“`html
Quảng Cáo Khách Sạn Hiệu Quả: Các Ví Dụ và Chiến Lược
Quảng Cáo Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo khách sạn là một trong những phương pháp chính để khách sạn tạo ra doanh thu. Đây là một tập hợp các chiến lược marketing mà khách sạn trả tiền để được giới thiệu đến khán giả thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như hình thức kỹ thuật số, in ấn và phát sóng.
Giống như quảng cáo trong bất kỳ ngành nào, quảng cáo khách sạn là một cách để bạn giao tiếp với khách hàng tiềm năng về các dịch vụ và ưu đãi của mình.
Mỗi phần quảng cáo nên truyền tải một thông điệp rõ ràng cho khách hàng tiềm năng; ví dụ: bạn có thể sử dụng quảng cáo để cho mọi người biết nhà hàng và quán bar của khách sạn bạn có các thực đơn mới thú vị. Điều này có khả năng thu hút khách hàng mới và khách hàng cũ, cũng như thúc đẩy hoạt động kinh doanh phụ trợ từ cộng đồng địa phương.
Quảng cáo khách sạn rất quan trọng để đảm bảo rằng khách du lịch lần đầu tiên khám phá ra doanh nghiệp của bạn, và sau đó cũng có được ấn tượng lâu dài về thương hiệu của bạn, điều này thuyết phục họ đặt phòng ở lại với bạn.
Trong một môi trường cạnh tranh như ngành khách sạn, có cả một nghệ thuật và khoa học để đảm bảo doanh nghiệp của bạn được tìm thấy, được chú ý và được khách du lịch đặt phòng thay vì các đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vai trò quan trọng của quảng cáo trong việc mang lại thành công cho khách sạn của bạn và cách bạn có thể làm cho chiến lược quảng cáo của mình trở nên tốt nhất có thể.
Các Loại Quảng Cáo Khách Sạn
Quảng cáo khách sạn có nhiều hình thức khác nhau. Ví dụ về quảng cáo khách sạn bao gồm:
- Quảng cáo khách sạn trực tuyến: Với phần lớn khách du lịch hiện nay đặt phòng trực tuyến, kỹ thuật số là loại quảng cáo quan trọng nhất của khách sạn. Nó bao gồm một loạt các loại quảng cáo mà chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn bên dưới.
- Quảng cáo thương mại/phát sóng của khách sạn: Các ví dụ về quảng cáo khách sạn như TV và đài vẫn là những cách quan trọng để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, vì chúng cho phép bạn tiếp cận một lượng lớn khán giả cùng một lúc.
- Quảng cáo in ấn của khách sạn: Quảng cáo in ấn của khách sạn, chẳng hạn như quảng cáo trên tạp chí khách sạn và quảng cáo trên báo, có thể làm tăng đáng kể nhận thức về thương hiệu. Các tạp chí trên chuyến bay là một kênh quảng cáo đặc biệt có giá trị cho khách sạn, vì chúng nhắm mục tiêu cụ thể đến khách du lịch khi họ đang đi du lịch.
- Quảng cáo ngoài trời của khách sạn: Từ biển quảng cáo của khách sạn đến trạm xe buýt, quảng cáo ngoài trời là một cách khác để khách sạn của bạn đưa tên mình lên đèn và có thể đặc biệt hiệu quả đối với các nhà cung cấp chỗ ở tập trung vào lái xe và nhà nghỉ.
Tầm Quan Trọng của Việc Phát Triển Chiến Lược Quảng Cáo Khách Sạn
Ngày nay, có nhiều con đường hơn để khám phá cho quảng cáo hơn bao giờ hết. Điều này vẫn bao gồm các phương pháp truyền thống như biển quảng cáo vật lý và thư trực tiếp, cũng như các kênh do kỷ nguyên internet mang lại như phương tiện truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm.
