“`html

Thẻ Khách Sạn Hoạt Động Như Thế Nào? 3 Loại Chính | SiteMinder

Thẻ Khách Sạn Hoạt Động Như Thế Nào? 3 Loại Chính

Trong thời đại công nghệ số, thẻ khách sạn đã trở thành một phần không thể thiếu trong ngành công nghiệp khách sạn. Chúng không chỉ đơn thuần là chìa khóa mở cửa phòng, mà còn là một công cụ quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường an ninh. Bài viết này sẽ đi sâu vào cách thức hoạt động của thẻ khách sạn, các loại thẻ khách sạn phổ biến, và lợi ích mà chúng mang lại.

Thẻ Khách Sạn Là Gì?

Thẻ khách sạn, còn được gọi là thẻ phòng khách sạn, thẻ từ khách sạn hoặc thẻ chìa khóa phòng, là một công cụ truy cập và bảo mật có kích thước tương đương thẻ tín dụng, cho phép khách vào phòng và các tiện nghi khác của khách sạn. Đây là phiên bản hiện đại của chìa khóa phòng truyền thống, đa năng hơn, dễ sử dụng hơn và rẻ hơn để thay thế.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ khám phá mọi điều cần biết về thẻ khách sạn: các hệ thống thẻ khách sạn khác nhau, cách sử dụng thẻ khách sạn và lý do tại sao các khách sạn tốt nhất đang lựa chọn triển khai công nghệ này.

Mục Lục

Tại sao khách sạn sử dụng thẻ thay vì chìa khóa?
Thông tin gì được lưu trữ trong thẻ khách sạn?
3 loại thẻ khách sạn chính
Ưu điểm của thẻ điện tử trong khách sạn?
Thẻ khách sạn hoạt động như thế nào?
Mở rộng hệ thống thẻ khách sạn trên nhiều khách sạn
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Giải quyết thách thức vận hành
Cân bằng chi phí
Tích hợp thẻ khách sạn với hệ thống quản lý khách sạn

Tại Sao Khách Sạn Sử Dụng Thẻ Thay Vì Chìa Khóa?

Có một số lý do để khách sạn triển khai hệ thống thẻ khách sạn thay vì hệ thống chìa khóa truyền thống:

Tăng cường an ninh: Thẻ khách sạn chỉ cấp cho khách quyền truy cập vào các khu vực cụ thể của khách sạn. Và nếu thẻ khách sạn bị mất, bạn không cần phải thay đổi bất kỳ ổ khóa nào.
Vận hành hiệu quả: Việc sử dụng thẻ khách sạn giúp đơn giản hóa quy trình nhận phòng – không còn phải tìm kiếm trong tủ đầy chìa khóa.
Tiết kiệm chi phí: Hiệu quả hoạt động cao hơn và ít vấn đề an ninh hơn dẫn đến tiết kiệm chi phí thực tế.
Trải nghiệm khách hàng liền mạch: Khách hàng được tận hưởng quá trình nhận phòng nhanh hơn và tự động vào các khu vực được phép.
Linh hoạt hơn: Bạn có thể thiết lập thẻ khách sạn để cấp quyền vào bất kỳ khu vực nào bạn chọn và có thể tùy chỉnh cài đặt cho từng khách.

Thông Tin Gì Được Lưu Trữ Trong Thẻ Khách Sạn?

Thẻ khách sạn thường lưu trữ các dữ liệu sau:

Số phòng (hoặc một tham chiếu được mã hóa đến số phòng)
Ngày nhận phòng và trả phòng
Quyền truy cập của khách (ví dụ: phòng, phòng tập thể dục, hồ bơi)
Một mã duy nhất được liên kết với hệ thống an ninh của khách sạn

Điều quan trọng cần lưu ý là thẻ khách sạn không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc bí mật nào, chẳng hạn như chi tiết khách hàng, chi tiết thẻ tín dụng hoặc thông tin hệ thống an ninh.

3 Loại Thẻ Khách Sạn Chính

Thẻ khách sạn điện tử được cung cấp bởi ba công nghệ chính: dải từ, RFID và NFC. Loại thẻ khách sạn bạn chọn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu, mong muốn và tình hình cụ thể của bạn.

1. Thẻ Khách Sạn Dải Từ

Công nghệ thẻ khách sạn ban đầu, thẻ dải từ hoạt động bằng cách vuốt qua đầu đọc thẻ. Tuy nhiên, các dải từ có thể bị mòn và mất từ tính theo thời gian. Đây cũng là tùy chọn ít an toàn nhất, vì dữ liệu có thể bị sao chép bằng máy làm thẻ khách sạn phù hợp.

2. Thẻ Khách Sạn RFID

Thẻ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) sử dụng sóng vô tuyến để giao tiếp với đầu đọc mà không cần tiếp xúc vật lý, làm cho chúng trở thành một lựa chọn bền bỉ và đáng tin cậy hơn. Khả năng mã hóa dữ liệu và ngăn chặn sao chép trái phép cũng làm cho RFID trở thành một lựa chọn tương đối an toàn.

