“`html

Làm Thế Nào Để Tăng Lượng Đặt Phòng Trực Tiếp Tại Khách Sạn Của Bạn

Đặt Phòng Trực Tiếp Tại Khách Sạn Là Gì?

Đặt phòng trực tiếp tại khách sạn là việc khách đặt phòng trực tiếp với
khách sạn của bạn, thay vì thông qua trang web đặt phòng của bên thứ ba
hoặc đại lý du lịch. Đặt phòng trực tiếp có thể được thực hiện thông qua
trang web của khách sạn, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân của
khách sạn.

Các chủ khách sạn thường thích đặt phòng trực tiếp vì nó cho phép bạn có
mối quan hệ trực tiếp với khách mà không cần trung gian. Đặt phòng trực
tiếp tại khách sạn có thể dẫn đến giao tiếp tốt hơn, dịch vụ cá nhân hóa
hơn và thường có lợi nhuận cao hơn vì bạn không phải trả phí hoa hồng cho
các trang web đặt phòng của bên thứ ba.

Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá một số cách bạn có thể giành được nhiều
đặt phòng trực tiếp hơn và biết điều gì hiệu quả khi khách đang quyết
định.

Mục lục

Tại Sao Đặt Phòng Trực Tiếp Quan Trọng Đối Với Khách?

Đối với khách, đặt phòng trực tiếp cũng có thể có những lợi thế. Nó
thường cho phép linh hoạt hơn về thay đổi hoặc hủy đặt phòng và khách sạn
có thể đưa ra các ưu đãi cho việc đặt phòng trực tiếp như giá thấp hơn,
nâng cấp phòng, tiện nghi miễn phí hoặc điểm khách hàng thân thiết. Hơn
nữa, bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào có thể được xử lý trực tiếp với
khách sạn, điều này có thể dẫn đến dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Tóm lại, đặt phòng trực tiếp giúp khách sạn giữ lại nhiều doanh thu hơn
cho doanh nghiệp của bạn, đồng thời tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho
khách. Đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi và là một phần cốt lõi
của bất kỳ chiến lược tăng trưởng khách sạn nào.

Giá Trị Của Việc Đặt Phòng Trực Tiếp Tại Khách Sạn Của Bạn Là Gì?

Hiểu giá trị của việc đặt phòng trực tiếp tại khách sạn của bạn là rất
quan trọng để tối đa hóa lợi nhuận và tăng cường mối quan hệ với khách.
Mặc dù có rất nhiều lợi thế để đảm bảo tỷ lệ đặt phòng trực tiếp cao hơn,
nhưng một trong những lợi ích quan trọng nhất chắc chắn là tỷ suất lợi
nhuận được cải thiện.

Đặt phòng trực tiếp không chỉ cho phép các khách sạn nhỏ thiết lập mối
quan hệ trực tiếp với khách mà còn cho phép họ tránh các khoản phí hoa
hồng cao liên quan đến các nền tảng đặt phòng của bên thứ ba.

Tuy nhiên, chỉ tập trung vào lợi ích tài chính sẽ là thiển cận. Dưới
đây là sáu lý do thuyết phục tại sao đặt phòng trực tiếp là vô giá đối với
khách sạn:

1. Mối Quan Hệ Cá Nhân

Với ngành khách sạn dựa trên con người, cách tốt nhất để nuôi dưỡng mối
quan hệ tốt với khách hàng là tương tác trực tiếp với họ, chứ không phải
thông qua đại lý đặt phòng của bên thứ ba.

Đặt phòng trực tiếp có nghĩa là khách sạn của bạn có tất cả thông tin chi
tiết và hồ sơ của khách ngay từ đầu và bạn có thể sở hữu mối quan hệ này
trong toàn bộ hành trình đặt phòng của họ.

2. Dự Đoán Chuyến Đi

Khách du lịch thường thích thú hơn trong những tuần trước chuyến đi so với
chính chuyến đi đó. Mối quan hệ trực tiếp cho phép bạn hoàn thiện tin nhắn
trước khi lưu trú và giúp khách của bạn thậm chí còn hào hứng hơn khi đến
khách sạn của bạn. Điều này sẽ bắt đầu mối quan hệ của bạn một cách đúng
đắn.

3. Lòng Trung Thành Của Khách

Như bạn đã biết, việc giữ chân một khách hàng hiện tại rẻ hơn nhiều so
với việc tìm một khách hàng mới.

