RevPAR (Doanh Thu Trên Mỗi Phòng Có Sẵn): Cách Tính và Ví Dụ
RevPAR là gì?
RevPAR kết hợp cả tỷ lệ lấp đầy phòng và giá phòng trung bình, giúp các nhà quản lý khách sạn có cái nhìn toàn diện về hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Một RevPAR tăng cho thấy rằng khách sạn đang tăng doanh thu từ phòng, có thể là do tăng giá phòng, tăng tỷ lệ lấp đầy, hoặc cả hai.
Tầm quan trọng của việc theo dõi RevPAR trong khách sạn
RevPAR là một công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của khách sạn. Nó giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về:
- Hiệu quả của các chiến lược giá phòng
- Khả năng thu hút khách hàng
- Tác động của các chương trình khuyến mãi và ưu đãi
- So sánh hiệu quả hoạt động với các đối thủ cạnh tranh
Bằng cách theo dõi RevPAR, khách sạn có thể xác định các cơ hội để cải thiện doanh thu và tối ưu hóa lợi nhuận.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về RevPAR, cách tính RevPAR, và các chiến lược để tăng RevPAR cho khách sạn của bạn.
Tại sao việc tính toán RevPAR lại quan trọng?
Việc tính toán RevPAR rất quan trọng vì nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về sức khỏe tài chính của khách sạn. Chỉ số Doanh Thu Trên Mỗi Phòng Có Sẵn kết hợp hai yếu tố quan trọng: công suất phòng và giá trung bình cho mỗi phòng.
Bằng cách tính toán RevPAR, các nhà quản lý khách sạn có thể đánh giá hiệu quả của việc lấp đầy phòng và tạo ra doanh thu từ chúng. Nó cũng cung cấp những thông tin chi tiết vô giá để giúp xác định xu hướng thị trường, tác động của tính thời vụ và hành vi đặt phòng của khách.
Ví dụ, một sự sụt giảm đột ngột trong doanh thu trên mỗi phòng có sẵn có thể chỉ ra sự cạnh tranh gia tăng, nhu cầu cải tạo tài sản hoặc sự thay đổi trong nhu cầu thị trường. Ngược lại, sự gia tăng có thể biểu thị các chiến dịch tiếp thị thành công hoặc sự hấp dẫn của các nâng cấp gần đây.
Tính toán RevPAR là rất quan trọng vì nó đóng vai trò là một thước đo hiệu suất tuyệt vời. Nó làm nổi bật các lĩnh vực thành công và xác định các lĩnh vực có thể cần sự chú ý hoặc đổi mới. Bằng cách thường xuyên theo dõi và phân tích số liệu này, các nhà quản lý khách sạn có thể đưa ra các quyết định chủ động, tối ưu hóa chiến lược của họ và đảm bảo rằng họ luôn đi trước một bước trong bối cảnh khách sạn không ngừng phát triển.
Công thức tính RevPAR là gì?
Công thức để tính RevPAR là tổng doanh thu phòng của khách sạn chia cho tổng số phòng có sẵn:
RevPAR = Tổng Doanh Thu Phòng / Tổng Số Phòng Có Sẵn
Ngoài ra, nó cũng có thể được tính bằng giá trung bình hàng ngày của khách sạn nhân với tỷ lệ lấp đầy:
RevPAR = Giá Trung Bình Hàng Ngày (ADR) × Tỷ Lệ Lấp Đầy
Cả hai cách tính đều cho kết quả chính xác như nhau, nó chỉ phụ thuộc vào số liệu bạn có trong một khoảng thời gian nhất định.
Điều quan trọng cần lưu ý là trong bối cảnh của RevPAR, thuật ngữ “phòng có sẵn” liên quan đến tổng số đơn vị hiện có trong tài sản. Đó là tổng của tất cả các loại phòng bao gồm dãy phòng, studio, cabin, biệt thự, căn hộ; tất cả các chỗ ở trong tài sản. Phòng có sẵn trong bối cảnh này là một số cố định không thay đổi dựa trên số lượng phòng được bán vào bất kỳ ngày nào.
Cách tính RevPAR trong khách sạn
Để tính RevPAR trong khách sạn, chỉ cần nhân giá trung bình hàng ngày (ADR) của bạn với tỷ lệ lấp đầy của bạn. Ví dụ:
Nếu khách sạn của bạn được lấp đầy với tỷ lệ 70% với ADR là $100, RevPAR của bạn sẽ là $70.
