Tối Ưu ROI Khách Sạn Với Các Cải Tiến Performance Max Của Google Ads

Giới Thiệu Về Performance Max Trong Google Ads Cho Khách Sạn

Google Ads gần đây đã cập nhật các chiến dịch Performance Max (PMax) để tăng
cường tối ưu hóa toàn diện kênh, điều này rất quan trọng đối với các nhà tiếp
thị muốn hợp lý hóa các chiến lược quảng cáo của họ trên các giai đoạn khác
nhau của hành trình khách hàng. Đối với ngành khách sạn, việc tận dụng tối đa
các công cụ này có thể mang lại
lợi nhuận đầu tư (ROI) đáng
kể.

Các kênh khác nhau cho PMax trong danh mục Google Ads

Khi Google Ads giới thiệu các bản cập nhật quan trọng cho các chiến dịch
Performance Max, các chủ khách sạn có cơ hội chính để tăng cường các chiến
lược tiếp thị kỹ thuật số của họ. Những cải tiến mới nhất này được thiết kế
để làm sắc nét nhắm mục tiêu quảng cáo, tối ưu hóa sử dụng ngân sách và nâng
cao hiệu quả quảng cáo tổng thể trên các giai đoạn khác nhau của hành trình
khách hàng.

Bài viết này sẽ khám phá các cập nhật quan trọng cho Google Ads và thảo luận
về ý nghĩa của chúng đối với
tiếp thị khách sạn, cung cấp thông tin chi tiết về cách các
công cụ này có thể được tận dụng để thu hút nhiều khách hơn và tăng số lượng
đặt phòng.

Nhưng trước khi chúng ta đi sâu vào các bản cập nhật, hãy nhanh chóng
hiểu PMax một cách ngắn gọn.

PMax Là Gì?

Các chiến dịch Performance Max cho phép các nhà quảng cáo sử dụng tất cả các
kênh Google Ads từ một chiến dịch duy nhất, bao gồm Tìm kiếm, YouTube, Hiển
thị, Khám phá, Gmail và Bản đồ. Phương pháp này kết hợp tìm kiếm được hỗ trợ
bởi AI với Performance Max để tăng cường chuyển đổi bằng cách tích hợp các từ
khóa đối sánh rộng với các chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Cụ thể,
Performance Max tập trung vào việc thúc đẩy thêm chuyển đổi trên tất cả các
nền tảng quảng cáo của Google. Trung bình, các nhà quảng cáo sử dụng
Performance Max thấy mức tăng hơn 18% về chuyển đổi mà không làm tăng đáng kể
chi phí cho mỗi hành động.

Lợi Ích Của Performance Max Đối Với Khách Sạn

Tăng Khả Năng Tiếp Cận: PMax cho phép khách sạn tiếp cận
khách hàng tiềm năng trên nhiều nền tảng của Google, đảm bảo hiển thị tối đa.
Tối Ưu Hóa Ngân Sách: AI của Google tự động phân bổ ngân
sách vào các kênh hoạt động tốt nhất, tối đa hóa ROI.
Cải Thiện Chuyển Đổi: Bằng cách sử dụng các chiến lược
đặt giá thầu thông minh, PMax giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, biến người xem
thành khách hàng thực sự.

Cách Thiết Lập Các Chiến Dịch PMax

Việc thiết lập các chiến dịch PMax đòi hỏi một quy trình có cấu trúc để đảm
bảo hiệu quả tối đa. Dưới đây là các bước chính:

Xác Định Mục Tiêu: Xác định rõ mục tiêu chiến dịch của bạn,
chẳng hạn như tăng số lượng đặt phòng trực tiếp, thu hút khách hàng mới hoặc
tăng doanh thu từ các dịch vụ cụ thể.
Thiết Lập Theo Dõi Chuyển Đổi: Đảm bảo rằng bạn đã thiết
lập theo dõi chuyển đổi chính xác trên trang web của mình để Google có thể
theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất.
Tạo Nhóm Tài Sản: Nhóm các tài sản quảng cáo của bạn (hình
ảnh, video, tiêu đề, mô tả) thành các nhóm chủ đề liên quan đến các dịch vụ
hoặc sản phẩm của khách sạn.
Chọn Đối Tượng: Cung cấp cho Google tín hiệu về đối tượng
của bạn bằng cách sử dụng danh sách khách hàng, đối tượng tùy chỉnh và dữ
liệu nhân khẩu học. Điều này giúp Google tìm thấy những khách hàng có khả
năng chuyển đổi cao nhất.
Đặt Ngân Sách và Giá Thầu: Xác định ngân sách hàng ngày và
chiến lược giá thầu của bạn. Bạn có thể chọn giữa các chiến lược giá thầu
tự động như “Tối đa hóa chuyển đổi” hoặc “Giá trị chuyển đổi”.
Xem Xét và Ra Mắt: Xem xét lại tất cả các cài đặt của bạn
trước khi ra mắt chiến dịch. Theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn thường
xuyên và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Các Cập Nhật Quan Trọng Cho Các Chiến Dịch PMax Trong Google Ads

