Chiến Dịch PPC Cho Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết Để Tăng Đặt Phòng
PPC Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo Pay-per-click (PPC), hay còn gọi là trả tiền cho mỗi lượt nhấp, là một phương pháp hiệu quả để tăng số lượng đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn. Chiến lược quảng cáo khách sạn này cần được xem xét kỹ lưỡng và triển khai hiệu quả để tăng lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
Chiến dịch PPC khách sạn, hay chiến dịch marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) cho khách sạn, là một chiến dịch quảng cáo trong đó khách sạn nhắm mục tiêu vào một từ khóa cụ thể để quảng bá trang web của họ đến một nhóm người tìm kiếm trực tuyến cụ thể.
Số lượng nhấp chuột mà liên kết nhận được sẽ quyết định số tiền phải trả cho chiến dịch, làm cho nó trở thành một cách tiết kiệm chi phí để tăng lưu lượng truy cập vào trang web khách sạn của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là PPC khách sạn của bạn phải làm được nhiều hơn là chỉ tạo ra một tấn lượt nhấp. Nó cần thu hút những khách du lịch có động lực, quan tâm và có khả năng đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về PPC cho khách sạn.
Mục Lục
- PPC Khách Sạn Là Gì?
- Google Pay Per Click Là Gì?
- Nên Chọn Từ Khóa PPC Khách Sạn Như Thế Nào?
- Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
- Làm Thế Nào Để Cải Thiện Chiến Dịch PPC Khách Sạn?
- Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Khách Sạn?
Google Pay Per Click Là Gì?
Pay per click (PPC) là một hình thức quảng cáo trực tuyến, trong đó bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là hệ thống được sử dụng trên Google Ads, từ quảng cáo văn bản xuất hiện trên trang kết quả đến quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên khắp internet thông qua mạng quảng cáo hiển thị của Google. Một hệ thống đấu thầu xác định quảng cáo và nhà quảng cáo nào được hiển thị.
Là một phần quan trọng trong nỗ lực marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) rộng lớn hơn của khách sạn, marketing pay per click cho phép bạn ngay lập tức đảm bảo một vị trí ở đầu kết quả của Google – điều mà có thể mất hàng tháng hoặc lâu hơn với chiến lược SEO tự nhiên (chiến lược này tạo thành một phần quan trọng khác của SEM).
Tối ưu hóa Google Ads với sự trợ giúp từ SiteMinder
Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và khách của bạn với SiteMinder Insights và sử dụng kiến thức này để phát triển quảng cáo PPC, kiếm được nhiều lượt nhấp hơn và thúc đẩy nhiều doanh nghiệp hơn.
Nên Chọn Từ Khóa PPC Khách Sạn Như Thế Nào?
Trọng tâm của bất kỳ chiến dịch marketing PPC cho khách sạn nào là từ khóa. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện nghiên cứu đầy đủ về đối tượng mục tiêu và thói quen tìm kiếm trực tuyến của họ trước khi chọn một từ khóa cho chiến dịch PPC khách sạn tiếp theo.
Từ khóa cần phải phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng cũng phải đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục tiêu có nhiều khả năng đặt phòng với bạn nhất.
Ví dụ: bạn sẽ muốn bao gồm các phiên bản phổ biến của cụm từ tìm kiếm từ khóa của bạn cũng như các phiên bản dài xác định các địa điểm cụ thể và các chi tiết quan trọng khác.
Sử dụng Google Adwords cho Khách Sạn
Khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa của mình, bạn sẽ cần thiết lập chiến dịch marketing PPC cho khách sạn của mình. Google đã làm việc chăm chỉ để giúp AdWords (giờ đây chỉ được gọi là Google Ads) có thể truy cập được đối với người dùng trung bình, mặc dù hợp tác với một đại lý marketing kỹ thuật số có thể giúp tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng cáo của bạn.
Về các chiến dịch khách sạn, Google Ads yêu cầu mọi người dùng tạo một tài khoản. Sau khi bạn đăng nhập, việc tạo chiến dịch và quản lý PPC khách sạn rất dễ học – nhưng lại khó thành thạo – thông qua bảng điều khiển Google Ads.
