Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cách tối ưu hóa lượt đặt phòng thông qua các công cụ tăng cường hiển thị của Agoda. Chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết về các sản phẩm của mình và hướng dẫn cách các công cụ này có thể nâng cao khả năng hiển thị và thành công cho các cơ sở lưu trú của bạn. Hãy cùng bắt đầu!
Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về:
- Tổng quan về các chương trình chiến dịch marketing của Agoda.
- Giá trị mà các chương trình này mang lại.
- Tại sao bạn nên tham gia.
- Các bước tiếp theo và Q&A vào cuối buổi.
Cách Các Cơ Sở Lưu Trú Tối Đa Hóa Lượt Đặt Phòng Trên Agoda
Trước khi đi vào chi tiết từng chương trình marketing của Agoda, chúng ta hãy cùng tìm hiểu cách tối đa hóa hiệu suất của khách sạn thông qua ba lớp hợp tác:
1. Xây Dựng Nền Tảng Vững Chắc
Nền tảng này bao gồm:
- Hình ảnh chất lượng cao.
- Mô tả hấp dẫn và rõ ràng về các dịch vụ cung cấp.
- Các tùy chọn thanh toán linh hoạt.
2. Đảm Bảo Giá Cả và Tình Trạng Phòng Tốt
Lớp này sẽ giúp tăng cường tác động của các chương trình marketing của Agoda.
3. Đầu Tư Vào Chương Trình Marketing Của Agoda
Chỉ sau khi đạt được bước 1 và 2, bạn mới nên đầu tư vào các chương trình marketing của Agoda để tối đa hóa khả năng hiển thị của khách sạn và tăng doanh thu.
Vậy các chương trình marketing của Agoda phù hợp như thế nào trong kênh marketing? Chương trình của Agoda không cạnh tranh với các nỗ lực marketing hiện tại mà bổ sung cho nhau. Lớp đầu tiên là nhận thức, nơi chúng ta thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách mở rộng phạm vi tiếp cận. Lớp thứ hai là cân nhắc, nơi chúng ta cố gắng làm cho cơ sở lưu trú của bạn trở thành lựa chọn hàng đầu. Hai giai đoạn này được bổ sung bởi các chương trình tăng trưởng của Agoda (AGP). Lớp thứ ba là chuyển đổi, nơi khách hàng đã sẵn sàng đặt phòng, và AGP lại đóng vai trò quan trọng, cùng với Agoda Growth Express (AGX) và quảng cáo được tài trợ của Booking Network (BNS). Cuối cùng, lớp thứ tư là tương tác, nơi bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua trải nghiệm khách sạn tốt nhất và chương trình khách hàng thân thiết.
Các chương trình marketing của Agoda cho phép các đối tác khách sạn tối đa hóa khả năng hiển thị và thu hút khách du lịch vào đúng thời điểm.
Câu Hỏi Nhanh
Trước khi chúng ta đi sâu vào các chương trình, hãy trả lời một vài câu hỏi để đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng. Chúng tôi khuyến khích các bạn tương tác bằng cách trả lời các câu hỏi trong phần Q&A ở cuối màn hình.
Câu hỏi 1
Bạn hiện đang sử dụng kênh marketing nào?
- Mạng xã hội
- Công cụ tìm kiếm
- Marketing người ảnh hưởng
- Blog
- Khác
Đa số các bạn trả lời là mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.
Câu hỏi 2
Bạn đã sử dụng chương trình marketing nào của Agoda trước đây?
- Chương trình tăng trưởng của Agoda (AGP)
- Agoda Growth Express (AGX)
- Quảng cáo được tài trợ của Booking Network (BNS)
- Khác
- Chưa dùng chương trình nào
Phần lớn các bạn đã từng dùng AGP và AGX.
Thật tuyệt khi thấy rằng hầu hết các bạn đã thử các chương trình marketing của chúng tôi, với 80% đã sử dụng AGP, AGX hoặc BNS.
