Tỷ Lệ Lấp Đầy Airbnb: Hướng Dẫn Tối Ưu Cho Khách Sạn

Tỷ Lệ Lấp Đầy Airbnb: Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Khách Sạn

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb là gì?

Tỷ lệ lấp đầy
Airbnb (Airbnb occupancy rate) được định nghĩa bởi nền tảng này là “số
đêm được đặt chia cho tổng số đêm có sẵn để đặt trên tất cả các danh
sách liên quan.”

Tỷ lệ lấp đầy là một chỉ số được sử dụng để mô tả tỷ lệ phần trăm phòng
khách sạn được sử dụng. Điều này có thể được đo lường trên cơ sở từng
phòng riêng lẻ hoặc theo tổng số phòng, trong một đêm hoặc một khoảng thời
gian dài hơn. Để hiểu rõ hơn về
Airbnb và cách nó ảnh hưởng đến ngành khách sạn, chúng ta cần đi sâu vào các khía
cạnh khác nhau của tỷ lệ lấp đầy và cách tối ưu hóa nó.

Tại sao dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb lại quan trọng đối với khách sạn?

Tỷ lệ lấp đầy là một trong những số liệu quan trọng nhất đối với bất kỳ
khách sạn, vì nó là một trong những thước đo thành công đơn giản và hữu hình nhất,
đồng thời mang lại sức mạnh gần như vô song để cải thiện
quản lý doanh thu khách sạn.

Một thực tế đơn giản là mỗi phòng khách sạn trống sẽ gây ra thua lỗ. Bằng
cách theo dõi và phân tích chặt chẽ dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb của bạn,
bạn có thể thấy mức độ hiệu quả trong việc lấp đầy khách sạn của mình, bạn
có thể xác định các vấn đề và cơ hội về tỷ lệ lấp đầy, đồng thời bạn có
thể đo lường tác động của các chiến lược được thiết kế để tăng tỷ lệ lấp
đầy.

Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ lấp đầy Airbnb?

Bạn sẽ không tìm thấy ‘tỷ lệ lấp đầy’ trên trang tổng quan tiêu chuẩn của
người chủ nhà Airbnb. Dưới đây là cách truy cập và phân tích dữ liệu quan
trọng này.

Bước 1

Để có quyền truy cập vào dữ liệu tỷ lệ lấp đầy, bạn cần kích hoạt tính
năng ‘Công cụ lưu trữ chuyên nghiệp’ (nếu bạn chưa sử dụng). Trên trang
tổng quan lưu trữ của bạn, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên
phải, sau đó nhấp vào ‘Tài khoản’.

Trên trang tài khoản sẽ có một lưới các tùy chọn cài đặt. Nhấp vào ‘Công
cụ lưu trữ chuyên nghiệp’ > ‘Quản lý’ > ‘Sử dụng công cụ chuyên nghiệp’
để bật tính năng này.

Bước 2

Sau khi bạn đã bật tính năng này, hãy đi tới menu trên cùng và nhấp vào
‘Lưu trữ’ > ‘Hiệu suất’. Điều này sẽ đưa bạn đến một trang tổng quan đầy
thông tin chi tiết. Trên menu bên của trang tổng quan này, hãy nhấp vào ‘Cơ
hội’ > ‘Tỷ lệ lấp đầy & giá’ > ‘Tỷ lệ lấp đầy’ để hiển thị dữ liệu tỷ
lệ lấp đầy.

Bước 3

Trong màn hình này, bạn có thể thao tác với dữ liệu tỷ lệ lấp đầy bằng cách
thay đổi các biến phòng và ngày, đồng thời lọc kết quả theo khu vực, loại
phòng và tiện nghi. Màn hình này không chỉ cung cấp dữ liệu tỷ lệ lấp đầy
mà còn hiển thị cho bạn số đêm đã đặt, số đêm chưa đặt, số đêm bị chặn và
số lượt nhận phòng.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb tốt là bao nhiêu?

Bây giờ chúng ta đã biết cách kiểm tra tỷ lệ lấp đầy của bạn trên Airbnb,
tỷ lệ lấp đầy Airbnb tốt là bao nhiêu?

Câu hỏi này có thể khá khó trả lời đối với các doanh nghiệp khách sạn, vì
các chủ nhà Airbnb tư nhân (trong đó có rất nhiều) sử dụng nền tảng này rất
khác so với các chủ nhà Airbnb chuyên nghiệp.

