PPC Cho Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z
PPC Cho Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), hay còn gọi là trả tiền cho mỗi lượt nhấp, là một
phương pháp hiệu quả để tăng số lượng đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn. Chiến lược
quảng cáo khách sạn này cần được xem xét kỹ lưỡng và triển khai hiệu quả để
tối đa hóa lượng khách truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
Một chiến dịch PPC cho khách sạn, hay chiến dịch tiếp thị trên
công cụ tìm kiếm (SEM) cho khách sạn, là một chiến dịch quảng cáo trong đó khách sạn nhắm
mục tiêu vào một từ khóa cụ thể để quảng bá trang web của họ đến một nhóm người dùng tìm kiếm
trực tuyến cụ thể.
Số lượng nhấp chuột mà liên kết nhận được sẽ quyết định số tiền phải trả cho chiến dịch, biến
nó trở thành một cách hiệu quả về chi phí để thu hút lưu lượng truy cập đến
trang web khách sạn của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là
PPC cho khách sạn của bạn phải làm được nhiều hơn là chỉ tạo ra
một tấn nhấp chuột. Nó cần thu hút những khách du lịch có động lực, những người quan tâm và có
khả năng đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về PPC cho khách sạn.
Mục Lục
- PPC Là Gì?
- Google Pay Per Click Là Gì?
- Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn Như Thế Nào?
- Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
- Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
- Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
- Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
PPC Là Gì?
Pay per click (PPC) là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà bạn
chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là hệ thống được sử dụng trên
Google Ads, từ quảng cáo văn bản xuất hiện trên trang kết quả đến quảng cáo hình
ảnh xuất hiện trên khắp internet thông qua mạng quảng cáo hiển thị của Google. Một hệ thống đấu
thầu xác định quảng cáo và nhà quảng cáo nào được hiển thị.
Là một phần quan trọng trong nỗ lực tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (SEM) rộng lớn hơn của khách
sạn, tiếp thị PPC cho khách sạn cho phép bạn ngay lập tức đảm bảo
một vị trí ở đầu kết quả của Google – điều mà có thể mất nhiều tháng hoặc lâu hơn với một chiến
lược SEO tự nhiên (điều này tạo thành một phần quan trọng khác của SEM).
Bùng nổ trên Google Ads với sự trợ giúp từ SiteMinder
Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và khách của bạn với SiteMinder Insights, và sử dụng kiến thức
này để phát triển quảng cáo PPC kiếm được nhiều nhấp chuột hơn
và thúc đẩy nhiều doanh nghiệp hơn.
Chọn Từ Khóa PPC Cho Khách Sạn Như Thế Nào?
Trọng tâm của bất kỳ chiến dịch tiếp thị PPC cho khách sạn nào là
từ khóa. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện nghiên cứu đầy đủ về đối tượng mục tiêu và thói
quen tìm kiếm trực tuyến của họ trước khi chọn một từ khóa cho chiến dịch
PPC cho khách sạn tiếp theo.
Từ khóa cần phải phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng cũng đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục
tiêu có nhiều khả năng đặt phòng với bạn nhất.
Ví dụ: bạn sẽ muốn bao gồm các phiên bản phổ biến của cụm từ tìm kiếm từ khóa của bạn cũng như
các phiên bản dài xác định các vị trí cụ thể và các chi tiết quan trọng khác. Ví dụ:
“khách sạn giá rẻ ở Hà Nội”, “khách sạn 5 sao Đà Nẵng có hồ bơi”, “khách sạn gần biển Nha Trang
cho gia đình”.
Sử Dụng Từ Khóa Phủ Định
Ngoài việc chọn từ khóa phù hợp, bạn cũng cần xác định các từ khóa phủ định. Đây là những từ khóa
mà bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị cho. Ví dụ: nếu bạn không muốn quảng cáo của mình
hiển thị cho những người đang tìm kiếm “khách sạn giá rẻ”, bạn có thể thêm từ khóa phủ định “giá
rẻ”.
Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
Sau khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa, bạn sẽ cần thiết lập chiến dịch tiếp thị
PPC cho khách sạn của mình. Google đã làm việc chăm chỉ để làm cho
AdWords (bây giờ chỉ đơn giản là Google Ads) có thể truy cập được đối với người dùng trung bình,
mặc dù hợp tác với một cơ quan tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng
cáo của bạn.
Về các chiến dịch khách sạn, Google Ads yêu cầu mọi người dùng tạo một tài khoản. Sau khi bạn đã
đăng nhập, việc tạo chiến dịch và quản lý
PPC cho khách sạn rất dễ học – nhưng lại khó thành thạo – thông
qua bảng điều khiển Google Ads.
Một chiến dịch PPC là một cách hiệu quả để có được nhiều khách
hàng của bạn đặt phòng trực tiếp.
Tại Sao Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
PPC cho khách sạn là một cách dễ dàng và hiệu quả về chi phí để
tăng lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi của bạn. Trong khi chiến lược SEO của bạn sẽ giúp
cải thiện thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm, thì chiến dịch
PPC cho khách sạn của bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị của bạn và
tăng lưu lượng truy cập giữa các phân khúc thị trường có động lực nhất của bạn.
Đây là một kỹ thuật quảng cáo có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thương hiệu của bạn,
và nó có thể được sử dụng trên tất cả các trang đích trên trang web của bạn,
hồ sơ truyền thông xã hội và
chiến dịch tiếp thị qua email.