Trong quá trình đặt phòng trực tiếp, bạn có thể thu thập thông tin chi
tiết về khách cần thiết để gửi một số tin nhắn sau khi lưu trú, nhắc nhở
khách rằng thật tuyệt vời khi họ ở lại khách sạn của bạn và chào đón họ
trở lại bất cứ lúc nào.

Nó cũng cho phép bạn chạy các chương trình khuyến mãi chỉ cho những khách
đã từng ở lại.

4. Phản Hồi Của Khách

Một người đặt phòng trực tiếp với khách sạn của bạn đang đưa ra một lựa
chọn chủ động hơn nhiều so với người đặt phòng qua đại lý du lịch trực
tuyến (OTA) và có nhiều khả năng đến từ thị trường mục tiêu của bạn và kết
nối với các giá trị của khách sạn của bạn. Điều này sẽ dẫn đến điểm đánh
giá nhất quán và tích cực hơn cho doanh nghiệp của bạn.

5. Dữ Liệu Khách Hàng

Khách sạn của bạn có càng nhiều dữ liệu về khách, bạn càng có thể cá nhân
hóa trải nghiệm của họ mỗi khi họ đến khách sạn của bạn. Dữ liệu này được
thu thập tốt nhất thông qua mối quan hệ trực tiếp bắt đầu bằng việc khách
nghiên cứu các dịch vụ của khách sạn của bạn.

6. Ít Hoa Hồng OTA Hơn

Yếu tố phổ biến nhất mà các khách sạn đề cập là việc đặt phòng trực tiếp
không yêu cầu trả phí hoa hồng cho OTA. Điều này sẽ cho phép bạn giữ lại
thêm 15-25% doanh thu trên mỗi lần đặt phòng.

Tăng Lượng Đặt Phòng Trực Tiếp Tại Khách Sạn Với Các Ưu Đãi Độc Đáo

Trong một thế giới bị chi phối bởi các thương hiệu và doanh nghiệp lớn,
nơi tiêu chuẩn hóa là con đường dẫn đến hiệu quả, khách hàng liên tục tìm
kiếm điều gì đó khác thường. Đây rõ ràng là trường hợp trong ngành du
lịch; đó là một trong những lý do chính khiến Airbnb thành công đến
vậy.

Khách du lịch có thể bị sa lầy bởi các hoạt động tiếp thị giống nhau và
trải nghiệm khách sạn tầm thường. Họ muốn điều gì đó độc đáo, chân thực
và được cá nhân hóa.

Để có được nhiều đặt phòng trực tiếp hơn, ưu đãi của bạn phải phản ánh
những mong muốn này. Vậy làm thế nào để bạn làm cho khách sạn của mình nổi
bật so với đối thủ cạnh tranh và thuyết phục khách tránh đặt phòng qua
OTA?

1. Hiểu Đối Tượng Bạn Muốn Nhắm Mục Tiêu

Bước đầu tiên để có thể cung cấp một điểm bán hàng độc đáo cho khách du
lịch là biết bạn muốn nhắm mục tiêu ai và ai sẽ truy cập trang web của
bạn.

Ví dụ: Marriott dự kiến phần lớn khách sẽ là thế hệ millennials, vì vậy
chiến dịch tiếp thị đặt phòng trực tiếp của công ty nhấn mạnh những niềm
vui trải nghiệm khi ở tại Marriott.

Việc nghiên cứu về nhóm nhân khẩu học phổ biến nhất của bạn sẽ đáng giá,
vì bạn có thể bắt đầu định hình các ưu đãi của mình để phù hợp hoàn hảo
với khách của bạn.

2. Cung Cấp Các Ưu Đãi Thú Vị Cho Khách Du Lịch Đặt Phòng Trực Tiếp

Mặc dù sử dụng từ ‘hối lộ’ có thể là quá mạnh, nhưng có những ưu đãi
nhất định bạn có thể đưa ra mà khách du lịch sẽ khó từ chối.

Ví dụ: khoảng một nửa sẽ có nhiều khả năng đặt phòng trực tiếp nhất nếu
khách sạn cung cấp nâng cấp phòng làm ưu đãi. Thứ hai là dịch vụ phòng
miễn phí, chiếm gần một phần tư.

Thông thường, một tiện ích bổ sung như thế này sẽ không làm phá sản doanh
nghiệp của bạn nhưng có thể là một động lực mạnh mẽ để khách du lịch đặt
phòng trực tiếp và tiết kiệm. Trên thực tế, nếu bạn nâng cấp cho khách,
bạn có thể bán lại phòng tiêu chuẩn ban đầu – về cơ bản là bán phòng này
hai lần.

