Đối với các chủ khách sạn, việc đưa danh sách của họ lên vị trí cao trên các OTAs (các đại lý du lịch trực tuyến) như Booking.com và Expedia có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong thành công của họ. Tuy nhiên, để đạt được thứ hạng cao không chỉ cần có một danh sách tuyệt vời; mà còn phải hiểu công nghệ đứng sau các thuật toán của OTA và sử dụng kiến thức đó để vượt lên. Đây là nơi tối ưu hóa thứ hạng trở nên quan trọng. Chúng tôi sẽ giải thích giải pháp đổi mới này trong bài đăng blog này.
Tại Sao Thứ Hạng Trên OTA Có Thể Quyết Định Thành Công Của Bạn
Ngành công nghiệp khách sạn đang cạnh tranh hơn bao giờ hết, đặc biệt là ở các điểm đến du lịch phổ biến. Ngày nay, gần 70% đặt phòng khách sạn diễn ra qua các OTAs. Và với việc du khách thường chọn khách sạn mới cho mỗi chuyến đi, xuất hiện trên các OTAs không chỉ là một lựa chọn mà là một nhu cầu thiết yếu.
Tuy nhiên, chỉ có mặt trên đó là chưa đủ. Với hơn 28 triệu tài sản trên Booking.com, làm nổi bật mình trở nên cực kỳ quan trọng để đảm bảo đặt phòng.
Thứ hạng OTA trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và doanh thu của bạn. Các danh sách trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm chiếm phần lớn các lượt đặt phòng. Theo Expedia, 75% khách đặt phòng chỉ chọn tài sản trong 15 kết quả tìm kiếm đầu tiên. Nếu tài sản của bạn xếp hạng thấp hơn, thậm chí chất lượng hàng đầu hay giá trị tốt nhất cũng có thể bị bỏ qua.
Khoa Học Đằng Sau Hệ Thống Xếp Hạng Của OTA
Câu hỏi đặt ra là các OTAs xếp hạng khách sạn như thế nào? Nền tảng OTA dựa vào các thuật toán tiên tiến để quyết định danh sách nào xuất hiện ở vị trí cao nhất trong kết quả tìm kiếm. Các thuật toán không cố định; chúng không ngừng phát triển, tích hợp dữ liệu mới và ưu tiên các tiêu chí khác nhau. Tại cốt lõi của mình, các thuật toán OTA nhằm tối đa hóa sự hài lòng của khách và lợi nhuận. Dưới đây là cách chúng hoạt động:
Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Các nền tảng OTA thu thập lượng lớn dữ liệu từ hành vi người dùng, chẳng hạn như số lần nhấp, thời gian dành cho một danh sách và tỷ lệ chuyển đổi. Các danh sách tạo nhiều tương tác được phân loại là hấp dẫn hơn và được đưa lên cao hơn trong thứ hạng.
Tham Số Động
Các yếu tố như giá cả, khả dụng, thời gian phản hồi, tỷ lệ hủy và đánh giá của khách được phân tích liên tục. Một danh sách có giá cạnh tranh và khả năng phản hồi cao sẽ có ưu thế hơn.
Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO)
SEO, hay Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm, là nghệ thuật làm cho nội dung dễ tìm và xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm. Nó hoạt động bằng cách sử dụng chiến lược các từ khóa phù hợp với những gì người ta đang tìm kiếm. Đối với các đại lý du lịch trực tuyến như Booking.com, SEO hoạt động tương tự. Họ quét các danh sách để tìm các từ khóa cụ thể và xếp hạng chúng trong kết quả tìm kiếm. Những từ khóa này không cố định, chúng thay đổi theo mùa, nhu cầu và xu hướng. Bằng cách cập nhật thường xuyên danh sách của bạn với các thuật ngữ phù hợp, bạn có thể đảm bảo rằng nó luôn cạnh tranh và dễ dàng cho du khách tìm thấy.
Cách Tăng Thứ Hạng Trên OTAs
Mỗi OTA có thuật toán riêng để xếp hạng danh sách. Cập nhật thông tin về những sự khác biệt này và những cập nhật trong các thuật toán là rất cần thiết để duy trì sự cạnh tranh. Nói chung, để xếp hạng cao hơn trên OTAs, chất lượng là yếu tố then chốt. Từ mô tả danh sách của bạn đến hình ảnh và tiện nghi, mọi chi tiết đều quan trọng. Ưu tiên nội dung thân thiện với SEO và các yếu tố chất lượng cao sẽ giúp tài sản của bạn nổi bật.
Mảnh Ghép Thiếu Trong Quản Lý Doanh Thu
Các nhà quản lý doanh thu đã bỏ qua một yếu tố quan trọng tác động lớn đến hiệu suất của khách sạn: khả năng hiển thị trực tuyến. Ngay cả khi chiến lược quản lý doanh thu của bạn hoàn hảo nhất, nếu khách sạn không được nhìn thấy, điều này cũng sẽ không mang lại kết quả như mong muốn.
Thứ hạng cao cho phép linh hoạt hơn đối với chiến lược giá cả và quản lý doanh thu của bạn. Các tài sản vị trí cao hơn có thể tối ưu hóa chiến lược giá cả và khả năng sử dụng phòng để tối đa hóa lợi nhuận. Ví dụ, các danh sách xếp hạng cao thường có nhu cầu cao hơn để thực hiện giá cao hơn mà không ảnh hưởng đến việc đặt phòng.