Chế Độ Giá Trị Khách Hàng (Bản Beta)
Tính năng mới: Tính năng mới này trong các chiến dịch Google
Ads Performance Max giúp các nhà quảng cáo tập trung vào những khách hàng có
khả năng mang lại giá trị cao nhất trong suốt vòng đời của họ. Bằng cách ưu
tiên những khách hàng có giá trị cao, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa
chi tiêu quảng cáo để nhắm mục tiêu đến những cá nhân có khả năng tương tác
nhiều lần hơn, do đó tối đa hóa lợi tức đầu tư. Chế độ này sử dụng máy học
nâng cao để dự đoán và nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu lịch sử và hành vi
người dùng.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Đối với chủ khách sạn, việc tập
trung vào những khách hàng có giá trị cao, những người thường xuyên đặt phòng
hoặc chọn các dịch vụ cao cấp có thể tăng doanh thu đáng kể. Chế độ này
giúp ưu tiên các nỗ lực tiếp thị đối với những khách có khả năng đóng góp
vào lợi nhuận dài hạn hơn.
Mục Tiêu Thu Hút Khách Hàng Mới Trong Search Ads 360
Tính năng mới: Bản cập nhật này cho phép các nhà quảng cáo
điều chỉnh cụ thể các chiến dịch của họ để thu hút khách hàng mới. Bằng cách
đặt mục tiêu tập trung vào việc thu hút người dùng lần đầu, các công ty có
thể mở rộng cơ sở khách hàng của họ một cách hiệu quả. Công cụ này tích hợp
với Search Ads 360, cung cấp một phương pháp thống nhất để theo dõi và tối
ưu hóa các chiến dịch nhắm mục tiêu đến các phân khúc đối tượng mới.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Công cụ này rất cần thiết cho
các chủ khách sạn muốn mở rộng cơ sở khách hàng của họ. Bằng cách nhắm mục
tiêu hiệu quả đến khách hàng mới, các khách sạn có thể tăng thị phần của họ
và xây dựng một cơ sở khách hàng đa dạng hơn.
Mục Tiêu Giữ Chân Khách Hàng
Tính năng mới: Mục tiêu này tập trung vào việc tương tác lại
với những khách hàng chưa tương tác với thương hiệu hoặc chưa thực hiện bất
kỳ giao dịch mua hàng nào gần đây. Nó giúp các doanh nghiệp triển khai các
chiến lược nhằm mục đích giành lại những khách hàng đã hết hạn, do đó tăng tỷ
lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Giữ chân khách có thể tiết kiệm
chi phí hơn so với việc thu hút khách mới. Mục tiêu này hỗ trợ chủ khách sạn
trong việc triển khai các chiến lược khuyến khích khách cũ đặt phòng lại,
tăng cường lòng trung thành của khách hàng và kinh doanh lặp lại.
Thông Tin Chi Tiết Về Nhân Khẩu Học Và Đối Tượng Nâng Cao
Tính năng mới: Google Ads hiện cung cấp thông tin chi tiết
hơn về nhân khẩu học và đối tượng, cho phép các nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về
đối tượng mục tiêu của họ. Những thông tin chi tiết này bao gồm dữ liệu về
sở thích, hành vi và nhân khẩu học của khách hàng, có thể được sử dụng để
điều chỉnh các chiến dịch hiệu quả hơn và tăng tỷ lệ tương tác.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Hiểu rõ nhân khẩu học và sở
thích cụ thể của đối tượng cho phép chủ khách sạn điều chỉnh tiếp thị và
dịch vụ của họ một cách chính xác hơn, có khả năng tăng sự hài lòng của
khách và số lượng đặt phòng.
Thông Tin Chi Tiết Về Tốc Độ Chi Tiêu Ngân Sách
Tính năng mới: Tính năng này cung cấp cho các nhà quảng cáo
thông tin chi tiết về cách ngân sách của họ được chi tiêu theo thời gian. Nó
giúp đưa ra các quyết định sáng suốt về nơi phân bổ tiền trong suốt thời
gian chiến dịch để đảm bảo hiệu suất nhất quán và tránh chi tiêu quá mức
hoặc chi tiêu không đủ.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Quản lý ngân sách hiệu quả đảm
bảo rằng chủ khách sạn có thể duy trì các nỗ lực tiếp thị nhất quán mà không
chi tiêu quá mức, tối đa hóa ROI trong suốt thời gian chiến dịch.
Loại Trừ Địa Chỉ IP Cấp Tài Khoản
Tính năng mới: Các nhà quảng cáo hiện có thể loại trừ các địa
chỉ IP cụ thể ở cấp tài khoản, điều này giúp tăng cường độ chính xác và kiểm
soát nhắm mục tiêu. Điều này đặc biệt hữu ích để loại trừ lưu lượng truy
cập từ các vị trí không phù hợp với mục tiêu chiến dịch hoặc để lọc ra lưu
lượng truy cập chất lượng thấp có thể làm sai lệch dữ liệu chiến dịch.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Tính năng này giúp chủ khách sạn
tinh chỉnh nhắm mục tiêu quảng cáo của họ, tránh lãng phí vào các thị trường
hoặc vị trí không liên quan, do đó đảm bảo rằng các nỗ lực quảng cáo đạt hiệu
quả cao nhất có thể.
Kiểm Tra Chiến Lược Tối Ưu Hóa
Tính năng mới: Khả năng kiểm tra các chiến lược tối ưu hóa
khác nhau trong các chiến dịch PMax cho phép các nhà quảng cáo thử nghiệm các
phương pháp khác nhau để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất. Điều này bao gồm
kiểm tra tính năng mở rộng URL cuối cùng, tính năng này tự động kết hợp quảng
cáo với các trang đích phù hợp nhất dựa trên hành vi người dùng, có khả năng
tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo người dùng hạ cánh vào các trang đáp
ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Lợi ích cho chủ khách sạn: Bằng cách kiểm tra các chiến lược
tiếp thị khác nhau, chủ khách sạn có thể khám phá những gì phù hợp nhất với
thị trường mục tiêu của họ, dẫn đến quảng cáo hiệu quả hơn và tỷ lệ chuyển
đổi cao hơn trên các đặt phòng.

