Chiến Dịch PPC Cho Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z
PPC (Pay-Per-Click) Cho Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), hay còn gọi là quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp, là một phương pháp hiệu quả để tăng số lượng đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn. Chiến lược quảng cáo khách sạn này cần được xem xét kỹ lưỡng và triển khai hiệu quả để tăng số lượng khách truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi.
Một chiến dịch PPC cho khách sạn (hay chiến dịch marketing trên công cụ tìm kiếm cho khách sạn) là một chiến dịch quảng cáo trong đó khách sạn nhắm mục tiêu một từ khóa cụ thể để quảng bá trang web của họ đến một nhóm người dùng tìm kiếm trực tuyến cụ thể.
Số lượng nhấp chuột mà liên kết nhận được sẽ quyết định số tiền phải trả cho chiến dịch, làm cho nó trở thành một cách hiệu quả về chi phí để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web khách sạn của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là PPC cho khách sạn của bạn phải làm được nhiều hơn là chỉ tạo ra một tấn nhấp chuột. Nó cần thu hút những khách du lịch có động lực, những người quan tâm và có khả năng đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về PPC cho khách sạn.
Mục Lục
- Google Pay Per Click Là Gì?
- Nên Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn Như Thế Nào?
- Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
- Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
- Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
- Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
Google Pay Per Click Là Gì?
Pay per click (PPC) là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là hệ thống được sử dụng trên Google Ads, từ quảng cáo văn bản xuất hiện trên trang kết quả đến quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên internet thông qua mạng quảng cáo hiển thị của Google. Một hệ thống đấu giá xác định quảng cáo và nhà quảng cáo nào được giới thiệu.
Là một phần quan trọng trong nỗ lực marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) rộng lớn hơn của khách sạn, marketing pay per click cho phép bạn ngay lập tức đảm bảo một vị trí ở đầu kết quả của Google – điều mà có thể mất hàng tháng hoặc lâu hơn với một chiến lược SEO tự nhiên (chiến lược này cũng là một phần quan trọng khác của SEM).
Tối Ưu Hóa Google Ads Với Sự Hỗ Trợ Từ [Tên Công Ty]
Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và khách hàng của bạn với [Tên Sản Phẩm], và sử dụng kiến thức này để phát triển quảng cáo PPC thu hút nhiều nhấp chuột hơn và thúc đẩy nhiều doanh thu hơn.
Nên Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn Như Thế Nào?
Trái tim của bất kỳ chiến dịch marketing PPC cho khách sạn nào là từ khóa. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện nghiên cứu đầy đủ về đối tượng mục tiêu và thói quen tìm kiếm trực tuyến của họ trước khi chọn từ khóa cho chiến dịch PPC cho khách sạn tiếp theo.
Từ khóa cần phải phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng cũng phải đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục tiêu có nhiều khả năng đặt phòng với bạn nhất.
Ví dụ: bạn sẽ muốn bao gồm các phiên bản phổ biến của cụm từ tìm kiếm từ khóa của bạn cũng như các phiên bản dài xác định các vị trí cụ thể và các chi tiết quan trọng khác. Ví dụ, thay vì chỉ dùng “khách sạn Đà Nẵng”, hãy thử “khách sạn 5 sao gần biển Mỹ Khê Đà Nẵng”.
Sử dụng nghiên cứu từ khóa để tìm cơ hội
Nghiên cứu từ khóa là nền tảng của mọi chiến dịch PPC thành công. Sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, Ahrefs hoặc SEMrush để xác định các từ khóa liên quan mà khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm. Tập trung vào cả từ khóa ngắn đuôi (ví dụ: “khách sạn Hà Nội”) và từ khóa dài đuôi (ví dụ: “khách sạn giá rẻ khu phố cổ Hà Nội”) để tiếp cận các phân khúc khách hàng khác nhau.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng những từ khóa nào. Điều này có thể giúp bạn xác định các cơ hội mà bạn có thể đã bỏ lỡ. Các công cụ như SpyFu hoặc SEMrush cho phép bạn phân tích chiến lược từ khóa của đối thủ cạnh tranh và tìm ra các từ khóa hiệu quả nhất của họ.
Sử dụng từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định là các từ khóa bạn thêm vào chiến dịch của mình để ngăn quảng cáo của bạn hiển thị cho những người đang tìm kiếm những thứ không liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu bạn chỉ cung cấp các phòng khách sạn, bạn có thể thêm “nhà trọ” hoặc “ký túc xá” làm từ khóa phủ định.
Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý
Nếu bạn chỉ phục vụ một khu vực địa lý cụ thể, hãy sử dụng nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý để đảm bảo quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho những người ở khu vực đó. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình.
Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
Khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa của mình, bạn sẽ cần thiết lập chiến dịch marketing PPC cho khách sạn của mình. Google đã nỗ lực để làm cho AdWords (hiện chỉ đơn giản là Google Ads) có thể truy cập được đối với người dùng trung bình, mặc dù hợp tác với một đại lý marketing kỹ thuật số có thể giúp tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng cáo của bạn.
Về các chiến dịch khách sạn, Google Ads yêu cầu mọi người dùng tạo một tài khoản. Khi bạn đã đăng nhập, việc tạo chiến dịch và quản lý PPC cho khách sạn rất đơn giản để học – nhưng khó để làm chủ – thông qua bảng điều khiển Google Ads.
Một chiến dịch PPC là một cách hiệu quả để có được nhiều khách hàng đặt phòng trực tiếp hơn.
Xây dựng cấu trúc chiến dịch hiệu quả
Cấu trúc chiến dịch của bạn là yếu tố then chốt để đạt được thành công với Google Ads. Chia chiến dịch của bạn thành các nhóm quảng cáo dựa trên các chủ đề hoặc loại phòng khác nhau. Ví dụ: bạn có thể có một nhóm quảng cáo cho “phòng gia đình” và một nhóm quảng cáo khác cho “phòng đôi”. Điều này cho phép bạn tạo các quảng cáo có liên quan hơn và nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
Viết quảng cáo hấp dẫn
Quảng cáo của bạn là cơ hội đầu tiên để bạn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Hãy đảm bảo rằng quảng cáo của bạn rõ ràng, súc tích và hấp dẫn. Sử dụng các lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và làm nổi bật các lợi ích độc đáo của khách sạn của bạn.
Sử dụng tiện ích mở rộng quảng cáo
Tiện ích mở rộng quảng cáo cho phép bạn thêm thông tin bổ sung vào quảng cáo của mình, chẳng hạn như số điện thoại, địa chỉ hoặc liên kết đến các trang cụ thể trên trang web của bạn. Tiện ích mở rộng quảng cáo có thể giúp quảng cáo của bạn nổi bật hơn và cung cấp cho khách hàng tiềm năng nhiều thông tin hơn.
Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
PPC cho khách sạn là một cách dễ dàng và hiệu quả về chi phí để tăng lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi của bạn. Trong khi chiến lược SEO của bạn sẽ giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm, thì chiến dịch PPC cho khách sạn của bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị của bạn và tăng lưu lượng truy cập trong số các phân khúc thị trường có động lực nhất của bạn.
Đây là một kỹ thuật quảng cáo có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thương hiệu của bạn và có thể được sử dụng trên tất cả các trang đích trang web của bạn, hồ sơ mạng xã hội và chiến dịch email marketing.
Cũng không có gì lạ khi OTA đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn trong các chiến dịch PPC của riêng họ. Một cái nhìn nhanh chóng vào thông tin chi tiết đấu giá chiến dịch thương hiệu của bạn trong Google Adwords sẽ cho bạn biết liệu OTA có đang đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn hay không và quảng cáo của họ đang hoạt động như thế nào so với quảng cáo của bạn. Để chống lại doanh số bán hàng bị mất do OTA đấu thầu trên thương hiệu của bạn, điều quan trọng là bạn cũng phải đấu thầu trên thương hiệu của riêng mình. Bạn cũng có thể đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn và tên của OTA để cố gắng thu hồi lại một số lưu lượng truy cập bị mất.
Tăng khả năng hiển thị ngay lập tức
PPC cho phép bạn xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm ngay lập tức, trong khi SEO có thể mất nhiều thời gian hơn để đạt được kết quả tương tự. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn là một khách sạn mới hoặc đang cố gắng tăng nhận diện thương hiệu của mình.
Nhắm mục tiêu chính xác
PPC cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến những người có khả năng quan tâm đến khách sạn của bạn nhất. Bạn có thể nhắm mục tiêu theo vị trí, nhân khẩu học, sở thích và thậm chí cả hành vi trực tuyến. Điều này đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp phù hợp.
Kiểm soát ngân sách
Với PPC, bạn có toàn quyền kiểm soát ngân sách quảng cáo của mình. Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc hàng tháng và điều chỉnh giá thầu của mình để đảm bảo bạn đang nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền của mình.
Đo lường kết quả
PPC cung cấp cho bạn dữ liệu chi tiết về hiệu suất quảng cáo của bạn. Bạn có thể theo dõi số lượng nhấp chuột, hiển thị, chuyển đổi và doanh thu mà quảng cáo của bạn tạo ra. Điều này cho phép bạn tinh chỉnh chiến dịch của mình và cải thiện ROI của mình.
Tại sao nên sử dụng Google Ads cho các chiến dịch khách sạn?
Tại sao nên sử dụng Google AdWords cho khách sạn? Nói một cách đơn giản, Google là người gác cổng của internet. Nó tự hào có thị phần công cụ tìm kiếm hơn 90%, vì vậy chín trong số mười khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng Google khi họ tìm kiếm chỗ ở.