Một chiến lược quảng cáo khách sạn thành công sẽ phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng kênh, phân bổ ngân sách phù hợp và nhắm mục tiêu đến đối tượng lý tưởng nhất. Những lợi ích của việc làm đúng bao gồm:
- Tăng khả năng hiển thị thương hiệu cho (các) khách sạn của bạn
- Thêm công suất
- Tăng doanh thu
- Nâng cao danh tiếng
- Cải thiện sự tương tác và lòng trung thành của khách hàng
- Một lợi thế so với đối thủ cạnh tranh
- Lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh
Nó không phải là tất cả về khách. Bạn có thể sử dụng quảng cáo để thiết lập quan hệ đối tác quan trọng với các thương hiệu du lịch khác, các doanh nghiệp địa phương và những người có ảnh hưởng trong ngành.
Làm Thế Nào Để Bắt Đầu Với Chiến Lược Quảng Cáo Khách Sạn
Dưới đây là tổng quan chung về mọi thứ bạn nên xem xét khi phát triển chiến lược quảng cáo khách sạn của mình.
1. Nghiên Cứu
Biết bạn muốn thu hút ai rõ ràng là ưu tiên số một. Thông thường, một phương pháp “bắt tất cả” sẽ không hoạt động – vì khách muốn một trải nghiệm độc đáo, đích thực và đáng nhớ, cảm thấy như nó được tạo ra cho họ.
Vì vậy, bạn cần suy nghĩ về những người có khả năng quan tâm đến tài sản cụ thể của bạn và những người thường xuyên đi du lịch đến điểm đến của bạn. Khi bạn đã có một số phân khúc đối tượng chính, điều này sẽ thông báo cách bạn thực hiện quảng cáo của mình.
2. Khả Năng Hiển Thị
Như chúng tôi đã đề cập, bạn chỉ tồn tại với khách nếu họ có thể tìm thấy bạn. Bước đầu tiên là đảm bảo bạn đang liệt kê khách sạn của mình trên càng nhiều kênh đặt phòng hàng đầu càng tốt, cũng như bất kỳ kênh thích hợp nào mà bạn biết khách hàng điển hình của bạn có thể hướng tới.
Ví dụ, một số đại lý du lịch trực tuyến phổ biến nhất là Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb và Hotelbeds.
3. Phạm Vi Tiếp Cận
Hãy xem xét cách bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình để thu hút nhiều khách hàng hơn và giữ liên lạc với những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm các kênh như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), phương tiện truyền thông xã hội, email và thư trực tiếp.
4. Sự Tương Tác
Khách du lịch sẽ không đặt phòng với bạn chỉ vì họ khám phá ra bạn. Họ cần phải được chinh phục bằng lời hứa về dịch vụ chất lượng và trải nghiệm đặc biệt.
Điều quan trọng là sử dụng các kênh quảng cáo của bạn để thu hút các giác quan và trí tưởng tượng của khách hàng tiềm năng và giới thiệu những điểm mạnh nhất của khách sạn của bạn. Hình ảnh, video và nội dung do người dùng tạo ra tuyệt đẹp sẽ giúp ích.
5. Khả Năng Đặt Phòng
Điều quan trọng là quảng cáo của bạn được kết hợp với chức năng đặt phòng nhanh chóng và dễ dàng, nếu không tất cả sẽ trở thành hư không.
Sử dụng một công cụ đặt phòng trực tuyến sẽ giúp khách hàng hoàn thành việc đặt phòng một cách đơn giản cho dù họ đang ở trên trang web của bạn, đến qua phương tiện truyền thông xã hội hay tương tác qua metasearch.
6. Danh Tiếng
Thương hiệu và danh tiếng của bạn càng mạnh mẽ, việc quảng cáo càng trở nên dễ dàng hơn. Khi bạn đã khẳng định được vị thế của mình, quảng cáo của bạn có thể tập trung nhiều hơn vào các dịch vụ mới và các thông báo thú vị, thay vì tìm kiếm doanh nghiệp mới.
Để điều này xảy ra, bạn cần nuôi dưỡng một cơ sở khách hàng trung thành và tạo ra những đại sứ cho thương hiệu của bạn. Tất cả điều này bắt đầu với việc cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời, tất nhiên, nhưng cũng bắt buộc bạn phải quản lý đánh giá của khách hàng một cách hiệu quả và có trách nhiệm.
