Báo Cáo Xu Hướng Du Lịch: “Người Tạo Ký Ức” Của SiteMinder

Giới Thiệu Về Xu Hướng “Người Tạo Ký Ức”

Du lịch luôn là hành trình khám phá những vùng đất mới, những con người mới và những trải nghiệm mới. Ngày nay, du khách đang ngày càng chủ động hơn trong việc đầu tư vào những chuyến đi mang đến cơ hội kết nối, phát triển bản thân và tạo ra những kỷ niệm độc đáo. Báo cáo của SiteMinder cho thấy sự thay đổi trong hành vi và mong muốn của du khách, đặc biệt là xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm đáng nhớ.

Sự gia tăng của thông tin từ nhiều nguồn kỹ thuật số khác nhau đã tạo ra một thế hệ du khách có mục đích rõ ràng hơn bao giờ hết. Họ quan tâm đến việc hỗ trợ bảo tồn rạn san hô ở Maldives, sống lại những khoảnh khắc phim ảnh tại các khách sạn ở Manhattan, hoặc tham gia lớp học pha chế cocktail bằng thảo mộc tự hái ở Costa Rica. Điều này cho thấy du khách hiện đại không chỉ tìm kiếm một nơi để ở mà còn mong muốn những trải nghiệm ý nghĩa và sâu sắc.

Trải Nghiệm Tuyệt Vời Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của Du Khách

Theo khảo sát, ba phần tư số người được hỏi cho biết những gì họ cần từ chỗ ở của mình đã thay đổi trong năm vừa qua. Các cơ sở lưu trú trên toàn cầu đang trở thành địa điểm tổ chức các buổi họp mặt gia đình và các chương trình chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, điều mà du khách ngày nay mong muốn nhất vẫn là một “trải nghiệm tuyệt vời”.

Ảnh hưởng lan tỏa từ những giấc mơ ấp ủ bấy lâu nay, xu hướng “Người tạo ký ức” đang trỗi dậy mạnh mẽ, gợi nhớ đến kỷ nguyên của sự hưng thịnh và phóng khoáng.

Ai Là Những “Người Tạo Ký Ức” Hàng Đầu Thế Giới?

Hiện tại, du khách đến từ Ấn Độ, Trung Quốc và Indonesia đang dẫn đầu danh sách. Nhóm du khách trẻ tuổi, làm việc và lựa chọn các khách sạn boutique sang trọng cũng là một phân khúc quan trọng.

Sự trỗi dậy của du lịch trải nghiệm không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là sự thay đổi sâu sắc trong cách du khách tiếp cận và tận hưởng các chuyến đi. Các cơ sở lưu trú cần nắm bắt được xu hướng này để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.

Du Khách Làm Việc Ngày Nay Được Thúc Đẩy Bởi Những Khoảnh Khắc

Trong bối cảnh xu hướng tạo ký ức đang lên ngôi, du khách làm việc vẫn tiếp tục tìm kiếm một nơi lưu trú có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Sau khi tăng trưởng liên tục trong những năm gần đây, số lượng du khách làm việc đã giảm nhẹ trong năm 2023, với Trung Quốc, Tây Ban Nha và Mỹ là ba quốc gia có sự thay đổi đáng chú ý so với năm trước. Tuy nhiên, du khách Mexico lại làm việc nhiều hơn so với hai năm trước.

Du khách làm việc tìm cách bù đắp chi phí thông qua thời gian làm việc trên máy tính xách tay. Chúng tôi đã xem xét 10 điểm khác biệt hàng đầu giữa hành vi của du khách làm việc và du khách không làm việc.

Chỗ Ở Như Một Điểm Đến Mơ Ước

Các cơ sở lưu trú đang phát triển để trở thành “điểm đến thứ ba” lý tưởng, nơi du khách có thể dành nhiều thời gian hơn bên ngoài nhà và văn phòng. Do đó, “Người tạo ký ức” đang tìm kiếm những địa điểm này như những điểm đến độc đáo.

Một nửa số người tham gia khảo sát dự định dành “nhiều thời gian đáng kể” hoặc “hầu hết thời gian” tại chỗ ở của họ trong chuyến đi tiếp theo. Trong số du khách Ấn Độ, con số này là ít nhất bốn trên năm.

Sự chuyển đổi từ chỗ ở đơn thuần thành điểm đến là một cơ hội lớn cho các cơ sở lưu trú để thu hút và giữ chân du khách. Bằng cách cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm độc đáo, các cơ sở lưu trú có thể tạo ra những kỷ niệm khó quên cho du khách.

