“`html
Quảng Cáo Khách Sạn: Các Ví Dụ Quảng Cáo Hiệu Quả Cho Ngành Khách Sạn
Giới Thiệu về Quảng Cáo Khách Sạn
Quảng cáo khách sạn là một trong những phương pháp chính để khách sạn tạo ra doanh thu. Đây là
một tập hợp các chiến lược marketing mà khách sạn trả tiền để được giới thiệu đến một đối tượng
khán giả thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như các hình thức kỹ thuật số, in ấn và phát
sóng.
Giống như quảng cáo trong bất kỳ ngành nào, quảng cáo khách sạn
là một cách để bạn giao tiếp với khách hàng tiềm năng về các dịch vụ và ưu đãi của mình.
Mỗi mẩu quảng cáo cần truyền tải một thông điệp rõ ràng cho khách hàng tiềm năng; ví dụ, bạn có
thể sử dụng quảng cáo để cho mọi người biết nhà hàng và quán bar của khách sạn bạn có các thực
đơn mới hấp dẫn.
Điều này có khả năng thu hút khách hàng mới và khách hàng quay lại, cũng như thúc đẩy hoạt động
kinh doanh phụ trợ từ cộng đồng địa phương.
Quảng cáo khách sạn
rất quan trọng để đảm bảo rằng du khách lần đầu tiên khám phá doanh nghiệp của bạn, và sau đó cũng
có được ấn tượng lâu dài về thương hiệu của bạn, điều này thuyết phục họ đặt phòng tại khách sạn
của bạn.
Trong một môi trường cạnh tranh như ngành khách sạn, có cả một nghệ thuật và một khoa học để đảm
bảo doanh nghiệp của bạn được tìm thấy, được chú ý và được đặt phòng bởi du khách thay vì các đối
thủ cạnh tranh gần nhất của bạn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vai trò quan trọng của
quảng cáo trong việc mang lại thành công cho khách sạn của bạn,
và cách bạn có thể làm cho chiến lược
quảng cáo của mình trở nên tốt nhất có thể.
Các Loại Quảng Cáo Khách Sạn
Quảng cáo khách sạn
có nhiều hình thức khác nhau. Các ví dụ về
quảng cáo
trong ngành khách sạn bao gồm:
-
Quảng cáo
khách sạn trực tuyến:
Với phần lớn du khách hiện nay đặt phòng trực tuyến, kỹ thuật số là loại
quảng cáo
quan trọng nhất đối với một khách sạn. Nó bao gồm một loạt các loại
quảng cáo
mà chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn bên dưới. -
Quảng cáo
thương mại/phát sóng khách sạn:
Các ví dụ về
quảng cáo
khách sạn như TV và radio vẫn là những cách quan trọng để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, vì
chúng cho phép bạn tiếp cận một lượng lớn khán giả cùng một lúc. -
Quảng cáo
in ấn khách sạn:
Quảng cáo
in ấn khách sạn, chẳng hạn như
quảng cáo
trên tạp chí và báo, có thể tăng đáng kể nhận diện thương hiệu. Các tạp chí trên máy bay là một
kênh
quảng cáo
đặc biệt có giá trị cho khách sạn, vì chúng đặc biệt nhắm mục tiêu đến du khách khi họ đang đi
du lịch. -
Quảng cáo
ngoài trời khách sạn:
Từ bảng
quảng cáo
đến trạm xe buýt,
quảng cáo
ngoài trời là một cách khác để khách sạn của bạn đưa tên mình lên đèn, và có thể đặc biệt hiệu
quả đối với các nhà cung cấp chỗ ở tập trung vào lái xe.
Tầm Quan Trọng Của Việc Phát Triển Một Chiến Lược Quảng Cáo Khách Sạn
Ngày nay, có nhiều con đường để khám phá cho
quảng cáo
hơn bao giờ hết. Điều này vẫn bao gồm các phương pháp truyền thống như bảng
quảng cáo
vật lý và thư trực tiếp, cũng như các kênh do kỷ nguyên internet mang lại như mạng xã hội và công
cụ tìm kiếm.