Tổng Quan Về Các Chương Trình Marketing của Agoda
Trước khi đi sâu hơn, hãy cùng xem tổng quan về các chương trình mà chúng tôi cung cấp:
Chương Trình Tăng Trưởng Của Agoda (AGP)
AGP là một chương trình hiển thị đa kênh và là chương trình marketing toàn diện nhất của chúng tôi. Với AGP, bạn có thể:
- Tăng thứ hạng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ huy hiệu đối tác ưu tiên
- Tối đa hóa khả năng hiển thị trong và ngoài Agoda
Agoda Growth Express (AGX)
AGX là một chương trình hiển thị trong nền tảng, cho phép các khách sạn tạo các chiến dịch tùy chỉnh để tăng tỷ lệ lấp đầy phòng:
- Tăng thứ hạng
- Nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể trong các khoảng thời gian cụ thể.
Quảng Cáo Được Tài Trợ Của Booking Network (BNS)
BNS mở rộng phạm vi tiếp cận của khách sạn bạn trên Agoda, Booking.com và Priceline:
- Thu hút đối tượng toàn cầu
- Tăng cường sự hiện diện trên toàn thế giới
Tại Sao Nên Tham Gia Chương Trình Tăng Trưởng Của Agoda (AGP)
AGP là một chương trình marketing dài hạn hàng đầu, được thiết kế để tăng phạm vi tiếp cận toàn cầu, khả năng hiển thị và hiệu suất. Chúng tôi có hơn 30.000 đối tác ưu tiên trên AGP trên hơn 150 quốc gia. Các khách sạn trên AGP có thể tiếp cận đối tượng thị trường rộng lớn hơn trong số 10.000 đối tác liên kết toàn cầu của chúng tôi trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Các khách sạn có thể tăng số lượt đặt phòng, số đêm phòng và doanh thu với công cụ tăng cường đa kênh toàn diện nhất của Agoda.
Lợi Ích của AGP
- Nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh với huy hiệu đối tác ưu tiên (chỉ dành cho AGP).
- Tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm, tăng khả năng hiển thị và mức độ tương tác của người dùng.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận ra ngoài Agoda thông qua mạng lưới liên kết rộng lớn.
- Hưởng lợi từ việc chi thêm tiền cho marketing MSE và PPC.
Với huy hiệu đối tác ưu tiên, khách hàng sẽ tin tưởng bạn hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng. Trung bình 30% số lượt nhấp vào trang kết quả tìm kiếm là từ một khách sạn tham gia AGP. AGP có thể giúp bạn đạt thứ hạng cao hơn và tăng khả năng hiển thị. Agoda đầu tư hơn 80% chi tiêu vào PPC (ví dụ: quảng cáo, meta, Instagram), và các khách sạn thường tạo ra thêm 12% số đêm phòng. Với MSE (công cụ tìm kiếm meta), Agoda đầu tư thêm 90%, tạo ra trung bình 23% số đêm phòng cao hơn.
AGP giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng trên tất cả các chỉ số chính. Trung bình, các khách sạn tham gia AGP tăng 1,5 lần số lần hiển thị, tăng 37% doanh thu và tăng 42% số đêm phòng sau khi kích hoạt chiến dịch.
Nghiên Cứu Trường Hợp
Một khách sạn 4 sao ở Bangkok, Thái Lan, đang gặp khó khăn vào thời điểm lẽ ra phải bận rộn, đã quyết định kích hoạt AGP để tăng thứ hạng và khả năng hiển thị. Kết quả là, sau tháng đầu tiên, số lượt đặt phòng tăng 37%, số đêm phòng tăng 47% và doanh thu tăng 36%.
Cách Đăng Ký AGP
Việc trở thành đối tác ưu tiên với AGP rất đơn giản và có thể được thực hiện trong ba bước dễ dàng trên YCS (Hệ thống Quản lý Trung tâm):
- Đăng nhập vào YCS, đi đến tab chương trình tăng trưởng và nhấp vào chương trình tăng trưởng của Agoda.
- Chọn gói bạn muốn đăng ký và nhấp vào đăng ký ngay. Nếu bạn chưa từng tham gia AGP, bạn có thể dùng thử miễn phí trong 2 tuần nếu đủ điều kiện.
- Chọn ngày bắt đầu chiến dịch, phương thức thanh toán và nhấp vào đăng ký ngay.
Bạn cũng có thể quét mã QR hoặc nhấp vào liên kết trong phần chat để đăng ký.