3. Sử Dụng Tính Chân Thực Để Tạo Lợi Thế Cho Khách Sạn Của Bạn

Các khách sạn độc lập thường có mối liên hệ chặt chẽ hơn nhiều với khu
vực địa phương so với các thương hiệu lớn, vì vậy hãy sử dụng điều này để
thu hút khách thông qua trang web của bạn. Có lẽ khách sạn của bạn đủ may
mắn để gần một công viên giải trí, khu bảo tồn thiên nhiên nổi tiếng, hoặc
có lẽ tòa nhà của bạn được liệt kê là di sản.

Tập trung vào điều gì làm cho khách sạn của bạn trở nên đặc biệt và làm
rõ điều này khi khách du lịch truy cập các trang web của bạn. Bạn thậm chí
có thể tạo các chương trình khuyến mãi đặc biệt xung quanh các tính năng
độc đáo này để thu hút mọi người đặt phòng trực tiếp hơn nữa.

4. Sử Dụng Nội Dung Hấp Dẫn Để Thu Hút Khách Du Lịch

Khi khách du lịch đang duyệt trang web khách sạn của bạn, họ muốn có càng
nhiều thông tin về khách sạn của bạn càng tốt và họ muốn được trầm
trồ. Nếu họ có cả hai điều này, rất có thể họ sẽ vui vẻ đặt phòng trực
tiếp với khách sạn của bạn.

Hãy nghĩ đến việc sử dụng nội dung video để giới thiệu khách sạn của bạn.
Nó không cần phải có chất lượng Hollywood, chỉ cần một sản phẩm ngắn gọn
và ngọt ngào thể hiện những khía cạnh tốt nhất của khách sạn của bạn và
nhân viên của nó.

Hoặc bạn có thể tiến xa hơn nữa và sử dụng thực tế ảo để cung cấp cho
khách tiềm năng trải nghiệm ‘dùng thử trước khi mua’ với chuyến tham quan
ảo 3D của khách sạn của bạn. VR đang trở nên rất phổ biến và cũng hiệu
quả về chi phí hơn, vì vậy nó đáng để suy nghĩ.

Tầm quan trọng của việc kể chuyện bằng hình ảnh là rất quan trọng, cũng
như biết nên sử dụng hình ảnh nào. Hình ảnh tạo ra cảm xúc trong mỗi cá
nhân và mở ra trí tưởng tượng của họ.

Phòng khách là những hình ảnh được xem nhiều nhất trên trang web của
khách sạn. Điều này có nghĩa là bạn nên dẫn đầu với hình ảnh phòng của bạn
trên trang web của bạn để thu hút sự quan tâm và hứng thú của khách du
lịch.

5. Cung Cấp Cho Khách Các Chương Trình Khuyến Mãi Độc Đáo Hơn Để Xem Xét

Mặc dù giảm giá theo tỷ lệ phần trăm cho các giao dịch lưu trú hoặc các
chương trình khuyến mãi gói phòng thông thường là tốt, nhưng chúng không
phân biệt khách sạn của bạn với các đối thủ cạnh tranh.

Thay vào đó, hãy nghĩ về những gì khách có thể thực sự
muốn.

Ví dụ: mọi người rất hào hứng với chuyến đi của họ và chỉ muốn tận hưởng
trải nghiệm. Nếu họ phải lên kế hoạch cho tất cả các ngày của mình và tìm
ra một số chi tiết, sự phấn khích này có thể phai nhạt đến một mức độ
nhất định; được thay thế bằng sự thất vọng hoặc thiếu kiên nhẫn.

Giúp khách dễ dàng hơn bằng cách cung cấp gói hành trình – một gói các
hoạt động làm sẵn xung quanh khu vực. Bạn có thể có một vài trải nghiệm
sống động cho các loại khách cụ thể.

Điều này có thể bao gồm một gói gia đình cung cấp vé đến các điểm tham
quan địa phương với các phiếu giảm giá cho một bữa ăn tại nhà hàng của
bạn. Vào một ngày khác, nó có thể cung cấp vé đến một trung tâm vui chơi
trẻ em trong khi cha mẹ tận hưởng các buổi mát-xa thư giãn.

Nhận Nhiều Đặt Phòng Trực Tiếp Hơn Thông Qua Các Tiện Ích Bổ Sung

Các tiện ích bổ sung là một yếu tố không thể tách rời trong chiến lược
đặt phòng trực tiếp của khách sạn của bạn. Đó là một tình huống đôi bên
cùng có lợi: chúng nâng cao trải nghiệm của khách đồng thời tăng lợi nhuận
của bạn.

