Khám Phá Khách Sạn Với Tour 360 Độ Ảo: Trải Nghiệm Thực Tế Ảo Tuyệt Vời

Giới Thiệu về Tour 360 Độ Ảo Khách Sạn

Trong thời đại công nghệ số, tour 360 độ ảo khách sạn đã trở thành một công cụ marketing mạnh mẽ, cho phép khách hàng tiềm năng khám phá và trải nghiệm không gian khách sạn một cách sống động như đang ở đó. Đây không chỉ là một phương tiện quảng bá hình ảnh mà còn là cách để xây dựng niềm tin và tăng tỷ lệ đặt phòng trực tiếp.

Tour 360 độ ảo khách sạn là một trải nghiệm tương tác, cho phép khách hàng tiềm năng khám phá cơ sở vật chất của khách sạn mà không cần phải đến trực tiếp. Sử dụng công nghệ chụp ảnh hoặc quay video toàn cảnh 360 độ, công cụ kỹ thuật số này cung cấp một cái nhìn toàn diện về các khu vực khác nhau trong khách sạn, chẳng hạn như phòng khách, sảnh, nhà hàng và các tiện nghi như hồ bơi hoặc trung tâm thể dục.

Bài viết này sẽ đi sâu vào những lợi ích, cách thức tạo ra một tour 360 độ ảo khách sạn hiệu quả, cùng những ví dụ thực tế và lời khuyên hữu ích để bạn tận dụng tối đa công cụ này.

Thực Tế Ảo (VR) trong Ngành Khách Sạn: Xu Hướng Không Thể Bỏ Qua

Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc cập nhật những xu hướng mới nhất là vô cùng quan trọng để duy trì tính cạnh tranh trong ngành khách sạn. Thực tế ảo (VR) là một trong những lĩnh vực công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, và việc ứng dụng VR vào hoạt động kinh doanh có thể giúp khách sạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng số lượng đặt phòng trực tiếp.

VR ban đầu được biết đến rộng rãi trong lĩnh vực game, mang đến cho người chơi những trải nghiệm sống động và chân thực. Ngành khách sạn và du lịch nhanh chóng nhận ra tiềm năng to lớn của công nghệ này trong việc quảng bá và bán dịch vụ.

Các khách sạn đang tận dụng công nghệ của Google để tạo ra các “tour 360 độ ảo“, một phương pháp cho phép khách hàng tiềm năng trải nghiệm 360 độ các lựa chọn phòng và tiện nghi của khách sạn. Thay vì chỉ xem ảnh tĩnh và hình ảnh 2D, khách hàng giờ đây có thể hoàn toàn đắm mình vào không gian của khách sạn, di chuyển trong phòng như thể họ đang thực sự ở đó.

Câu nói “một bức ảnh đáng giá ngàn lời nói” không còn hoàn toàn đúng, vì một tour 360 độ ảo mang lại giá trị lớn hơn nhiều, cung cấp cho khách hàng sự minh bạch hoàn toàn về các tính năng mà khách sạn cung cấp.

Thực Tế Ảo (VR) so với Thực Tế Tăng Cường (AR) trong Khách Sạn: Phân Biệt và Ứng Dụng

Vẫn còn một số nhầm lẫn cơ bản về những gì mà tour 360 độ ảo khách sạn bao gồm. Để làm rõ sự khác biệt giữa thực tế ảo và thực tế tăng cường, chúng ta có thể hiểu như sau:

Thực tế ảo (VR): Tạo ra một môi trường hoàn toàn ảo, nơi người dùng có thể tương tác và trải nghiệm. Trong bối cảnh khách sạn, VR có thể tái tạo lại không gian phòng, sảnh, hoặc các tiện nghi khác.
Thực tế tăng cường (AR): Kết hợp các yếu tố ảo vào thế giới thực, cho phép người dùng tương tác với cả hai. Trong khách sạn, AR có thể hiển thị thông tin bổ sung về các đối tượng trong tour 360 độ ảo, chẳng hạn như giá cả, đánh giá, hoặc các dịch vụ liên quan.

Giá trị cao của tour 360 độ ảo đến từ khả năng tăng cường trải nghiệm AR, khi nội dung bổ sung được thêm vào hình ảnh để cải thiện tương tác của người xem. Điều này có thể bao gồm cải thiện điều hướng hoặc thậm chí hiển thị các thẻ thông tin, video và liên kết trực tiếp đến công cụ đặt phòng của bạn, miễn là thông tin đó có sẵn trên trang web hoặc trực tuyến thông qua một liên kết khác.

Tại Sao Tour 360 Độ Ảo Hiệu Quả Trong Việc Thu Hút Khách Hàng?

Tour 360 độ ảo khách sạn giúp cải thiện thứ hạng và mức độ liên quan trong kết quả tìm kiếm. Việc chia sẻ hình ảnh sống động cũng cho phép khách hàng tiềm năng cảm thấy như họ đang ở trong khách sạn của bạn và thêm một góc nhìn rất chân thực cho họ.

