Ưu đãi phút chót là gì

Ưu đãi phút chót mang đến một cách hiệu quả để tăng cường đặt phòng khách sạn bằng cách nhanh chóng thu hút những khách du lịch tự phát và nhạy cảm về giá.

Với khả năng truy cập thông tin đặt phòng theo thời gian thực, ngày càng có nhiều khách du lịch lựa chọn các chuyến đi vào phút cuối. Các khách sạn có thể khai thác đối tượng có tỷ lệ chuyển đổi cao này bằng cách cung cấp các ưu đãi trong ngày và các chương trình khuyến mãi phút chót đặc biệt. Những ưu đãi này không chỉ phục vụ cho khách du lịch có thời gian đặt phòng ngắn mà còn tăng cường đáng kể mức độ hiển thị của khách sạn, thúc đẩy đặt phòng ngay lập tức và cải thiện tỷ lệ lấp đầy phòng. Chiến lược rất đơn giản: ưu đãi phút chót giúp lấp đầy phòng của bạn một cách hiệu quả.

Hãy cùng đi sâu vào ba lợi ích chính của việc sử dụng ưu đãi phút chót và ý nghĩa của nó đối với các chủ khách sạn trong mùa lễ này.

Lợi ích của ưu đãi phút chót

1. Lấp đầy phòng nhanh hơn

   Khách du lịch ngày nay ngày càng thoải mái hơn với việc đưa ra quyết định vào phút cuối, điều này có thể mang lại lợi ích đáng kể cho các khách sạn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu này. Trên thực tế, hơn 40% số lượt đặt phòng trên các thương hiệu của Expedia Group và mạng lưới Phân phối B2B vào năm 2023 diễn ra trong khoảng thời gian từ 0-3 ngày trước khi lưu trú. Bằng cách cung cấp các ưu đãi phút chót, khách sạn của bạn có thể thu hút đối tượng có tỷ lệ chuyển đổi cao này, những người đã sẵn sàng đặt phòng trong thời gian ngắn. Điều này có nghĩa là ít phòng trống hơn, nhiều lượt đặt phòng hơn và vòng quay hàng tồn kho của bạn nhanh hơn.

2. Lấp đầy phòng với mức độ hiển thị cao hơn

   Mức độ hiển thị là chìa khóa để giành được các lượt đặt phòng phút chót và các cơ sở xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm có nhiều khả năng được những khách du lịch tự phát này lựa chọn hơn. Với 87% giao dịch diễn ra ở top 20 vị trí sắp xếp trong kết quả tìm kiếm, vị trí khách sạn của bạn trên các nền tảng đặt phòng có thể quyết định thành bại cơ hội lấp đầy phòng. Ưu đãi phút chót mang lại cho bạn lợi thế bằng cách cải thiện khả năng hiển thị trên web và ứng dụng, đảm bảo rằng cơ sở của bạn được nhiều khách du lịch nhìn thấy vào đúng thời điểm.

3. Lấp đầy phòng với mức giá cạnh tranh

   Khi nói đến du lịch phút chót, giá cả đóng một vai trò quan trọng. Các cơ sở cung cấp ưu đãi trong ngày thường có doanh thu cao hơn 20% so với những cơ sở không cung cấp. Những ưu đãi này cho phép khách sạn của bạn đa dạng hóa chiến lược giá bằng cách đưa ra mức giá cạnh tranh, thu hút khách du lịch săn ưu đãi và giảm nguy cơ phòng trống. Đặt phòng phút chót không chỉ giúp lấp đầy khoảng trống mà còn tăng tiềm năng doanh thu trong mùa du lịch bận rộn nhất.

Điều này có ý nghĩa gì đối với chủ khách sạn?