Quảng Cáo Khách Sạn” width=”780″ height=”585″>
Làm Thế Nào Để Viết Một Quảng Cáo: Ví Dụ Cho Khách Sạn
Bạn đã phát triển một số ý tưởng quảng cáo khách sạn, bây giờ là lúc biến chúng thành hiện thực. Cách bạn viết quảng cáo và những gì bạn viết sẽ phụ thuộc vào loại quảng cáo bạn đang tạo, nhưng nói chung, các quảng cáo khách sạn tốt nhất có xu hướng được viết bằng công thức sau:
- Chọn phương tiện của bạn: Kỹ thuật số, in ấn, phát sóng, ngoài trời? Duyệt các ví dụ quảng cáo khách sạn được liệt kê ở trên và chọn hình thức quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của bạn.
- Nghiên cứu của bạn: Xác định đối tượng bạn muốn nhắm mục tiêu (có thể là với một người mua) và xem xét cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang quảng cáo, ghi lại những điều họ đang làm tốt và không tốt.
- Tạo một chủ đề và móc nối: Quyết định mục đích của quảng cáo (nhận thức về thương hiệu, quản lý danh tiếng, thúc đẩy đặt phòng, v.v.) và tạo ra một móc nối hấp dẫn thu hút khán giả.
- Xây dựng quảng cáo: Bắt đầu với hạt nhân của chủ đề hoặc móc nối, xây dựng quảng cáo, bao gồm những thứ như vấn đề và giải pháp, lợi thế cạnh tranh của bạn, số liệu thống kê, trích dẫn và lời chứng thực. Đảm bảo bạn đáp ứng mọi yêu cầu tuân thủ quảng cáo khách sạn.
Các Ví Dụ Quảng Cáo Khách Sạn Tốt Nhất
Trong khi tất cả các khách sạn đều có ngân sách khác nhau và đang ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình thương hiệu của họ, thì việc lấy cảm hứng từ những người khác đã thành công sẽ không bao giờ gây hại.
Dưới đây chỉ là ba ví dụ quảng cáo du lịch quan trọng mà chúng tôi tìm thấy về quảng cáo khách sạn được thực hiện đúng cách.
1. Marriott Bonvoy – ‘Chúng tôi có thể đưa bạn đến đâu’
Được thiết kế để thúc đẩy tính toàn diện, tăng trưởng, chữa lành và tôn vinh tất cả các lý do cho du lịch, video của Marriott thành công trong việc tạo ra phản ứng cảm xúc từ người xem chỉ trong 1 phút.
2. Hilton – ‘Du lịch có mục đích’
Có một mong muốn thúc đẩy từ khách du lịch là bền vững hơn và yêu cầu các doanh nghiệp phải bền vững hơn. Hilton đã cam kết mục tiêu đó và đưa ra một thông điệp nói rằng họ quan tâm đến những gì khách hàng của họ quan tâm với chiến dịch của mình.
3. Belmond – ‘Hãy cùng nhau đến Ý’
Đây là một ví dụ quảng cáo kỳ nghỉ tuyệt vời về việc giới thiệu những điều tốt nhất của một điểm đến thông qua các lăng kính khác nhau để truyền cảm hứng cho khách du lịch nhìn và trải nghiệm nó cho chính họ. Belmond cũng làm rất tốt việc tập trung vào thông điệp và âm thầm bao gồm thương hiệu của mình.
Làm Thế Nào Để Thực Hiện Quảng Cáo Trực Tuyến Cho Khách Sạn Hiệu Quả
Chúng tôi đã đề cập ngắn gọn về một số cách bạn có thể quảng cáo thành công khách sạn của mình trực tuyến, nhưng hãy xem xét chúng chi tiết hơn một chút.
1. Có Một Trang Web Khách Sạn Hoạt Động
Bạn cần một trang web, nhưng không chỉ bất kỳ trang web nào. Bạn cũng cần một trang web hoạt động đúng cách và có thể được khách hàng tiềm năng của bạn khám phá.
