Tìm hiểu về các loại phí Airbnb: Hướng dẫn đầy đủ cho khách sạn
Phí Airbnb là gì?
Phí Airbnb là các khoản phí mà Airbnb áp dụng cho khách và chủ nhà khi một giao dịch đặt phòng được thực hiện. Nền tảng này hoạt động tương tự như các OTA (Online Travel Agencies – Đại lý du lịch trực tuyến) như Booking.com và Expedia, kiếm tiền bằng cách tính phí hoa hồng trên các đặt phòng được thực hiện qua nền tảng.
Tuy nhiên, các loại phí của Airbnb ngày càng trở nên phức tạp. Nền tảng này đang chịu sự quản lý chặt chẽ hơn trên toàn cầu, vì vậy các loại phí và tỷ lệ có thể thay đổi đáng kể tùy theo quốc gia, tiểu bang, thậm chí là khu vực.
Bài viết này sẽ làm rõ hơn về các loại thuế và phí mà một khách sạn có thể phải đối mặt khi tham gia Airbnb.
Airbnb tính phí chủ nhà như thế nào?
Phí chủ nhà trên Airbnb có hai hình thức:
- Phí chỉ dành cho chủ nhà: Cấu trúc phí này là bắt buộc đối với các danh sách “dịch vụ lưu trú truyền thống” như khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ dịch vụ, v.v. và cho bất kỳ chủ sở hữu nào khác xuất bản và quản lý danh sách thông qua PMS (Property Management System – Hệ thống quản lý khách sạn)
- Phí chia sẻ: Phí chủ nhà này thường được áp dụng cho các danh sách Airbnb riêng. Nó cho phép phí dịch vụ Airbnb được chia giữa chủ nhà và khách.
Airbnb lấy bao nhiêu phần trăm?
Phí chủ nhà Airbnb luôn được thể hiện dưới dạng phần trăm của giá đặt phòng:
- Phí chỉ dành cho chủ nhà: Thường là 14%-16% (chưa bao gồm phí và thuế Airbnb), tự động khấu trừ vào khoản thanh toán cho chủ nhà, mặc dù tỷ lệ cụ thể sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như vị trí và loại hình chỗ ở.
- Phí chia sẻ: Thường là 3% cho mỗi lần đặt phòng, mặc dù phí có thể cao hơn một chút đối với chủ nhà có danh sách ở một số khu vực nhất định của Ý, đối với chủ nhà Airbnb Plus hoặc đối với những người chọn chính sách hủy “siêu nghiêm ngặt”. Khách sau đó trả một khoản phí khoảng 14%.
Phí Airbnb cho khách sạn
Như đã nêu ở trên, Airbnb thường tính cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú chuyên nghiệp như khách sạn một khoản phí chủ nhà là 14%-16% tổng giá trị đặt phòng – nhưng đó không phải là toàn bộ câu chuyện. Airbnb có một số loại phí khác có thể làm tăng khoảng cách giữa số tiền khách trả và số tiền bạn kiếm được, ảnh hưởng đến số lượng đặt phòng và doanh thu của bạn.
Phí dịch vụ Airbnb
“Phí dịch vụ Airbnb” là một thuật ngữ chung cho các khoản phí chủ sở hữu Airbnb (chia sẻ hoặc chỉ dành cho chủ nhà) được đề cập ở trên. Về phía khách, nó được gọi là phí đặt phòng Airbnb.
Phí dọn dẹp Airbnb
Phí dọn dẹp Airbnb là các khoản phí cố định do chủ nhà đặt ra và khách thanh toán. Airbnb sẽ trích một phần từ phí dọn dẹp dựa trên phí dịch vụ Airbnb.
Phí chuyển đổi tiền tệ
Nếu khách chọn thanh toán cho một kỳ nghỉ quốc tế bằng đơn vị tiền tệ địa phương của họ, họ có thể bị Airbnb tính phí chuyển đổi. Trước đây, đây là mức cố định 3% tổng số tiền, nhưng trong những năm gần đây, Airbnb đã trở nên ít minh bạch hơn về tỷ lệ chính xác.
Phí niêm yết Airbnb
Airbnb không tính phí niêm yết trên nền tảng, mặc dù một khách sạn có thể chọn đầu tư vào phần mềm để đơn giản hóa nhiệm vụ quản lý danh sách trên Airbnb và hơn thế nữa.
Phí quản lý tài sản Airbnb
Nếu khách sạn của bạn có sáu hoặc nhiều danh sách phòng trên Airbnb, bạn đủ điều kiện để tính thêm phí, bao gồm “phí quản lý” được thiết kế để trang trải các chi phí kinh doanh và hành chính chung. Các khoản phí này do chủ nhà đặt ra và có thể được tính theo tỷ lệ phần trăm của giá mỗi đêm hoặc dưới dạng phí cố định áp dụng cho mỗi lần đặt phòng. Airbnb sẽ trích một phần theo phí dịch vụ.
Phí khu nghỉ dưỡng
Tương tự như phí quản lý được đề cập ở trên, phí khu nghỉ dưỡng có thể được tính bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trú có sáu hoặc nhiều danh sách hơn và có thể là phí cố định hoặc tỷ lệ phần trăm của tổng số tiền đặt phòng.
Phí chủ nhà trải nghiệm
Airbnb Experiences tính phí dịch vụ 20% cho chủ nhà cung cấp trải nghiệm thông qua nền tảng.
Phí hủy phòng
Tùy thuộc vào chính sách hủy phòng mà bạn chọn với tư cách là chủ nhà, khách có thể bị tính phí, thường là 25% hoặc 50% tổng số tiền tùy thuộc vào thời điểm hủy, mà bạn giữ lại (trừ phí dịch vụ của Airbnb).
Phí Airbnb có được hoàn lại không? Phí dọn dẹp luôn được hoàn lại cho các kỳ nghỉ bị hủy, trong khi phí dịch vụ chỉ được hoàn lại trong thời gian hủy miễn phí.
Phí khách Airbnb
Phí đặt phòng Airbnb
Trong tình huống phí chia sẻ, khách sẽ trả phí dịch vụ lên tới 14,2%, được gọi là phí đặt phòng. Trong tình huống chỉ tính phí chủ nhà, sẽ không áp dụng phí đặt phòng.
Phí dọn dẹp Airbnb
Phí dọn dẹp do chủ nhà đặt ra và khách thanh toán. Airbnb trích một phần thông qua phí dịch vụ. Đây là các khoản phí cố định và không bắt buộc.
Phí ẩn Airbnb
Airbnb từ lâu đã bị khách cáo buộc giấu phí cho đến giai đoạn cuối của quy trình đặt phòng, chẳng hạn như phí chuyển đổi tiền tệ và thuế địa phương. Năm 2023, họ đã nỗ lực giải quyết vấn đề này bằng cách phát hành nút “hiển thị tổng giá” cung cấp tính minh bạch về giá tốt hơn.
Tác động của phí Airbnb đến lợi nhuận
Giảm giá, ưu đãi và các chiến lược giá mục tiêu là chìa khóa để thu hút khách, quản lý doanh thu và tăng doanh thu cho khách sạn. Nhưng phí Airbnb, giống như tất cả các khoản hoa hồng từ kênh đặt phòng, làm giảm mức lợi nhuận vốn đã thấp trong những tình huống này.
Một trong những chiến lược quản lý doanh thu hiệu quả nhất mà một khách sạn có thể sử dụng là hạn chế phí kênh đặt phòng. Trên thực tế, với sự trợ giúp của công cụ phù hợp, bạn có thể loại bỏ hoàn toàn hoa hồng.