Trong những năm gần đây, Tnooz đã công bố các thống kê hấp dẫn về các
tiện ích bổ sung sẽ giúp bạn cải thiện các chiến lược bán thêm và bán
chéo của mình trên toàn hội đồng quản trị.

• Nhìn chung, 15% khách sẽ mua các tiện ích bổ sung tại thời điểm đặt
  phòng.
• Khách đặt phòng trước chuyến đi của họ từ 1-7 ngày có khả năng mua các
  tiện ích bổ sung khi họ đặt phòng cao gấp 3 lần.
• Khách đặt phòng trước từ 7-21 ngày thực tế có khả năng mua các tiện ích
  bổ sung khi họ đặt phòng cao gấp 5 lần.
• Các nhóm du lịch từ 1-2 người có nhiều khả năng mua các tiện ích bổ
  sung có sẵn tại khách sạn của bạn, chẳng hạn như một chai rượu vang hoặc
  bữa sáng tại phòng.
• Các nhóm du lịch có hơn 3 người có nhiều khả năng mua các tiện ích bổ
  sung bên ngoài, chẳng hạn như các chuyến tham quan, hoạt động và đặt chỗ
  ăn uống. Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để kiếm hoa hồng cho
  những lần đặt phòng này!

Những dữ kiện và số liệu này làm rõ rằng các tiện ích bổ sung không chỉ
là một xu hướng thoáng qua – chúng là một tập hợp các sản phẩm bổ sung mà
bạn nên luôn cố gắng điều chỉnh và cải thiện tại khách sạn của
mình.

Dưới đây là ba ý tưởng hàng đầu của chúng tôi để xem xét khi nói đến việc
bán các tiện ích bổ sung tại thời điểm đặt phòng:

1. Dịch Vụ Xe Đưa Đón

Nhiều khách du lịch thích sử dụng phương tiện giao thông công cộng hoặc
đơn giản là đi bộ từ nơi này đến nơi khác sau khi họ đã đến đích.

Điều này có nghĩa là họ sẽ không thuê xe và có thể thích sự tiện lợi của
xe đưa đón từ sân bay trực tiếp đến khách sạn của bạn.

Bằng cách cung cấp dịch vụ xe đưa đón như một tiện ích bổ sung tại khách
sạn của bạn, bạn có thể cho phép họ thuận tiện đặt mọi thứ họ cần cùng
một lúc.

2. Sản Phẩm Và Quà Tặng

Sản phẩm và quà tặng là một tiện ích bổ sung phổ biến trong số các
khách, đặc biệt là những người đang kỷ niệm một dịp đặc biệt trong chuyến
đi của họ.

Chai rượu sâm panh, trái cây tươi, địa phương và rượu vang địa phương là
những tiện ích bổ sung có thể tiếp thị mà bạn có thể bán thêm cho khách
của mình tại thời điểm đặt phòng.

3. Các Chuyến Tham Quan Và Hoạt Động

Ngày càng có nhiều khách du lịch tìm kiếm mua sắm một cửa khi nói đến
việc lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của họ. Bằng cách cung cấp các gói phòng bao
gồm các chuyến tham quan hoặc hoạt động địa phương, bạn sẽ thu hút những
khách du lịch am hiểu về thời gian này.

Ngoài việc kiếm thêm doanh thu trên gói đặt phòng, bạn có thể sẽ kiếm
được hoa hồng từ công ty du lịch mà bạn hợp tác trong khu vực của mình.
Đây là một cách tuyệt vời để thúc đẩy ngành du lịch địa phương đồng thời
tạo thêm doanh nghiệp cho chính bạn.

Và tất nhiên, khách của bạn sẽ thắng với trải nghiệm khách sạn và chuyến
tham quan hoặc hoạt động hoàn hảo.

Sử dụng một công cụ đặt phòng trực tuyến
cho phép khách của bạn mua các sản phẩm và dịch vụ này tại thời điểm đặt
phòng.

Thúc Đẩy Đặt Phòng Trực Tiếp Bằng Cách Sử Dụng Ảnh Khách Sạn Tốt Hơn

Nếu một khách du lịch có bất kỳ nghi ngờ nào về chất lượng hoặc tính xác
thực của khách sạn của bạn, rất khó có khả năng họ sẽ đặt phòng với bạn.
Việc thiếu các bài đánh giá được công bố và thiếu ảnh là hai trong số
những dấu hiệu cảnh báo lớn nhất đối với khách khi duyệt các khách sạn.

