài tiền phòng tăng lên so với năm trước, và số lượng (đặc biệt là những người thuộc thế hệ millennials sống ở thành thị) có kế hoạch ở trong các khách sạn boutique sang trọng cũng tăng lên.

Tuy nhiên, khi nói đến chi phí phòng, vốn chiếm phần lớn hóa đơn lưu trú, thực tế là giá cả tăng cao đang buộc du khách phải điều chỉnh. Chỉ 20% nói rằng họ hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi việc tăng giá, trong khi đối với 39%, các gói ưu đãi và phòng rẻ hơn hiện là những sản phẩm phụ phổ biến nhất của việc tăng chi phí. Quyết tâm đi du lịch, “Nhà Thám Hiểm Bền Bỉ” đang thích nghi với những lựa chọn của họ.

Không có gì đáng ngạc nhiên, những du khách lớn tuổi, những người đang đến tuổi hoặc đã nghỉ hưu, ít nhạy cảm về giá hơn so với những người vẫn còn đi làm, tuy nhiên phần lớn vẫn bị ảnh hưởng bởi chi phí tăng cao. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú cần hiểu rõ sự khác biệt này để đưa ra các chiến lược giá phù hợp.

“Việc nới lỏng các hạn chế COVID-19 trùng hợp với những khó khăn kinh tế vĩ mô ngày càng tăng đối với người tiêu dùng do áp lực lạm phát. Tuy nhiên, bất chấp sự bất ổn kinh tế toàn cầu gia tăng, ngành du lịch tiếp tục hoạt động mạnh mẽ và triển vọng cho ngành du lịch vẫn lạc quan. Dữ liệu của Tourism Economics cho thấy du lịch nước ngoài toàn cầu sẽ tăng hơn 15% trong năm 2024 so với năm 2023. Nhìn xa hơn, sự tăng trưởng ổn định qua từng năm cũng được dự kiến. Một yếu tố then chốt thúc đẩy tăng trưởng là nhu cầu du lịch tiềm ẩn mạnh mẽ khi người tiêu dùng tiếp tục đặt tầm quan trọng ngày càng tăng vào các kỳ nghỉ giải trí, bất chấp áp lực ngân sách hộ gia đình.”

Phân Tích Chi Tiết Các Xu Hướng Du Lịch Chính

Để hiểu rõ hơn về báo cáo “Nhà Thám Hiểm Bền Bỉ” của SiteMinder, chúng ta cần đi sâu vào từng xu hướng cụ thể:

1. Sự Trỗi Dậy Của Du Lịch Quốc Tế

Như đã đề cập, ý định du lịch quốc tế đang tăng lên đáng kể. Điều này có thể được giải thích bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

• Sự nới lỏng các hạn chế đi lại: Sau đại dịch, hầu hết các quốc gia đã dỡ bỏ hoặc giảm bớt các hạn chế đi lại, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho du khách quốc tế.
• Nhu cầu khám phá bị dồn nén: Trong thời gian đại dịch, nhiều người đã không thể đi du lịch. Giờ đây, họ muốn bù đắp cho khoảng thời gian đó bằng cách khám phá những địa điểm mới.
• Sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu ở các nước đang phát triển: Tầng lớp trung lưu ở các quốc gia như Trung Quốc và Ấn Độ đang ngày càng lớn mạnh. Điều này tạo ra một lượng lớn du khách tiềm năng cho ngành du lịch quốc tế.

2. Ảnh Hưởng Của Chi Phí Sinh Hoạt Tăng Cao

Mặc dù nhu cầu du lịch vẫn mạnh mẽ, nhưng chi phí sinh hoạt tăng cao đang gây áp lực lên ngân sách của nhiều người. Điều này buộc họ phải thay đổi cách họ đi du lịch:

• Tìm kiếm các gói ưu đãi và phòng rẻ hơn: Du khách đang tích cực tìm kiếm các ưu đãi giảm giá và các lựa chọn chỗ ở giá cả phải chăng hơn.
• Cắt giảm chi tiêu ở các lĩnh vực khác: Để có đủ tiền cho chuyến đi, du khách có thể cắt giảm chi tiêu ở các lĩnh vực khác, chẳng hạn như ăn uống hoặc mua sắm.
• Lựa chọn các điểm đến gần hơn: Thay vì đi du lịch đến những địa điểm xa xôi, du khách có thể lựa chọn các điểm đến gần hơn để tiết kiệm chi phí đi lại.

3. Sự Quan Trọng Của Trải Nghiệm Du Lịch

Mặc dù chi phí là một yếu tố quan trọng, nhưng du khách vẫn muốn có những trải nghiệm du lịch đáng nhớ. Họ sẵn sàng chi thêm tiền cho những hoạt động và dịch vụ đặc biệt:

• Tham gia các tour du lịch độc đáo: Du khách muốn khám phá những địa điểm mới và tìm hiểu về văn hóa địa phương.
• Thưởng thức ẩm thực địa phương: Khám phá ẩm thực là một phần quan trọng của trải nghiệm du lịch.
• Ở trong các khách sạn boutique sang trọng: Du khách muốn tận hưởng sự thoải mái và sang trọng trong suốt chuyến đi của họ.

4. Vai Trò Của Công Nghệ Trong Du Lịch

Công nghệ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc lên kế hoạch và thực hiện các chuyến đi:

• Sử dụng các ứng dụng du lịch: Du khách sử dụng các ứng dụng du lịch để tìm kiếm thông tin, đặt chỗ ở và phương tiện di chuyển, và tìm kiếm các hoạt động giải trí.
• Chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội: Mạng xã hội là một công cụ quan trọng để du khách chia sẻ kinh nghiệm du lịch của họ và truyền cảm hứng cho người khác.
• Sử dụng các thiết bị di động: Điện thoại thông minh và máy tính bảng là những công cụ không thể thiếu đối với du khách hiện đại.

Lời Khuyên Cho Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Lưu Trú

Dựa trên những xu hướng du lịch mới nhất, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú có thể áp dụng những chiến lược sau để thu hút và giữ chân khách hàng:

• Cung cấp các gói ưu đãi hấp dẫn: Các gói ưu đãi có thể giúp du khách tiết kiệm chi phí và tạo ra sự hấp dẫn đặc biệt.
• Đa dạng hóa các loại phòng: Cung cấp nhiều loại phòng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và đáng nhớ để thu hút khách hàng.
• Sử dụng công nghệ để cải thiện dịch vụ: Ứng dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
• Tối ưu hóa chiến lược giá: Điều chỉnh giá cả linh hoạt để cạnh tranh với các đối thủ và thu hút khách hàng.
• Chú trọng đến tiếp thị trực tuyến: Sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến để quảng bá dịch vụ và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Đầu tư vào đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để tăng cường sự trung thành và khuyến khích họ quay lại.

Kết Luận

Ngành du lịch đang trải qua những thay đổi to lớn. Báo cáo “Nhà Thám Hiểm Bền Bỉ” của SiteMinder cung cấp những thông tin quý giá giúp các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú hiểu rõ hơn về những xu hướng này và thích nghi để thành công. Bằng cách tập trung vào trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chiến lược giá và sử dụng công nghệ hiệu quả, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú có thể thu hút và giữ chân khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về xu hướng du lịch hiện nay. Chúc bạn thành công trong lĩnh vực kinh doanh lưu trú!

Nguồn Tham Khảo

1. ‘The next chapter in China’s consumer story’, Boston Consulting Group
2. ‘How the middle class will play the hero in India’s rise as world power’, The Economic Times