Cách khác để tính toán là chia tổng doanh thu từ đêm đó cho tổng số phòng có sẵn trong khách sạn của bạn.
Trong một khách sạn 300 phòng, tỷ lệ lấp đầy 70% tương đương với 210 phòng được chiếm.
Nhân số đó với 100 và bạn sẽ nhận được $21,000 làm tổng doanh thu phòng của bạn.
Chia $21,000 cho tổng số phòng có sẵn (300) và bạn sẽ có RevPAR $70 của bạn.
Để tính RevPAR hàng năm của tài sản của bạn, chỉ cần lấy số phòng có sẵn của bạn nhân với 365 ngày trong một năm. Vì vậy, với tài sản 300 phòng ở trên, số đêm phòng hàng năm có sẵn là 109,500. Đó là rất nhiều đêm phòng để tạo ra và tối ưu hóa.
Lưu ý rằng bạn cũng sẽ cần phải tính ADR của bạn cho ví dụ đầu tiên.
RevPAR so với ADR: Sự khác biệt là gì?
RevPAR và ADR không nên bị nhầm lẫn. Mặc dù cả hai đều liên quan đến doanh thu phòng, nhưng chúng là những số liệu rất khác nhau. Trên thực tế, bạn cần tính ADR của mình trước khi bạn bắt đầu tính RevPAR.
ADR sẽ chỉ cho bạn biết mỗi phòng đã bán đang bán với giá bao nhiêu trung bình, trong khi RevPAR sẽ cho bạn biết doanh thu đã bán so với tổng số chỗ ở có sẵn. Bạn có thể có 100 phòng với giá $100 mỗi đêm, nhưng nếu tỷ lệ lấp đầy của bạn chỉ là 50% thì con số doanh thu của bạn sẽ không gần với mục tiêu của bạn. Đây là lý do tại sao doanh thu trên mỗi phòng có sẵn là quan trọng để theo dõi.
Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề lấp đầy của mình, thì có lẽ bạn có thể kiếm được nhiều tiền hơn từ những phòng bạn đang bán, ngay cả khi không tăng giá – vì tăng giá có thể phản tác dụng.
Những sai lầm cần tránh khi tính toán RevPAR
Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn là một số liệu có giá trị, nhưng chỉ khi nó được tính toán chính xác và có ý nghĩa. Khi tính toán RevPAR, có những cạm bẫy phổ biến có thể làm sai lệch kết quả. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất cần tránh:
1. Không bao gồm doanh thu bổ sung
Mặc dù thành phần chính của RevPAR là doanh thu phòng, nhưng điều quan trọng là không bỏ qua các nguồn doanh thu bổ sung. Điều này có thể bao gồm phí từ các tiện nghi, dịch vụ trong phòng hoặc thậm chí doanh số bán hàng trong minibar. Bằng cách loại trừ các luồng doanh thu bổ sung này, bạn có thể đánh giá thấp doanh thu thực tế được tạo ra trên mỗi phòng có sẵn.
2. Không xem xét các loại phòng
Không phải tất cả các phòng trong khách sạn đều được tạo ra như nhau. Một dãy phòng thường sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn một phòng tiêu chuẩn. Khi tính toán RevPAR, điều quan trọng là phải tính đến các loại phòng khác nhau và doanh thu tương ứng của chúng. Tính trung bình tất cả các phòng mà không xem xét các loại của chúng có thể dẫn đến kết quả không chính xác.
3. Không xem xét khoảng thời gian
RevPAR có thể khác nhau đáng kể dựa trên thời gian trong năm hoặc thậm chí một ngày duy nhất. Ví dụ, một khách sạn có thể có tỷ lệ lấp đầy cao hơn trong mùa lễ so với những tháng thấp điểm.
Khi tính toán RevPAR, hãy đảm bảo rằng bạn đang xem xét khoảng thời gian cụ thể mà bạn muốn phân tích. So sánh doanh thu trên mỗi phòng có sẵn giữa các khoảng thời gian khác nhau mà không xem xét điều này có thể dẫn đến những kết luận sai lệch.