Đối với một người xem một khách sạn trên Internet, việc không có đánh giá
hoặc hình ảnh có thể cho thấy họ rằng khách sạn đang che giấu điều gì đó –
có lẽ bằng chứng về dịch vụ chất lượng kém, nội thất bẩn thỉu hoặc thông
tin vị trí gây hiểu lầm.

TripAdvisor đã công bố những phát hiện nói rằng khi so sánh với các khách
sạn không có ảnh, các khách sạn có ít nhất một ảnh đã thấy mức tăng 138%
trong mức độ tương tác du lịch.

Trên hết, các khách sạn có ít nhất một ảnh có khả năng nhận được yêu cầu
đặt phòng cao hơn 225%. Nếu chỉ một ảnh có thể tạo ra sự khác biệt lớn
như vậy, hãy nghĩ đến các số liệu thống kê nếu khách sạn của bạn phát triển
một kế hoạch chiến lược cho việc chụp ảnh khách sạn của bạn.

Trong giai đoạn duyệt, mọi người thường tập trung vào tên khách sạn, hình
ảnh, giá cả và vị trí. Điều này có nghĩa là bạn có cơ hội làm họ kinh ngạc
với những bức ảnh trước khi họ đọc bất kỳ bài đánh giá nào.

Dưới đây là những cách tốt nhất để tiếp cận hình ảnh khách sạn
của bạn:

1. Chụp Một Cảnh Quan Dễ Chịu

Phần lớn các hình ảnh trích xuất cảm xúc tích cực từ người tiêu dùng là
phòng ngủ có tầm nhìn ra cửa sổ, một cảnh quan dễ chịu và ánh sáng tự
nhiên. Những bức ảnh đã giúp tạo ra một phản ứng tức thì giữa người tiêu
dùng và khách sạn.

Cảm giác tích cực cũng được thể hiện khi khách hàng nhìn thấy điều gì đó
thú vị bên ngoài khách sạn như bãi biển, thành phố hoặc địa
danh.

2. Hiển Thị Các Tính Năng Độc Đáo Và Hấp Dẫn

Nếu khách sạn của bạn có bất kỳ tính năng độc đáo nào, hãy đặt chúng ở
vị trí trung tâm trong bức ảnh của bạn để làm hài lòng con mắt của những
người mua sắm trực tuyến. Bằng cách này, khách tiềm năng sẽ ngay lập tức
bị thu hút bởi khách sạn của bạn.

3. Không Can Thiệp Vào Góc Nhìn, Sự Cân Bằng Và Biến Dạng

Cho đến nay, những hình ảnh phổ biến nhất là những hình ảnh trông cũng
chân thực. Những bức ảnh trông méo mó hoặc bị thay đổi đã gây ra sự nghi
ngờ từ những người mua sắm vì chúng tạo ra những hình ảnh đại diện không
thực tế về khách sạn.

Thay vào đó, các khách sạn nên giữ cho nó đơn giản và cố gắng không hiển
thị quá nhiều trong một lần chụp.

4. Giữ Hình Ảnh Sạch Sẽ Và Sắc Nét

Sự gọn gàng và chính xác là những phẩm chất thu hút được phản hồi tốt
nhất đối với hình ảnh phòng khách sạn, cùng với ánh sáng và không gian.
Những ý kiến tiêu cực tập trung vào sự lộn xộn và bừa bộn, màu sắc xung
đột, góc độ kỳ lạ hoặc các tính năng bị thiếu như phòng tắm hoặc tủ quần
áo.

Với hình ảnh bắt mắt và sự cống hiến không ngừng nghỉ cho chất lượng, rõ
ràng bạn có thể sử dụng hình ảnh như một sự thúc đẩy mạnh mẽ cho việc đặt
phòng của mình.

10 Chiến Lược Hàng Đầu Để Tạo Đặt Phòng Trực Tiếp Cho Khách Sạn

Đặt phòng trực tiếp luôn là điều mà các chủ khách sạn quan tâm. Tỷ lệ
phần trăm đặt phòng đến trực tiếp thông qua trang web của khách sạn càng
cao thì càng tốt.

Việc điều tra các rào cản ngăn cản khách hàng đặt phòng trực tiếp và tạo
ra các chiến lược loại bỏ chúng là một trận chiến không bao giờ kết thúc
nhưng cần thiết.