Một chiến dịch PPC là một cách hiệu quả để có thêm khách đặt phòng trực tiếp.
Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
PPC khách sạn là một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí để tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi trang web của bạn. Trong khi chiến lược SEO của bạn sẽ giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm, chiến dịch PPC khách sạn của bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị và tăng lưu lượng truy cập giữa các phân khúc thị trường có động lực nhất của bạn.
Đây là một kỹ thuật quảng cáo có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thương hiệu của bạn và nó có thể được sử dụng trên tất cả các trang đích trang web, hồ sơ mạng xã hội và chiến dịch email marketing của bạn.
Các OTA cũng không hiếm khi đấu thầu trên các thương hiệu khách sạn trong các chiến dịch PPC của riêng họ. Một cái nhìn nhanh chóng vào thông tin chi tiết về đấu giá trong chiến dịch thương hiệu của bạn trong Google Adwords sẽ cho bạn biết liệu các OTA có đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn hay không và quảng cáo của họ đang hoạt động như thế nào so với quảng cáo của bạn. Để chống lại doanh số bán hàng bị mất cho các OTA đấu thầu trên thương hiệu của bạn, điều quan trọng là bạn cũng phải đấu thầu trên thương hiệu của riêng mình. Bạn cũng có thể đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn và tên của OTA để cố gắng thu hồi một số lưu lượng truy cập bị mất.
Tại Sao Nên Sử Dụng Google Ads Cho Các Chiến Dịch Khách Sạn?
Tại sao nên sử dụng Google AdWords cho khách sạn? Nói một cách đơn giản, Google là người gác cổng của internet. Nó tự hào có thị phần công cụ tìm kiếm hơn 90%, vì vậy chín trong số mười khách tiềm năng sẽ sử dụng Google khi họ tìm kiếm chỗ ở.
Điều quan trọng là tài sản của bạn phải xuất hiện như một kết quả khi họ nhập ‘khách sạn [vị trí của bạn]’ và vì nó đảm bảo cho bạn một vị trí ở đầu trang, Google Ads là một trong những cách hiệu quả nhất để làm như vậy.
Làm Thế Nào Để Cải Thiện Chiến Dịch PPC Khách Sạn?
Nếu bạn đã tạo một chiến dịch PPC khách sạn đang thúc đẩy lưu lượng truy cập nhưng không chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, thì đã đến lúc xem xét các cách bạn có thể điều chỉnh chiến dịch này. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả để tăng chuyển đổi của bạn:
- Ưu đãi độc quyền: Cung cấp mã giảm giá hoặc khuyến mại thông qua Google Ads. Điều này không chỉ khuyến khích chuyển đổi, nếu bạn đặt giới hạn thời gian cho ưu đãi, nó cũng có thể khuyến khích khách tiềm năng đặt phòng nhanh chóng.
- Thân thiện với thiết bị di động: Mọi chiến dịch PPC phải thân thiện với thiết bị di động, vì ngày càng có nhiều khách tiềm năng đang tìm kiếm và đặt phòng khách sạn từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.
- Chiến dịch tiếp thị lại: Một chiến dịch tiếp thị lại cho thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu được hiển thị cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đó. Các chiến dịch tiếp thị lại giữ cho khách sạn của bạn luôn ở trong tâm trí và có thể xây dựng sự quen thuộc và tin tưởng với thương hiệu của bạn, điều này có thể dẫn đến đặt phòng.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Phân tích cách đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sử dụng Google Ads. Xem xét cách bạn có thể sao chép những gì họ đang làm tốt và tận dụng những gì họ đang làm không tốt.
- Xu hướng theo mùa: Xây dựng quảng cáo của bạn xung quanh các xu hướng theo mùa. Nói với khách tại sao họ nên chọn khách sạn và khu vực của bạn vào những thời điểm nhất định trong năm. Sẵn sàng tăng một chút ngân sách quảng cáo của bạn trong mùa cao điểm để đảm bảo nhiều đặt phòng có giá trị hơn.
Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Khách Sạn?
Vào cuối mỗi chiến dịch PPC, điều quan trọng là bạn phải theo dõi các số liệu của mình và phân tích dữ liệu được tạo từ chiến dịch. Các chiến dịch PPC khách sạn ngày nay tinh vi hơn bao giờ hết, cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học của mỗi khách truy cập trang web đã đến trang web khách sạn của bạn.
Bạn có thể tìm hiểu về những loại khách truy cập nào đã đặt phòng ngay lập tức, ai đã bỏ trang hoàn toàn và ai đã dành nhiều thời gian nhất để duyệt web. Điều này sẽ giúp bạn xác định lại mục đích của các chiến dịch trong tương lai của mình.
Chiến Lược PPC Khách Sạn Hiệu Quả Nhất 2024
Để có một chiến lược PPC khách sạn thành công vào năm 2024, bạn cần tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa quảng cáo và tận dụng các công nghệ mới nhất. Dưới đây là một số chiến lược cụ thể mà bạn có thể áp dụng:
- Tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động: Đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động, vì ngày càng có nhiều người dùng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
- Sử dụng quảng cáo động: Quảng cáo động cho phép bạn tạo quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên tìm kiếm và hành vi của người dùng, giúp tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi.
- Áp dụng chiến lược giá thầu thông minh: Sử dụng các công cụ giá thầu thông minh của Google Ads để tự động tối ưu hóa giá thầu của bạn dựa trên dữ liệu thời gian thực và mục tiêu kinh doanh của bạn.
- Tận dụng remarketing: Tạo chiến dịch remarketing để nhắm mục tiêu những người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đó, nhưng chưa đặt phòng.
- Sử dụng video marketing: Video marketing là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và giới thiệu khách sạn của bạn.
Những Lỗi Thường Gặp Trong Chiến Dịch PPC Khách Sạn Và Cách Khắc Phục
Ngay cả những nhà marketing dày dạn kinh nghiệm cũng có thể mắc phải những sai lầm khi triển khai chiến dịch PPC khách sạn. Dưới đây là một số lỗi phổ biến và cách khắc phục chúng:
- Chọn từ khóa không phù hợp: Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng và chọn những từ khóa liên quan đến khách sạn của bạn và có lượng tìm kiếm cao.
- Không tối ưu hóa trang đích: Đảm bảo rằng trang đích của bạn liên quan đến quảng cáo của bạn và cung cấp cho người dùng thông tin họ cần để đặt phòng.
- Bỏ qua theo dõi chuyển đổi: Theo dõi chuyển đổi để biết quảng cáo nào đang hoạt động tốt nhất và tối ưu hóa chiến dịch của bạn cho phù hợp.
- Không kiểm tra và tối ưu hóa thường xuyên: Kiểm tra và tối ưu hóa chiến dịch của bạn thường xuyên để đảm bảo rằng nó vẫn hiệu quả.
Các Công Cụ Hữu Ích Cho Chiến Dịch PPC Khách Sạn
Có rất nhiều công cụ có thể giúp bạn triển khai và quản lý chiến dịch PPC khách sạn hiệu quả. Dưới đây là một số công cụ phổ biến:
- Google Ads: Nền tảng quảng cáo chính của Google.
- Google Analytics: Công cụ phân tích web để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và hành vi của người dùng.
- SEMrush: Công cụ nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Ahrefs: Công cụ SEO để phân tích backlink và theo dõi thứ hạng từ khóa.
- SpyFu: Công cụ để theo dõi hoạt động quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
Kết Luận
Chiến dịch PPC khách sạn là một công cụ mạnh mẽ để tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo ra đặt phòng và tăng doanh thu. Bằng cách làm theo các hướng dẫn trong bài viết này và sử dụng các công cụ phù hợp, bạn có thể tạo ra một chiến dịch PPC thành công và thu hút nhiều khách hàng hơn đến khách sạn của bạn. Đừng quên theo dõi và phân tích kết quả của bạn để liên tục cải thiện chiến dịch của bạn và đạt được kết quả tốt hơn.