4. Bao gồm thuế và phí
Mặc dù có thể cám dỗ bao gồm tất cả doanh thu, bao gồm cả thuế và phí, trong tính toán RevPAR của bạn, điều này có thể làm tăng số liệu của bạn. Điều quan trọng là tập trung vào doanh thu ròng mà khách sạn thực sự giữ lại. Luôn trừ thuế và phí bắt buộc khỏi tổng doanh thu của bạn để có được bức tranh thực tế về doanh thu trên mỗi phòng có sẵn của bạn.
5. Trộn nhiều tài sản
Nếu bạn quản lý nhiều tài sản, điều quan trọng là phải tính toán RevPAR cho từng tài sản riêng lẻ. Các tài sản khác nhau có thể có tỷ lệ lấp đầy, loại phòng và luồng doanh thu bổ sung khác nhau. Kết hợp chúng có thể dẫn đến một sự hiểu biết sai lệch về hiệu suất của từng tài sản.
Để giúp quản lý nhiều tài sản dễ dàng hơn, hãy xem tính năng đa tài sản của SiteMinder. Đó là giải pháp hoàn hảo cho các nhóm và chuỗi, cho phép bạn cập nhật tỷ giá và tình trạng phòng trống để tiếp thị hàng loạt một cách nhanh chóng. Nó cũng cho phép bạn truy cập vào dữ liệu và phân tích vượt trội, để bạn luôn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt nhất.
Chỉ số RevPAR là gì?
Chỉ số RevPAR đo lường hiệu suất RevPAR của bạn so với một nhóm các khách sạn khác, chẳng hạn như một tập hợp cạnh tranh, thị trường hoặc thị trường con. Điều quan trọng là phải hiểu rằng RevPAR và Chỉ số RevPAR không phải là cùng một thứ.
RevPAR là tính toán đơn giản để hiểu hiệu quả chỗ ở đã được bán trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số RevPAR, hoặc chỉ số tạo doanh thu (RGI) phải là 100. Điều này cho thấy khách sạn của bạn đang nhận được thị phần dự kiến hoặc công bằng trong số nhóm khách sạn cụ thể.
Đương nhiên, RGI lớn hơn 100 đại diện cho thị phần lớn hơn dự kiến và nhỏ hơn 100 đại diện cho việc bạn không nhận được nhiều thị phần như bạn nên.
Cách tính Chỉ số RevPAR
Để tính chỉ số, bạn cần chia RevPAR của bạn cho RevPAR của nhóm khách sạn tổng hợp và nhân nó với 100.
Vì vậy, nếu RevPAR của khách sạn của bạn là $70 và của nhóm là $50 thì chỉ số RevPAR của bạn sẽ là 140. Điều này có nghĩa là bạn sẽ dễ dàng nhận được nhiều hơn thị phần dự kiến của mình.
Có một vài lý do bạn có thể muốn tính Chỉ số RevPAR của mình:
- Nó sẽ cho phép bạn xem chiến lược của bạn đang hoạt động tốt như thế nào so với đối thủ cạnh tranh
- Nó có thể cho bạn thấy sự khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn – nếu chỉ số của bạn thấp hơn, bạn có thể thực hiện một khoản đầu tư, ví dụ, vào công nghệ, để giúp thu hẹp khoảng cách?
- Bạn có thể liên tục nhận thức được vị trí của khách sạn của bạn
Chọn tập hợp cạnh tranh tốt nhất có thể là một bài tập phức tạp. Nếu khách sạn của bạn ở trong một thành phố nhộn nhịp, điều đó có thể dễ dàng hơn vì có nhiều lựa chọn hơn để lựa chọn. Chọn các khách sạn có sản phẩm tương tự như bạn. Hãy suy nghĩ về những tài sản mà khách và khách hàng tiềm năng của bạn có thể xem xét khi mua chỗ ở trong khu vực.
Khi bạn đã thiết lập tập hợp cạnh tranh của mình, tốt nhất là không thay đổi nó trừ khi bạn có lý do chính đáng để làm như vậy. Lý do có thể bao gồm một khách sạn địa phương có liên quan đóng cửa, một khách sạn đối thủ cạnh tranh mới mở hoặc một sự thay đổi đáng kể đối với dịch vụ hoặc thương hiệu tại một trong những tài sản trong “tập hợp cạnh tranh” của bạn.
RevPAR thấp có nghĩa là gì?
Ý nghĩa của RevPAR thấp là khách sạn không tối ưu hóa tiềm năng doanh thu của mình từ hàng tồn kho có sẵn. Điều này có thể xuất phát từ tỷ lệ lấp đầy thấp, giá phòng thấp hoặc kết hợp cả hai.
