“`html
Top 10 Kênh Phân Phối Doanh Thu Hàng Đầu Cho Khách Sạn Tại Hoa Kỳ (2024)
Booking.com, Expedia và Airbnb dẫn đầu danh sách; Google Hotel Search giúp các doanh nghiệp lưu trú tăng đặt phòng trực tiếp và giành vị trí thứ 10.
(SAN DIEGO) [Ngày hiện tại] – Cloudbeds, nền tảng quản lý khách sạn hỗ trợ nhiều đặt phòng hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trên toàn cầu, đã công bố top 10 kênh phân phối doanh thu hàng đầu cho các doanh nghiệp lưu trú tại Hoa Kỳ. Nghiên cứu cho thấy các kênh nhu cầu hàng đầu như Booking.com và Expedia đạt hiệu quả cao nhất, với Airbnb leo lên vị trí thứ 3. Sự phổ biến ngày càng tăng của Airbnb, cùng với việc các khách sạn truyền thống chấp nhận kênh này, cho thấy sự hội tụ liên tục giữa ngành khách sạn và cho thuê ngắn hạn.
Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Phân Phối Doanh Thu
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tối ưu hóa chiến lược phân phối doanh thu trở thành yếu tố then chốt để các khách sạn và cơ sở lưu trú khác đạt được thành công. Chiến lược phân phối doanh thu hiệu quả giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, tối đa hóa công suất phòng và tăng cường lợi nhuận. Việc lựa chọn đúng kênh phân phối và quản lý chúng một cách thông minh là yếu tố quyết định sự khác biệt giữa việc phát triển và tụt hậu trong thị trường cạnh tranh.
Ông Sebastien Leitner, Phó Chủ tịch Quan hệ Đối tác Chiến lược tại Cloudbeds, cho biết: “Một yếu tố không đổi đối với các doanh nghiệp lưu trú là sự cạnh tranh để có được đặt phòng. Và khi chúng ta thấy các lĩnh vực lưu trú bắt đầu hợp nhất, đặt các khách sạn truyền thống vào sự cạnh tranh trực tiếp với cho thuê ngắn hạn, thì sự cạnh tranh sẽ chỉ trở nên gay gắt hơn. Khi ngành công nghiệp thay đổi, điều quan trọng hơn đối với các chủ khách sạn là tối ưu hóa chiến lược phân phối của họ với sự kết hợp kênh phù hợp để tăng khả năng hiển thị, nhắm mục tiêu đúng đối tượng và tạo ra nhiều nhu cầu hơn.”
Top 10 Kênh Phân Phối Doanh Thu Hàng Đầu Tại Hoa Kỳ (2024)
- Booking.com
- Expedia
- Airbnb
- Hostelworld
- Vrbo
- Agoda
- HotelTonight
- HRS
- Hotelbeds
- Google Hotel Search
Phân Tích Chi Tiết Các Kênh Phân Phối
Để hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng kênh phân phối, chúng ta sẽ đi sâu vào phân tích chi tiết:
- Booking.com và Expedia: Hai ông lớn trong ngành OTA (Online Travel Agency), thu hút lượng lớn khách hàng trên toàn thế giới.
- Airbnb: Nền tảng cho thuê nhà ngắn hạn, ngày càng phổ biến và được nhiều khách sạn truyền thống chấp nhận.
- Hostelworld: Tập trung vào đối tượng khách du lịch bụi và những người tìm kiếm chỗ ở giá rẻ.
- Vrbo: Chuyên về cho thuê nhà nghỉ, biệt thự, phù hợp cho các gia đình hoặc nhóm bạn.
- Agoda: Mạnh mẽ ở thị trường châu Á, cung cấp nhiều lựa chọn chỗ ở và ưu đãi hấp dẫn.
- HotelTonight: Chuyên về đặt phòng giờ chót, phù hợp cho khách hàng linh hoạt về thời gian.
- HRS: Tập trung vào thị trường doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp đặt phòng cho công ty.
- Hotelbeds: Nhà cung cấp chỗ ở cho các đại lý du lịch, tour operator.
- Google Hotel Search: Công cụ tìm kiếm khách sạn của Google, giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá và đặt phòng trực tiếp.
