Làm Chủ Smart Bidding trong Google Ads: Hướng Dẫn Cho Nhà Tiếp Thị Khách Sạn

Tối Đa Hóa Đặt Phòng Trực Tiếp với Smart Bidding

Hãy tưởng tượng bạn đang chạy các chiến dịch khách sạn, nơi giá thầu được điều chỉnh tự động để thu hút đúng đối tượng khách du lịch vào đúng thời điểm. Đó chính là sức mạnh của Smart Bidding trong Google Ads.

Đối với các nhà tiếp thị khách sạn—đặc biệt là những người đang điều hướng một bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển—Smart Bidding có thể vừa thú vị vừa phức tạp. Với các bản cập nhật liên tục, cải tiến tự động hóa và sự thay đổi trong hành vi đặt
phòng, việc biết cách tận dụng hiệu quả là chìa khóa.

Hướng dẫn này sẽ phân tích Smart Bidding là gì, cách thức hoạt động và các phương pháp hay nhất để tối ưu hóa
các chiến dịch khách sạn của bạn.

Smart Bidding Là Gì?

Theo Google:

Smart Bidding đề cập đến các chiến lược giá thầu sử dụng Google AI để tối ưu hóa cho các chuyển đổi hoặc giá trị chuyển
đổi trong mỗi phiên đấu giá.

Không giống như đặt giá thầu thủ công hoặc dựa trên quy tắc, Smart Bidding tận dụng các tín hiệu dữ liệu như loại thiết bị,
vị trí, ý định của khách du lịch và cửa sổ đặt phòng để xác định giá thầu tối ưu.

Các Chiến Lược Smart Bidding Quan Trọng Dành Cho Khách Sạn

• Target CPA (Chi phí mỗi hành động mục tiêu): Đặt giá thầu để tối đa hóa đặt phòng trực tiếp với chi phí mỗi chuyển đổi mục tiêu của
  bạn.
• Target ROAS (Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo mục tiêu): Tối ưu hóa doanh thu dựa trên lợi tức mong muốn trên chi tiêu quảng cáo của
  bạn.
• Maximize Conversions (Tối đa hóa chuyển đổi): Tập trung vào việc thúc đẩy số lượng đặt phòng nhiều nhất trong phạm vi ngân sách của
  bạn.
• Maximize Conversion Value (Tối đa hóa giá trị chuyển đổi): Ưu tiên các đặt phòng có giá trị cao, lý tưởng cho các khách sạn có mức giá
  phòng khác nhau và cơ hội bán thêm.

Smart Bidding giúp tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa việc quản lý chiến dịch và tăng doanh thu trực tiếp—nhưng chỉ khi được hỗ
trợ bởi dữ liệu và chiến lược vững chắc.

Khi Nào Nên Sử Dụng Smart Bidding Cho Khách Sạn?

Smart Bidding không phải là một giải pháp phù hợp với tất cả. Việc chọn đúng chiến lược phụ thuộc vào mục tiêu của khách sạn
bạn:

1. Target CPA (Chi phí mỗi hành động mục tiêu)

   Lý tưởng cho: các khách sạn muốn kiểm soát chi phí cho mỗi lần đặt phòng trong khi vẫn thúc đẩy đặt phòng trực tiếp.

   Ví dụ: Một khách sạn boutique nhắm mục tiêu CPA là 75 đô la cho mỗi lần đặt phòng sử dụng Target CPA để tối đa hóa đặt phòng trực tiếp
   trong phạm vi ngân sách.

2. Target ROAS (Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo mục tiêu)

   Lý tưởng cho: các chiến dịch hướng đến doanh thu, nơi lợi nhuận là trọng tâm.

   Ví dụ: Một khu nghỉ dưỡng sang trọng đặt mục tiêu ROAS là 500%, đảm bảo việc đặt giá thầu ưu tiên các kỳ nghỉ có giá trị cao và các loại
   phòng cao cấp.

3. Maximize Conversions (Tối đa hóa chuyển đổi)

   Lý tưởng cho: các chiến dịch hướng đến công suất hoặc các chương trình khuyến mãi đặt phòng vào phút chót.

   Ví dụ: Một khách sạn thành phố có phòng trống vào cuối tuần sử dụng chiến lược này để thúc đẩy đặt phòng trực tiếp vào phút chót.

4. Maximize Conversion Value (Tối đa hóa giá trị chuyển đổi)

   Lý tưởng cho: các khách sạn cung cấp nhiều loại phòng, suite và cơ hội bán thêm đa dạng.

   Ví dụ: Một khu nghỉ dưỡng bên bờ biển quảng cáo các gói dịch vụ có giá từ 200 đô la đến 2.500 đô la tối ưu hóa cho các kỳ nghỉ có giá trị
   cao và đặt phòng kéo dài.

