Trong ngành công nghiệp khách sạn, các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) là công cụ hữu ích giúp quản lý tài sản đánh giá hiệu quả hoạt động và đặt ra những mục tiêu phát triển. Trong số các chỉ số này, Average Daily Rate, hay còn gọi là ADR, đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý doanh thu của khách sạn.
Average Daily Rate (ADR) là gì?
Average Daily Rate (ADR) là một chỉ số KPI quan trọng trong ngành khách sạn, phản ánh doanh thu phòng trung bình trong một khoảng thời gian nhất định, thường là trong một ngày. Chỉ số này cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất của khách sạn, giúp so sánh với các cơ sở khác tương đương về quy mô, vị trí và hồ sơ khách hàng.
Trong một số trường hợp, như khi giá phòng thay đổi, chỉ số ADR có thể không phản ánh chính xác doanh thu thực tế. Do đó, cần cân nhắc thêm yếu tố tỷ lệ lấp đầy phòng để có được con số chính xác hơn.
Vai trò của ADR
ADR là một trong những phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất để đo lường doanh thu và hiệu suất của một khách sạn. Nó giúp đưa ra chiến lược phù hợp cho quản lý doanh thu, cung cấp thông tin về cách tối ưu hóa doanh thu từ phòng.
Theo dõi xu hướng ADR theo thời gian cũng giúp nhận diện sự thay đổi trong nhu cầu thị trường, sở thích của khách hàng, và biến động theo mùa. Những thông tin này có thể được tận dụng để cải thiện ADR.
Cách tính ADR
Để tính ADR, bạn chỉ cần chia tổng doanh thu từ phòng cho tổng số phòng đã bán:
ADR = Tổng Doanh Thu Phòng / Tổng Số Phòng Đã Bán
Ví dụ, nếu vào thứ Tư bạn đã bán được 100 phòng với tổng doanh thu là 12.000 đô la, ADR của bạn sẽ là 120 đô la.
Các yếu tố ảnh hưởng tới ADR
Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến ADR, bao gồm:
- Theo mùa: Nhu cầu có thể tăng hoặc giảm theo mùa.
- Vị trí: Khách sạn nằm ở vị trí thuận lợi thường có thể tính giá cao hơn.
- Giá đối thủ cạnh tranh: Tỷ lệ mà các đối thủ đặt ra có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ADR của bạn.
- Loại phòng: Các loại phòng sang trọng hơn thường có ADR cao hơn.
- Khuyến mãi và giảm giá: Có thể giảm ADR nhưng cần thiết trong giai đoạn cầu thấp.
- Thời gian lưu trú: Lưu trú dài có thể đi kèm giảm giá, làm giảm ADR.
- Điều kiện thị trường: Những yếu tố bên ngoài như điều kiện kinh tế, xu hướng ngành cũng có thể ảnh hưởng đến ADR.
Cách tăng ADR cho khách sạn
Để tăng ADR, các khách sạn có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Bán thêm các phòng tiêu chuẩn cao hơn và dịch vụ cao cấp.
- Cải thiện tiện nghi.
- Tối ưu hóa chiến lược giá.
- Tập trung vào đặt phòng trực tiếp.
- Nhắm đến các giai đoạn cầu cao.
- Cải thiện uy tín và hình ảnh trên mạng.
- Đưa ra gói dịch vụ và tiện ích bổ sung.
- Sử dụng phần mềm quản lý doanh thu.
- Cung cấp các trải nghiệm độc quyền.
Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh giá phòng bằng cách sử dụng các sản phẩm và tính năng tập trung vào bán hàng của HotelRunner và đẩy mạnh ADR của bạn.
