Top 5 Công Ty Quản Lý Airbnb Tốt Nhất Dành Cho Khách Sạn Tại Việt Nam

Giới Thiệu Dịch Vụ Quản Lý Airbnb Cho Khách Sạn

Dịch vụ quản lý Airbnb được thiết kế để
tối ưu hóa hoạt động cho thuê ngắn hạn bằng cách xử lý các
nhiệm vụ thiết yếu như tối ưu hóa danh sách, giao tiếp với khách và hậu cần
nhận/trả phòng. Tùy thuộc vào bản chất dịch vụ của họ, họ có thể lo liệu
việc dọn dẹp, bảo trì và đảm bảo tuân thủ các quy định của địa phương, cho
phép bạn tập trung vào việc mở rộng danh mục đầu tư và tăng doanh thu.

Tại Sao Khách Sạn Sử Dụng Các Công Ty Quản Lý Airbnb?

Bạn có thể tìm đến các công ty quản lý Airbnb để khai thác một luồng doanh
thu mới bằng cách niêm yết phòng trên các nền tảng như Airbnb, điều này mở ra
khả năng tiếp cận một thị trường rộng lớn hơn. Các công ty quản lý này mang
lại chuyên môn về chiến lược định giá, tận dụng định giá động để tăng tỷ lệ
lấp đầy trong thời gian thấp điểm, cuối cùng thúc đẩy doanh thu bổ sung. Bằng
cách thuê ngoài việc giao tiếp với khách, dọn phòng và quản lý danh sách,
khách sạn có thể tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí, đồng
thời hưởng lợi từ kiến thức chuyên môn mà các công ty này có về cho thuê ngắn
hạn.

Mức Phí Của Các Công Ty Quản Lý Airbnb Là Bao Nhiêu?

Cấu trúc phí có thể khác nhau, với một số công ty quản lý cung cấp một khoản
phí cố định cho một số dịch vụ nhất định, trong khi những công ty khác hoạt
động trên cơ sở hoa hồng. Đối với những người trả hoa hồng, chi phí của thỏa
thuận quản lý Airbnb thường dao động từ 10% đến 30% thu nhập cho thuê do tài
sản tạo ra. Tỷ lệ phần trăm chính xác phụ thuộc vào phạm vi dịch vụ được
cung cấp, vị trí của tài sản và công ty quản lý cụ thể. Một số công ty cũng
có thể tính thêm phí cho các dịch vụ như dọn dẹp, bảo trì và dịch vụ khách
hàng đặc biệt.

Điều này cũng phụ thuộc đáng kể vào bản chất của chính công ty quản lý. Một
số công ty quản lý bất động sản cung cấp nhân viên thực tế như một phần của
dịch vụ của họ. Trong khi đó, các hợp đồng quản lý tài sản Airbnb khác bao
gồm phần mềm thuần túy tích hợp và hợp lý hóa các hệ thống hiện có của bạn.

Cách Quản Lý Tài Sản Airbnb Hiệu Quả

Quản lý thành công tài sản Airbnb bao gồm một số chiến lược thiết yếu để thu
hút khách, tối đa hóa doanh thu và đảm bảo hoạt động trơn tru. Dưới đây là
mười bước quan trọng để hướng dẫn bạn quản lý tài sản Airbnb hiệu quả:

Tối ưu hóa danh sách của bạn để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Soạn thảo các mô tả hấp dẫn, cung cấp thông tin chính xác và tải lên những
bức ảnh chất lượng cao thể hiện các tính năng tốt nhất của tài sản.
Sử dụng định giá động để điều chỉnh giá của bạn dựa trên nhu cầu,
tính thời vụ và xu hướng thị trường. Điều này sẽ giúp bạn tối đa hóa tỷ lệ
lấp đầy và doanh thu.
Giao tiếp với khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cung cấp
hướng dẫn rõ ràng về việc nhận/trả phòng và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu
để nâng cao trải nghiệm của khách.
Đảm bảo việc dọn dẹp và bảo trì đạt tiêu chuẩn. Thường xuyên dọn dẹp
tài sản giữa các khách và giữ cho nó được bảo trì tốt để đảm bảo đánh giá
tích cực và đặt phòng lặp lại.
Tuân thủ các quy định của địa phương bằng cách hiểu và tuân thủ luật
cấp phép, thuế và phân vùng liên quan đến cho thuê ngắn hạn trong khu vực
của bạn.
Sử dụng các công cụ công nghệ để hợp lý hóa các nhiệm vụ như đặt
phòng, giao tiếp và định giá. Phần mềm quản lý tài sản có thể tự động hóa
các quy trình này và giảm nguy cơ sai sót.
Quản lý tài chính hiệu quả bằng cách theo dõi thu nhập và chi phí.
Đảm bảo có sẵn tiền cho thuế và chi phí bất ngờ.
Khuyến khích đánh giá của khách hàng để xây dựng uy tín. Xử lý phản
hồi tiêu cực một cách chuyên nghiệp để cải thiện trải nghiệm của khách trong
tương lai.
Tiếp thị tài sản của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau để tăng khả
năng hiển thị. Niêm yết trên nhiều nền tảng và sử dụng mạng xã hội có thể
giúp quảng bá tài sản của bạn.
Cân nhắc hợp tác với một công ty quản lý tài sản nếu việc quản lý
tài sản trở nên quá sức. Một công ty chuyên biệt có thể cung cấp chuyên môn
và xử lý khối lượng công việc.