3. Thẻ Khách Sạn NFC

Giao tiếp trường gần (NFC) là một loại công nghệ RFID nâng cao cho phép giao tiếp hai chiều – đó là công nghệ cho phép bạn thanh toán cho một tách cà phê bằng ví kỹ thuật số. Công nghệ NFC là lựa chọn an toàn nhất và có thể loại bỏ hoàn toàn thẻ khách sạn, vì một số hệ thống cho phép khách sử dụng điện thoại của họ làm chìa khóa.

Mức độ bảo mật trên thẻ khách sạn là gì – làm thế nào bạn có thể biết thẻ khách sạn của bạn là NFC hay RFID? Không có cách nào thực sự để biết thẻ sử dụng công nghệ nào ngoài việc hỏi khách sạn, trừ khi bạn có thể sử dụng điện thoại của mình làm chìa khóa, trong trường hợp đó là NFC.

Ưu Điểm Của Thẻ Điện Tử Trong Khách Sạn?

Như đã đề cập ở trên, bằng cách triển khai thẻ khách sạn, các khách sạn có thể tăng cường an ninh, hoạt động nội bộ và trải nghiệm khách hàng.

Thẻ Khách Sạn Có Được Tái Sử Dụng Không?

Có, thẻ khách sạn được tái sử dụng, nhưng thông tin trên thẻ thường bị xóa khi trả phòng và tải lại khi nhận phòng. Bao đựng thẻ khách sạn có thể giúp thẻ bền lâu hơn.

Thẻ Khách Sạn Có Thể Bị Ướt Không?

Có, phần lớn thẻ khách sạn đều không thấm nước và ngay cả thẻ khách sạn bằng giấy cũng có thể bị ướt nếu chúng được giữ trong bao đựng thẻ khách sạn không thấm nước.

Thẻ Khách Sạn Có Tuổi Thọ Bao Lâu?

Tuổi thọ của thẻ khách sạn có thể thay đổi đáng kể, đặc biệt là vì chúng có nhiều khả năng bị mất hơn là bị mòn. Thẻ RFID và NFC tồn tại lâu hơn thẻ dải từ và việc sử dụng bao đựng thẻ khách sạn có thể kéo dài tuổi thọ của tất cả các loại thẻ.

Thẻ Khách Sạn Hoạt Động Như Thế Nào?

Thông thường, khách sạn sẽ mã hóa số phòng, quyền truy cập và thông tin ngày tháng vào thẻ khách sạn khi nhận phòng, sử dụng hệ thống dữ liệu được kết nối với phần mềm quản lý khách sạn. Thông tin này sau đó sẽ bị xóa khi trả phòng.

Mở Rộng Hệ Thống Thẻ Khách Sạn Trên Nhiều Khách Sạn

Nếu bạn có nhiều khách sạn, bạn muốn đảm bảo rằng bạn cung cấp trải nghiệm nhất quán cho khách hàng, vì vậy khi bạn đã chứng minh hệ thống thẻ khách sạn tại một địa điểm, hãy triển khai nó trên tất cả các khách sạn của bạn.

Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Cá nhân hóa quyền truy cập mà khách hàng có vào các tiện nghi tại chỗ. Xây dựng thương hiệu thẻ khách sạn của bạn để tối đa hóa mức độ hiển thị của bạn. Sử dụng công nghệ NFC để tương tác với khách hàng của bạn thông qua điện thoại của họ.

Giải Quyết Thách Thức Vận Hành

Sự phụ thuộc vào công nghệ có nghĩa là sự phụ thuộc vào điện – vậy điều gì sẽ xảy ra khi mất điện? Đào tạo nhân viên của bạn về các kế hoạch dự phòng trong trường hợp mất điện và trục trặc.

Cân Bằng Chi Phí, Khả Năng Mở Rộng và Tính Bền Vững

Hãy cân nhắc những điều sau khi chọn giải pháp thẻ khách sạn ưa thích của bạn:

Chi phí: Cân nhắc chi phí trả trước, chi phí liên tục và khoản tiết kiệm tiềm năng mà một hệ thống cao cấp có thể tạo ra.
Chức năng: Hệ thống nào cung cấp tất cả các chức năng bạn cần hoặc bạn có thể cần trong tương lai? Công nghệ NFC có thể chứng tỏ là một khoản đầu tư đáng giá.

Khả năng mở rộng: Cân nhắc mức độ dễ dàng để mỗi hệ thống mở rộng trên nhiều địa điểm.

Tính bền vững: Khám phá các tùy chọn thân thiện với môi trường như thẻ khách sạn phân hủy sinh học và tái tạo, đặc biệt nếu thị trường mục tiêu của bạn là những người có ý thức về sinh thái.

Tích Hợp Thẻ Khách Sạn Với Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn

Bạn cần đảm bảo rằng hệ thống thẻ khách sạn đã chọn của bạn – cho dù là OpenKey, Wieldy hay bất kỳ tùy chọn nào khác – có thể được tích hợp vào ngăn xếp công nghệ khách sạn hiện tại của bạn, đặc biệt là PMS của bạn.

Và trong SiteMinder, bạn có một nền tảng phân phối và doanh thu khách sạn tích hợp liền mạch với các hệ thống thẻ khách sạn phổ biến nhất trên thế giới.

“`