Chiến Dịch PPC Cho Khách Sạn: Hướng Dẫn Toàn Diện
PPC Cho Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo Pay-Per-Click (PPC), thường được gọi là PPC, là một cách hiệu quả để tạo ra nhiều lượt đặt phòng hơn trên trang web của bạn. Chiến lược
quảng cáo khách sạn này cần được xem xét kỹ lưỡng và triển khai hiệu quả để tăng số lượng khách truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Một chiến dịch PPC cho khách sạn (pay-per-click), hoặc chiến dịch tiếp thị trên công cụ tìm kiếm cho khách sạn, là một chiến dịch quảng cáo trong đó một khách sạn nhắm mục tiêu một từ khóa để quảng bá trang web của họ đến một nhóm người tìm kiếm trực tuyến cụ thể.
Số lượng nhấp chuột mà liên kết nhận được sẽ quyết định số tiền phải trả cho chiến dịch, làm cho nó trở thành một cách hiệu quả về chi phí để thu hút lưu lượng truy cập vào
trang web khách sạn của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là PPC cho khách sạn của bạn không chỉ đơn thuần tạo ra một tấn nhấp chuột. Nó cần thu hút những du khách có động lực, những người quan tâm và rất có khả năng đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Đây là mọi thứ bạn cần biết về PPC cho khách sạn.
Mục Lục
- PPC là gì?
- Google Pay Per Click là gì?
- Cách Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn
- Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
- Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
- Tại Sao Nên Sử Dụng Google Ads Cho Chiến Dịch Khách Sạn?
- Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
- Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
PPC Là Gì?
Pay per click (PPC) là một hình thức quảng cáo trực tuyến trong đó bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là hệ thống được sử dụng trên
Google Ads, từ quảng cáo văn bản xuất hiện trên trang kết quả đến quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên internet thông qua mạng quảng cáo hiển thị của Google. Một hệ thống đấu thầu xác định quảng cáo và nhà quảng cáo nào được giới thiệu.
Là một phần quan trọng trong nỗ lực
tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (SEM) rộng lớn hơn của khách sạn, tiếp thị pay per click cho phép bạn ngay lập tức đảm bảo một vị trí ở đầu kết quả của Google – điều mà có thể mất hàng tháng hoặc lâu hơn với chiến lược SEO tự nhiên (tạo thành một phần quan trọng khác của SEM).
Google Pay Per Click Là Gì?
Như đã đề cập, Google PPC là một mô hình quảng cáo trực tuyến, trong đó nhà quảng cáo trả tiền mỗi khi một trong các quảng cáo trực tuyến của họ được nhấp vào. Về cơ bản, đó là một cách để mua lượt truy cập vào trang web của bạn, thay vì cố gắng “kiếm” những lượt truy cập đó một cách tự nhiên thông qua SEO.
Quảng cáo Google PPC hoạt động bằng cách cho phép các doanh nghiệp đặt giá thầu cho các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Mỗi khi ai đó thực hiện tìm kiếm trên Google, Google sẽ xem xét nhóm nhà quảng cáo đặt giá thầu cho từ khóa đó và chọn một số người chiến thắng để hiển thị quảng cáo của họ trong kết quả tìm kiếm. Vị trí của quảng cáo trên trang được xác định bởi số tiền đặt giá thầu, Điểm Chất lượng của quảng cáo và các yếu tố khác.
Có nhiều lợi ích khi sử dụng Google PPC cho khách sạn của bạn. Đầu tiên, đó là một cách rất hiệu quả để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến những người đang tìm kiếm các từ khóa cụ thể liên quan đến khách sạn của bạn. Thứ hai, Google PPC có thể rất hiệu quả về chi phí. Bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn, vì vậy bạn không lãng phí tiền vào quảng cáo mà không ai nhìn thấy. Thứ ba, Google PPC có thể mang lại kết quả nhanh chóng. Bạn có thể bắt đầu thấy lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng đến trang web của mình trong vòng vài ngày sau khi bắt đầu chiến dịch.
Cách Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn?
Trọng tâm của bất kỳ chiến dịch tiếp thị PPC cho khách sạn nào là từ khóa. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện nghiên cứu đầy đủ về đối tượng mục tiêu và thói quen tìm kiếm trực tuyến của họ trước khi chọn một từ khóa cho chiến dịch PPC cho khách sạn tiếp theo.
Từ khóa cần phải phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng cũng đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục tiêu có nhiều khả năng đặt phòng với bạn nhất.