Câu Hỏi Nhanh Về AGP
Chúng ta hãy cùng trả lời thêm một vài câu hỏi nhanh về AGP:
Câu hỏi 1
Những phương thức thanh toán nào có sẵn cho AGP?
- Giảm thanh toán
- Hóa đơn trả sau
- Tín dụng trả trước
- A và B
- Tất cả các phương án trên
Câu trả lời đúng là D (Giảm thanh toán và hóa đơn trả sau). Giảm thanh toán sẽ tự động thanh toán hoa hồng trên mỗi lượt đặt phòng mà không cần chi phí trả trước. Hóa đơn trả sau sẽ thanh toán hoa hồng dựa trên hóa đơn hàng tháng thông qua bất kỳ phương thức thanh toán nào của Agoda.
Câu hỏi 2
Thời gian tham gia tối thiểu của AGP là bao lâu?
- Hai tháng
- Ba tháng
- Sáu tháng
- Một năm
Câu trả lời là 3 tháng.
Tại Sao Nên Tham Gia Agoda Growth Express (AGX)
AGX là một trong những công cụ năng động nhất của chúng tôi để cải thiện khả năng hiển thị trên Agoda một cách có mục tiêu. Lợi ích của AGX bao gồm:
- Tăng khả năng hiển thị và mức độ tương tác của người dùng bằng cách nâng thứ hạng của khách sạn trên trang tìm kiếm của Agoda.
- Khả năng tùy chỉnh mục tiêu và tiếp cận những khách hàng quan trọng nhất đối với khách sạn của bạn.
- Linh hoạt quản lý và kiểm soát chiến dịch. Bạn có thể chạy chiến dịch trong thời gian ngắn hay dài tùy ý, đồng thời có thể xóa chiến dịch khi không còn cần tăng cường hiển thị nữa.
Nhắm Mục Tiêu của AGX
- Nhắm mục tiêu đến các ngày cụ thể mà không cần thời gian chiến dịch tối thiểu.
- Nhắm mục tiêu dựa trên nguồn gốc của khách du lịch bằng cách sử dụng nhắm mục tiêu theo IP.
- Tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy phòng vào các ngày trong tuần, cuối tuần hoặc tạo chiến dịch để nắm bắt các lượt đặt phòng vào phút cuối.
Với AGX, bạn có một công cụ ước tính trên YCS, nơi bạn có thể sử dụng thanh trượt hoa hồng để xem giá trị hoa hồng nào sẽ giúp khách sạn của bạn tăng trưởng. Bạn cũng sẽ có thể thấy mức tăng xếp hạng ước tính, số lần hiển thị, số đêm phòng và mức tăng doanh thu tiềm năng mà khách sạn có thể tạo ra từ chiến dịch.
Nghiên Cứu Trường Hợp
Một chuỗi khách sạn 5 sao ở Penang, Malaysia, đã kích hoạt chiến dịch AGX 10% vào thời điểm chuẩn bị bước vào mùa cao điểm, khi có nhiều đối thủ cạnh tranh. Kết quả là, họ có hiệu suất tốt hơn 16% so với trung bình của thành phố, tăng 76% số đêm phòng, tăng 18% số lần hiển thị và cải thiện 20% thứ hạng sau khi kích hoạt chiến dịch.
Cách Đăng Ký AGX
Tương tự như AGP, bạn có thể đăng ký AGX trên YCS. Sau khi đăng nhập, hãy đi đến tab chương trình tăng trưởng và tìm kiếm AGX. Bạn có thể chọn ngân sách được đề xuất hoặc tùy chỉnh của riêng bạn, bắt đầu từ 1% chi phí cho mỗi lần đặt phòng. Bạn có thể tùy chỉnh phạm vi của chiến dịch bằng cách nhắm mục tiêu đến khách du lịch cụ thể hoặc tăng thứ hạng cho tất cả các lượt đặt phòng. Chọn phương thức thanh toán và nhấp vào tạo chiến dịch.
Bạn cũng có thể quét mã QR hoặc nhấp vào liên kết trong phần chat để đăng ký.
Câu Hỏi Nhanh Về AGX
Câu hỏi 1
Các phương thức thanh toán nào có sẵn cho AGX?
