Phần Mềm Quản Lý Tour Tourplan: Giải Pháp Tối Ưu Cho Chuỗi Khách Sạn

Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng phát triển, việc quản lý tour và các đối tác điều hành tour (ITOs và DMCs) trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Tourplan nổi lên như một giải pháp phần mềm toàn diện, giúp các chuỗi khách sạn tối ưu hóa quy trình quản lý tour, tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Tourplan Là Gì?

Tourplan là một phần mềm quản lý tour mạnh mẽ, được thiết kế đặc biệt cho các chuỗi khách sạn. Nó giúp đơn giản hóa quy trình lập kế hoạch tour, quản lý đặt phòng và giao tiếp giữa khách sạn và các nhà điều hành tour. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thủ công, Tourplan giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông tin đặt phòng luôn chính xác và được cập nhật theo thời gian thực.

Phân Biệt Phần Mềm Lập Kế Hoạch Tour và Phần Mềm Lên Lịch Tour

Mặc dù cả hai loại phần mềm này đều hỗ trợ quản lý tour, nhưng chúng có những chức năng khác nhau. Phần mềm lập kế hoạch tour tập trung vào việc quản lý toàn bộ trải nghiệm khách hàng và hành trình tour, trong khi phần mềm lên lịch tour chú trọng đến logistics và thời gian biểu. Tourplan kết hợp cả hai chức năng này, cung cấp một giải pháp toàn diện để làm việc hiệu quả với các đối tác điều hành tour.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của Tourplan đối với các chuỗi khách sạn, cách thức hoạt động và cách tích hợp nó với SiteMinder có thể thay đổi quy trình quản lý đặt phòng của bạn như thế nào.

Tại Sao Tourplan Quan Trọng Đối Với Khách Sạn?

Nếu bạn đang quản lý nhiều mối quan hệ với các nhà điều hành tour, việc theo kịp các cập nhật đặt phòng theo thời gian thực là rất quan trọng. Tourplan tự động hóa quy trình này, giảm khối lượng công việc thủ công và đảm bảo các đặt phòng được xác nhận và cập nhật theo thời gian thực. Việc tích hợp Tourplan với SiteMinder có thể tăng đáng kể hiệu quả của bạn, cho phép bạn tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng – không phải các yêu cầu hành chính – đồng thời tăng doanh thu của bạn.

Cách Thức Hoạt Động Của Phần Mềm Tourplan

Tourplan đơn giản hóa quy trình đặt phòng của bạn bằng cách hoạt động như một trung tâm kết nối bạn với các Nhà Điều Hành Tour Du Lịch Trong Nước (ITOs) và các Công Ty Quản Lý Điểm Đến (DMCs). Nó tự động hóa luồng thông tin đặt phòng giữa bạn và nhà điều hành tour, đảm bảo rằng tất cả các đặt phòng đều chính xác, được cập nhật và xác nhận theo thời gian thực.

Vai Trò Của Tourplan Trong Tự Động Hóa

Tourplan tự động hóa nhiều quy trình mà nếu không có nó, bạn sẽ phải thực hiện thủ công. Bằng cách giảm nhu cầu cập nhật thủ công, bạn có thể giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ hướng đến khách hàng, cải thiện hiệu quả tổng thể của khách sạn.

Nhập đặt phòng tự động: Tourplan tự động thu thập các đặt phòng từ ITOs và DMCs, loại bỏ nhu cầu nhập thủ công và ngăn chặn tình trạng quá tải.
Cập nhật theo thời gian thực: Bất kỳ thay đổi nào đối với hành trình hoặc đặt phòng đều được phản ánh ngay lập tức trong hệ thống của bạn, giảm thiểu sai sót và giữ cho tình trạng sẵn có luôn chính xác.
Xác nhận tức thì: Tourplan xác nhận các đặt phòng theo thời gian thực, thông báo cho nhóm của bạn và các nhà điều hành tour mà không cần theo dõi thủ công.
Giao tiếp tập trung: Nó tự động hóa việc trao đổi chi tiết đặt phòng và cập nhật với các nhà điều hành tour, hợp lý hóa thông tin liên lạc trên toàn hệ thống của bạn.

Kết Nối Với ITOs và DMCs

Tourplan đơn giản hóa kết nối giữa khách sạn của bạn và ITOs và DMCs, bằng cách tự động hóa luồng thông tin đặt phòng theo thời gian thực.

Nó đảm bảo rằng các đặt phòng, thay đổi hành trình và cập nhật tình trạng sẵn có được phản ánh ngay lập tức trong Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS), giảm đầu vào thủ công và ngăn ngừa lỗi. Hệ thống đồng bộ hóa kho phòng của bạn (cho dù đó là từ đặt phòng trực tiếp hay từ 1.350+ OTA mà chúng tôi kết nối) và giá với các nhà điều hành, cho phép họ đặt phòng dựa trên dữ liệu chính xác, cập nhật.