Đối với các chủ khách sạn, việc nắm bắt các ưu đãi phút chót có nghĩa là khai thác một thị trường khách du lịch tự phát đang phát triển nhanh chóng. Khi mùa lễ hội bắt đầu sôi động, những ưu đãi này có thể giúp bạn tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy phòng, tăng doanh thu và duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường đông đúc. Đây là lý do tại sao nó lại quan trọng:

1. Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Khách du lịch phút chót thường là những người ra quyết định, sẵn sàng đặt phòng ngay lập tức, có nghĩa là họ chuyển đổi nhanh hơn so với những người lên kế hoạch trước đó rất lâu. Việc cung cấp các ưu đãi phục vụ nhu cầu của họ sẽ giúp đảm bảo khách sạn của bạn là lựa chọn hàng đầu của họ.
2. Vị thế thị trường được cải thiện: Bằng cách nâng cao khả năng hiển thị và vị thế của bạn thông qua các ưu đãi phút chót, bạn sẽ có nhiều khả năng vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt khi nhiều khách du lịch đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên tình trạng phòng trống và giá cả.
3. Tăng doanh thu: Tính linh hoạt trong định giá với các ưu đãi trong ngày không chỉ giúp bạn lấp đầy các phòng trống mà còn đảm bảo rằng khách sạn của bạn vẫn có lợi nhuận trong thời gian du lịch cạnh tranh nhất.

Bằng cách tích hợp các ưu đãi phút chót vào chiến lược của mình, bạn sẽ có vị thế tốt hơn để nắm bắt các lượt đặt phòng từ một bộ phận đáng kể của thị trường. Cho dù mục tiêu của bạn là lấp đầy phòng nhanh chóng, tăng khả năng hiển thị hay duy trì lợi thế về giá cạnh tranh, thì những ưu đãi này đều mang lại lợi ích đôi bên cùng có lợi cho cả khách sạn và khách của bạn.

Làm thế nào khách sạn có thể thu hút đối tượng này

Dưới đây là cách khách sạn của bạn có thể thu hút đối tượng khách hàng giá trị này và lấp đầy những phòng trống phút chót một cách dễ dàng.

1. Thu hút khách du lịch tự phát

   Đặt phòng phút chót không còn là ngoại lệ; chúng đang trở thành một xu hướng ngày càng tăng. Với khả năng truy cập thông tin tức thì, nhiều khách du lịch đang chờ đến những khoảnh khắc cuối cùng để quyết định đi đâu. Bằng cách cung cấp các ưu đãi phút chót hấp dẫn, cơ sở của bạn sẽ trở thành lựa chọn ưu tiên cho những khách du lịch tự phát, nhạy cảm về giá, sẵn sàng đặt phòng ngay lập tức.

2. Tối đa hóa mức độ hiển thị của khách sạn

   Chìa khóa để thu hút những khách phút chót này là khả năng hiển thị. Các khách sạn xếp hạng cao hơn trên các nền tảng đặt phòng và trong kết quả tìm kiếm có nhiều khả năng được đặt phòng hơn. Trên thực tế, 87% giao dịch diễn ra trong top 20 vị trí sắp xếp trong kết quả tìm kiếm. Việc cung cấp một ưu đãi phút chót được đặt ở vị trí tốt không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mà còn nâng cao cơ hội lấp đầy phòng nhanh chóng. Tăng cường khả năng hiển thị trên web và ứng dụng của khách sạn bạn bằng cách tạo ra các ưu đãi phút chót hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch trong kỳ nghỉ lễ.

3. Duy trì tính cạnh tranh với giá linh hoạt

   Khi nói đến du lịch phút chót, giá cả có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Các khách sạn cung cấp giá trong ngày cạnh tranh có nhiều khả năng chuyển đổi người mua sắm phút chót thành khách trả tiền hơn. Các cơ sở có ưu đãi trong ngày có doanh thu cao hơn tới 20% so với các đối thủ cạnh tranh không có những ưu đãi này. Mùa lễ này, hãy đa dạng hóa chiến lược giá của bạn bằng các ưu đãi phút chót linh hoạt, thu hút các lượt đặt phòng nhanh chóng, có tỷ lệ chuyển đổi cao đồng thời giảm thiểu rủi ro phòng trống.