- Giảm thanh toán
- Hóa đơn trả sau
- Tín dụng trả trước
- A và B
- A và C
- Tất cả các phương án trên
Câu trả lời đúng là E (Giảm thanh toán và tín dụng trả trước).
Câu hỏi 2
Mức tối thiểu và tối đa để tùy chỉnh chiến dịch AGX là bao nhiêu?
- Tối thiểu 5%, tối đa 8%
- Tối thiểu 1%, tối đa 40%
- Tối thiểu 5%, tối đa 40%
- Không phương án nào đúng
Câu trả lời đúng là B (Tối thiểu 1%, tối đa 40%).
Giới Thiệu Booking Network Sponsored Ads (BNS)
Booking Holdings có ba OTA lớn: Priceline ở Bắc Mỹ, Booking.com ở Châu Âu và Agoda ở Châu Á. BNS cho phép đối tác khách sạn tối đa hóa khả năng hiển thị trên cả ba thương hiệu này bằng một mạng quảng cáo duy nhất. Hơn 80% số lượt đặt phòng đến từ các khách sạn xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, và BNS sẽ giúp bạn giành được các vị trí hàng đầu này.
Lợi Ích của BNS
- Thu hút khách du lịch vào đúng thời điểm khi họ đã sẵn sàng đặt phòng.
- Không ảnh hưởng đến ADR, bảo vệ thương hiệu và doanh thu của bạn.
- Có vị trí quảng cáo cao cấp dựa trên tình trạng phòng trống.
- Nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên nhu cầu của bạn.
- Tính phí trên cơ sở trả tiền cho mỗi nhấp chuột.
- Chỉ cần một tài khoản quảng cáo cho tất cả các khách sạn của bạn.
Đầu tiên, bạn cần tạo tài khoản miễn phí. Bạn có thể quét mã QR hoặc truy cập vào liên kết trong phần chat. Sau khi đăng ký, bạn có thể tạo chiến dịch và nạp tiền bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chiến dịch sẽ chạy và chi tiêu tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo. Các chiến dịch sẽ tạm dừng khi hết tiền. Bạn có thể theo dõi hiệu suất chiến dịch qua các công cụ báo cáo.
Các Loại Chiến Dịch BNS
- Sử dụng các mẫu cài đặt dễ dàng cho các nhu cầu khách sạn thông thường.
- Tăng doanh thu ngày trong tuần hoặc chiếm các lượt đặt phòng vào phút cuối.
- Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao để nhắm mục tiêu đến các nguồn gốc khách hàng cụ thể, tăng khả năng hiển thị trong mùa lễ hội hoặc cao điểm.
Nghiên Cứu Trường Hợp
Một khách sạn 5 sao ở Việt Nam đã tạo một chiến dịch BNS liên tục vào tháng 7 năm 2024 (mùa thấp điểm). Nhờ chiến dịch này, họ đã tăng trưởng nhanh hơn 1,5 lần so với đối thủ cạnh tranh, đạt lợi nhuận trên chi phí quảng cáo là 27 và tỷ lệ nhấp chuột là 7,2%.
Để biết thêm thông tin, bạn có thể đăng ký webinar vào ngày 29 tháng 11 bằng cách quét mã QR hoặc truy cập vào liên kết trong phần chat.
Lựa Chọn Chương Trình Marketing Phù Hợp
Để tối ưu hóa hiệu quả, hãy xem xét các yếu tố sau:
- AGP phù hợp với các khách sạn có nền tảng vững chắc, muốn có giải pháp marketing dài hạn, toàn diện.
- AGX phù hợp với các khách sạn muốn tăng thứ hạng trên nền tảng Agoda một cách có mục tiêu, không có cam kết tối thiểu, muốn nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể.
- BNS phù hợp với các khách sạn muốn tối đa hóa mức độ hiển thị trên toàn thế giới.
Buổi webinar hôm nay đã cung cấp cho các bạn cái nhìn tổng quan về các công cụ tăng cường hiển thị của Agoda. Chúng tôi hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định đúng đắn để phát triển doanh nghiệp của mình. Chúng tôi khuyến khích các bạn tham gia vào các chương trình marketing của Agoda để tối đa hóa tiềm năng của mình.
