“`html

Tận Dụng Xu Hướng Staycation Để Tăng Số Lượng Đặt Phòng Khách Sạn

Staycation là gì?

Đối với khách du lịch, staycation là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự tiện lợi và trải nghiệm thư giãn, mang đến một kỳ nghỉ ngay tại địa phương mà không cần phải di chuyển xa. Xu hướng này chứng kiến người dân địa phương trở thành khách du lịch trong thành phố của chính họ, hoặc chỉ cách nhà một quãng lái xe ngắn.

Đối với các chủ khách sạn, điều này mở ra một kênh khách hàng mới, những người đang tìm kiếm những trải nghiệm chất lượng mà không cần phải lo lắng về sân bay hay những chuyến đi dài ngày. Staycation mang đến cơ hội tăng tỷ lệ lấp đầy phòng bằng cách thu hút đối tượng khách hàng ở gần, những người có thể đã bỏ qua sự sang trọng và thư giãn ngay trước cửa nhà của họ.

Xu hướng Staycation là gì?

Mặc dù các hạn chế đi lại do COVID-19 trên toàn thế giới là động lực chính thúc đẩy staycation, xu hướng staycation nói chung vẫn duy trì mạnh mẽ, mặc dù nhiều biên giới quốc tế trước đây đã đóng cửa hiện đã mở cửa cho khách du lịch nước ngoài.

Ví dụ, tại Vương quốc Anh. Nghiên cứu từ nhà điều hành nhà nghỉ Verdant Leisure cho thấy phần lớn những người trả lời khảo sát (84%) nói rằng họ có khả năng đi staycation vào năm 2023.

Và không chỉ người Anh chọn đi nghỉ trong biên giới của họ. Xu hướng staycation đang gia tăng trên toàn cầu. Dưới đây là một vài lý do…

Tại sao xu hướng Staycation lại phổ biến?

Khi nhịp sống ngày càng tăng nhanh và chi phí sinh hoạt tăng lên, ngày càng có nhiều người khám phá ra những lợi ích của việc đi nghỉ gần nhà. Từ sự hấp dẫn của sự tiện lợi đến lời hứa về khả năng chi trả và niềm vui khám phá địa phương, staycation mang đến một sự thay thế hấp dẫn cho các kỳ nghỉ truyền thống.

Dưới đây là lý do:

Staycation nhanh chóng và tiện lợi

Nhu cầu cân bằng giữa trách nhiệm công việc và cá nhân khiến cho việc một khách du lịch trung bình thực hiện chuyến đi mơ ước ngày càng trở nên khó khăn.

Đây là lý do tại sao một chuyến đi đường ngắn hoặc một chuyến bay ngắn trên khắp đất nước vào cuối tuần có thể là một lựa chọn thay thế tốt cho những người thiếu thời gian.

Staycation có giá cả phải chăng hơn so với các chuyến đi nước ngoài

Đối với một số người, lựa chọn du lịch quốc tế đơn giản là không tồn tại vì chi phí liên quan. Ngay cả với các chuyến bay giá rẻ và giá khách sạn tuyệt vời, các chi phí khác như thuê xe cũng đẩy chi phí lên cao. Nhìn lại nghiên cứu của Verdant Leisure, hơn một nửa số người nói rằng họ có khả năng đi staycation vào năm 2023 là do cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt.

Vì vậy, thay vì tiết kiệm cả năm cho một chuyến đi đắt đỏ, khách du lịch đang thấy rằng họ có thể thực hiện nhiều chuyến đi ngắn ngày và tận hưởng nó một cách trọn vẹn.

Staycation có thể mang lại nhiều trải nghiệm thú vị

Mọi người có thể quá say mê với sự phấn khích của du lịch nước ngoài mà quên rằng đất nước của họ cũng là một điểm đến du lịch với lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên độc đáo.

Staycation mang đến cơ hội cho du khách ghé thăm các địa điểm du lịch lớn mà họ chưa từng có cơ hội đến, hoặc khám phá những viên ngọc ẩn ở những địa điểm nhỏ hơn.

Ngoài ra, staycation là một cách hoàn hảo để thực sự “ngắt kết nối” khỏi công việc hàng ngày và tìm thời gian để kết nối lại với gia đình, tập trung vào sở thích và niềm vui cá nhân, thư giãn và nạp lại năng lượng, hoặc tham gia một khóa học ngắn hạn và học các kỹ năng mới.

Làm thế nào các khách sạn có thể tăng số lượng đặt phòng Staycation?

