TRevPAR Là Gì và Cách Tính TRevPAR Để Tối Ưu Doanh Thu Khách Sạn?

TRevPAR là gì?

TRevPAR là viết tắt của “Total Revenue Per Available Room” (Tổng doanh thu trên mỗi phòng có
sẵn).
TRevPAR tính đến tất cả các cách mà khách sạn của bạn tạo ra doanh thu và áp dụng nó
vào số lượng phòng bạn có.

Ví dụ: khách sạn của bạn sẽ lấy doanh thu từ tất cả các nguồn như quầy bar, nhà hàng, bãi đậu xe, hồ bơi và
spa, minibar, dịch vụ massage, lớp thể dục, phòng tập thể dục, bán lẻ, đặt tour du lịch, v.v.

Có rất nhiều tiền đến từ bên ngoài việc đặt phòng. Tuy nhiên, vẫn cần thiết để theo dõi điều này so với số
lượng phòng của bạn vì tiền vẫn được tạo ra từ khách trong các phòng đó.

TRevPAR là một chỉ số hiệu suất chính (KPI) cần theo dõi thường xuyên tại khách sạn của bạn.
Giống như các số liệu khác như RevPAR và ADR, TRevPAR sẽ
cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về cách doanh thu được tạo ra tại khách sạn của bạn và những gì bạn có
thể làm để tối ưu hóa nó.

Hãy cùng xem xét kỹ hơn ý nghĩa của TRevPAR.

Tại sao bạn nên sử dụng công thức TRevPAR?

Vì TRevPAR tính đến tất cả doanh thu của khách sạn của bạn và liên hệ nó với số
lượng phòng, bạn có thể lập luận rằng nó cung cấp một cái nhìn toàn cảnh tốt hơn so với một số liệu như
RevPAR.

Đặc biệt nếu bạn là một khách sạn lớn, các bộ phận khác nhau như nhà hàng, quán bar hoặc các tiện nghi khác có
thể có tác động lớn đến thành công kinh doanh tổng thể. TRevPAR là một cách tuyệt vời
để xem xét tất cả các yếu tố tạo ra doanh thu từ khách.

Theo dõi TRevPAR cũng cho phép bạn xem xét cách bạn có thể đạt được lợi thế so với
đối thủ cạnh tranh hoặc tìm hiểu thêm về khách của bạn. Nếu bạn so sánh khách sạn của mình với đối thủ cạnh tranh
và nhận thấy sự khác biệt về giá giữa các dịch vụ tương tự, có thể có cơ hội tăng một số phí của bạn và tăng
doanh thu mà không làm mất khách hàng.

Tương tự, nếu bạn nhận thấy khách hàng đổ xô đến một tiện nghi hoặc món trong thực đơn cụ thể, bạn có thể tăng
giá một cách an toàn mà không gây hại đến sự phổ biến – một lần nữa làm tăng con số TRevPAR.

Cách Tính TRevPAR?

TRevPAR được tính bằng cách chia tổng doanh thu cho tổng số phòng có sẵn. Cách tính
TRevPAR có thể được tóm tắt như sau:

TRevPAR = Tổng Doanh Thu / Tổng Số Phòng Có Sẵn

Trong đó:

Tổng Doanh Thu là tổng của tất cả các nguồn doanh thu cho một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: hàng ngày, hàng
tháng). Điều này bao gồm doanh thu từ phòng, doanh thu từ đồ ăn và thức uống, và bất kỳ nguồn thu
nhập nào khác; và,
Tổng Số Phòng Có Sẵn là tổng số phòng có sẵn để bán trong cùng thời kỳ.

Ví dụ: nếu doanh thu khách sạn của bạn trong một ngày là 15.000 đô la và khách sạn của bạn có 110
phòng, TRevPAR sẽ bằng 136 đô la. Điều này có nghĩa là, trung bình, mỗi phòng có sẵn
(dù có người ở hay không) đã đóng góp 136 đô la vào tổng doanh thu của khách sạn của bạn trong ngày đó.

Đương nhiên, bạn sẽ muốn cố gắng tăng TRevPAR vì điều này sẽ cho thấy sự gia tăng
trong doanh thu trung bình, tỷ lệ lấp đầy hoặc cả hai.

TRevPAR so với RevPAR

Thoạt nhìn, TRevPAR có vẻ rất giống với RevPAR (Doanh thu trên mỗi
phòng có sẵn) nhưng đó là một phép đo khá khác. Trong khi RevPAR chỉ liên quan đến doanh thu từ phòng,
TRevPAR tính đến tổng doanh thu của khách sạn của bạn và đo nó so với phòng khách.

Cả hai đều là các số liệu hữu ích và hoàn toàn khả thi để theo dõi, với RevPAR cung cấp cách nhanh nhất và dễ
nhất để theo dõi hiệu suất của khách sạn của bạn.

Tuy nhiên, cả hai đều không tính đến bất kỳ chi phí nào phát sinh hoặc tỷ lệ lấp đầy thực tế của
khách sạn của bạn.