Nếu bạn có một sự hiện diện trên web không hấp dẫn hoặc quá phức tạp để khách hàng sử dụng, họ sẽ không đặt phòng trực tiếp với khách sạn của bạn. Điều quan trọng là phải trực tiếp và cung cấp thông tin và làm cho trang web của bạn sạch sẽ và hấp dẫn.
Có một trang web có thể được tìm thấy bởi bất kỳ khách hàng nào trên bất kỳ thiết bị nào vào bất kỳ thời điểm nào cũng nên là một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn. Khi ngày càng có nhiều khách hàng chọn đặt chỗ ở của họ trên điện thoại di động, một thiết kế đáp ứng đảm bảo khách hàng của bạn ở lại và đặt phòng trên trang web của bạn.
Được thiết kế bởi các chuyên gia công nghệ khách sạn, trình xây dựng trang web của SiteMinder bao gồm những gì tốt nhất trong thương mại điện tử khách sạn và các thiết kế chức năng để giúp bạn tiếp thị khách sạn của mình một cách hiệu quả.
2. Đại Lý Du Lịch Trực Tuyến
Các đại lý du lịch trực tuyến, chẳng hạn như Booking.com, là một trong những nơi phổ biến nhất để khách du lịch đặt chỗ ở của họ ngày nay. Điều tốt nhất về chúng là khi bạn liệt kê khách sạn của mình trên chúng, chúng sẽ làm tất cả những việc nặng nhọc. Với ngân sách marketing khổng lồ, họ có thể đảm bảo mọi người đang truy cập trang web của họ, tìm thấy doanh nghiệp của bạn và hoàn thành việc đặt phòng. Để tận dụng tối đa nó, hãy đảm bảo hồ sơ của bạn chứa đầy tất cả các chi tiết và hình ảnh tương tự như bạn sẽ sử dụng trên trang web của riêng mình.
Kết nối với OTA sẽ giúp khách sạn của bạn tăng khả năng hiển thị và duy trì tỷ lệ lấp đầy cao hơn. Nó thậm chí có thể giúp bạn xếp hạng cao hơn trong các công cụ tìm kiếm.
Nhưng đừng chỉ để những hình ảnh và nội dung khách sạn tốt nhất của bạn cho trang web khách sạn của bạn, để quảng cáo khách sạn của bạn một cách hiệu quả trên các kênh này, bạn cần đặt chân tốt nhất của mình lên phía trước, luôn luôn.
Nếu bạn cần trợ giúp quản lý hàng tồn kho của mình trên nhiều kênh, hãy sử dụng trình quản lý kênh để tiết kiệm thời gian, giảm lỗi và hạn chế đặt phòng trùng lặp.
3. Mạng Xã Hội
Mạng xã hội rõ ràng là một thị trường khổng lồ và có thể hữu ích từ cả quan điểm trả phí và hữu cơ để giúp bạn thu hút khách hàng mới và giữ cho những người theo dõi tương tác.
Facebook và Instagram nói riêng cung cấp rất nhiều tính linh hoạt xung quanh nội dung bạn có thể đăng, cũng như cách bạn có thể nhắm mục tiêu đến khán giả. Trong những năm gần đây, người ta thấy rằng ít nhất 80% người dùng Instagram đã sử dụng nền tảng này để thông báo quyết định mua hàng.
Bạn thậm chí có thể ghi lại các lượt đặt phòng trực tiếp thông qua phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sử dụng một công cụ đặt phòng trực tuyến. Điều quan trọng là phải đăng bài thường xuyên và cung cấp nội dung có giá trị.
Nếu bạn xây dựng đủ số lượng người theo dõi, bạn nên chi một số ngân sách để tăng cường các bài đăng của mình để đảm bảo chúng tiếp cận được số lượng người tối đa.
Bạn nên thu hút khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình trên các nền tảng xã hội nơi họ hoạt động tích cực nhất. Điều này bao gồm việc tạo ra nội dung hấp dẫn như cảm hứng kỳ nghỉ, ưu đãi độc quyền hoặc mẹo.