Một chiến lược
quảng cáo
khách sạn thành công sẽ phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng kênh, phân bổ ngân sách phù hợp và nhắm
mục tiêu đến đối tượng lý tưởng nhất. Những lợi ích của việc thực hiện đúng bao gồm:
- Tăng cường hiển thị thương hiệu cho khách sạn của bạn
- Thêm tỷ lệ lấp đầy
- Tăng doanh thu
- Nâng cao danh tiếng
- Cải thiện sự tương tác và lòng trung thành của khách hàng
- Một lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh
- Lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh
Nó không phải lúc nào cũng chỉ về khách. Bạn có thể sử dụng
quảng cáo
để thiết lập các mối quan hệ đối tác quan trọng với các thương hiệu du lịch khác, các doanh nghiệp
địa phương và những người có ảnh hưởng trong ngành.
Cách Bắt Đầu Với Một Chiến Lược Quảng Cáo Khách Sạn
Dưới đây là một cái nhìn tổng quan chung về mọi thứ bạn nên xem xét khi phát triển chiến lược quảng cáo khách sạn của mình.
1. Nghiên Cứu
Biết bạn muốn thu hút ai rõ ràng là ưu tiên số một. Thông thường, một phương pháp “bắt tất cả” sẽ
không hiệu quả – vì khách muốn một trải nghiệm độc đáo, đích thực và đáng nhớ, có cảm giác như được
tạo ra cho họ.
Vì vậy, bạn cần suy nghĩ về ai có khả năng quan tâm đến tài sản cụ thể của bạn và ai thường đi du
lịch đến điểm đến của bạn. Khi bạn đã có một số phân khúc đối tượng chính trong đầu, điều này sẽ
thông báo cách bạn thực hiện
quảng cáo
của mình.
2. Khả Năng Hiển Thị
Như chúng tôi đã đề cập, bạn chỉ tồn tại đối với khách nếu họ có thể tìm thấy bạn. Bước đầu tiên là
đảm bảo bạn đang niêm yết khách sạn của mình trên càng nhiều kênh đặt phòng hàng đầu càng tốt, cũng
như bất kỳ kênh thích hợp nào mà bạn biết khách hàng điển hình của bạn có thể hướng tới.
Ví dụ, một số đại lý du lịch trực tuyến phổ biến nhất là Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb và Hotelbeds.
3. Phạm Vi Tiếp Cận
Hãy xem xét cách bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình để thu hút nhiều khách hàng hơn và giữ
liên lạc với những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm các kênh như
tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), mạng xã hội, email và thư trực tiếp.
4. Sự Tương Tác
Du khách sẽ không đặt phòng với bạn chỉ vì họ khám phá ra bạn. Họ cần phải được thuyết phục bằng một
lời hứa về dịch vụ chất lượng và một trải nghiệm đặc biệt.
Điều quan trọng là sử dụng các kênh
quảng cáo
của bạn để thu hút các giác quan và trí tưởng tượng của khách hàng tiềm năng và giới thiệu những
điểm mạnh nhất của khách sạn của bạn. Hình ảnh, video và nội dung do người dùng tạo ra tuyệt đẹp sẽ
giúp ích.
5. Khả Năng Đặt Phòng
Điều quan trọng là
quảng cáo
của bạn phải được kết hợp với một chức năng đặt phòng nhanh chóng và dễ dàng, nếu không tất cả sẽ trở
nên vô nghĩa.
Sử dụng một công cụ đặt phòng trực tuyến sẽ giúp khách dễ dàng hoàn thành việc đặt phòng cho dù họ
đang ở trên trang web của bạn, đến qua mạng xã hội hay tương tác qua tìm kiếm trên nhiều trang web.
6. Danh Tiếng
Thương hiệu và danh tiếng của bạn càng mạnh, việc
quảng cáo
càng dễ dàng. Khi bạn đã khẳng định được mình,
quảng cáo
của bạn có thể tập trung nhiều hơn vào các dịch vụ mới và các thông báo thú vị, thay vì tìm kiếm
doanh nghiệp mới.
Để điều này xảy ra, bạn cần nuôi dưỡng một cơ sở khách hàng trung thành và tạo ra những người đại
diện cho thương hiệu của bạn. Tất cả điều này bắt đầu bằng việc cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời,
tất nhiên, nhưng cũng bắt buộc bạn phải quản lý các đánh giá của khách hàng một cách hiệu quả và có
trách nhiệm.