Đây là nơi tối ưu hóa thứ hạng OTA đem lại giải pháp, kết hợp khả năng hiển thị OTA tốt hơn với quản lý doanh thu sáng tạo để tối đa hóa doanh thu khách sạn của bạn.
Booster®️ Của Otamiser Làm Đổi Mới Quản Lý Doanh Thu Như Thế Nào
Booster®️ của Otamiser đang thay đổi hoàn toàn lĩnh vực quản lý doanh thu bằng cách kết nối khoảng cách giữa khả năng hiển thị trực tuyến và quản lý doanh thu. Không giống như các công cụ truyền thống, Booster®️ thực hiện một thuật toán tiên tiến để tối ưu hóa thứ hạng OTA, vị trí danh sách của bạn một cách tối ưu để có thể tăng cường khả năng hiển thị và tương tác.
Hoạt Động Như Thế Nào:
- Phân Tích Dữ Liệu: Bằng cách phân tích các danh sách hoạt động tốt nhất trên các đại lý du lịch trực tuyến lớn như Booking.com, thuật toán Booster®️ xác định các tiêu chí hiện đang ảnh hưởng đến thứ hạng của danh sách. Quá trình liên tục này đảm bảo rằng tài sản của bạn đứng đầu các đối thủ cạnh tranh.
- Điều Chỉnh Theo Thời Gian Thực: Hơn 900 tiêu chí xếp hạng, bao gồm cửa sổ đặt phòng và mô tả tiện nghi, được điều chỉnh để phù hợp với ưu tiên của các thuật toán OTA. Tối ưu hóa theo thời gian thực này báo hiệu cho OTAs rằng tài sản của bạn được quản lý một cách chủ động, một yếu tố quan trọng để duy trì vị trí cao.
- Phân Tích Thị Trường: Xu hướng thị trường địa phương, hiệu suất của đối thủ và thông tin hành vi của khách được tích hợp vào quá trình tối ưu hóa. Các chiến lược dựa trên dữ liệu này giúp chỉnh sửa danh sách của bạn để thu hút đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
- Nâng Cao Nội Dung: Mô tả hấp dẫn và tối ưu hóa SEO được tạo ra để thu hút sự chú ý của khách trong khi phù hợp hoàn toàn với các thuật toán tìm kiếm của OTA. Phương pháp tiếp cận được nhắm mục tiêu này tối đa hóa khả năng hiển thị và sự hấp dẫn của tài sản của bạn.
Quản Lý Doanh Thu Cá Nhân Hóa: Vũ Khí Bí Mật
Điều làm Booster®️ khác biệt là sự kết hợp của nó với quản lý doanh thu cá nhân hóa. Chúng tôi đang bổ sung mảnh ghép thiếu (khả năng hiển thị) vào quản lý doanh thu. Điều này không chỉ là điều chỉnh giá, mà là tạo ra một chiến lược hợp tác phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Mỗi khách hàng đều có một quản lý doanh thu riêng biệt. Họ làm việc chặt chẽ với bạn để hiểu những khó khăn và cơ hội đặc thù của tài sản bạn, tùy chỉnh các chiến lược để đạt được kết quả tối đa.
Phương pháp tiếp cận này mang lại kết quả đáng kể cho các khách sạn, trung bình họ thấy tăng 150% lượng vé xem và điều này dẫn đến tăng doanh thu trung bình 24%.
Nghiên Cứu Trường Hợp: Khách Sạn Giường & Bữa Sáng Boutique Hamptons
Bối Cảnh:
Nằm ở Ghent, Bỉ, Khách Sạn Giường & Bữa Sáng Boutique Hamptons đã gặp khó khăn trong việc tạo sự chú ý trên Booking.com. Mặc dù cung cấp phòng chất lượng cao và dịch vụ tốt, danh sách của họ bị chôn vùi trong kết quả tìm kiếm OTA, dẫn đến những cơ hội bị lỡ và doanh thu không đổi.
Giải Pháp:
Bằng cách triển khai Booster®️, tài sản đã thấy cải thiện ngay lập tức. Thuật toán tối ưu hóa các mô tả và nâng cao chất lượng nội dung. Sự hiện diện cao hơn trên OTAs được kết hợp với chiến lược quản lý doanh thu cá nhân hóa. Nhờ cách tiếp cận đổi mới này, khách sạn đã trải nghiệm sự phát triển đáng kinh ngạc ở các chỉ số chính.
Kết Quả:
- Tăng 282.26% Khả Năng Nhìn Thấy: Lượt xem kết quả tìm kiếm tăng vọt, đưa Hamptons lên các vị trí cao nhất trên các OTAs như Booking.com.
- Tăng 47% Doanh Thu: Khả năng hiển thị được cải thiện cho phép có mức giá cao hơn và đặt phòng vào phút cuối, dẫn đến mức tăng doanh thu 47%.
Bước Đầu Tiên Để Thành Công Trên OTA
Thứ hạng OTA không cần phải phức tạp. Với Booster®️, bạn có được các công cụ và sự hỗ trợ để làm cho tài sản của bạn nổi bật. Chúng tôi sẽ giúp bạn được chú ý, thu hút nhiều lượt đặt phòng và tăng trưởng doanh thu của bạn.