Tourplan cũng quản lý hiệu quả các đặt phòng nhóm, tập trung tất cả các chi tiết đặt phòng ở một nơi và tự động hóa thông tin liên lạc, bao gồm xác nhận đặt phòng và cập nhật tình trạng sẵn có. Điều này đảm bảo sự phối hợp liền mạch với các nhà điều hành tour bán buôn, đồng thời hỗ trợ thanh toán và thanh toán hóa đơn, giúp toàn bộ quy trình nhanh hơn và minh bạch hơn.

Ví dụ

Một chuỗi khách sạn cỡ vừa đã tích hợp Tourplan để quản lý các đặt phòng từ hơn 10 nhà điều hành tour. Kết quả là, họ đã giảm công việc thủ công của mình đi 40%, tiết kiệm thời gian quý báu và cho phép nhân viên của họ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách.

Không chỉ vậy, họ còn củng cố vị thế của mình như một đối tác mạnh mẽ trong kế hoạch kinh doanh của các nhà điều hành tour địa phương, mang lại một vị trí tuyệt vời để hỗ trợ các mối quan hệ lâu dài, đôi bên cùng có lợi.

Tích Hợp Tourplan: Mọi Điều Bạn Cần Biết

Việc tích hợp Tourplan với SiteMinder rất liền mạch và đảm bảo rằng bạn có thể quản lý hiệu quả các đặt phòng từ nhiều nhà điều hành tour. Tích hợp này loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công, giúp Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS) của bạn luôn được cập nhật mà không cần thêm nỗ lực.

Tourplan API

Việc tích hợp Tourplan với API của SiteMinder cho phép bạn tự động hóa quản lý đặt phòng và giao tiếp giữa các hệ thống. Quá trình thiết lập rất đơn giản và API hỗ trợ nhiều giải pháp PMS phổ biến, đảm bảo khả năng tương thích trên toàn bộ ngăn xếp công nghệ của bạn.

Đây là các bước chính:

Truy cập thông tin xác thực API: Liên hệ với SiteMinder để bật kết nối Tourplan và nhận khóa API của bạn để tích hợp an toàn.
Kết nối với PMS của bạn: API của SiteMinder hỗ trợ các Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS) phổ biến như Opera, RoomMaster, Protel và Cloudbeds. Nếu bạn sử dụng PMS tùy chỉnh, API này linh hoạt cho các tích hợp theo yêu cầu.
Định cấu hình cài đặt API: Thiết lập luồng dữ liệu giữa SiteMinder và Tourplan. Điều này đảm bảo rằng các đặt phòng từ ITOs và DMCs được đồng bộ hóa theo thời gian thực với PMS của bạn thông qua SiteMinder.
Kiểm tra tích hợp: Chạy các đặt phòng thử nghiệm để xác nhận luồng dữ liệu chính xác, đảm bảo giá, tình trạng sẵn có và đặt phòng được đồng bộ hóa đúng cách.
Kích hoạt quản lý trực tiếp: Sau khi kiểm tra hoàn tất, hệ thống của bạn sẽ hoạt động và tất cả các đặt phòng Tourplan sẽ tự động được đồng bộ hóa với PMS của bạn.

Bảng Giá Tourplan

Tourplan hoạt động trên mô hình giá linh hoạt, bao gồm một số chi phí chính:

Phí API: Tourplan tính phí truy cập API, giá chính xác tùy thuộc vào số lượng thuộc tính và khối lượng đặt phòng bạn xử lý.
Chi phí tích hợp: Có thể có chi phí tích hợp một lần, bao gồm thiết lập kỹ thuật và kết nối giữa Tourplan và các hệ thống khác của bạn.
Phí đăng ký: Tourplan tính phí đăng ký liên tục, bắt đầu từ 900 USD mỗi năm, tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của chuỗi khách sạn của bạn, số lượng người dùng và các tính năng bổ sung.

Mặc dù có chi phí trả trước và liên tục, nhưng lợi ích của việc sử dụng Tourplan thường lớn hơn những chi phí này. Phần mềm tự động hóa nhiều quy trình thủ công, giảm đáng kể công việc hành chính, cắt giảm chi phí lao động và giảm thiểu các lỗi có thể dẫn đến mất doanh thu. Ngoài ra, cải thiện hiệu quả đặt phòng và quản lý kho hàng theo thời gian thực giúp tối ưu hóa công suất phòng, tác động trực tiếp đến tiềm năng doanh thu của bạn.

Đối với một chuỗi khách sạn xử lý khối lượng đặt phòng lớn từ ITOs và DMCs, thời gian và chi phí tiết kiệm được từ việc giảm công việc thủ công, cùng với hiệu quả hoạt động được nâng cao, thường khiến Tourplan trở thành một lựa chọn hiệu quả về chi phí.