Hãy nhớ rằng ngày nay phạm vi tiếp cận hữu cơ trên các kênh truyền thông xã hội bị hạn chế và bạn nên dành một ngân sách nhỏ để tăng cường các thông điệp quan trọng nhất của mình cho các đối tượng được nhắm mục tiêu cao.
4. Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO)
SEO có thể là một trong những kênh hiệu quả nhất của bạn nếu bạn làm việc chăm chỉ. Cho rằng một phần ba khách du lịch toàn cầu bắt đầu nghiên cứu của họ trên Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác, điều cực kỳ quan trọng là phải xây dựng sự hiện diện với nội dung hữu ích tập trung vào các từ khóa.
Điều này có thể có nghĩa là tạo một blog tập trung vào tất cả những điều tuyệt vời để xem và làm tại điểm đến của bạn. Khi khách du lịch tìm và đọc bài viết của bạn, bạn có thể cung cấp cho họ một kỳ nghỉ tại khách sạn của bạn.
Bước tiếp theo là tối ưu hóa nội dung trên trang web của bạn. Đầu tiên, bạn nên xác định danh sách từ khóa. Hãy tự hỏi bản thân, tôi muốn xếp hạng cho những cụm từ tìm kiếm nào? Sau đó, kiểm tra khối lượng tìm kiếm và cạnh tranh trên một công cụ như công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google.
Điều quan trọng nữa là đăng ký khách sạn của bạn trên Google Hotel Finder.
Hãy nhớ rằng việc giữ cho danh sách của bạn được cập nhật và xác minh là rất quan trọng đối với thứ hạng SEO của bạn.
5. Metasearch
Metasearch là một cách tuyệt vời để chi tiêu ngân sách quảng cáo của bạn. Với một khoản phí, bạn có thể đảm bảo khách sạn của bạn được nhìn thấy bởi làn sóng khách du lịch đổ xô đến nghiên cứu trên các trang web metasearch như Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago hoặc Kayak chẳng hạn.
Quảng cáo Metasearch là một cách để giúp khách sạn của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và cũng cung cấp cho bạn thêm các lượt đặt phòng trực tiếp, vì vậy bạn không phải dựa quá nhiều vào OTA. Điều này có nghĩa là bạn có thể sở hữu và kiểm soát mối quan hệ trực tiếp với khách hàng của mình.
6. Quảng cáo Hiển Thị Khách Sạn
Còn được gọi là quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo hiển thị khách sạn kết hợp video, ảnh, logo, văn bản và đồ họa khác chạy trên các nền tảng truyền thông xã hội, trang web khách sạn của bạn hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Chỉ cần ghép nối màn hình của bạn với URL trang web nhắc đối tượng mục tiêu của bạn tận dụng ưu đãi.
7. Trả Lời Đánh Giá
Chú ý đến những đánh giá bạn nhận được trực tuyến cũng đóng một vai trò lớn trong chiến lược quảng cáo trực tuyến của bạn.
Đương nhiên, bạn muốn tất cả những đánh giá này là tích cực, nhưng thực tế thì không phải vậy. Cũng sẽ có một số đánh giá tiêu cực. Nhưng bạn có thể biến điều đó thành một điều tích cực bằng cách tiếp cận và bình luận về các đánh giá và cố gắng làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn với bất kỳ khách hàng nào không hài lòng.
Nếu bạn đã tối ưu hóa hồ sơ TripAdvisor của mình và trả lời tất cả các đánh giá, cả tốt và xấu, bạn có nhiều khả năng để lại ấn tượng tốt cho khách hàng tiềm năng.
Mặc dù không thể làm hài lòng mọi người mọi lúc, nhưng bạn có thể làm cho khách sạn của mình trông đẹp hơn nhiều trên mạng khi bạn cởi mở và trung thực, cũng như thẳng thắn về bất kỳ đánh giá nào bạn nhận được và cách bạn phản hồi chúng.
Bạn cũng có thể làm việc với khách hàng thông qua email marketing khách sạn trong một nỗ lực để giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào họ có thể đã có dẫn đến việc họ để lại đánh giá xấu cho tài sản của bạn.