Cách Viết Một Quảng Cáo: Ví Dụ Cho Khách Sạn
Bạn đã phát triển một số ý tưởng
quảng cáo
khách sạn, bây giờ là lúc biến chúng thành hiện thực. Cách bạn viết
quảng cáo
của mình và những gì bạn viết sẽ phụ thuộc vào loại
quảng cáo
bạn đang tạo, nhưng nói chung, các
quảng cáo
khách sạn tốt nhất thường được viết theo công thức sau:
-
Chọn phương tiện của bạn: Kỹ thuật số, in ấn, phát sóng, ngoài trời? Duyệt các ví dụ về
quảng cáo
khách sạn được liệt kê ở trên và chọn hình thức
quảng cáo
phù hợp nhất với mục tiêu marketing của bạn. -
Nghiên cứu của bạn: Xác định đối tượng bạn muốn nhắm mục tiêu (có lẽ với một persona người
mua) và xem xét cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang
quảng cáo, ghi lại những điều họ đang làm tốt và không tốt. -
Tạo một chủ đề và móc: Quyết định ý định của
quảng cáo
(nhận diện thương hiệu, quản lý danh tiếng, thúc đẩy đặt phòng, v.v.) và tạo ra một móc hấp dẫn
thu hút khán giả. -
Xây dựng quảng cáo: Bắt đầu với hạt nhân của chủ đề hoặc
móc, xây dựng
quảng cáo, bao gồm những thứ như vấn đề và giải pháp, lợi thế cạnh tranh của bạn, số liệu thống kê, trích
dẫn và lời chứng thực. Đảm bảo bạn đáp ứng mọi yêu cầu tuân thủ
quảng cáo
khách sạn.
Các Ví Dụ Quảng Cáo Khách Sạn Tốt Nhất
Mặc dù tất cả các khách sạn đều có ngân sách khác nhau và đang ở các giai đoạn khác nhau trong hành
trình thương hiệu của họ, nhưng không bao giờ có hại khi lấy cảm hứng từ những người khác đã thành
công.
Dưới đây chỉ là ba ví dụ về quảng cáo du lịch quan trọng mà chúng tôi tìm thấy về quảng cáo khách sạn được thực hiện đúng.
1. Marriott Bonvoy – ‘Chúng Tôi Có Thể Đưa Bạn Đi Đâu’
Được thiết kế để thúc đẩy sự hòa nhập, tăng trưởng, chữa lành và tôn vinh tất cả các lý do cho du
lịch, video của Marriott thành công trong việc nhận được phản ứng cảm xúc từ người xem chỉ trong 1
phút.
2. Hilton – ‘Du Lịch Có Mục Đích’
Có một mong muốn thúc đẩy từ du khách để trở nên bền vững hơn và yêu cầu các doanh nghiệp phải bền
vững hơn. Hilton đã cam kết mục tiêu đó và đưa ra một thông điệp nói rằng họ quan tâm đến những gì
khách hàng của họ quan tâm với chiến dịch của mình.
3. Belmond – ‘Hãy Cùng Nhau Đến Ý’
Đây là một ví dụ tuyệt vời về quảng cáo kỳ nghỉ để giới thiệu những
điều tốt nhất của một điểm đến thông qua các lăng kính khác nhau để truyền cảm hứng cho du khách nhìn
và trải nghiệm nó cho chính họ. Belmond cũng làm rất tốt việc tập trung vào thông điệp và khéo léo
bao gồm thương hiệu của mình.
Làm Thế Nào Để Quảng Cáo Trực Tuyến Cho Khách Sạn Một Cách Hiệu Quả
Chúng tôi đã đề cập ngắn gọn về một số cách bạn có thể
quảng cáo
thành công khách sạn của mình trực tuyến nhưng hãy xem xét chúng chi tiết hơn một chút.
1. Có Một Trang Web Khách Sạn Hoạt Động
Bạn cần một trang web, nhưng không chỉ
bất kỳ
trang web nào. Bạn cũng cần một trang web hoạt động đúng cách và có thể được khách hàng tiềm năng
của bạn khám phá.