Hãy xem xét tất cả những năm mọi người phàn nàn về việc họ nhìn vào hình ảnh của một nơi và khi họ đến đó thì nó không như họ mong đợi. Với tour 360 độ ảo, các doanh nghiệp khách sạn có thể cải thiện khả năng giành được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng.

Trên thực tế, khách du lịch không chỉ thích một tour 360 độ ảo, mà họ còn mong đợi một tour 360 độ ảo và thường sẽ không đặt phòng nếu không có quyền truy cập vào tour 360 độ ảo trước.

Thống kê cho thấy:

Tour 360 độ ảo giảm số lượng lượt xem lãng phí đi 40%.
Các cơ sở kinh doanh có bao gồm một tour 360 độ ảo được nhấp vào trung bình nhiều hơn 10 lần so với những cơ sở không có.

Hơn nữa, một con số đáng kinh ngạc 92% người dùng internet nói rằng khả năng xem ảnh toàn cảnh 360 độ là rất quan trọng khi họ duyệt web trực tuyến.

Điều này sẽ cho bạn thấy mức độ quan trọng của công nghệ này đối với việc nuôi dưỡng các lượt đặt phòng. Khía cạnh mạnh mẽ nhất của một tour 360 độ ảo là nó trao quyền kiểm soát hoàn toàn cho người xem.

Họ có thể di chuyển qua tour 360 độ ảo theo tốc độ của riêng họ, nhìn theo mọi hướng từ nhiều góc độ để có được mức độ hiểu biết chưa từng có về những gì họ sẽ trả tiền, tất cả từ máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh của họ.

Tour 360 độ ảo thêm một yếu tố “wow” vào trang web của bạn, định vị hoạt động tiếp thị của bạn là tiên tiến và thú vị.

Ngoài ra, việc áp dụng một tour 360 độ ảo Google cho khách sạn của bạn sẽ đưa bạn lên đầu bảng xếp hạng trên kết quả của công cụ tìm kiếm, với tour 360 độ ảo ở ngay trung tâm trên bản tóm tắt hồ sơ của bạn và xuất hiện nổi bật trên Google Hotel Finder.

Nhiều khách sạn thậm chí còn tiến thêm một bước nữa, chuyển đổi các tour 360 độ ảo ảnh tĩnh thành video YouTube dẫn dắt qua khách sạn. Các khả năng thậm chí còn mở rộng ra ngoài khách sạn đến các hoạt động như nhà hàng và địa danh địa phương.

Ví Dụ Về Tour 360 Độ Ảo Khách Sạn

Tour 360 độ ảo nghe có vẻ tuyệt vời – và chúng thực sự tuyệt vời – nhưng chúng cũng có thể gây khó khăn, ngay cả đối với những chủ khách sạn dày dặn kinh nghiệm.

Tour 360 Độ Ảo Khách Sạn Matterport

Trong ví dụ tour 360 độ ảo này, người dùng được đưa qua một mẫu các phòng, tiện nghi và tính năng của khách sạn, làm nổi bật những phần tốt nhất của trải nghiệm vào những thời điểm tốt nhất trong ngày để có tác động tối đa. Đây là một phiên bản video của một tour 360 độ ảo tương tác, trình bày cách sử dụng một tour 360 độ ảo tương tác như một video.

Tour 360 Độ Ảo Holiday Inn Express Sydney

Video này từ Holiday Inn Express chứng minh một cách hoàn hảo cách một tour 360 độ ảo không cần phải lớn và hào nhoáng. Sử dụng tính năng 360 độ tích hợp của YouTube, video cho thấy một hành trình điển hình của một khách từ sảnh đến phòng của họ. Chúng tôi đặc biệt thích cách các mô tả về tiện nghi quan trọng đã được tích hợp vào trải nghiệm, với “Power Shower”, “Twin Room” và “Free WiFi” xuất hiện trên các tính năng có liên quan!

Tour 360 Độ Ảo Budapest Marriott Hotel

Trong ví dụ tour 360 độ ảo này, mọi khía cạnh của khách sạn đều được thể hiện và, đúng với lời hứa “Iconic Beyond the View”, nhân viên của Marriott thể hiện các tiện nghi hội nghị kinh doanh cũng như các cảnh quay rộng lớn, ấn tượng về phong cảnh địa phương, các tiện nghi trong khách sạn và các sự kiện gần đây.

Lợi Ích Của Tour 360 Độ Ảo Phòng Khách Sạn

Mong muốn của khách hàng về tính hiện đại, hiệu quả và đơn giản không thể bị đánh giá thấp.

Việc tăng cường trang web của bạn bằng một tour 360 độ ảo giúp thu hút lưu lượng truy cập và làm cho nó gắn bó, làm tăng sự sẵn lòng của khách hàng để đặt phòng với khách sạn của bạn.