Ví dụ: bạn sẽ muốn bao gồm các phiên bản phổ biến của cụm từ tìm kiếm từ khóa của mình cũng như các phiên bản dài xác định các vị trí cụ thể và các chi tiết quan trọng khác.
Sử Dụng Các Loại Từ Khóa Khác Nhau
Khi chọn từ khóa cho chiến dịch PPC của bạn, điều quan trọng là phải xem xét các loại từ khóa khác nhau có sẵn. Dưới đây là một vài loại từ khóa phổ biến:
- Từ khóa chung: Đây là những từ khóa rộng, chẳng hạn như “khách sạn” hoặc “chỗ ở”. Chúng có thể khó xếp hạng và có thể không mang lại lưu lượng truy cập đủ điều kiện.
- Từ khóa cụ thể: Đây là những từ khóa cụ thể hơn, chẳng hạn như “khách sạn ở [Vị trí]” hoặc “khách sạn giá rẻ ở [Vị trí]”. Chúng dễ xếp hạng hơn và có nhiều khả năng mang lại lưu lượng truy cập đủ điều kiện.
- Từ khóa đuôi dài: Đây là những từ khóa dài và cụ thể hơn, chẳng hạn như “khách sạn thân thiện với gia đình có hồ bơi ở [Vị trí]” hoặc “khách sạn lãng mạn gần bãi biển ở [Vị trí]”. Chúng rất dễ xếp hạng và có nhiều khả năng mang lại lưu lượng truy cập có đủ điều kiện cao.
Nghiên Cứu Từ Khóa
Khi bạn đã xác định được các loại từ khóa khác nhau, bạn cần bắt đầu nghiên cứu từ khóa. Có một số công cụ có sẵn có thể giúp bạn với việc này, chẳng hạn như Google Keyword Planner, Ahrefs và SEMrush.
Khi bạn nghiên cứu từ khóa, bạn cần tìm những từ khóa có khối lượng tìm kiếm cao và tính cạnh tranh thấp. Điều này có nghĩa là nhiều người đang tìm kiếm những từ khóa đó, nhưng không có nhiều doanh nghiệp đang đặt giá thầu cho chúng.
Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
Sau khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa của mình, bạn sẽ cần thiết lập chiến dịch tiếp thị PPC cho khách sạn của mình. Google đã nỗ lực để làm cho AdWords (hiện chỉ được gọi là Google Ads) dễ tiếp cận với người dùng trung bình, mặc dù hợp tác với một đại lý tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng cáo của bạn.
Về chiến dịch khách sạn, Google Ads yêu cầu mọi người dùng tạo một tài khoản. Sau khi bạn đã đăng nhập, việc tạo chiến dịch và quản lý PPC cho khách sạn rất đơn giản để tìm hiểu – nhưng lại khó để làm chủ – thông qua bảng điều khiển Google Ads.
Một chiến dịch PPC là một cách hiệu quả để có thêm khách đặt phòng trực tiếp.
Thiết Lập Tài Khoản Google Ads Của Bạn
Bước đầu tiên là tạo một tài khoản Google Ads. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang web Google Ads và nhấp vào nút “Bắt đầu ngay”.
Sau khi bạn đã tạo một tài khoản, bạn cần thiết lập chiến dịch của mình. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp vào nút “Tạo chiến dịch mới” và làm theo hướng dẫn.
Khi bạn thiết lập chiến dịch của mình, bạn cần chọn mục tiêu của mình, đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn. Bạn cũng cần chọn từ khóa và tạo quảng cáo của mình.
Tạo Quảng Cáo Của Bạn
Sau khi bạn đã chọn từ khóa của mình, bạn cần tạo quảng cáo của mình. Quảng cáo của bạn là những gì mọi người sẽ thấy khi họ tìm kiếm từ khóa của bạn trên Google.
Quảng cáo của bạn nên có liên quan đến từ khóa của bạn và nên viết tốt. Nó cũng nên bao gồm lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như “Đặt phòng ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm”.
Bạn có thể tạo nhiều quảng cáo khác nhau cho mỗi chiến dịch. Điều này cho phép bạn thử nghiệm các quảng cáo khác nhau và xem quảng cáo nào hoạt động tốt nhất.
Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
PPC cho khách sạn là một cách dễ dàng và hiệu quả về chi phí để tăng lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi của bạn. Trong khi chiến lược SEO của bạn sẽ giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm, chiến dịch PPC cho khách sạn của bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị của bạn và tăng lưu lượng truy cập trong số các phân khúc thị trường có động lực nhất của bạn.