Airbnb cũng thường tạo thành một trong nhiều
kênh đặt phòng mà một khách sạn sử dụng. Nếu bạn chặn một đêm trên Airbnb vì nó đã được
đặt thông qua một
kênh đặt phòng
khác, Airbnb sẽ coi nó là chưa được đặt, điều này sẽ làm giảm tỷ lệ lấp đầy
của bạn một cách giả tạo.

Điều này có nghĩa là dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb có thể ít được sử dụng.
Một công cụ quản lý kênh đặt phòng như SiteMinder cung cấp cho bạn cái
nhìn hoàn chỉnh và chính xác hơn về tỷ lệ lấp đầy so với Airbnb.

Tất cả những điều đó sang một bên, các con số sau đây cung cấp một hướng
dẫn cơ bản về tỷ lệ lấp đầy Airbnb điển hình.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb điển hình

Như đã lưu ý ở trên, dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb trung bình sẽ có giá trị
hạn chế đối với một chủ khách sạn chuyên nghiệp, nhưng tỷ lệ lấp đầy Airbnb
điển hình thường là khoảng 55%-60%.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb cao nhất

Về tỷ lệ lấp đầy cao nhất trên Airbnb, không có chủ nhà nào có khả năng đạt
được 100% trong một năm. Những người có thành tích cao nhất thường đạt
khoảng 80% tỷ lệ lấp đầy, mặc dù một số đạt tới 90%.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb theo thành phố

Các thành phố có nhu cầu cao và nguồn cung thấp đương nhiên sẽ có tỷ lệ lấp
đầy cao hơn. Những người có thành tích cao có thể khiến bạn ngạc nhiên – ở
các thành phố của Hoa Kỳ như Joshua Tree, California và Chattanooga,
Tennessee có tỷ lệ lấp đầy cao hơn nhiều so với các thị trường Airbnb rộng
lớn, bão hòa như Los Angeles và Miami.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb theo mã zip

Bằng cách phóng to các mã zip cụ thể, chúng ta có thể thấy rằng một số vùng
ngoại ô có thể hoạt động tốt hơn nhiều so với các vùng lân cận của chúng.
Airbtics cung cấp một bản tóm tắt hấp dẫn, cho thấy một nơi như
Kissimmee, Florida, nơi nổi tiếng duy nhất là gần Disney World, có tỷ lệ
lấp đầy cao hơn nhiều so với Orlando gần đó và là một trong những nơi cao
nhất ở Hoa Kỳ.

Các chiến lược hàng đầu để tăng dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb

Các chiến lược để tăng tỷ lệ lấp đầy của bạn có thể áp dụng trên tất cả
các kênh đặt phòng, không chỉ Airbnb. Dưới đây là một vài trong số những
chiến lược hiệu quả nhất:

• Định giá cạnh tranh: Liên tục so sánh giá phòng của bạn với các đối thủ cạnh tranh trực
  tiếp để đảm bảo bạn có thể giành được công việc kinh doanh của những
  khách hàng tập trung vào giá cả.
• Khuyến mãi và giảm giá: Mọi người đều thích cảm giác như họ đang nhận được một món hời. Tạo ra
  các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn, chẳng hạn như giá chỉ
  dành cho thiết bị di động, cho các phòng và ngày chứng tỏ khó di chuyển.
• Tùy chọn đặt phòng linh hoạt: Bằng cách cho khách hàng nhiều quyền tự do hơn để thay đổi hoặc sửa
  đổi đặt phòng của họ, họ sẽ ít do dự hơn khi đặt phòng ngay từ đầu, điều
  này sẽ giúp bạn giành được công việc kinh doanh.
• Giao tiếp đáp ứng: Khách hàng thường sẽ đặt câu hỏi khi họ đang quyết định giữa bạn hoặc
  một tài sản khác. Airbnb cung cấp dữ liệu về tỷ lệ phản hồi và những
  người chủ nhà giỏi nhất giữ mức trung bình của họ dưới một giờ.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Giữ chân khách hàng dễ dàng và rẻ hơn nhiều so với việc thu hút khách
  hàng mới và một chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn có thể chứng
  tỏ cực kỳ hiệu quả trong việc khuyến khích các chuyến thăm trở lại.
• Sử dụng các công cụ và tính năng của
  Airbnb: Trong số các công cụ chuyên nghiệp của Airbnb, bạn sẽ tìm thấy vô số
  thông tin chi tiết và cơ hội có thể nâng cao đáng kể việc sử dụng nền
  tảng của bạn.
• Giám sát và phân tích: Tại sao chỉ giới hạn bản thân trong dữ liệu Airbnb? Với sự trợ giúp
  của một công cụ như SiteMinder Insights, bạn có thể tận hưởng cái nhìn
  toàn diện về hiệu suất của mình so với các đối thủ cạnh tranh lớn của bạn
  và trên tất cả các kênh đặt phòng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ lấp đầy Airbnb