Tối Ưu Hóa Chiến Lược Phân Phối: Bí Quyết Tăng Doanh Thu
Với hàng trăm kênh phân phối có sẵn, việc chọn đúng kênh phù hợp để tối ưu hóa hiển thị trên các khu vực khác nhau và nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng có thể là một thách thức đối với các cơ sở lưu trú. Trong vài năm qua, Cloudbeds đã xem xét các chiến lược phân phối hoạt động hiệu quả nhất cho các cơ sở có quy mô khác nhau và nhận thấy công thức 6+ kênh bao gồm các OTA toàn cầu, khu vực, địa phương và ngách phù hợp nhất với một cơ sở hoạt động hiệu quả nhất. Dữ liệu cho thấy rằng các doanh nghiệp lưu trú được kết nối với ít nhất sáu kênh phân phối đã thấy mức tăng doanh thu trung bình là 27% so với các cơ sở chỉ được kết nối với một kênh.
Lựa Chọn Kênh Phân Phối Phù Hợp
Việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu, đặc điểm của cơ sở lưu trú và mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét:
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến (ví dụ: khách du lịch bụi, gia đình, doanh nhân) và lựa chọn các kênh phân phối mà họ thường sử dụng.
- Quy mô và loại hình cơ sở lưu trú: Các khách sạn lớn có thể tận dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, trong khi các nhà nghỉ nhỏ có thể tập trung vào một số kênh hiệu quả nhất.
- Vị trí địa lý: Ưu tiên các kênh phân phối mạnh mẽ ở khu vực địa lý mà bạn muốn thu hút khách hàng.
- Ngân sách marketing: Phân bổ ngân sách một cách hợp lý cho các kênh phân phối khác nhau, dựa trên hiệu quả và tiềm năng của chúng.
Mẹo Quản Lý Kênh Phân Phối Hiệu Quả
Sau khi đã lựa chọn các kênh phân phối phù hợp, việc quản lý chúng một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để đạt được kết quả tốt nhất. Dưới đây là một số mẹo:
- Cập nhật thông tin liên tục: Đảm bảo rằng thông tin về cơ sở lưu trú (giá cả, tiện nghi, hình ảnh) luôn được cập nhật trên tất cả các kênh phân phối.
- Quản lý giá linh hoạt: Điều chỉnh giá phòng dựa trên nhu cầu thị trường, mùa vụ và các yếu tố khác để tối đa hóa doanh thu.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của từng kênh phân phối và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác: Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác kênh phân phối (ví dụ: quản lý tài khoản, nhân viên hỗ trợ) để được hỗ trợ và tư vấn tốt nhất.
Tương Lai Của Chiến Lược Phân Phối Doanh Thu
Ngành du lịch và khách sạn đang thay đổi nhanh chóng, với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Để thích ứng với những thay đổi này, các cơ sở lưu trú cần liên tục đổi mới và cập nhật chiến lược phân phối doanh thu của mình.
Xu Hướng Mới Trong Phân Phối Doanh Thu
- Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI): AI có thể giúp tự động hóa các tác vụ quản lý giá, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược phân phối.
- Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Các kênh phân phối ngày càng chú trọng đến việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác cho khách hàng.
- Phát triển các kênh phân phối trực tiếp: Các cơ sở lưu trú đang cố gắng tăng cường đặt phòng trực tiếp thông qua website, ứng dụng di động và các chương trình khách hàng thân thiết.
- Hợp tác với các đối tác địa phương: Hợp tác với các doanh nghiệp và tổ chức địa phương để quảng bá cơ sở lưu trú và thu hút khách hàng.
Để biết thêm thông tin về xây dựng một hỗn hợp kênh mạnh mẽ và tổng quan toàn diện về tất cả các kênh phân phối hàng đầu, hãy tải xuống bản sao miễn phí của “The Big Book of OTAs: Hướng dẫn của Khách sạn về các Kênh Phân phối Hàng đầu” tại cloudbeds.com/online-travel-agencies/.
Về Cloudbeds
Cloudbeds cung cấp nền tảng hỗ trợ ngành khách sạn, thúc đẩy hoạt động hiệu quả, tăng đặt phòng và doanh thu, đồng thời cho phép trải nghiệm khách hàng đáng nhớ cho các doanh nghiệp lưu trú thuộc mọi quy mô và loại hình trên toàn cầu. Nền tảng khách sạn Cloudbeds từng đoạt giải thưởng kết hợp liền mạch các giải pháp cho quầy lễ tân, doanh thu, phân phối, thu hút khách và tương tác với khách trong một hệ thống thống nhất duy nhất, được tăng cường bởi một thị trường tích hợp của bên thứ ba. Cloudbeds được Hotel Tech Report vinh danh là PMS số 1 và Hệ thống quản lý khách sạn số 1 vào năm 2022 và được Deloitte’s Technology Fast 500 công nhận vào năm 2021. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.cloudbeds.com.
“`