Ví dụ, nếu một khách sạn có tập hợp cạnh tranh trung bình $100 RevPAR chỉ đạt $65 RevPAR, điều này báo hiệu các vấn đề hiệu suất đáng kể. RevPAR thấp có thể do nhiều yếu tố bao gồm chiến lược giá kém, tiếp thị không đầy đủ, hỗn hợp kênh phân phối không tối ưu hoặc những thách thức thị trường rộng lớn hơn.
Điều đặc biệt đáng lo ngại nếu RevPAR thấp vẫn tiếp diễn trong mùa cao điểm hoặc khi đối thủ cạnh tranh hoạt động tốt, vì điều này cho thấy tài sản đang bỏ tiền trên bàn thông qua định giá thấp hoặc không thu hút đủ lượt đặt phòng.
Hiểu được liệu vấn đề bắt nguồn từ vấn đề về giá hay lấp đầy là rất quan trọng, vì mỗi vấn đề đòi hỏi các phương pháp chiến lược khác nhau để khắc phục. Điều chỉnh giá có thể giải quyết doanh thu trên mỗi phòng có sẵn thấp do giá, trong khi các thay đổi về tiếp thị và phân phối có thể cần thiết cho các vấn đề do lấp đầy gây ra.
RevPAR cao có nghĩa là gì?
RevPAR cao có nghĩa là một khách sạn đang tối đa hóa thành công tiềm năng doanh thu của mình từ hàng tồn kho phòng có sẵn. Điều này thường phản ánh sự kết hợp chiến thắng của tỷ lệ lấp đầy mạnh mẽ và giá phòng tối ưu.
Ví dụ, nếu một khách sạn đang đạt được RevPAR là $200 trong khi tập hợp cạnh tranh của nó trung bình là $150, điều này cho thấy quản lý doanh thu vượt trội và định vị thị trường mạnh mẽ.
RevPAR cao thường là kết quả của các chiến lược hiệu quả như định giá động, uy tín thương hiệu mạnh mẽ, trải nghiệm khách vượt trội và quản lý kênh phân phối hiệu quả. Nó thường chỉ ra rằng tài sản đã tìm thấy điểm ngọt ngào giữa tỷ lệ lấp đầy và giá cả, thu hút thành công khách trong khi duy trì mức giá có lợi nhuận.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là “cao” là tương đối so với phân khúc thị trường. RevPAR cao của một khách sạn sang trọng có thể là $500+, trong khi một tài sản tầm trung có thể coi $120 là RevPAR cao.
RevPAR bao nhiêu là tốt?
Những gì cấu thành một “RevPAR tốt” khác nhau đáng kể giữa các thị trường lớn và các loại khách sạn. Tại Hoa Kỳ, các khách sạn sang trọng ở các vị trí đắc địa như New York hoặc Miami thường coi RevPAR trên $300 là tốt, trong khi các khách sạn cao cấp ở các thành phố lớn nhắm mục tiêu $180-250. Các tài sản tầm trung của Mỹ thường nhắm mục tiêu $90-120 RevPAR.
Tại Úc, các khách sạn sang trọng ở Sydney hoặc Melbourne thường xem doanh thu trên mỗi phòng có sẵn trên AUD 350 ($230 USD) là hiệu suất mạnh mẽ, trong khi các tài sản tầm trung nhắm mục tiêu AUD 150-200 ($100-130 USD).
Vương quốc Anh, đặc biệt là London, chứng kiến một số mục tiêu RevPAR cao nhất trên toàn cầu – các tài sản sang trọng thường nhắm mục tiêu £250+ ($315+ USD), trong khi các khách sạn tầm trung ở London coi £120-150 ($150-190 USD) là một RevPAR tốt.
Tuy nhiên, những con số này giảm đáng kể ở các khu vực khu vực của cả ba quốc gia. Ví dụ, một RevPAR tốt cho một khách sạn tầm trung ở khu vực Úc có thể là AUD 100-120 ($65-80 USD), trong khi các tài sản tương tự ở các thành phố không phải lớn của Hoa Kỳ có thể nhắm mục tiêu $70-90.