Bạn Nên Trả Bao Nhiêu Cho Ai Đó Để Quản Lý Airbnb?

Không phổ biến đối với một khách sạn cỡ vừa đến lớn có một “người quản lý
Airbnb” chuyên dụng trong đội ngũ nhân viên – mặc dù luôn có những ngoại lệ
đối với các xu hướng. Các khách sạn boutique hoặc chuỗi nhỏ hơn có thể muốn
khai thác thị trường cho thuê ngắn hạn do Airbnb cung cấp, và do đó có thể
thuê một người cụ thể để thiết lập danh sách, quản lý đặt phòng và điều phối
giao tiếp với khách chỉ thông qua nền tảng đó.

Tuy nhiên, đối với các khách sạn được thiết lập với trình quản lý kênh và
công cụ đặt phòng phù hợp để đáp ứng các hoạt động hợp lý hơn, thì có khả
năng hơn nhiều (và ít tốn tài nguyên hơn) là các thành viên/nhóm nhân viên
hiện có giải quyết việc quản lý Airbnb theo cách tương tự như cách họ giải
quyết khách hàng từ các nền tảng khác.

Nói tóm lại, bạn nên trả bao nhiêu cho ai đó để quản lý Airbnb? Nếu bạn đã
có công nghệ phù hợp để tích hợp với OTA phổ biến này, bạn sẽ trả cho họ bất
cứ điều gì bạn
đã trả cho họ.

Cách Quản Lý Tài Sản Airbnb: 5 Công Ty Quản Lý Airbnb Tốt Nhất Tại Việt Nam

Airbnb là một nguồn đặt phòng, doanh thu và khách hàng mới mạnh mẽ cho các
khách sạn thuộc mọi quy mô – không chỉ các nhà nghỉ có giường và bữa sáng,
nơi nền tảng này đã bén rễ. Dưới đây, chúng tôi đã khám phá 5 công ty và nền
tảng quản lý Airbnb tốt nhất để tích hợp hiệu quả hơn kênh này vào các hoạt
động hàng ngày của bạn.

1. SiteMinder – Giải Pháp Quản Lý Kênh Airbnb Tối Ưu Cho Khách Sạn

SiteMinder (đó là chúng tôi!) là một nền tảng
thương mại khách sạn dựa trên đám mây cung cấp một
trình quản lý kênh tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm
Airbnb. Giá trị độc đáo của nó nằm ở việc cung cấp kết nối liền mạch giữa
khách sạn và nền tảng Airbnb, giúp bạn quản lý hàng tồn kho, giá cả và đặt
phòng một cách hiệu quả thông qua một giao diện duy nhất, thậm chí cho phép
bạn quản lý Airbnb của mình từ xa. Với SiteMinder, việc
đồng bộ hóa dữ liệu và cập nhật thông tin giữa hệ thống quản
lý khách sạn (PMS) của bạn và Airbnb trở nên dễ dàng, giúp giảm thiểu rủi ro
sai sót và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Ưu Điểm Của SiteMinder Trong Quản Lý Airbnb:

Kết nối PMS liền mạch: Dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu phòng,
giá và tình trạng phòng trống giữa PMS và Airbnb.
Quản lý tập trung: Quản lý tất cả các kênh phân phối, bao
gồm cả Airbnb, từ một nền tảng duy nhất.
Tự động hóa quy trình: Giảm thiểu các tác vụ thủ công, tiết
kiệm thời gian và công sức cho nhân viên.
Báo cáo và phân tích: Theo dõi hiệu suất kênh Airbnb và đưa
ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa doanh thu.

2. BnBerry – Chuyên Gia Kết Nối Khách Sạn Với Airbnb

BnBerry là một nền tảng quản lý chuyên giúp các khách sạn và khu nghỉ dưỡng
liệt kê tài sản của họ trên Airbnb và các nền tảng cho thuê ngắn hạn khác.
Họ cung cấp một dịch vụ quản lý toàn diện, xử lý mọi thứ từ tối ưu hóa danh
sách đến giao tiếp với khách và định giá động.

Dịch Vụ Chính Của BnBerry:

Tối ưu hóa danh sách: Tạo và quản lý danh sách Airbnb hấp
dẫn, thu hút khách hàng tiềm năng.
Giao tiếp với khách: Xử lý tất cả các tương tác với khách
hàng, từ đặt câu hỏi đến giải quyết khiếu nại.
Định giá động: Tự động điều chỉnh giá phòng dựa trên nhu
cầu thị trường và các yếu tố khác để tối đa hóa doanh thu.
Báo cáo và phân tích: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu
suất kênh Airbnb.