Tại sao? Một tour 360 độ ảo sẽ làm tăng số lượng khách truy cập bạn nhận được, thu hút họ lâu hơn và khuyến khích họ quay lại – hiệu quả, thu hút khách hàng mới và giữ cho khách hàng cũ quan tâm.

Tất nhiên, tất cả điều này sẽ không có nghĩa lý gì nếu khách không có một cách dễ dàng và ngay lập tức để đặt phòng ở lại của họ. Bạn vừa mới làm họ phấn khích với tour 360 độ ảo của bạn, vì vậy bạn muốn họ mang sự nhiệt tình đó thẳng vào một lượt đặt phòng.

Các khách sạn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng tour 360 độ ảo khách sạn, đây là một số ví dụ:

Tăng Doanh Số

Một tour 360 độ ảo được chế tạo tốt có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ đặt phòng của khách sạn bằng cách cung cấp cho khách hàng tiềm năng một trải nghiệm thực tế, sống động về những gì bạn cung cấp. Mức độ minh bạch này có thể nghiêng cán cân có lợi cho bạn khi khách hàng đưa ra quyết định đặt phòng cuối cùng của họ.

Lợi Thế Cạnh Tranh

Trong một thị trường bão hòa, một tour 360 độ ảo có thể giúp khách sạn của bạn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh chỉ cung cấp hình ảnh tĩnh hoặc mô tả bằng văn bản. Tính năng độc đáo này có thể là yếu tố quyết định cho khách hàng so sánh nhiều lựa chọn, mang lại cho bạn một lợi thế cạnh tranh.

Giới Thiệu Các Tiện Nghi Của Khách Sạn

Tour 360 độ ảo cho phép bạn làm nổi bật các tiện nghi của khách sạn trong tất cả vinh quang của chúng, cho dù đó là một trung tâm thể dục hiện đại, một spa sang trọng hoặc một quán bar trên tầng thượng với tầm nhìn toàn cảnh. Giới thiệu toàn diện này có thể thu hút khách hàng đặc biệt quan tâm đến các tính năng này, giúp bạn nhắm mục tiêu các phân khúc thị trường khác nhau hiệu quả hơn.

Tiết Kiệm Thời Gian và Chi Phí

Mặc dù việc thiết lập ban đầu của một tour 360 độ ảo có thể yêu cầu một khoản đầu tư, nhưng nó có thể tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc về lâu dài. Một tour 360 độ ảo làm giảm sự cần thiết của các chuyến thăm trang web, có thể tốn thời gian và tốn kém cho khách hàng tiềm năng. Sự tiện lợi này có thể đặc biệt có lợi cho khách hàng doanh nghiệp hoặc người lên kế hoạch sự kiện có thể cần phê duyệt địa điểm từ xa.

Công Cụ Tiếp Thị

Một tour 360 độ ảo không chỉ là một tính năng mà còn là một tài sản tiếp thị mạnh mẽ. Nó có thể được tích hợp vào các chiến lược quảng cáo khác nhau, từ các chiến dịch truyền thông xã hội đến tiếp thị qua email, nâng cao hình ảnh và phạm vi tiếp cận tổng thể của thương hiệu của bạn. Bản chất có thể chia sẻ của tour 360 độ ảo cũng khuyến khích sự lan truyền tự nhiên, hơn nữa khuếch đại khả năng hiển thị của khách sạn của bạn.

Nơi Hiển Thị Tour 360 Độ Ảo Khách Sạn Của Bạn

Hiển thị tour 360 độ ảo khách sạn của bạn ở các vị trí chiến lược là rất quan trọng để tối đa hóa tác động của nó. Một trong những nơi hiệu quả nhất để giới thiệu nó là trực tiếp trên trang web chính thức của khách sạn, lý tưởng là trên trang chủ hoặc trong kênh đặt phòng, nơi nó có thể đóng vai trò là một lời nhắc trực quan hấp dẫn cho khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, xem xét tour 360 độ ảo có thể có giá trị như thế nào, đừng ngại sử dụng nó ở bất cứ đâu – hoặc ở mọi nơi – khác có thể thu hút sự chú ý. Điều này có thể bao gồm:

Các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Twitter và Facebook.
Các trang web tổng hợp du lịch nơi khách sạn của bạn được liệt kê.
Các chiến dịch email nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng quay lại

Nếu bạn đã tạo ra một trải nghiệm tương tác, hãy cân nhắc quay một “hướng dẫn” không tương tác, nơi bạn hoặc một nhân viên đi qua tour 360 độ ảo tương tác, sau đó lưu trữ nó trên những nơi như YouTube hoặc các nền tảng không tương tác khác. Đó là hai bộ tài sản thế chấp trong một! Xem một số ví dụ ở xa hơn một chút trên trang.

Bằng cách đặt tour 360 độ ảo của bạn vào các điểm tiếp xúc kỹ thuật số quan trọng này, bạn không chỉ tăng cường khả năng hiển thị của nó mà còn tăng đáng kể khả năng chuyển đổi người xem quan tâm thành khách hàng thực tế.