Điều quan trọng cần lưu ý là các tiêu chuẩn này dao động dựa trên tính thời vụ, các sự kiện địa phương và điều kiện kinh tế, và những gì được coi là “doanh thu trên mỗi phòng có sẵn tốt” có thể khác nhau từ 30-40% giữa mùa cao điểm và mùa thấp điểm.
Bạn nên xem xét RevPAR của mình thường xuyên như thế nào?
Thực hành tốt nhất quy định rằng RevPAR nên được theo dõi ở nhiều khoảng thời gian để đảm bảo hiệu suất doanh thu tối ưu. Dưới đây là một hướng dẫn chung:
- Kiểm tra RevPAR hàng ngày là điều cần thiết để điều chỉnh chiến thuật ngay lập tức. Các nhà quản lý doanh thu thành công thường đánh giá số liệu RevPAR vào việc đầu tiên mỗi buổi sáng để thực hiện điều chỉnh giá cùng ngày và ngày hôm sau dựa trên mô hình nhu cầu.
- Xem xét RevPAR hàng tuần nên xảy ra để xác định các mô hình mới nổi và đưa ra các quyết định chiến lược ngắn hạn, đặc biệt là cho các giai đoạn nhu cầu cao sắp tới hoặc các điểm mềm tiềm năng.
- Phân tích RevPAR hàng tháng là rất quan trọng để đánh giá các xu hướng rộng lớn hơn và đo lường so với mục tiêu ngân sách, trong khi xem xét hàng quý nên tập trung vào các mô hình hiệu suất theo mùa và định vị cạnh tranh.
- Đánh giá RevPAR hàng năm là rất quan trọng cho lập kế hoạch và lập ngân sách chiến lược dài hạn.
Cường độ của việc xem xét RevPAR nên tăng lên trong các kịch bản cụ thể: trong các sự kiện địa phương lớn, khi các đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường, trong các gián đoạn thị trường bất ngờ hoặc khi thực hiện các chiến lược định giá mới.
Ngoài ra, doanh thu trên mỗi phòng có sẵn nên được xem xét thường xuyên hơn trong mùa cao điểm khi cơ hội doanh thu cao nhất – nhiều tài sản thành công tăng tần suất xem xét của họ lên nhiều lần mỗi ngày trong các giai đoạn này để tận dụng mọi cơ hội doanh thu.
Làm thế nào để tăng RevPAR tại khách sạn của bạn
Cải thiện RevPAR không chỉ là tăng giá phòng; đó là tối ưu hóa các khía cạnh khác nhau của quản lý khách sạn để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững. RevPAR của bạn sẽ tăng khi bạn tối đa hóa số lượng doanh thu bạn kiếm được từ mỗi lượt đặt phòng.
Dưới đây là 5 chiến lược và chiến thuật RevPAR chính để tăng lợi nhuận cho khách sạn của bạn:
1. Bán thêm và bán chéo
Một trong những cách tốt nhất để tăng RevPAR là khi bạn tối đa hóa số lượng doanh thu bạn kiếm được từ mỗi lượt đặt phòng. Điều này có thể đạt được bằng cách bán thêm và bán chéo để thêm các giao dịch mua bổ sung vào lượt đặt phòng của khách.
Ví dụ có thể bao gồm:
- Dịch vụ vận chuyển đưa đón đến và đi từ sân bay hoặc nhà ga
- Gói chào mừng đồ ăn và thức uống như sâm panh, trái cây và sô cô la
- Vé tham quan các điểm tham quan hoặc sự kiện địa phương
- Gói tiện nghi bao gồm những thứ như mát xa hoặc spa
- Các lớp học nghệ thuật, thủ công hoặc thể dục
- Email trước khi đến cung cấp nâng cấp hoặc dịch vụ bổ sung như trải nghiệm VIP
Để bán thêm hiệu quả, điều quan trọng là phải nắm bắt lượt đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn. Công cụ đặt phòng khách sạn được xếp hạng #1 của SiteMinder cho phép bạn làm điều đó và hơn thế nữa! Và nếu bạn cần trợ giúp để tối ưu hóa cơ hội bán thêm hoặc doanh thu phụ của mình, SiteMinder cũng có tính năng Tương tác với khách để bạn có thể tối đa hóa doanh thu từ mọi khách tại cơ sở của bạn.