Kết Luận

Khi Google Ads tiếp tục phát triển với các bản cập nhật Performance Max, chủ
khách sạn có vị trí để tăng đáng kể khả năng hiển thị trực tuyến và sự tương
tác của khách hàng. Bằng cách tận dụng những công cụ mới này—được thiết kế để
tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và nhắm mục tiêu đến những khách hàng có giá
trị—khách sạn không chỉ có thể nâng cao hiệu quả tiếp thị mà còn thúc đẩy sự
tăng trưởng có ý nghĩa về số lượng đặt phòng. Nắm bắt những thay đổi này sẽ
là chìa khóa cho những người trong ngành khách sạn đang tìm cách duy trì tính
cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận quảng cáo kỹ thuật số của họ. Các chiến
dịch PMax cho khách sạn, khi
được triển khai một cách chiến lược, có thể mang lại sự khác biệt đáng kể trong
hiệu suất.

Việc tích hợp các công cụ này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thuật toán của
Google và hành vi của khách hàng. Ví dụ, việc sử dụng chế độ giá
trị khách hàng cho phép khách sạn tập trung nguồn lực của mình
vào những khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất. Tương tự,
mục tiêu giữ chân khách hàng có thể giảm đáng kể chi
phí thu hút khách hàng bằng cách khuyến khích các lượt đặt phòng lặp lại.

Ngoài các tính năng cụ thể, thành công của
PMax cho khách sạn còn phụ
thuộc vào việc liên tục giám sát và điều chỉnh chiến lược. Phân tích thường
xuyên thông tin chi tiết về tốc độ chi tiêu ngân sách
giúp đảm bảo rằng ngân sách quảng cáo được phân bổ hiệu quả, trong khi tận dụng
thông tin chi tiết về nhân khẩu học và đối tượng nâng cao
có thể tinh chỉnh các nỗ lực nhắm mục tiêu và cải thiện trải nghiệm của khách
hàng. Bằng cách tận dụng các tính năng này, khách sạn có thể tăng đáng kể ROI
của họ và duy trì tính cạnh tranh trong thị trường kỹ thuật số ngày nay.