Các khách sạn độc lập có vị thế tốt nhất để hưởng lợi từ xu hướng staycation hiện tại.

Có tám phương pháp được khuyến nghị để tăng cơ hội thu hút nhiều khách hơn và thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng hơn:

1. Bản địa hóa hoạt động tiếp thị của bạn

Những người đi “staycation” có thể sẽ tháo vát hơn khi tìm kiếm những địa điểm tốt nhất để ăn uống, hoặc ghé thăm ở khu vực địa phương.

Họ sẽ không đến các quán cà phê mà họ có thể tìm thấy ở quê nhà của họ – thay vào đó, họ sẽ theo dõi các blogger về thực phẩm và sự kiện địa phương.

Đây là những loại cửa hàng mà các khách sạn cần phát triển mối quan hệ để quảng bá các cơ sở kinh doanh của họ một cách đáng tin cậy.

2. Làm cho chương trình khuyến mãi của bạn phù hợp

Liên tục quảng bá khách sạn của bạn với cùng một thông điệp sẽ trở nên nhàm chán khá nhanh và khách du lịch sẽ không quan tâm.

Thay vào đó, họ sẽ tìm kiếm những việc cần làm và những nơi để đến khi họ đến khách sạn của bạn.

Bạn có thể dễ dàng cung cấp cho họ điều này, dựa trên một lượng lớn nội dung sẵn có. Tìm kiếm trên báo địa phương, trang web sự kiện và blog khu vực để tìm những ý tưởng thú vị.

Điều này không chỉ cung cấp cho bạn nội dung tuyệt vời cho trang web và nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của bạn, nó sẽ giúp tạo ra sự quan tâm cho cộng đồng địa phương.

3. Tận dụng các sự kiện và trải nghiệm địa phương

Các lễ hội và roadshow là những cơ hội tuyệt vời để khuếch đại các nỗ lực tiếp thị trong nước của bạn. Hãy nghĩ đến việc tạo các gói staycation hoặc giảm giá đặc biệt xung quanh chúng, hoặc tặng thêm một số tiện ích có thể giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Bạn cũng có thể muốn liên hệ với các nhà điều hành tour du lịch địa phương và các công ty dựa trên hoạt động để xem liệu bạn có thể hợp tác để tạo ra các gói phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn hay không.

4. Cân nhắc giảm giá cho khách du lịch trong nước

Đây là điều mà bạn sẽ phải cân bằng cẩn thận để đảm bảo doanh thu của bạn ở mức bạn muốn, nhưng trong những mùa ít khách hơn, nó có thể đặc biệt hiệu quả! Hãy cân nhắc việc triển khai các chương trình khuyến mãi thông qua công cụ đặt phòng trực tuyến của bạn để thuyết phục khách staycation địa phương rằng họ đang nhận được giá trị đồng tiền.

5. Cung cấp phiếu quà tặng

Cung cấp phiếu quà tặng – hoặc thậm chí các phiếu thưởng đặc biệt cho các cơ sở spa và chăm sóc sức khỏe của khách sạn của bạn – có thể là một chiến lược tuyệt vời để không chỉ tăng doanh thu mà còn giới thiệu khách mới đến cơ sở kinh doanh của bạn. Đó là một chiến thắng đôi bên cùng có lợi: khách thường xuyên của bạn tìm thấy món quà hoàn hảo cho những người thân yêu của họ, và bạn có được những khách hàng tiềm năng dài hạn, những người có thể chưa bao giờ cân nhắc đến khách sạn của bạn.

6. Áp dụng các lợi ích chỉ dành cho thành viên

Bằng cách cung cấp giá đặc biệt, trả phòng muộn hoặc thậm chí bữa sáng miễn phí, bạn tạo ra một vòng tròn khách quen cảm thấy được coi trọng và có nhiều khả năng quay lại. Những đặc quyền này không chỉ giữ cho khách hiện tại của bạn hài lòng; chúng cũng hoạt động như một nam châm thu hút những khách mới đang tìm kiếm những điểm nhấn đặc biệt khiến kỳ nghỉ trở nên thực sự đáng nhớ.

7. Cung cấp ưu đãi nâng cấp

Hãy cân nhắc việc cung cấp các ưu đãi nâng cấp phòng, chẳng hạn như một dãy phòng giảm giá hoặc một gói tiện nghi, cho những khách đặt phòng trực tiếp thông qua trang web của bạn. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn khuyến khích đặt phòng trực tiếp, cho phép bạn xây dựng mối quan hệ cá nhân hơn với khách của mình.