Các Cạm Bẫy Phổ Biến & Cách Tránh Chúng

1. Dữ Liệu Không Đầy Đủ

   Smart Bidding yêu cầu dữ liệu đặt phòng lịch sử để tối ưu hóa hiệu quả.

   Khắc phục: Bắt đầu với Maximize Clicks (Tối đa hóa số lần nhấp) để xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc trước khi chuyển sang Target CPA
   hoặc ROAS.

2. Mục Tiêu Không Phù Hợp

   Sử dụng sai chiến lược giá thầu có thể hạn chế hiệu suất.

   Khắc phục: Xác định rõ ràng các mục tiêu chiến dịch (công suất so với doanh thu) và điều chỉnh chiến lược giá thầu của bạn cho phù
   hợp.

3. Bỏ Qua Giai Đoạn Học Tập

   Mỗi chiến lược Smart Bidding đều yêu cầu một giai đoạn học tập.

   Khắc phục: Cho phép thuật toán 1–2 tuần để điều chỉnh trước khi thực hiện các thay đổi.

4. Bỏ Quên Tính Mùa Vụ

   Smart Bidding không tự động điều chỉnh cho mùa cao điểm và mùa thấp điểm.

   Khắc phục: Sử dụng các điều chỉnh theo mùa để tối ưu hóa cho các giai đoạn du lịch cao điểm và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

5. Không Tận Dụng Các Tính Năng Nâng Cao

   Nhiều nhà tiếp thị khách sạn bỏ qua các công cụ như trình mô phỏng giá thầu và phân lớp đối tượng.

   Khắc phục: Tận dụng các công cụ này để tinh chỉnh nhắm mục tiêu, cải thiện hiệu quả và tối đa hóa đặt phòng trực tiếp.

Các Phương Pháp Hay Nhất Để Thành Công với Smart Bidding Trong Khách Sạn

1. Đảm Bảo Theo Dõi Chuyển Đổi Chính Xác

   Dữ liệu đặt phòng sạch là điều cần thiết để tối ưu hóa giá thầu.

   Hành động: Thường xuyên kiểm tra thiết lập theo dõi của bạn để đảm bảo phân bổ chính xác các đặt phòng trực tiếp.

2. Đặt Mục Tiêu CPA & ROAS Thực Tế

   Các mục tiêu không thực tế có thể cản trở hiệu suất.

   Hành động: Xem xét dữ liệu đặt phòng lịch sử để đặt các điểm chuẩn có thể đạt được và điều chỉnh dần dần.

3. Sử Dụng Phân Đoạn Đối Tượng

   Smart Bidding hưởng lợi từ tiếp thị lại và các tín hiệu ý định của khách du lịch.

   Hành động: Áp dụng các lớp đối tượng như người đặt phòng trước đây, thành viên trung thành và khách du lịch có ý định cao.

4. Điều Chỉnh Theo Mùa Vụ & Sự Kiện

   Lên kế hoạch trước cho thời gian cao điểm du lịch, hội nghị và sự thay đổi nhu cầu vào kỳ nghỉ.

   Hành động: Tăng ngân sách và sử dụng các công cụ theo mùa của Google để tối đa hóa chuyển đổi trong thời gian cao điểm.

5. Theo Dõi Các Chỉ Số Hiệu Suất Chính

   Tránh chỉ dựa vào các đề xuất tự động của Google.

   Hành động: Theo dõi thông tin chi tiết về phiên đấu giá, tỷ lệ hiển thị và xu hướng chuyển đổi để đi trước những biến động của thị
   trường.

6. A/B Kiểm Tra Các Chiến Lược Giá Thầu Khác Nhau

   Thử nghiệm giúp xác định phương pháp tốt nhất cho mục tiêu doanh thu của khách sạn bạn.

   Hành động: Sử dụng Google Ads Experiments để kiểm tra các chiến lược Smart Bidding khác nhau mà không ảnh
   hưởng đến toàn bộ ngân sách của bạn.

Kết Luận Về Smart Bidding Dành Cho Khách Sạn

Smart Bidding là một yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với quảng cáo khách sạn, cung cấp tự động hóa theo thời gian thực giúp
thúc đẩy nhiều đặt phòng trực tiếp hơn và doanh thu cao hơn. Tuy nhiên, tự động hóa không thay thế cho chiến lược—các chủ khách sạn thành công kết hợp
thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu với quản lý chiến dịch chủ động.

Bằng cách triển khai đúng chiến lược Smart Bidding, tối ưu hóa dữ liệu đầu vào và liên tục tinh chỉnh các chiến dịch,
các khách sạn có thể giảm sự phụ thuộc vào OTA, tăng đặt phòng trực tiếp và cải thiện lợi nhuận tổng thể.

Với cách tiếp cận đúng đắn, Smart Bidding không chỉ thông minh—mà còn là động lực thúc đẩy doanh thu trực tiếp cho khách
sạn.