3. Airbnb – Nền Tảng Cho Thuê Phòng Trực Tuyến Hàng Đầu

Bản thân Airbnb là một thị trường trực tuyến ngang hàng cho phép các cá nhân
và doanh nghiệp liệt kê, khám phá và đặt chỗ ở trên khắp thế giới. Họ cung
cấp một mạng lưới rộng lớn các chủ nhà và khách, cùng với các công cụ thân
thiện với người dùng giúp việc quản lý tài sản và đặt phòng trở nên đơn giản
– mặc dù rõ ràng chỉ giới hạn ở những danh sách trên chính Airbnb.

Lợi Thế Khi Sử Dụng Airbnb:

Tiếp cận thị trường rộng lớn: Tiếp cận hàng triệu khách
hàng tiềm năng trên toàn thế giới.
Công cụ quản lý dễ sử dụng: Sử dụng các công cụ quản lý
danh sách, đặt phòng và giao tiếp với khách hàng trực tiếp trên nền tảng.
Thanh toán an toàn: Đảm bảo thanh toán an toàn và nhanh
chóng.
Hệ thống đánh giá: Xây dựng uy tín thông qua hệ thống đánh
giá của khách hàng.

4. SynXis – Giải Pháp Công Nghệ Khách Sạn Toàn Diện

SynXis là một nhà cung cấp công nghệ khách sạn cung cấp một bộ giải pháp cho
phân phối, đặt phòng và quản lý kênh. Họ cung cấp một hệ thống đặt phòng
trung tâm có thể kết nối khách sạn với Airbnb thông qua các công cụ quản lý
kênh.

Các Tính Năng Chính Của SynXis:

Hệ thống đặt phòng trung tâm: Quản lý tất cả các kênh đặt
phòng, bao gồm cả Airbnb, từ một hệ thống duy nhất.
Quản lý kênh: Tự động cập nhật thông tin phòng và giá trên
tất cả các kênh phân phối.
Báo cáo và phân tích: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu
suất kênh.
Tích hợp với các hệ thống khác: Dễ dàng tích hợp với các
hệ thống quản lý khách sạn khác.

5. GuestCentric – Phần Mềm Marketing Khách Sạn Đa Kênh

GuestCentric cung cấp phần mềm
marketing kỹ thuật số khách sạn, bao gồm trình quản lý kênh tích hợp
với Airbnb. Họ cung cấp một nền tảng tất cả trong một giúp các chủ khách sạn
quản lý hiệu quả các kênh phân phối, trang web và marketing kỹ thuật số của
họ để tối đa hóa số lượng đặt phòng trực tiếp và sự tham gia của khách hàng.

Ưu Điểm Của GuestCentric:

Marketing kỹ thuật số: Tạo và quản lý các chiến dịch
marketing kỹ thuật số để thu hút khách hàng tiềm năng.
Quản lý kênh: Tự động cập nhật thông tin phòng và giá trên
tất cả các kênh phân phối.
Thiết kế web: Tạo trang web chuyên nghiệp và thân thiện
với người dùng.
CRM: Quản lý thông tin khách hàng và tương tác với khách
hàng.

Lựa Chọn Công Ty Quản Lý Airbnb Phù Hợp Cho Khách Sạn Của Bạn

Việc lựa chọn công ty quản lý Airbnb phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu và mục
tiêu cụ thể của khách sạn của bạn. Nếu bạn cần một giải pháp quản lý kênh toàn
diện với khả năng kết nối PMS liền mạch, SiteMinder là một lựa chọn tuyệt
vời. Nếu bạn muốn thuê ngoài tất cả các khía cạnh của quản lý Airbnb, BnBerry
có thể là sự lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn chỉ muốn niêm yết tài sản của mình
trên Airbnb, nền tảng Airbnb có thể là tất cả những gì bạn cần. Và nếu bạn
cần một giải pháp công nghệ khách sạn toàn diện, SynXis và GuestCentric là
những lựa chọn tốt.

Các Yếu Tố Cần Cân Nhắc Khi Lựa Chọn:

Ngân sách: Xác định ngân sách của bạn và tìm một công ty
phù hợp với ngân sách đó.
Nhu cầu: Xác định các nhu cầu cụ thể của bạn và tìm một
công ty có thể đáp ứng các nhu cầu đó.
Kinh nghiệm: Chọn một công ty có kinh nghiệm và uy tín.
Khả năng hỗ trợ: Chọn một công ty có khả năng hỗ trợ tốt.

Kết Luận

Quản lý Airbnb có thể là một cách tuyệt vời để tăng doanh thu cho khách sạn
của bạn. Bằng cách sử dụng các công ty và nền tảng quản lý Airbnb tốt nhất,
bạn có thể tối ưu hóa hoạt động, tăng doanh thu và cung cấp trải nghiệm tuyệt
vời cho khách hàng. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các lựa chọn của bạn và chọn một
công ty phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của bạn.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về các công
ty quản lý Airbnb tốt nhất dành cho khách sạn tại Việt Nam. Chúc bạn thành
công trong việc quản lý và phát triển kênh Airbnb của mình!