Các OTA cũng không hiếm khi đấu thầu trên các thương hiệu khách sạn trong các chiến dịch
PPC của riêng họ. Một cái nhìn nhanh chóng vào
thông tin chi tiết về đấu giá chiến dịch thương hiệu của bạn trong
Google Adwords sẽ cho bạn biết liệu các OTA có đang đấu thầu trên thương hiệu khách
sạn của bạn hay không và quảng cáo của họ đang hoạt động như thế nào so với quảng cáo của bạn. Để
chống lại doanh số bán hàng bị mất do các OTA đấu thầu trên thương hiệu của bạn, điều quan trọng
là bạn cũng phải đấu thầu trên thương hiệu của riêng mình. Bạn cũng có thể đấu thầu trên thương
hiệu khách sạn của mình và tên của OTA để cố gắng thu hồi một số lưu lượng truy cập bị mất.
Tại Sao Nên Sử Dụng Google Ads Cho Các Chiến Dịch Khách Sạn?
Tại sao nên sử dụng Google AdWords cho khách sạn? Nói một cách đơn giản, Google là người gác cổng
của internet. Nó tự hào có thị phần công cụ tìm kiếm hơn 90%, vì vậy chín trong số mười khách có
tiềm năng sẽ sử dụng Google khi họ tìm kiếm chỗ ở.
Điều quan trọng là tài sản của bạn phải xuất hiện như một kết quả khi họ nhập ‘khách sạn [vị trí
của bạn]’, và vì nó đảm bảo cho bạn một vị trí ở đầu trang, Google Ads là một trong những cách
hiệu quả nhất để làm như vậy.
Làm Thế Nào Để Cải Thiện PPC Cho Khách Sạn?
Nếu bạn đã tạo một chiến dịch PPC cho khách sạn đang thúc đẩy lưu
lượng truy cập nhưng không chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, thì đã đến lúc xem xét các
cách bạn có thể điều chỉnh chiến dịch này. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả để tăng chuyển đổi
của bạn:
-
Ưu đãi độc quyền:
Cung cấp mã giảm giá hoặc khuyến mãi thông qua Google Ads. Điều này không chỉ khuyến khích
chuyển đổi, nếu bạn đặt giới hạn thời gian cho ưu đãi, nó cũng có thể khuyến khích một khách
hàng tiềm năng đặt phòng nhanh chóng. -
Thân thiện với thiết bị di động:
Mọi chiến dịch PPC đều phải
thân thiện với thiết bị di động, vì số lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng
hiện đang tìm kiếm và đặt phòng khách sạn từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ. -
Chiến dịch tiếp thị lại:
Một chiến dịch tiếp thị lại cho thấy quảng cáo nhắm mục tiêu được hiển thị cho những người đã
truy cập trang web của bạn trước đó. Các chiến dịch tiếp thị lại giúp khách sạn của bạn luôn
ở trên đầu trang và có thể xây dựng sự quen thuộc và tin tưởng với thương hiệu của bạn, điều
này có thể dẫn đến đặt phòng. -
Theo dõi đối thủ cạnh tranh:
Phân tích cách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sử dụng Google Ads. Hãy xem xét cách
bạn có thể sao chép những gì họ đang làm tốt và tận dụng những gì họ đang làm không tốt. -
Xu hướng theo mùa:
Thiết kế quảng cáo của bạn xung quanh các xu hướng theo mùa. Cho khách biết lý do tại sao họ
nên chọn khách sạn và khu vực của bạn vào những thời điểm nhất định trong năm. Sẵn sàng tăng
ngân sách quảng cáo của bạn một chút trong mùa cao điểm để đảm bảo nhiều đặt phòng có giá trị
hơn.
Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Cho Khách Sạn?
Vào cuối mỗi chiến dịch PPC, điều quan trọng là bạn phải theo dõi
các số liệu của mình và phân tích dữ liệu được tạo ra từ chiến dịch. Các chiến dịch
PPC cho khách sạn ngày nay tinh vi hơn bao giờ hết, cung cấp thông
tin chi tiết về nhân khẩu học của mỗi khách truy cập trang web đã đến trang web khách sạn của
bạn.
Bạn có thể tìm hiểu về loại khách truy cập nào đã đặt phòng ngay lập tức, ai đã rời bỏ trang hoàn
toàn và ai đã dành nhiều thời gian nhất để duyệt web. Điều này sẽ giúp bạn xác định lại mục đích
của các chiến dịch trong tương lai của bạn.
Phân Tích Chi Phí và Lợi Nhuận
Đừng quên tính toán ROI (lợi tức đầu tư) của chiến dịch PPC.
Điều này sẽ giúp bạn xác định xem chiến dịch có hiệu quả về mặt chi phí hay không.
Tiếp Tục Tối Ưu Hóa
PPC không phải là một chiến lược “thiết lập và quên”. Bạn cần
liên tục theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch của mình để đảm bảo rằng nó hoạt động hiệu quả nhất
có thể.
Kết Luận
PPC cho khách sạn là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn tăng
lượng đặt phòng trực tiếp và cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của mình. Bằng cách làm theo
các mẹo trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo một chiến dịch
PPC thành công mang lại kết quả thực sự.