Đây là một kỹ thuật quảng cáo có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thương hiệu của bạn và nó có thể được sử dụng trên tất cả các trang đích trên trang web của bạn,
hồ sơ truyền thông xã hội và
chiến dịch tiếp thị qua email.
Cũng không có gì lạ khi OTA đặt giá thầu cho các thương hiệu khách sạn trong các chiến dịch PPC của riêng họ. Một cái nhìn nhanh vào thông tin chi tiết về cuộc đấu giá chiến dịch thương hiệu của bạn trong Google Adwords sẽ cho bạn biết liệu OTA có đang đặt giá thầu cho thương hiệu khách sạn của bạn hay không và quảng cáo của họ đang hoạt động như thế nào so với quảng cáo của bạn. Để chống lại doanh số bán hàng bị mất cho OTA đặt giá thầu cho thương hiệu của bạn, điều quan trọng là bạn cũng phải đặt giá thầu cho thương hiệu của chính mình. Bạn cũng có thể đặt giá thầu cho thương hiệu khách sạn của bạn và tên của OTA để cố gắng thu lại một phần lưu lượng truy cập bị mất.
Lợi Ích Của PPC Cho Khách Sạn
Có rất nhiều lợi ích khi sử dụng PPC cho khách sạn của bạn. Chúng bao gồm:
- Tăng lưu lượng truy cập trang web: PPC có thể giúp bạn tăng lưu lượng truy cập trang web của mình bằng cách nhắm mục tiêu những người đang tìm kiếm khách sạn ở khu vực của bạn.
- Cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu: PPC có thể giúp bạn cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu của mình bằng cách hiển thị quảng cáo của bạn cho một đối tượng rộng lớn hơn.
- Tạo thêm khách hàng tiềm năng: PPC có thể giúp bạn tạo thêm khách hàng tiềm năng bằng cách nhắm mục tiêu những người quan tâm đến việc đặt phòng tại khách sạn của bạn.
- Tăng doanh thu: PPC có thể giúp bạn tăng doanh thu bằng cách thu hút nhiều khách hàng hơn đến khách sạn của bạn.
Tại Sao Nên Sử Dụng Google Ads Cho Chiến Dịch Khách Sạn?
Tại sao nên sử dụng Google AdWords cho khách sạn? Nói một cách đơn giản, Google là người gác cổng của internet. Nó tự hào có thị phần công cụ tìm kiếm hơn 90%, vì vậy chín trong số mười khách tiềm năng sẽ sử dụng Google khi họ tìm kiếm chỗ ở.
Điều quan trọng là tài sản của bạn phải xuất hiện như một kết quả khi họ nhập ‘khách sạn [vị trí của bạn]’, và vì nó đảm bảo cho bạn một vị trí ở đầu trang, Google Ads là một trong những cách hiệu quả nhất để làm như vậy.
Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
Nếu bạn đã tạo một chiến dịch PPC cho khách sạn đang thu hút lưu lượng truy cập nhưng không chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, thì đã đến lúc xem xét các cách bạn có thể điều chỉnh chiến dịch này. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả để tăng chuyển đổi của bạn:
- Ưu đãi độc quyền: Cung cấp mã giảm giá hoặc khuyến mãi thông qua Google Ads. Điều này không chỉ khuyến khích chuyển đổi, nếu bạn đặt giới hạn thời gian cho ưu đãi, nó cũng có thể khuyến khích khách tiềm năng đặt phòng nhanh chóng.
- Thân thiện với thiết bị di động: Mọi chiến dịch PPC nên thân thiện với thiết bị di động, vì ngày càng có nhiều khách tiềm năng đang tìm kiếm và đặt phòng khách sạn từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.
- Chiến dịch tiếp thị lại: Một chiến dịch tiếp thị lại thấy các quảng cáo nhắm mục tiêu được hiển thị cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đó. Các chiến dịch tiếp thị lại giúp khách sạn của bạn luôn ở trong tâm trí và có thể xây dựng sự quen thuộc và tin tưởng với thương hiệu của bạn, điều này có thể dẫn đến việc đặt phòng.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Phân tích cách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sử dụng Google Ads. Xem xét cách bạn có thể sao chép những gì họ đang làm tốt và tận dụng những gì họ đang làm không tốt.