8. Quảng Cáo Tại Địa Phương
Một phần trong chiến lược marketing khách sạn của bạn nên là tiếp cận người dân địa phương. Tại sao? Bởi vì việc làm cho khách sạn của bạn trở thành một điểm đến địa phương có thể khiến nhiều người đến tài sản của bạn hơn khi họ muốn có một nơi gần đó để ở lại.
Điều đó sẽ không hiệu quả với mọi khách sạn và nó thường phụ thuộc vào vị trí, nhưng đối với các khách sạn nằm trong các khu vực phổ biến, có nhiều lựa chọn khác nhau để đưa mọi người vào cửa.
Kết nối với trung tâm du khách địa phương của bạn hoặc cơ quan tương tự có thể giúp các doanh nghiệp địa phương và các nhà tổ chức sự kiện tập trung vào khách sạn của bạn và những gì nó có thể cung cấp cho các hội nghị, cuộc họp, v.v.
Nói chuyện với các doanh nghiệp địa phương về các cuộc họp và hội nghị của họ, tạo một địa điểm tuyệt vời cho đám cưới hoặc tiệc chiêu đãi, hoặc có một nhà hàng kèm theo. Có nhiều cách để thu hút người dân địa phương, cũng như du khách từ bên ngoài khu vực.
9. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết
Cung cấp một chương trình khuyến khích có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Quảng cáo chương trình trên trang web của bạn và trên phương tiện truyền thông xã hội, và cung cấp các đặc quyền công bằng và hào phóng hợp lý, chẳng hạn như giảm giá trên phòng, đêm miễn phí hoặc sử dụng không gian họp.
Nếu bạn có một nhà hàng hoặc quán bar kèm theo, giảm giá ở đó cũng có thể có giá trị. Sau đó, bạn có thể có nhiều người đến cửa của bạn hơn và cũng khiến họ quay lại.
Nếu bạn tính giá hợp lý và bạn tập trung vào cách quảng cáo khách sạn của bạn trực tuyến theo cách mà khách hàng phản hồi, bạn có thể làm cho khách hàng của mình trung thành.
Miễn là bạn thưởng cho lòng trung thành đó, những khách hàng đó sẽ không chỉ đánh giá cao những gì bạn cung cấp mà họ còn nói với người khác về những gì bạn có thể làm cho họ.
Sau đó, bạn sẽ có cơ hội giới thiệu khách sạn của bạn và tìm hiểu những gì khách hàng thực sự muốn từ kỳ nghỉ của họ với bạn. Điều đó có thể giúp bạn thực hiện các cải tiến và thay đổi, điều này sẽ thu hút một mức độ trung thành sâu sắc hơn trong tương lai.
Các Ý Tưởng Quảng Cáo Khách Sạn Sáng Tạo và Hữu Ích
Tìm kiếm một số ý tưởng thay thế hoặc cần một số cảm hứng về cách thực hiện các kế hoạch trên các kênh trên. Dưới đây là một vài lời khuyên:
1. Quảng Cáo Trải Nghiệm
Tại sao không để khách ‘trải nghiệm’ khách sạn của bạn trước khi họ đặt phòng hoặc đến. Bạn có thể làm điều này với công nghệ thực tế ảo, hoặc thậm chí một chuyến tham quan video đơn giản để cho phép họ tưởng tượng mình đang ở trong phòng của bạn.
2. Đi Đằng Sau Hậu Trường
Câu chuyện trên Instagram hoặc TikTok có thể đặc biệt hữu ích ở đây. Bằng cách đi đằng sau hậu trường và giới thiệu nhân viên của bạn hoặc làm sáng tỏ một số điều khiến khách sạn của bạn trở nên đặc biệt, bạn sẽ có thể dễ dàng hơn trong việc tạo mối liên hệ với khách hàng tiềm năng.
