Tận Dụng Xu Hướng Staycation để Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn

Staycation Là Gì?

Đối với du khách, staycation là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự tiện lợi và thoát
ly, mang đến trải nghiệm kỳ nghỉ mà không cần di chuyển xa. Đây là xu hướng
mà người dân địa phương trở thành khách du lịch ngay trong thành phố của họ,
hoặc chỉ cách nhà một quãng lái xe ngắn.

Đối với các chủ khách sạn, điều này mở ra một hướng tiếp cận mới với những
khách hàng đang tìm kiếm trải nghiệm chất lượng mà không cần sự phức tạp của
sân bay hoặc những chuyến đi dài. Staycation mang đến cơ hội
tăng tỷ lệ lấp đầy phòng bằng cách thu hút đối tượng khách
hàng ở gần, những người có thể đã bỏ qua sự sang trọng và thư giãn ngay
trước cửa nhà của họ.

Xu Hướng Staycation Là Gì?

Mặc dù những hạn chế đi lại liên tục do COVID-19 trên toàn thế giới là động
lực chính của staycation, nhưng xu hướng staycation nói chung vẫn mạnh mẽ,
mặc dù nhiều biên giới quốc tế trước đây đã đóng cửa hiện đã mở cửa cho
khách du lịch nước ngoài.

Lấy Vương quốc Anh làm ví dụ. Nghiên cứu từ nhà điều hành nhà nghỉ Verdant
Leisure cho thấy phần lớn những người được khảo sát (84%) cho biết họ có khả
năng đi staycation vào năm 2023.

Và không chỉ người Anh chọn kỳ nghỉ trong nước. Xu hướng staycation đang gia
tăng trên toàn cầu. Dưới đây là một vài lý do tại sao…

Tại Sao Xu Hướng Staycation Phổ Biến?

Khi nhịp sống tăng nhanh và chi phí sinh hoạt tăng lên, ngày càng có nhiều
người khám phá ra những lợi ích của việc đi nghỉ gần nhà. Từ sự quyến rũ của
sự tiện lợi đến lời hứa về khả năng chi trả và niềm vui khám phá địa
phương, staycation mang đến một sự thay thế hấp dẫn cho các kỳ nghỉ truyền
thống.

Dưới đây là lý do:

Staycation Nhanh Chóng và Tiện Lợi

Nhu cầu cân bằng trách nhiệm công việc và cá nhân khiến cho việc một du
khách bình thường thực hiện chuyến đi mơ ước ngày càng trở nên khó khăn.

Đây là lý do tại sao một chuyến đi đường nhanh chóng hoặc một chuyến bay ngắn
qua đất nước vào cuối tuần có thể là một giải pháp thay thế tốt cho những
người không có thời gian.

Staycation Giá Cả Phải Chăng Hơn Các Chuyến Đi Nước Ngoài

Đối với một số người, lựa chọn du lịch quốc tế đơn giản là không tồn tại vì
các chi phí liên quan. Ngay cả với các chuyến bay giá rẻ và giá khách sạn
tuyệt vời, các chi phí khác như thuê xe đẩy chi phí lên cao. Nhìn lại
nghiên cứu của Verdant Leisure, hơn một nửa số người nói rằng họ có khả
năng đi staycation vào năm 2023 là do cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt.

Vì vậy, thay vì tiết kiệm cả năm cho một chuyến đi tốn kém, du khách đang
nhận thấy họ có thể thực hiện nhiều chuyến đi ngắn ngày và tận hưởng nó
không kém.

Staycation Có Thể Mang Lại Nhiều Trải Nghiệm Thú Vị

Mọi người có thể quá mải mê với sự phấn khích của việc du lịch nước ngoài
mà quên mất rằng đất nước của họ cũng là một điểm đến du lịch với lịch sử
và vẻ đẹp tự nhiên độc đáo.

Staycation mang đến cơ hội cho du khách ghé thăm những địa điểm du lịch lớn
mà họ chưa từng có cơ hội đến, hoặc khám phá những viên ngọc ẩn ở những địa
điểm nhỏ hơn.

Ngoài ra, staycation là một cách hoàn hảo để thực sự “ngắt kết nối” khỏi
công việc hàng ngày và tìm thời gian để kết nối lại với gia đình, tập trung
vào sở thích và niềm vui cá nhân, thư giãn và nạp lại năng lượng, hoặc tham
gia một khóa học ngắn hạn và học các kỹ năng mới.

Làm Thế Nào Các Khách Sạn Có Thể Tăng Lượng Đặt Phòng Staycation?

Các khách sạn độc lập có vị trí tốt nhất để hưởng lợi từ xu hướng staycation
hiện tại.