Đăng Nhập Tourplan

Khi bạn đăng nhập vào Tourplan, bạn sẽ truy cập vào một bảng điều khiển toàn diện để quản lý đặt phòng, cập nhật tình trạng sẵn có và theo dõi dữ liệu đặt phòng theo thời gian thực. So với các đối thủ cạnh tranh như Rezdy, TourConnect và Ventrata, Tourplan nổi bật nhờ các tính năng độc đáo:

Tự động hóa vượt trội: Tourplan vượt trội trong việc tự động hóa toàn bộ quy trình đặt phòng, giảm nỗ lực thủ công hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh, khiến nó trở nên lý tưởng để xử lý khối lượng đặt phòng lớn.
Cập nhật theo thời gian thực: Không giống như nhiều đối thủ cạnh tranh, Tourplan cung cấp các bản cập nhật liền mạch, theo thời gian thực trực tiếp đến PMS của bạn, giảm thiểu rủi ro lỗi đặt phòng và đảm bảo hoạt động trơn tru.
Tùy chọn tích hợp rộng rãi: Tourplan tích hợp với nhiều hệ thống hơn, bao gồm Trình Quản Lý Kênh của SiteMinder và các giải pháp PMS phổ biến, cung cấp cho bạn sự linh hoạt mà các đối thủ cạnh tranh thường thiếu.
Khả năng mở rộng: Cho dù bạn đang quản lý một chuỗi khách sạn nhỏ hay mở rộng sang các thị trường mới, Tourplan đều có thể mở rộng dễ dàng, mang lại khả năng kiểm soát hoạt động lớn hơn so với hầu hết các nền tảng cạnh tranh.

Khả năng tích hợp sâu rộng của Tourplan với SiteMinder, tự động hóa nâng cao và cập nhật theo thời gian thực khiến nó trở thành một lựa chọn vượt trội cho các chuỗi khách sạn muốn hợp lý hóa hoạt động và tăng hiệu quả.

Hệ Thống Tourplan

Tourplan giúp bạn mở rộng quy mô hoạt động bằng cách quản lý hiệu quả khối lượng lớn các đặt phòng nhóm. Cho dù bạn đang đối phó với nhiều bất động sản hay tăng phạm vi tiếp cận thị trường của mình, Tourplan đảm bảo rằng số lượng đặt phòng ngày càng tăng của bạn được xử lý suôn sẻ.

Lợi Ích Của Tourplan Đối Với Khách Sạn Là Gì?

Tourplan mang lại một số lợi ích chính, bao gồm tối ưu hóa quản lý doanh thu của bạn. Với dữ liệu đặt phòng chi tiết, bạn có thể đưa ra các quyết định về giá thông minh hơn và cải thiện hiệu quả tổng thể. Kết hợp với SiteMinder, bạn có thể truy cập vào những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu có giá trị, giúp nâng cao hơn nữa quá trình tự động hóa đặt phòng và ra quyết định của bạn.

Tourplan cũng linh hoạt, cho phép bạn thích ứng với các xu hướng mới nhất trong ngành du lịch. Bằng cách sử dụng SiteMinder và Tourplan cùng nhau, bạn có thể cung cấp nhiều trải nghiệm tùy chỉnh hơn cho khách hàng của mình, luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh và đáp ứng những kỳ vọng du lịch đang thay đổi.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Tourplan

Tourplan Có Dễ Sử Dụng Không?

Có, Tourplan được thiết kế với giao diện trực quan, dễ sử dụng. Đội ngũ hỗ trợ của Tourplan cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình cài đặt và sử dụng.

Tourplan Có Tích Hợp Được Với Các Hệ Thống Khác Không?

Tourplan có khả năng tích hợp mạnh mẽ với nhiều hệ thống PMS và Channel Manager khác nhau, trong đó có SiteMinder. Điều này giúp bạn quản lý đặt phòng một cách liền mạch và hiệu quả.

Chi Phí Sử Dụng Tourplan Là Bao Nhiêu?

Chi phí sử dụng Tourplan phụ thuộc vào quy mô khách sạn và các tính năng bạn cần. Bạn nên liên hệ trực tiếp với Tourplan để nhận báo giá chi tiết.

Kết Luận

Tourplan là một giải pháp phần mềm quản lý tour mạnh mẽ và linh hoạt, mang lại nhiều lợi ích cho các chuỗi khách sạn. Bằng cách tự động hóa quy trình quản lý đặt phòng, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả hoạt động, Tourplan giúp bạn tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trong thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện để quản lý tour, Tourplan là một lựa chọn đáng cân nhắc. Hãy liên hệ với Tourplan ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về cách phần mềm này có thể giúp bạn đạt được thành công.