3. Chiến Dịch Email
Email vẫn là một trong những hình thức quảng cáo mạnh mẽ nhất và bạn có thể tự động hóa rất nhiều thứ ngay bây giờ để đảm bảo bạn có một chiến lược ‘luôn bật’. Tạo bản tin hàng tháng để mọi người đăng ký, ưu đãi thường xuyên cho khách đã ở lại trước đây và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng tiềm năng mới.
4. Thư Trực Tiếp
Có vẻ lỗi thời nhưng với mọi thứ ngày nay trực tuyến, có thể rất tốt khi nhận được một thứ gì đó vật lý qua thư, đặc biệt nếu đó là giảm giá cho một khách sạn tuyệt vời.
5. Nhắm Mục Tiêu Lại
Nhắm mục tiêu lại là một chiến thuật hiệu quả về chi phí vì bạn đang liên hệ với những khách hàng tiềm năng đã được làm ấm. Nó liên quan đến việc tiếp cận với những khách hàng tiềm năng đã tương tác với tài sản của bạn theo một cách nào đó nhưng không quyết định đặt phòng vào thời điểm đó. Quảng cáo nhắm mục tiêu lại thường nhắc nhở khách hàng về loại phòng họ đang xem và làm nổi bật các tính năng của khách sạn mà họ có thể quan tâm để thuyết phục họ cam kết đặt chỗ.
6. Quảng cáo Video
Nội dung video được tương tác cao, hơn cả hình ảnh tĩnh, vì vậy luôn là một động thái tốt để giới thiệu tài sản của bạn qua video trên các nền tảng như Facebook, Instagram hoặc YouTube. Video cũng có thể được sử dụng để quảng cáo nhanh chóng giá cả và các chương trình khuyến mãi trong thời gian giới hạn.
7. Nội Dung Do Người Dùng Tạo Ra
Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra là một trong những cách hữu cơ hơn để quảng cáo tài sản của bạn. Vì khách hàng thường đăng video hoặc ảnh về chuyến đi của họ lên phương tiện truyền thông xã hội, việc yêu cầu họ gắn thẻ hoặc đề cập đến khách sạn của bạn có thể thu hút rất nhiều sự chú ý miễn phí từ những người không biết bạn tồn tại – mà bạn không cần phải nói một lời nào.
Lời Khuyên Cho Quảng cáo Khách Sạn Sang Trọng Hoạt Động
Quảng cáo một tài sản sang trọng cũng giống như quảng cáo bất kỳ khách sạn nào, với một số khác biệt tinh tế.
Một điều bạn biết rõ ràng là khách hàng của bạn thích những điều tốt đẹp hơn trong cuộc sống và có một ngân sách lớn hơn theo ý của họ. Điều này cho phép bạn tập trung cao độ vào quảng cáo của mình và nói những gì thực sự quan trọng với khán giả của bạn.
Một số chìa khóa để quảng cáo một khách sạn sang trọng bao gồm:
- Nhấn mạnh thương hiệu của bạn tinh tế như thế nào và dịch vụ của bạn vượt xa dịch vụ của các khách sạn khác.
- Đảm bảo tài liệu quảng cáo của bạn sáng tạo và độc đáo. Bạn là một thương hiệu sang trọng, vì vậy hãy làm cho quảng cáo của bạn cảm thấy ‘khác biệt’ so với những gì khách hàng đã quen nhìn thấy.
- Trong thông điệp của bạn, hãy tập trung vào giá trị bạn cung cấp hơn là giá cả. Khách hàng sang trọng sẽ sẵn lòng chi thêm một chút nếu họ biết họ sẽ được thưởng một thứ gì đó thực sự thỏa mãn hoặc khác thường. Thêm vào đó, thường xuyên cung cấp giảm giá có nguy cơ làm mất giá thương hiệu của bạn.
- Thiết lập một cảm giác độc quyền với mọi quảng cáo bạn chạy, chẳng hạn như bằng cách làm nổi bật các trải nghiệm, tiện nghi hoặc món trong thực đơn cụ thể mà chỉ khách ở khách sạn của bạn mới được thưởng thức.
- Thiết lập một chương trình khách hàng thân thiết có cảm giác độc đáo và thưởng cho khách hàng quay lại theo những cách độc đáo.
“`