Có tám phương pháp được đề xuất để tăng cơ hội thu hút nhiều khách hơn và
thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng hơn:

1. Bản Địa Hóa Hoạt Động Marketing Của Bạn

Những người đi ‘Staycation’ có thể sẽ tháo vát hơn khi tìm kiếm những địa
điểm tốt nhất để ăn uống, vui chơi hoặc tham quan trong khu vực địa phương.

Họ sẽ không đến các quán cà phê mà họ có thể tìm thấy ở quê nhà của mình –
thay vào đó, họ sẽ theo dõi các blogger về thực phẩm và sự kiện địa
phương.

Đây là những loại kênh mà các khách sạn cần phát triển mối quan hệ để quảng
bá tài sản của họ một cách đáng tin cậy.

2. Làm Cho Chương Trình Khuyến Mãi Của Bạn Phù Hợp

Việc liên tục quảng bá khách sạn của bạn với cùng một thông điệp sẽ trở nên
nhạt nhẽo khá nhanh và khách du lịch sẽ không quan tâm.

Thay vào đó, họ sẽ tìm kiếm những việc cần làm và những địa điểm cần đến khi
họ đến khách sạn của bạn.

Bạn có thể dễ dàng cung cấp cho họ điều này, dựa trên một lượng lớn nội dung
sẵn có hiện có. Tìm kiếm báo địa phương, trang web sự kiện và blog khu vực
để có những ý tưởng thú vị.

Điều này không chỉ cung cấp cho bạn nội dung tuyệt vời cho trang web và các
kênh mạng xã hội của bạn, mà còn giúp tạo ra sự quan tâm
cho cộng đồng địa phương.

3. Tận Dụng Các Sự Kiện và Trải Nghiệm Địa Phương

Lễ hội và roadshow là những cơ hội tuyệt vời để khuếch đại những nỗ lực
tiếp thị trong nước của bạn. Hãy nghĩ đến việc tạo các gói staycation địa
phương đặc biệt hoặc giảm giá xung quanh chúng, hoặc thêm một số
ưu đãi có thể giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Bạn cũng có thể muốn liên hệ với các nhà điều hành tour du lịch địa phương và
các công ty dựa trên hoạt động để xem bạn có thể làm việc cùng nhau để tạo
các gói phù hợp với đối tượng nhân khẩu học của bạn hay không.

4. Cân Nhắc Giảm Giá Cho Du Khách Trong Nước

Đây là điều mà bạn sẽ phải cân bằng cẩn thận để đảm bảo doanh thu của bạn ở
mức bạn muốn, nhưng trong những mùa thấp điểm, nó có thể đặc biệt hiệu quả!
Hãy cân nhắc triển khai các chương trình khuyến mãi thông qua
công cụ đặt phòng trực tuyến của bạn để thuyết phục khách
staycation địa phương rằng họ đang nhận được giá trị xứng đáng với số tiền
bỏ ra.

5. Cung Cấp Phiếu Quà Tặng

Việc cung cấp phiếu quà tặng — hoặc thậm chí các phiếu mua hàng chuyên dụng
cho các cơ sở spa và chăm sóc sức khỏe của khách sạn — có thể là một chiến
lược tuyệt vời để không chỉ tăng doanh thu mà còn giới thiệu khách mới đến
cơ sở của bạn. Đó là một chiến thắng đôi bên: khách hàng thường xuyên của
bạn tìm thấy món quà hoàn hảo cho những người thân yêu của họ và bạn có
được những khách hàng tiềm năng dài hạn, những người có thể chưa bao giờ cân
nhắc đến khách sạn của bạn.

6. Áp Dụng Các Quyền Lợi Chỉ Dành Cho Thành Viên

Bằng cách cung cấp giá đặc biệt, trả phòng muộn hoặc thậm chí bữa sáng miễn
phí, bạn tạo ra một vòng tròn bên trong gồm những khách hàng cảm thấy được coi
trọng và có nhiều khả năng quay lại hơn. Những đặc quyền này không chỉ giữ
cho những khách hàng hiện tại của bạn hài lòng; chúng cũng hoạt động như một
nam châm cho những khách hàng mới đang tìm kiếm những điểm nhấn đặc biệt giúp
cho kỳ nghỉ trở nên đáng nhớ.

7. Cung Cấp Các Ưu Đãi Nâng Cấp

Hãy cân nhắc cung cấp các ưu đãi nâng cấp phòng, chẳng hạn như phòng suite
giảm giá hoặc gói tiện nghi, cho những khách hàng đặt phòng trực tiếp qua
trang web của bạn. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn
khuyến khích đặt phòng trực tiếp, cho phép bạn xây dựng mối
quan hệ cá nhân hơn với khách của mình.