8. Thực hiện quy trình đặt phòng dễ dàng

Một quy trình đặt phòng rườm rà có thể ngăn cản ngay cả những khách háo hức nhất. Hợp lý hóa hệ thống đặt phòng của bạn để nó trực quan và thân thiện với người dùng nhất có thể. Ít nhấp chuột hơn, thông tin rõ ràng và quy trình thanh toán đơn giản có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong việc chuyển đổi một khách truy cập đang duyệt thành một khách đã xác nhận.

Những cách sáng tạo để cải thiện kỳ nghỉ Staycation của khách

Nâng cao kỳ nghỉ của khách không phải lúc nào cũng đòi hỏi những cử chỉ lớn; đôi khi, đó là những điểm nhấn nhỏ, chu đáo tạo nên sự khác biệt. Dưới đây là một số cách sáng tạo để làm cho kỳ nghỉ staycation của khách không chỉ là một kỳ nghỉ, mà còn là một trải nghiệm đáng nhớ.

Quà chào mừng

Cho dù đó là một món đặc sản địa phương, một món đồ thủ công, hoặc thậm chí một ghi chú viết tay đơn giản, một món quà nhỏ có thể khiến khách cảm thấy thực sự được coi trọng ngay từ khi họ bước vào khách sạn của bạn.

Các gói hoặc phòng theo chủ đề

Tại sao không đưa khách của bạn đến một thế giới khác mà không cần họ phải rời khỏi khách sạn? Cung cấp các gói hoặc phòng theo chủ đề – có thể là một ngày cuối tuần lãng mạn ở Paris hoặc một kỳ nghỉ trên đảo nhiệt đới – có thể thêm một sự độc đáo vào kỳ nghỉ staycation của họ.

Sắp xếp các lớp học hoặc hội thảo

Cung cấp các lớp học hoặc hội thảo, như một lớp học nấu ăn có các món ăn địa phương hoặc một hội thảo nhiếp ảnh để chụp các điểm danh lam thắng cảnh, có thể làm phong phú thêm trải nghiệm staycation của khách và cho họ một kỹ năng mới để mang về nhà.

Các tour du lịch địa phương có hướng dẫn

Cung cấp các tour du lịch địa phương có hướng dẫn có thể giúp khách khám phá lại thành phố của họ thông qua một góc nhìn mới. Cho dù đó là một cuộc đi bộ lịch sử hay một hành trình nếm thử ẩm thực, những tour du lịch này có thể thêm một lớp giáo dục và thú vị vào kỳ nghỉ của họ.

Tiện nghi chăm sóc sức khỏe

Nâng cao sức khỏe của khách bằng cách cung cấp các tiện nghi chăm sóc sức khỏe như thảm tập yoga trong phòng, các buổi thiền có hướng dẫn, hoặc thậm chí một góc chăm sóc sức khỏe trong bữa sáng tự chọn của bạn có các lựa chọn lành mạnh.

Quà lưu niệm

Kết thúc kỳ nghỉ của họ không có nghĩa là kết thúc trải nghiệm của họ. Cung cấp một món quà lưu niệm nhỏ, như một tấm bưu thiếp có thương hiệu hoặc một món đồ trang sức nhỏ đại diện cho văn hóa địa phương, có thể đóng vai trò như một kỷ niệm lâu dài về kỳ nghỉ staycation tuyệt vời của họ tại khách sạn của bạn.

Tận dụng xu hướng Staycation và tiếp cận làn sóng khách mới

• Tối ưu hóa giá cho khách địa phương: Các công cụ định giá động của SiteMinder cho phép bạn điều chỉnh giá phòng dựa trên nhu cầu địa phương, đảm bảo bạn cung cấp giá cả cạnh tranh thu hút những người đi staycation.
• Hợp lý hóa việc đặt phòng cho các chuyến đi ngẫu hứng: Với công cụ đặt phòng khách sạn thân thiện với người dùng của SiteMinder, bạn có thể cung cấp tình trạng phòng trống theo thời gian thực và xác nhận ngay lập tức, giúp những người lên kế hoạch vào phút cuối dễ dàng chọn khách sạn của bạn hơn.
• Nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến trong các tìm kiếm địa phương: Trình xây dựng trang web được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của SiteMinder giúp khách sạn của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm địa phương, giúp cư dân gần đó dễ dàng khám phá tài sản của bạn hơn.

“`