Nếu bạn có một sự hiện diện trên web không hấp dẫn hoặc quá phức tạp để khách sử dụng, họ đơn giản
sẽ không đặt phòng trực tiếp với khách sạn của bạn. Điều quan trọng là phải trực tiếp và cung cấp
thông tin và làm cho trang web của bạn sạch sẽ và hấp dẫn.
Có một trang web có thể được tìm thấy bởi bất kỳ khách nào trên bất kỳ thiết bị nào vào bất kỳ thời
điểm nào cũng nên là một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn. Vì ngày càng có nhiều khách chọn đặt
phòng chỗ ở của họ trên điện thoại di động, một thiết kế đáp ứng đảm bảo khách của bạn ở lại và đặt
phòng trên trang web của bạn.
Được thiết kế bởi các chuyên gia công nghệ khách sạn, trình tạo trang web của SiteMinder bao gồm
những điều tốt nhất trong thương mại điện tử khách sạn và các thiết kế chức năng để giúp bạn tiếp
thị khách sạn của mình một cách hiệu quả.
2. Đại Lý Du Lịch Trực Tuyến
Các đại lý du lịch trực tuyến, chẳng hạn như Booking.com, là một trong những địa điểm phổ biến nhất
để du khách đặt phòng chỗ ở của họ ngày nay. Điều tốt nhất về chúng là khi bạn liệt kê khách sạn của
mình trên chúng, chúng sẽ làm tất cả công việc nặng nhọc. Với ngân sách marketing khổng lồ, họ có thể
đảm bảo mọi người đang truy cập trang web của họ, tìm thấy doanh nghiệp của bạn và hoàn thành việc đặt
phòng. Để tận dụng tối đa, hãy đảm bảo hồ sơ của bạn được điền đầy đủ tất cả các chi tiết và hình ảnh
tương tự như bạn sẽ sử dụng trên trang web của riêng mình.
Kết nối với OTA sẽ giúp khách sạn của bạn tăng khả năng hiển thị và duy trì tỷ lệ lấp đầy cao hơn. Nó thậm chí có thể giúp bạn xếp hạng cao hơn trong các công cụ tìm kiếm.
Nhưng đừng chỉ để những hình ảnh và nội dung khách sạn tốt nhất của bạn cho trang web khách sạn của
bạn, để quảng bá hiệu quả khách sạn của bạn trên các kênh này, bạn cần phải đặt chân tốt nhất về phía
trước, luôn luôn.
Nếu bạn cần trợ giúp quản lý hàng tồn kho của mình trên nhiều kênh, hãy sử dụng trình quản lý kênh để tiết kiệm thời gian, giảm lỗi và hạn chế đặt phòng trùng.
3. Mạng Xã Hội
Mạng xã hội rõ ràng là một thị trường khổng lồ và có thể hữu ích từ cả góc độ trả phí và tự nhiên để
giúp bạn thu hút khách hàng mới và giữ cho những người theo dõi tương tác.
Đặc biệt, Facebook và Instagram cung cấp rất nhiều sự linh hoạt xung quanh nội dung bạn có thể đăng,
cũng như cách bạn có thể nhắm mục tiêu đến đối tượng. Trong những năm gần đây, người ta thấy rằng ít
nhất 80% người dùng Instagram đã sử dụng nền tảng này để thông báo các quyết định mua hàng.
Bạn thậm chí có thể thu được các đặt phòng trực tiếp thông qua mạng xã hội bằng cách sử dụng công cụ
đặt phòng trực tuyến. Điều quan trọng là phải đăng bài thường xuyên và cung cấp nội dung có giá trị.
Nếu bạn xây dựng đủ số lượng người theo dõi, bạn nên dành một ít ngân sách để tăng cường bài đăng của mình để đảm bảo chúng tiếp cận số lượng người tối đa.
Bạn nên thu hút khách và khách hàng tiềm năng của mình trên các nền tảng xã hội nơi họ hoạt động tích
cực nhất. Điều này bao gồm tạo ra nội dung hấp dẫn như nguồn cảm hứng kỳ nghỉ, ưu đãi độc quyền hoặc
lời khuyên.