8. Thực Hiện Quy Trình Đặt Phòng Dễ Dàng

Một quy trình đặt phòng phức tạp có thể ngăn cản ngay cả những khách hàng háo
hức nhất. Đơn giản hóa hệ thống đặt phòng của bạn để nó trực quan và thân
thiện với người dùng nhất có thể. Ít nhấp chuột hơn, thông tin rõ ràng và
quy trình thanh toán đơn giản có thể tạo ra sự khác biệt trong việc chuyển
đổi khách truy cập thành khách đã xác nhận.

Những Cách Sáng Tạo Để Cải Thiện Kỳ Nghỉ Staycation Của Khách

Nâng cao kỳ nghỉ của khách không phải lúc nào cũng đòi hỏi những cử chỉ lớn
lao; đôi khi, chính những điểm nhấn nhỏ, chu đáo mới tạo nên sự khác biệt.
Dưới đây là một số cách sáng tạo để làm cho kỳ nghỉ staycation của khách không
chỉ là một kỳ nghỉ mà còn là một trải nghiệm đáng nhớ.

Quà Tặng Chào Mừng

Cho dù đó là một món đặc sản địa phương, một món đồ thủ công hay thậm chí là
một ghi chú viết tay đơn giản, một món quà nhỏ có thể khiến khách cảm thấy
thực sự được coi trọng ngay từ khi bước vào khách sạn của bạn.

Các Gói Hoặc Phòng Theo Chủ Đề

Tại sao không đưa khách của bạn đến một thế giới khác mà không cần họ rời khỏi
khách sạn? Cung cấp các gói hoặc phòng theo chủ đề — có thể là một ngày cuối
tuần lãng mạn ở Paris hoặc một chuyến thoát khỏi hòn đảo nhiệt đới — có thể
thêm một nét độc đáo cho kỳ nghỉ của họ.

Sắp Xếp Các Lớp Học Hoặc Hội Thảo

Việc cung cấp các lớp học hoặc hội thảo, như lớp học nấu ăn với các món ăn
địa phương hoặc hội thảo chụp ảnh để ghi lại các địa điểm danh lam thắng
cảnh, có thể làm phong phú thêm trải nghiệm staycation của khách và mang lại
cho họ một kỹ năng mới để mang về nhà.

Các Chuyến Tham Quan Địa Phương Có Hướng Dẫn

Việc cung cấp các chuyến tham quan địa phương có hướng dẫn có thể giúp khách
hàng khám phá lại thành phố của họ thông qua một ống kính mới. Cho dù đó là
một chuyến đi bộ lịch sử hay một hành trình nếm thử ẩm thực, những chuyến đi
này có thể thêm một lớp giáo dục và thú vị vào kỳ nghỉ của họ.

Tiện Nghi Sức Khỏe

Nâng cao sức khỏe của khách bằng cách cung cấp các tiện nghi chăm sóc sức khỏe
như thảm tập yoga trong phòng, các buổi thiền có hướng dẫn hoặc thậm chí là
một góc chăm sóc sức khỏe trong bữa sáng tự chọn của bạn với các lựa chọn
lành mạnh.

Quà Lưu Niệm Hoặc Đồ Kỷ Niệm

Sự kết thúc của kỳ nghỉ của họ không có nghĩa là sự kết thúc của trải
nghiệm của họ. Việc cung cấp một món quà lưu niệm hoặc đồ kỷ niệm nhỏ, như
một tấm bưu thiếp có thương hiệu hoặc một món đồ trang sức nhỏ đại diện cho
văn hóa địa phương, có thể đóng vai trò như một kỷ niệm lâu dài về kỳ nghỉ
staycation tuyệt vời của họ tại khách sạn của bạn.

Tận Dụng Xu Hướng Staycation Và Tiếp Cận Làn Sóng Khách Hàng Mới

• Tối ưu hóa giá cho khách hàng địa phương: Các công cụ định giá động
  của SiteMinder cho phép bạn điều chỉnh giá phòng dựa trên nhu cầu địa
  phương, đảm bảo bạn cung cấp giá cạnh tranh để thu hút khách hàng ở lại.
• Đơn giản hóa việc đặt phòng cho các chuyến đi tự phát: Với
  công cụ đặt phòng khách sạn thân thiện với người dùng của
  SiteMinder, bạn có thể cung cấp tính khả dụng theo thời gian thực và xác
  nhận ngay lập tức, giúp người lập kế hoạch vào phút cuối dễ dàng hơn để
  chọn khách sạn của bạn.
• Nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến trong các tìm kiếm địa
  phương:
  Trình tạo trang web được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của
  SiteMinder giúp khách sạn của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm
  địa phương, giúp cư dân gần đó dễ dàng khám phá tài sản của bạn hơn.