Các Chiến Lược Hàng Đầu Để Tăng TRevPAR Cho Khách Sạn Của Bạn

Để nâng cao TRevPAR của bạn, điều cần thiết là áp dụng một phương pháp đa diện,
không chỉ thu hút khách mà còn tối đa hóa chi tiêu của họ. Dưới đây là một số chiến lược hàng đầu cần xem xét:

Phân khúc thị trường

Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn là bước đầu tiên để tiếp thị hiệu quả. Phân khúc đối tượng của bạn dựa trên
nhân khẩu học, mục đích du lịch hoặc hành vi đặt phòng. Điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị của bạn để phù hợp
với từng phân khúc, đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của bạn phù hợp với sở thích và nhu cầu
của họ. Ví dụ: khách du lịch kinh doanh có thể coi trọng Wi-Fi nhanh và các cơ sở hội nghị,
trong khi các gia đình có thể bị thu hút bởi các gói ưu đãi bao gồm bữa ăn hoặc các điểm tham quan địa phương.

Áp dụng định giá động cho việc nâng cấp phòng

Định giá động không chỉ dành cho giá phòng tiêu chuẩn. Áp dụng nguyên tắc này cho việc nâng cấp phòng. Theo dõi
nhu cầu và điều chỉnh giá cho các hạng phòng suite hoặc nâng cấp phòng dựa trên tỷ lệ lấp đầy, tính thời vụ
hoặc các sự kiện đặc biệt. Điều này có thể lôi kéo khách chọn một kỳ nghỉ sang trọng hơn, tăng doanh thu trên
mỗi lần đặt phòng.

Cá nhân hóa trải nghiệm của khách

Trải nghiệm cá nhân hóa cho khách có thể dẫn đến sự hài lòng của khách cao hơn và do đó, tăng chi tiêu. Sử dụng
dữ liệu từ các lần lưu trú trước để điều chỉnh các dịch vụ cho khách quen. Cho dù đó là loại phòng ưa thích của
họ, một chai rượu vang yêu thích đang chờ trong phòng của họ hay các đề xuất dựa trên các hoạt động trước đây
của họ, những điểm nhấn cá nhân này có thể nâng cao lòng trung thành của khách và khuyến khích chi tiêu thêm.

Nâng cao việc đặt phòng trực tiếp

Mặc dù OTA có thể tăng khả năng hiển thị, nhưng việc đặt phòng trực tiếp thường mang lại tỷ suất lợi nhuận cao
hơn. Đầu tư vào một trang web thân thiện với người dùng, cung cấp các ưu đãi hoặc đặc quyền độc quyền cho việc
đặt phòng trực tiếp và sử dụng các chiến lược nhắm mục tiêu lại để đưa khách tiềm năng trở lại trang web của bạn.
Bằng cách thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng trực tiếp hơn, bạn giảm chi phí hoa hồng và kiểm soát tốt hơn trải
nghiệm của khách ngay từ đầu.

Cung cấp các tiện ích bổ sung

Tối đa hóa doanh thu bằng cách cung cấp cho khách các tiện ích bổ sung trong quá trình đặt phòng hoặc thời gian
lưu trú của họ. Điều này có thể bao gồm từ các gói bữa sáng, liệu pháp spa, các tour du lịch có hướng dẫn hoặc
thậm chí là các đêm ăn tối theo chủ đề. Bằng cách kết hợp các dịch vụ hoặc cung cấp các trải nghiệm độc quyền,
bạn có thể tăng mức chi tiêu trung bình của mỗi khách, đóng góp tích cực vào TRevPAR.

Tăng TRevPAR và tổng doanh thu khách sạn với SiteMinder

Cải thiện TRevPAR không chỉ là lấp đầy các phòng; đó là về việc tối đa hóa tiềm
năng doanh thu của mọi tương tác với khách, mọi dịch vụ và mọi phòng. SiteMinder là một yếu tố thay đổi cuộc
chơi đối với các khách sạn cỡ vừa đến lớn, cung cấp một bộ công cụ và tính năng được thiết kế để nâng cao chiến
lược doanh thu của khách sạn của bạn, tăng cường các nguồn doanh thu hiện có và xây dựng các đối tượng có giá trị
mới.

Tích hợp Định Giá Động. Nền tảng của SiteMinder tích hợp liền mạch định giá động, cho phép các chủ khách
sạn điều chỉnh giá phòng theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, tính thời vụ và các biến số thị trường khác.
Điều này đảm bảo rằng khách sạn của bạn luôn cung cấp mức giá cạnh tranh, tối đa hóa số lượng đặt phòng trong
thời gian cao điểm và duy trì tỷ lệ lấp đầy lành mạnh trong thời gian thấp điểm.
Quản lý Kênh Phân Phối Toàn Diện. Mở rộng khả năng hiển thị của khách sạn của bạn với quản lý kênh phân
phối tích hợp của SiteMinder. Kết nối với một mạng lưới kênh phân phối rộng lớn, từ OTA đến đặt phòng trực
tiếp, đảm bảo rằng các phòng của bạn tiếp cận được một đối tượng rộng hơn. Với các bản cập nhật theo thời gian
thực và kiểm soát tập trung, bạn có thể quản lý hiệu quả các lượt đặt phòng, giảm tình trạng đặt phòng quá mức
và sự khác biệt.
Phân Tích và Thông Tin Chi Tiết Nâng Cao. Kiến thức thúc đẩy chiến lược. Nền tảng của SiteMinder cung
cấp các phân tích và thông tin chi tiết chuyên sâu, cung cấp cho các chủ khách sạn một cái nhìn rõ ràng về các
số liệu hiệu suất của họ. Từ việc hiểu các mô hình đặt phòng của khách đến theo dõi các nguồn doanh thu, những
thông tin chi tiết này trao quyền cho các chủ khách sạn đưa ra các quyết định sáng suốt, tinh chỉnh các chiến
lược và xác định các cơ hội tăng trưởng.