2. Ưu tiên đặt phòng trực tiếp
Đặt phòng trực tiếp tối đa hóa lợi nhuận bằng cách tránh phí hoa hồng liên quan đến OTA. Khuyến khích khách đặt phòng trực tiếp bằng cách cung cấp các đặc quyền độc quyền, chẳng hạn như giảm giá hoặc nâng cấp miễn phí.
Quảng bá lợi ích đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn thông qua các chiến dịch email được nhắm mục tiêu và mạng xã hội để thu hút nhiều lưu lượng truy cập trực tiếp hơn. Một chiến lược đặt phòng trực tiếp được thực hiện tốt không chỉ tăng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn mà còn tăng cường mối quan hệ của bạn với khách.
3. Giảm tỷ lệ hủy phòng
Tỷ lệ hủy phòng cao có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu và lập kế hoạch lấp đầy. Để giúp giảm điều này, hãy phân tích dữ liệu từ các kênh OTA khác nhau để xác định những kênh có tỷ lệ hủy phòng cao nhất và điều chỉnh chiến lược phân phối của bạn cho phù hợp.
Thực hiện các biện pháp như giá không hoàn lại, chính sách hủy phòng linh hoạt cho các lượt đặt phòng trực tiếp hoặc yêu cầu đặt cọc cho các giai đoạn nhu cầu cao. Bằng cách giảm số lượng hủy phòng, bạn có thể cải thiện độ chính xác dự báo và đảm bảo doanh thu ổn định hơn.
4. Đặt chính sách lưu trú tối thiểu
Thực hiện chính sách lưu trú tối thiểu, đặc biệt là trong thời gian nhu cầu cao giúp tối đa hóa doanh thu và giảm chi phí hoạt động. Bằng cách yêu cầu số đêm tối thiểu, bạn sẽ tăng thời gian lưu trú trung bình, giảm doanh thu phòng và chi phí làm sạch liên quan.
Chiến lược này đặc biệt hiệu quả trong mùa cao điểm, ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Truyền đạt rõ ràng các chính sách này trên trang web và nền tảng đặt phòng của bạn để đặt kỳ vọng và tránh hiểu lầm.
5. Thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết
Một chương trình khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng có cấu trúc tốt khuyến khích kinh doanh lặp lại và tăng cường khả năng giữ chân khách hàng. Cung cấp điểm hoặc phần thưởng cho mỗi lần lưu trú, mà khách có thể đổi lấy giảm giá, dịch vụ miễn phí hoặc trải nghiệm độc quyền.
Điều chỉnh chương trình để nhận ra và khen thưởng những khách hàng trung thành nhất của bạn, tạo ra cảm giác giá trị và thuộc về. Điều này không chỉ thúc đẩy lượt lưu trú trở lại mà còn giúp tạo ra những người ủng hộ thương hiệu giới thiệu khách sạn của bạn cho người khác.
Mặc dù điều này có vẻ như có rất nhiều thứ cần phải cân bằng, nhưng nó trở nên đơn giản hơn nhiều bằng cách sử dụng một nền tảng phần mềm khách sạn mạnh mẽ như SiteMinder, nơi bạn có thể làm tất cả từ một vị trí dễ dàng.
“Lúc đầu, tôi nghĩ đó chỉ là một huyền thoại rằng việc sử dụng SiteMinder có thể tăng doanh thu. Nhưng hóa ra là sự thật. Doanh thu đã tăng lên, chúng tôi cũng hiệu quả hơn về mặt thời gian; chúng tôi có thể hoàn thành nhiều công việc hơn.” – The Phala Group.
Các KPI liên quan đến RevPAR
Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn, tất nhiên, không phải là chỉ số hiệu suất chính duy nhất bạn nên tập trung vào tại khách sạn của mình. Các số liệu hữu ích khác mà bạn nên theo dõi như một phần của chiến lược quản lý doanh thu của bạn bao gồm:
- ADR – Giá trung bình hàng ngày
- TrevPAR – Tổng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn
- RevPAM – Doanh thu trên mỗi mét có sẵn
- Tỷ lệ lấp đầy
- RevPASH – Doanh thu trên mỗi giờ chỗ ngồi có sẵn
- GOPPAR – Tổng lợi nhuận hoạt động trên mỗi phòng có sẵn
- EBITDAR – Thu nhập trước lãi, thuế, khấu hao, khấu trừ và tái cấu trúc
- LOS + ALOS – Thời gian lưu trú + Thời gian lưu trú trung bình