Để tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy Airbnb, bạn cần hiểu rõ các yếu tố chính ảnh
hưởng đến nó. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

• Vị trí: Vị trí của chỗ ở đóng vai trò quan trọng. Chỗ ở
  nằm ở các khu vực du lịch nổi tiếng, gần các điểm tham quan hoặc trung
  tâm thành phố thường có tỷ lệ lấp đầy cao hơn.
• Giá cả: Giá cả cạnh tranh là yếu tố quan trọng. Việc
  định giá quá cao có thể làm giảm tỷ lệ lấp đầy, trong khi định giá quá
  thấp có thể ảnh hưởng đến doanh thu.
• Chất lượng chỗ ở: Chất lượng và tiện nghi của chỗ ở có
  tác động lớn đến sự hài lòng của khách hàng và tỷ lệ lấp đầy.
• Đánh giá và phản hồi: Đánh giá tích cực và phản hồi tốt
  từ khách hàng trước đây có thể tăng cường sự tin tưởng và khuyến khích
  đặt phòng.
• Mùa vụ: Tỷ lệ lấp đầy thường biến đổi theo mùa. Các kỳ
  nghỉ, lễ hội và sự kiện đặc biệt có thể làm tăng nhu cầu và tỷ lệ lấp
  đầy.

Lời khuyên để cải thiện tỷ lệ lấp đầy Airbnb

Dưới đây là một số lời khuyên cụ thể để giúp bạn cải thiện tỷ lệ lấp đầy
Airbnb của mình:

• Nâng cấp tiện nghi: Đầu tư vào các tiện nghi hiện đại và
  tiện nghi cao cấp để thu hút khách hàng.
• Chụp ảnh chuyên nghiệp: Sử dụng ảnh chất lượng cao để
  giới thiệu chỗ ở của bạn một cách hấp dẫn.
• Phản hồi nhanh chóng: Trả lời nhanh chóng các yêu cầu và
  thắc mắc của khách hàng tiềm năng.
• Tối ưu hóa mô tả: Viết mô tả chi tiết và hấp dẫn về chỗ ở
  của bạn, nhấn mạnh các đặc điểm nổi bật.
• Cung cấp dịch vụ đặc biệt: Cung cấp các dịch vụ bổ sung
  như đưa đón sân bay hoặc bữa sáng miễn phí để tạo sự khác biệt.
• Khuyến khích đánh giá: Yêu cầu khách hàng để lại đánh giá
  sau khi họ rời đi để cải thiện uy tín của bạn.
• Sử dụng công cụ quản lý: Sử dụng các công cụ quản lý kênh
  đặt phòng để đồng bộ hóa lịch và giá trên nhiều nền tảng.

Tích hợp Airbnb vào chiến lược kinh doanh khách sạn

Để tận dụng tối đa Airbnb, các khách sạn nên tích hợp nó vào chiến lược
kinh doanh tổng thể của mình. Dưới đây là một số cách để tích hợp Airbnb:

• Đa dạng hóa kênh phân phối: Sử dụng Airbnb như một kênh
  phân phối bổ sung để tiếp cận đối tượng khách hàng mới.
• Tối ưu hóa giá cả: Điều chỉnh giá Airbnb của bạn để phù
  hợp với biến động của thị trường và nhu cầu.
• Quản lý danh tiếng: Theo dõi và phản hồi đánh giá Airbnb
  để duy trì danh tiếng tích cực.
• Cung cấp gói dịch vụ: Tạo các gói dịch vụ đặc biệt cho
  khách hàng Airbnb, bao gồm các tiện nghi và dịch vụ bổ sung.
• Sử dụng dữ liệu phân tích: Phân tích dữ liệu Airbnb để
  hiểu xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược của bạn.

Kết luận

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb là một chỉ số quan trọng đối với các khách sạn muốn
tận dụng nền tảng này để tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng mới. Bằng
cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ lấp đầy và áp dụng các chiến
lược tối ưu hóa, bạn có thể cải thiện hiệu quả hoạt động của mình trên
Airbnb và đạt được thành công lớn hơn.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về tỷ lệ lấp đầy
Airbnb và cách bạn có thể sử dụng nó để cải thiện hiệu suất khách sạn của
mình. Chúc bạn thành công!