4. Nắm bắt doanh thu từ thời gian đặt phòng ngắn hơn

   Với hơn 40% số lượt đặt phòng diễn ra trong khoảng thời gian từ 0-3 ngày trước khi lưu trú, rõ ràng là khách du lịch ngày nay thoải mái hơn với việc đặt phòng gần với ngày đi hơn. Ưu đãi phút chót không chỉ là lấp đầy phòng—chúng còn là nắm bắt một phân khúc khách du lịch sinh lợi, những người sẵn sàng đưa ra quyết định ngay lập tức. Bằng cách điều chỉnh các ưu đãi cho đối tượng này, bạn có thể tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy phòng ngay cả trong thời gian cao điểm của kỳ nghỉ lễ.

5. Hành động nhanh, kiếm tiền nhanh

   Thời gian là yếu tố cốt yếu đối với các lượt đặt phòng phút chót. Đảm bảo nhóm của bạn sẵn sàng hành động nhanh chóng đối với các điều chỉnh giá, cập nhật tình trạng phòng trống và các nỗ lực quảng cáo. Bạn phản ứng càng nhanh với xu hướng đặt phòng, cơ hội chuyển đổi người xem thành khách càng cao. Khách du lịch trong kỳ nghỉ lễ rất háo hức tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất và những ưu đãi đó thường thoáng qua. Hãy đảm bảo cơ sở của bạn sẵn sàng đáp ứng sự tăng vọt về nhu cầu này bằng các ưu đãi linh hoạt, nhạy cảm về thời gian, thúc đẩy doanh thu ngay lập tức.

6. Gói ưu đãi để tiết kiệm hơn

   Đối với các khách sạn cung cấp các gói dịch vụ, việc kết hợp phòng với các dịch vụ bổ sung như bữa ăn, liệu pháp spa hoặc trải nghiệm kỳ nghỉ lễ có thể làm cho các ưu đãi phút chót trở nên hấp dẫn hơn. Điều này mang lại cho khách sạn của bạn lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp giá trị đồng tiền cao hơn, điều này đặc biệt quan trọng trong mùa lễ hội khi khách du lịch đang tìm kiếm sự tiện lợi và hiệu quả về chi phí.

7. Tận dụng các công cụ tiếp thị phút chót

   Nhiều nền tảng, bao gồm cả Expedia, cung cấp các phần ưu đãi phút chót cụ thể thu hút những người săn ưu đãi. Hãy đưa khách sạn của bạn vào các khu vực này để tăng khả năng hiển thị tốt hơn. Các phần này được thiết kế để làm nổi bật các chương trình giảm giá tại các khách sạn còn phòng trống để đặt ngay, giúp bạn nổi bật trước đúng đối tượng. Hãy chắc chắn sử dụng các công cụ này để tối đa hóa cơ hội lấp đầy khách sạn của bạn khi mùa du lịch lễ hội đang đến gần.

8. Biến phòng trống thành doanh thu

   Phòng trống là doanh thu bị mất, đặc biệt là trong mùa du lịch cao điểm. Bằng cách giới thiệu các ưu đãi phút chót, bạn có thể biến hàng tồn kho có khả năng không bán được thành một cơ hội sinh lời. Hãy theo dõi thời gian đặt phòng của bạn và xác định các giai đoạn mà nhu cầu có thể giảm, sau đó đưa ra các ưu đãi sẽ thu hút khách phút chót, những người có thể chọn đối thủ cạnh tranh.

Với việc du lịch phút chót ngày càng trở nên phổ biến, bây giờ là thời điểm để các khách sạn nắm bắt xu hướng này. Bằng cách cung cấp các ưu đãi kịp thời và cạnh tranh, bạn có thể đảm bảo cơ sở của mình luôn hiển thị, lấp đầy phòng và tối đa hóa doanh thu—ngay cả trong những khoảng thời gian đặt phòng tự phát nhất. Khi mùa lễ hội đến gần, đây là thời điểm tốt hơn bao giờ hết để triển khai chiến lược phút chót, thu hút sự chú ý của những khách du lịch nhanh nhạy ngày nay.

Bạn đang muốn chạy các chiến dịch ưu đãi phút chót? Hãy truy cập Expedia Partner Central và lấp đầy phòng khách sạn của bạn nhanh hơn, với giá cạnh tranh và mức độ hiển thị cao hơn.