Các lĩnh vực vấn đề phổ biến
bao gồm:

• Chi phí hỗ trợ công
  nghệ
• Sự phụ thuộc vào các đại lý du lịch trực
  tuyến
• Chi phí thu hút (ví dụ: thiết kế web và trải nghiệm người
  dùng)
• Thiếu nguồn lực khách
  sạn

Tất cả những điều này là lý do tại sao các khách sạn hoặc là không theo
đuổi hoặc không được phép theo đuổi các chiến dịch đặt phòng trực tiếp và
thúc đẩy kinh doanh lặp lại.

Tuy nhiên, có những phương pháp mà các khách sạn có thể sử dụng để cải
thiện cơ hội đặt phòng trực tiếp.

Dưới đây là 10 lý do tại sao đặt phòng trực tiếp lại quan trọng và một số
chiến lược để các khách sạn tận dụng tối đa chúng.

1. Dự Đoán Việc Đặt Phòng Và Liên Lạc Trước Khi Lưu Trú

Nếu khách hàng thực sự đặt phòng trực tiếp, điều quan trọng là phải củng
cố quyết định đó. Bước đầu tiên là nâng cao sự mong đợi của khách đối với
chuyến đi của họ. Mọi người thích được hào hứng với viễn cảnh của một kỳ
nghỉ; thường thì khoảng thời gian trước khi khởi hành là cảm giác thú vị
nhất của toàn bộ quá trình.

Một cách phổ biến để đạt được điều này là tạo ra một luồng giao tiếp trước
khi lưu trú nhất quán và nhiệt tình với khách của bạn, thường là qua email.

Điều này có thể đơn giản như nói với họ rằng bạn không thể chờ đợi để gặp
họ trong hai tuần hoặc bạn có thể cung cấp cho họ thông tin về những điều
thú vị để làm trong khi họ ở tại khách sạn của bạn.

2. Lựa Chọn Chủ Động Của Khách Du Lịch

Người ta đã phát hiện ra rằng có một mối tương quan trực tiếp giữa sự hài
lòng của khách và đặt phòng trực tiếp. Người đặt phòng trực tiếp thường vui
vẻ hơn vì họ đã chủ động lựa chọn ở lại khách sạn của bạn.

Điều này có thể không phải lúc nào cũng đúng đối với người đặt phòng OTA.
Điều này có thể dẫn đến việc thiếu kết nối và mối quan hệ cá nhân, dẫn đến
các đánh giá kém hơn.

Khi bạn nhận được một đặt phòng trực tiếp, bạn biết họ chắc chắn đến từ
thị trường mục tiêu của bạn và đến với thái độ tích cực về khách sạn của
bạn.

3. Chuyển Các Khoản Tiết Kiệm Hoa Hồng Của Bạn Vào Trải Nghiệm Của Khách

Hoa hồng trả cho OTA có lẽ là lý do lớn nhất khiến các khách sạn tìm kiếm
nhiều đặt phòng trực tiếp hơn vì chúng ăn vào lợi nhuận tiềm năng của doanh
nghiệp. Tiền tiết kiệm được cho việc đặt phòng trực tiếp có thể được chi
tiêu tốt hơn cho trải nghiệm của khách và nâng cấp khách sạn.

Hoa hồng có thể được giảm bằng cách duy trì sự tương đồng về giá để tiết
kiệm chi phí chuyển đổi và giữ cho giá cả minh bạch để bác bỏ niềm tin rằng
OTA luôn cung cấp một thỏa thuận tốt hơn.

Sử dụng một số đổi mới trong cách bạn tiếp cận chiến lược đặt phòng trực
tiếp của mình để thu hút càng nhiều khách du lịch càng tốt đến trang web
của bạn.

4. Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Khách Du Lịch

Xây dựng mối quan hệ với khách du lịch là một viên đạn lớn mà các khách
sạn có thể bắn trong trận chiến đặt phòng trực tiếp.

Sử dụng nghiên cứu và tạo hồ sơ khách hàng để tìm điểm chung và thu hút
sở thích của mục tiêu của bạn là rất quan trọng nếu bạn muốn khuyến khích
đặt phòng trực tiếp và xây dựng lòng trung thành của khách.

Hãy sáng tạo trong cách bạn thu hút khách du lịch và luôn tích
cực.

5. Hãy Suy Nghĩ Về Đặt Phòng Trực Tiếp Và Đổi Mới Trong Tương Lai

Công nghệ mới chắc chắn sẽ là một lợi ích cho bất kỳ mục đích nào bạn
mu