Hãy lưu ý rằng ngày nay phạm vi tiếp cận tự nhiên trên các kênh truyền thông xã hội bị hạn chế và bạn nên dành một ít ngân sách để tăng cường các thông điệp quan trọng nhất của mình cho các đối tượng được nhắm mục tiêu cao.
4. Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO)
SEO có thể là một trong những kênh hiệu quả nhất của bạn nếu bạn làm việc chăm chỉ. Với một phần ba du
khách toàn cầu bắt đầu nghiên cứu của họ trên Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác, điều cực kỳ quan
trọng là phải xây dựng sự hiện diện với nội dung hữu ích tập trung vào từ khóa.
Điều này có thể có nghĩa là tạo một blog tập trung vào tất cả những điều tuyệt vời để xem và làm ở điểm đến của bạn. Khi du khách tìm thấy và đọc bài viết của bạn, bạn có thể cung cấp cho họ một kỳ nghỉ tại khách sạn của bạn.
Bước tiếp theo là tối ưu hóa nội dung trên trang web của bạn. Đầu tiên, bạn nên xác định một danh sách
từ khóa. Hãy tự hỏi bản thân, tôi muốn xếp hạng cho những cụm từ tìm kiếm nào? Sau đó, kiểm tra khối
lượng tìm kiếm và cạnh tranh trên một công cụ như công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google.
Điều quan trọng nữa là đăng ký khách sạn của bạn trên Google Hotel Finder.
Hãy nhớ rằng việc giữ cho danh sách của bạn được cập nhật và xác minh là rất quan trọng cho thứ hạng SEO của bạn.
5. Tìm Kiếm Meta
Tìm kiếm meta là một cách tuyệt vời để chi tiêu ngân sách quảng cáo
của bạn. Với một khoản phí, bạn có thể đảm bảo khách sạn của bạn được nhìn thấy bởi làn sóng du khách
đổ xô đến nghiên cứu trên các trang web tìm kiếm meta như Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago
hoặc Kayak chẳng hạn.
Quảng cáo tìm kiếm meta là một cách để giúp khách sạn của bạn nổi
bật so với đối thủ cạnh tranh và cũng mang lại cho bạn thêm các đặt phòng trực tiếp, vì vậy bạn không
phải dựa quá nhiều vào OTA. Điều này có nghĩa là bạn có thể sở hữu và kiểm soát mối quan hệ trực tiếp
với khách của mình.
6. Quảng Cáo Hiển Thị Khách Sạn
Còn được gọi là quảng cáo biểu ngữ,
quảng cáo hiển thị khách sạn kết hợp video, ảnh, logo, văn bản và
các đồ họa khác chạy trên các nền tảng truyền thông xã hội, trang web khách sạn của bạn hoặc ứng dụng
di động. Chỉ cần ghép nối màn hình của bạn với URL trang web nhắc đối tượng mục tiêu của bạn tận dụng
một ưu đãi.
7. Trả Lời Đánh Giá
Việc chú ý đến các đánh giá bạn nhận được trực tuyến cũng đóng một vai trò lớn trong chiến lược
quảng cáo trực tuyến của bạn.
Đương nhiên, bạn muốn tất cả các đánh giá này đều tích cực, nhưng thực tế là sẽ không phải như vậy.
Cũng sẽ có một số đánh giá tiêu cực. Nhưng bạn có thể biến điều đó thành một điều tích cực bằng cách
tiếp cận và bình luận về các đánh giá, và cố gắng làm cho mọi thứ đúng với bất kỳ khách nào không hài
lòng.
Nếu bạn đã tối ưu hóa hồ sơ TripAdvisor của mình và trả lời tất cả các đánh giá, cả tốt và xấu, bạn
có nhiều khả năng để lại ấn tượng tốt cho khách hàng tiềm năng.
Mặc dù có thể không thể làm hài lòng mọi người mọi lúc, nhưng bạn có thể làm cho khách sạn của mình
trông đẹp hơn nhiều trực tuyến khi bạn cởi mở và trung thực, cũng như thẳng thắn về bất kỳ đánh giá
nào bạn nhận được và cách bạn trả lời chúng.