Du Khách Nào Đang Tìm Kiếm Các Kỳ Nghỉ Tại Chỗ Nhiều Nhất?

Du Khách Ngày Nay Lạc Quan Về Chi Tiêu Ngoài Phòng

Mặc dù phần lớn du khách đã điều chỉnh quyết định lựa chọn chỗ ở do giá cả tăng cao, “Người tạo ký ức” vẫn quyết tâm làm phong phú thêm kỳ nghỉ của họ bằng cách chi thêm tiền cho các dịch vụ ngoài phòng.

Chi tiêu cho các dịch vụ ngoài phòng là một nguồn doanh thu quan trọng cho các cơ sở lưu trú. Bằng cách cung cấp các dịch vụ hấp dẫn và giá trị gia tăng, các cơ sở lưu trú có thể khuyến khích du khách chi tiêu nhiều hơn và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.

“Hơn bao giờ hết, du khách muốn được trải nghiệm những điều tuyệt vời và đáng nhớ. Họ đang tìm kiếm một kỳ nghỉ không chỉ phù hợp với linh hồn của điểm đến mà còn trở thành một kỷ niệm độc đáo và đáng trân trọng.

Tại Vomo, chúng tôi tin vào việc tạo ra những khoảnh khắc như vậy – những khoảnh khắc chân thành, đích thực và thăng hoa. Cho dù đó là một buổi biểu diễn Meke của người Fiji thể hiện niềm tự hào và niềm vui của một nền văn hóa hàng thế kỷ, ngắm nhìn một trong những ánh bình minh đầu tiên trên hành tinh trên đỉnh núi Vomo từ sân tập yoga của chúng tôi, một chuyến lặn biển ngắm san hô với một nhà sinh vật học biển, hay đơn giản là tặng một vài cuốn sách cho hòn đảo Yalobi lân cận để trẻ em có sách để đọc, cơ hội tạo ra những kỷ niệm đặc biệt cho khách của chúng tôi là một đặc ân sâu sắc cho đội ngũ của chúng tôi.”

Phân Tích Sâu Hơn Về Xu Hướng “Người Tạo Ký Ức”

Để hiểu rõ hơn về xu hướng “Người tạo ký ức”, chúng ta cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và mong muốn của du khách:

• Sự phát triển của công nghệ: Internet và mạng xã hội đã cung cấp cho du khách nhiều thông tin hơn về các điểm đến, các hoạt động và các cơ sở lưu trú. Du khách có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh và đặt dịch vụ trực tuyến.
• Sự thay đổi trong lối sống: Du khách ngày nay có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm độc đáo và ý nghĩa hơn là chỉ đơn thuần là nghỉ ngơi và thư giãn. Họ muốn khám phá văn hóa địa phương, tham gia các hoạt động phiêu lưu và kết nối với những người khác.
• Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19: Đại dịch đã làm thay đổi cách du khách suy nghĩ về du lịch. Họ quan tâm hơn đến sức khỏe và an toàn, và họ tìm kiếm những điểm đến ít đông đúc hơn.

Lời Khuyên Cho Các Cơ Sở Lưu Trú

Để đáp ứng nhu cầu của “Người tạo ký ức”, các cơ sở lưu trú cần:

• Tập trung vào trải nghiệm: Cung cấp các dịch vụ và hoạt động độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với sở thích của du khách.
• Tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ: Thiết kế các chương trình và sự kiện đặc biệt để du khách có thể mang về những kỷ niệm khó quên.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của từng du khách để cung cấp dịch vụ phù hợp.
• Tận dụng công nghệ: Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm của du khách, chẳng hạn như ứng dụng di động, chatbot và thực tế ảo.
• Xây dựng mối quan hệ: Tương tác với du khách trên mạng xã hội và tạo ra một cộng đồng trực tuyến.

Kết Luận

Xu hướng “Người tạo ký ức” đang định hình lại ngành du lịch. Các cơ sở lưu trú cần nắm bắt được xu hướng này và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Bằng cách tập trung vào trải nghiệm, tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ và cá nhân hóa dịch vụ, các cơ sở lưu trú có thể thu hút và giữ chân du khách, đồng thời tăng doanh thu và lợi nhuận. Hãy biến mỗi kỳ nghỉ của du khách thành một câu chuyện đáng nhớ!