- Xu hướng theo mùa: Tạo quảng cáo của bạn xung quanh các xu hướng theo mùa. Cho khách biết tại sao họ nên chọn khách sạn và khu vực của bạn vào những thời điểm nhất định trong năm. Hãy sẵn sàng tăng ngân sách quảng cáo của bạn một chút trong mùa cao điểm để đảm bảo việc đặt phòng có giá trị hơn.
Các Mẹo Khác Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn
Ngoài các chiến lược trên, còn có một số mẹo khác có thể giúp bạn cải thiện PPC cho khách sạn của mình. Chúng bao gồm:
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao: Đảm bảo sử dụng hình ảnh chất lượng cao trong quảng cáo của bạn. Điều này sẽ giúp quảng cáo của bạn hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh và có nhiều khả năng được nhấp vào hơn.
- Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn: Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn trong quảng cáo của bạn. Điều này sẽ giúp quảng cáo của bạn hấp dẫn hơn và có nhiều khả năng khuyến khích mọi người nhấp vào quảng cáo hơn.
- Sử dụng lời kêu gọi hành động: Sử dụng lời kêu gọi hành động trong quảng cáo của bạn. Điều này sẽ cho mọi người biết bạn muốn họ làm gì, chẳng hạn như “Đặt phòng ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm”.
- Kiểm tra quảng cáo của bạn: Kiểm tra quảng cáo của bạn thường xuyên để xem quảng cáo nào hoạt động tốt nhất. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch PPC của mình và có được kết quả tốt nhất có thể.
Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
Vào cuối mỗi chiến dịch PPC, điều quan trọng là bạn phải theo dõi các số liệu của mình và phân tích dữ liệu được tạo từ chiến dịch. Các chiến dịch PPC cho khách sạn ngày nay được tinh chỉnh hơn bao giờ hết, cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học của từng khách truy cập trang web đã đến trang web khách sạn của bạn.
Bạn có thể tìm hiểu về loại khách truy cập nào đã đặt phòng ngay lập tức, ai đã từ bỏ trang hoàn toàn và ai đã dành nhiều thời gian nhất để duyệt web. Điều này sẽ giúp bạn xác định lại mục đích của các chiến dịch trong tương lai của bạn.
Phân Tích Dữ Liệu Của Bạn
Sau khi bạn đã thu thập dữ liệu của mình, bạn cần phân tích dữ liệu đó để xem chiến dịch PPC của bạn hoạt động như thế nào. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng Google Analytics hoặc một công cụ theo dõi khác.
Khi bạn phân tích dữ liệu của mình, bạn cần xem xét những điều sau:
- Số lượng nhấp chuột bạn nhận được: Điều này sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đang nhấp vào quảng cáo của bạn.
- Tỷ lệ nhấp (CTR) của bạn: Điều này cho bạn biết có bao nhiêu người nhìn thấy quảng cáo của bạn thực sự nhấp vào quảng cáo đó.
- Tỷ lệ chuyển đổi của bạn: Điều này cho bạn biết có bao nhiêu người nhấp vào quảng cáo của bạn thực sự đặt phòng tại khách sạn của bạn.
- Chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC) của bạn: Điều này cho bạn biết bạn đang trả bao nhiêu cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.
- Chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA) của bạn: Điều này cho bạn biết bạn đang trả bao nhiêu cho mỗi lượt đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Đưa Ra Các Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Sau khi bạn đã phân tích dữ liệu của mình, bạn có thể bắt đầu đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu về cách cải thiện chiến dịch PPC của mình. Ví dụ: nếu bạn thấy rằng CTR của bạn thấp, bạn có thể cần cải thiện quảng cáo của mình. Nếu bạn thấy rằng CPA của bạn cao, bạn có thể cần điều chỉnh giá thầu của mình hoặc nhắm mục tiêu đến các từ khóa khác nhau.
Bằng cách theo dõi và phân tích kết quả PPC của mình, bạn có thể liên tục cải thiện chiến dịch của mình và có được kết quả tốt nhất có thể.
Kết Luận
PPC cho khách sạn có thể là một cách hiệu quả để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của bạn và tăng doanh thu của bạn. Bằng cách làm theo các mẹo trong bài viết này, bạn có thể tạo một chiến dịch PPC thành công và đạt được mục tiêu của mình. Hãy nhớ luôn theo dõi kết quả của bạn và điều chỉnh chiến dịch của bạn khi cần thiết. Chúc bạn may mắn!