Bạn cũng có thể làm việc với khách hàng thông qua email marketing của khách sạn trong một nỗ lực để
giải quyết bất kỳ lo ngại nào họ có thể đã dẫn họ đến việc để lại một đánh giá xấu cho tài sản của
bạn.
8. Quảng Cáo Tại Địa Phương
Một phần trong chiến lược marketing khách sạn của bạn nên là tiếp cận với người dân địa phương. Tại
sao? Bởi vì việc biến khách sạn của bạn thành một điểm đến địa phương có thể khiến nhiều người đến
tài sản của bạn hơn khi họ muốn một nơi ở gần đó.
Điều đó sẽ không hiệu quả cho mọi khách sạn, và nó thường phụ thuộc vào vị trí, nhưng đối với các
khách sạn nằm trong các khu vực phổ biến, có nhiều lựa chọn khác nhau để đưa mọi người vào cửa.
Kết nối với trung tâm du khách địa phương của bạn hoặc một cơ quan tương tự có thể giúp các doanh
nghiệp địa phương và người tổ chức sự kiện tập trung vào khách sạn của bạn và những gì nó có thể cung
cấp cho các hội nghị, cuộc họp và hơn thế nữa.
Nói chuyện với các doanh nghiệp địa phương về các cuộc họp và hội nghị của họ, tạo một địa điểm tuyệt
vời cho đám cưới hoặc lễ tân, hoặc có một nhà hàng đi kèm. Có nhiều cách để đưa người dân địa phương,
cũng như du khách từ bên ngoài khu vực vào.
9. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết
Cung cấp một chương trình khuyến khích có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách.
Quảng cáo chương trình trên trang web của bạn và trên mạng xã hội,
và cung cấp các đặc quyền công bằng và tương đối hào phóng, chẳng hạn như giảm giá phòng, đêm miễn
phí hoặc sử dụng không gian họp.
Nếu bạn có một nhà hàng hoặc quán bar đi kèm, giảm giá ở đó cũng có thể có giá trị. Sau đó, bạn có
thể có thêm nhiều người đến cửa của bạn, và cũng khiến họ quay lại.
Nếu bạn tính giá cả hợp lý, và bạn tập trung vào cách quảng cáo
khách sạn của mình trực tuyến theo cách mà khách hàng phản hồi, bạn có thể làm cho khách của mình
trung thành.
Miễn là bạn thưởng cho lòng trung thành đó, những khách hàng đó sẽ không chỉ đánh giá cao những gì bạn
cung cấp mà họ sẽ nói với người khác về những gì bạn có thể làm cho họ.
Sau đó, bạn sẽ có cơ hội giới thiệu khách sạn của mình và tìm hiểu những gì khách thực sự muốn từ kỳ
nghỉ của họ với bạn. Điều đó có thể giúp bạn thực hiện các cải tiến và thay đổi, điều này sẽ thu hút
một mức độ trung thành sâu sắc hơn trong tương lai.
Các Ý Tưởng Quảng Cáo Khách Sạn Hữu Ích và Sáng Tạo
Tìm kiếm một số ý tưởng thay thế hoặc cần một số cảm hứng về cách thực hiện các kế hoạch trên các
kênh trên. Dưới đây là một vài lời khuyên:
1. Quảng Cáo Trải Nghiệm
Tại sao không để khách “trải nghiệm” khách sạn của bạn trước khi họ đặt phòng hoặc đến. Bạn có thể
làm điều này với công nghệ thực tế ảo, hoặc thậm chí là một chuyến tham quan video đơn giản để cho
phép họ tưởng tượng mình đang ở trong phòng của bạn.
2. Đi Phía Sau Hậu Trường
Câu chuyện trên Instagram hoặc TikTok có thể đặc biệt hữu ích ở đây. Bằng cách đi phía sau hậu trường
và giới thiệu nhân viên của bạn hoặc làm sáng tỏ một số điều khiến khách sạn của bạn trở nên đặc biệt,
bạn sẽ có thể dễ dàng hơn trong việc hình thành mối liên hệ với khách hàng tiềm năng.