Điều quan trọng là tài sản của bạn phải xuất hiện như một kết quả khi họ nhập ‘khách sạn [vị trí của bạn]’, và vì nó đảm bảo cho bạn một vị trí ở đầu trang, Google Ads là một trong những cách hiệu quả nhất để làm như vậy.
Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
Nếu bạn đã tạo một chiến dịch PPC cho khách sạn đang thúc đẩy lưu lượng truy cập nhưng không chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, thì đã đến lúc xem xét các cách bạn có thể điều chỉnh chiến dịch này. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả để tăng chuyển đổi của bạn:
-
Ưu đãi độc quyền:
Cung cấp mã giảm giá hoặc khuyến mãi qua Google Ads. Điều này không chỉ khuyến khích chuyển đổi, nếu bạn đặt giới hạn thời gian cho ưu đãi, nó cũng có thể khuyến khích khách hàng tiềm năng đặt phòng nhanh chóng. -
Thân thiện với thiết bị di động:
Mọi chiến dịch PPC phải thân thiện với thiết bị di động, vì ngày càng có nhiều khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm và đặt phòng khách sạn từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ. -
Chiến dịch tiếp thị lại:
Một chiến dịch tiếp thị lại thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu được hiển thị cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đó. Các chiến dịch tiếp thị lại giữ cho khách sạn của bạn luôn ở trong tâm trí và có thể xây dựng sự quen thuộc và tin tưởng với thương hiệu của bạn, điều này có thể dẫn đến đặt phòng. -
Theo dõi đối thủ cạnh tranh:
Phân tích cách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sử dụng Google Ads. Xem xét cách bạn có thể sao chép những gì họ đang làm tốt và tận dụng những gì họ đang làm không tốt. -
Xu hướng theo mùa:
Tạo quảng cáo của bạn xung quanh các xu hướng theo mùa. Cho khách hàng biết tại sao họ nên chọn khách sạn và khu vực của bạn vào những thời điểm nhất định trong năm. Hãy sẵn sàng tăng ngân sách quảng cáo của bạn một chút trong mùa cao điểm để đảm bảo đặt phòng có giá trị hơn.
Tối ưu hóa trang đích
Trang đích của bạn là nơi khách hàng tiềm năng đến sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn. Hãy đảm bảo rằng trang đích của bạn có liên quan đến quảng cáo của bạn, dễ điều hướng và có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Thử nghiệm A/B
Thử nghiệm A/B là một cách tuyệt vời để cải thiện hiệu suất quảng cáo của bạn. Thử nghiệm các tiêu đề, mô tả, hình ảnh và lời kêu gọi hành động khác nhau để xem cái nào hoạt động tốt nhất.
Sử dụng theo dõi chuyển đổi
Theo dõi chuyển đổi cho phép bạn theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn, chẳng hạn như đặt phòng hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ. Điều này cho phép bạn đánh giá ROI của quảng cáo của mình và tinh chỉnh chiến dịch của mình cho phù hợp.
Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
Vào cuối mỗi chiến dịch PPC, điều quan trọng là bạn phải theo dõi các số liệu của mình và phân tích dữ liệu được tạo ra từ chiến dịch. Các chiến dịch PPC cho khách sạn ngày nay tinh tế hơn bao giờ hết, cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học của từng khách truy cập trang web đã đến trang web khách sạn của bạn.
Bạn có thể tìm hiểu về những loại khách truy cập nào đã đặt phòng ngay lập tức, ai đã bỏ trang hoàn toàn và ai đã dành nhiều thời gian nhất để duyệt. Điều này sẽ giúp bạn xác định lại mục đích của các chiến dịch trong tương lai của bạn.
Phân tích dữ liệu
Dữ liệu bạn thu thập được từ các chiến dịch PPC của mình là vô giá. Phân tích dữ liệu này để hiểu điều gì đang hoạt động tốt và điều gì không. Sử dụng thông tin này để tinh chỉnh chiến dịch của bạn và cải thiện ROI của mình.
Báo cáo
Tạo báo cáo thường xuyên để theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn. Báo cáo này sẽ giúp bạn xác định các xu hướng và cơ hội để cải thiện.
Tiếp tục học hỏi
Thế giới quảng cáo trực tuyến không ngừng phát triển. Hãy tiếp tục học hỏi về các xu hướng và công nghệ mới nhất để đảm bảo rằng bạn luôn đi trước một bước.
Kết Luận
PPC cho khách sạn là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Bằng cách làm theo các mẹo và chiến lược được nêu trong bài viết này, bạn có thể tạo các chiến dịch PPC hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn. Hãy nhớ rằng, chìa khóa để thành công là nghiên cứu, thử nghiệm và tối ưu hóa liên tục. Chúc bạn thành công!