3. Chiến Dịch Email
Email vẫn là một trong những hình thức quảng cáo mạnh mẽ nhất, và
bạn có thể tự động hóa rất nhiều trong số đó ngay bây giờ để đảm bảo bạn có một chiến lược “luôn
bật”. Tạo bản tin hàng tháng để mọi người đăng ký, các ưu đãi thường xuyên cho những khách đã ở trước
đây và các chương trình khuyến mãi để có được khách hàng tiềm năng mới qua vạch.
4. Thư Trực Tiếp
Nó có vẻ lỗi thời nhưng với mọi thứ ngày nay trực tuyến, có thể rất tốt khi nhận được một cái gì đó
vật lý qua thư, đặc biệt nếu đó là giảm giá cho một khách sạn tuyệt vời.
5. Nhắm Mục Tiêu Lại
Nhắm mục tiêu lại là một chiến thuật hiệu quả về chi phí vì bạn đang liên hệ với khách hàng tiềm năng
đã được làm ấm rồi. Nó liên quan đến việc tiếp cận với khách hàng tiềm năng đã tương tác với tài sản
của bạn theo một cách nào đó nhưng không quyết định đặt phòng vào thời điểm đó. Quảng cáo
nhắm mục tiêu lại thường nhắc nhở khách hàng về loại phòng mà họ đã xem và làm nổi bật các tính năng
lựa chọn của khách sạn có thể khiến họ quan tâm để thuyết phục họ cam kết đặt phòng.
6. Quảng Cáo Video
Nội dung video được tương tác cao, hơn cả hình ảnh tĩnh, vì vậy luôn là một động thái tốt để giới
thiệu tài sản của bạn thông qua video trên các nền tảng như Facebook, Instagram hoặc YouTube. Video
cũng có thể được sử dụng để nhanh chóng quảng cáo giá cả và các
chương trình khuyến mãi có thời gian giới hạn.
7. Nội Dung Do Người Dùng Tạo Ra
Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra là một trong những cách tự nhiên hơn để
quảng cáo tài sản của bạn. Vì khách thường đăng video hoặc ảnh về
chuyến đi của họ lên mạng xã hội, yêu cầu họ gắn thẻ hoặc đề cập đến khách sạn của bạn có thể thu hút
rất nhiều sự chú ý miễn phí từ những người không biết bạn tồn tại – mà bạn không cần phải nói một
lời nào.
Các Mẹo Cho Quảng Cáo Khách Sạn Sang Trọng Hiệu Quả
Quảng cáo một tài sản sang trọng cũng giống như
quảng cáo bất kỳ khách sạn nào, với một số khác biệt tinh tế.
Một điều bạn biết rõ là khách của bạn thích những thứ tốt đẹp hơn trong cuộc sống và có một ngân sách
lớn hơn theo ý của họ. Điều này cho phép bạn tập trung cao độ vào
quảng cáo của mình và nói những gì thực sự quan trọng đối với đối
tượng của bạn.
Một số chìa khóa để quảng cáo một khách sạn sang trọng bao gồm:
-
Nhấn mạnh mức độ tinh vi của thương hiệu của bạn và dịch vụ của bạn vượt xa dịch vụ của các khách
sạn khác như thế nào. -
Đảm bảo tài liệu quảng cáo của bạn sáng tạo và độc đáo. Bạn là
một thương hiệu sang trọng, vì vậy hãy làm cho quảng cáo của bạn
có cảm giác “khác biệt” so với những gì khách thường thấy. -
Trong thông điệp của bạn, hãy tập trung vào giá trị bạn cung cấp hơn là giá cả. Khách hàng sang
trọng sẽ sẵn lòng chi thêm một chút nếu họ biết họ sẽ được thưởng một điều gì đó thực sự thỏa mãn
hoặc khác thường. Thêm vào đó, thường xuyên cung cấp giảm giá có nguy cơ làm mất giá thương hiệu của
bạn. -
Thiết lập một cảm giác độc quyền với mọi quảng cáo bạn chạy, chẳng
hạn như bằng cách làm nổi bật các trải nghiệm, tiện nghi hoặc món ăn cụ thể mà chỉ khách tại khách
sạn của bạn mới được thưởng thức. -
Thiết lập một chương trình khách hàng thân thiết có cảm giác độc đáo và thưởng cho khách hàng quay
lại theo những cách độc đáo.
“`