Hướng Dẫn Chi Tiết Về Phân Loại Khách Sạn: Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng

Trong ngành dịch vụ khách sạn, việc phân loại khách sạn đóng vai trò quan trọng
giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn được nơi lưu trú phù hợp với nhu cầu và mong
muốn của mình. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về các hình
thức phân loại khách sạn phổ biến, từ hệ thống xếp hạng sao
truyền thống đến các tiêu chí phân loại dựa trên vị trí, quy mô, đối tượng
khách hàng và thời gian lưu trú.

Phân Loại Khách Sạn Là Gì?

Phân loại khách sạn là một hệ thống đánh giá và xếp hạng các
khách sạn dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, nhằm cung cấp cho khách hàng thông
tin hữu ích về chất lượng dịch vụ, tiện nghi và phong cách của khách sạn. Việc
phân loại này giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn được khách sạn phù
hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Khách sạn thường được phân loại dựa trên các tiêu chí như xếp hạng sao, hình
thức sở hữu hoặc quản lý, đối tượng khách hàng và thời gian lưu trú.

Việc phân loại khách sạn giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt
được loại hình dịch vụ và tiện nghi mà họ có thể mong đợi. Đồng thời, nó cũng
hỗ trợ các khách sạn trong việc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình, cũng
như giúp khách du lịch dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng.

Tầm Quan Trọng Của Phân Loại Khách Sạn

Việc phân loại khách sạn mang lại nhiều lợi ích cho cả khách
hàng và ngành công nghiệp khách sạn nói chung:

Đối với khách hàng:

Giúp khách hàng thiết lập kỳ vọng về trải nghiệm của mình tại khách sạn.
Cho phép khách hàng dễ dàng so sánh các khách sạn và đưa ra quyết định đặt
phòng sáng suốt.
Giúp khách hàng tìm được khách sạn phù hợp nhất với sở thích và nhu cầu cá
nhân.

Đối với ngành công nghiệp khách sạn:

Giúp thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng mà các khách sạn cần tuân thủ.
Cung cấp cho các khách sạn một góc độ tiếp thị khác.
Xây dựng lòng tin với khách hàng.

Mặc dù có sự khác biệt giữa các khách sạn ngay cả khi chúng được phân loại
tương tự, và tiêu chuẩn của khách hàng cũng khác nhau, nhưng việc phân loại
vẫn là một hướng dẫn quan trọng và hữu ích cho tất cả mọi người.

Hệ Thống Phân Loại Khách Sạn Là Gì?

Hệ thống phân loại khách sạn là một cấu trúc có tổ chức giúp
các cơ quan quản lý xác định hạng mục của một khách sạn cụ thể. Hệ thống
phân loại khách sạn mà chúng ta quen thuộc nhất có lẽ là hệ
thống từ một sao đến năm sao.

Mỗi xếp hạng sao gắn liền với một bộ tiêu chí xem xét các yếu tố như kích
thước phòng, tiện nghi, dịch vụ khách hàng, và đôi khi cả các lựa chọn ẩm
thực.

Đây là cách phân loại phổ biến nhất trên toàn thế giới. Tuy nhiên, điều quan
trọng cần lưu ý là không có một cơ quan quản lý toàn cầu nào cho việc xếp
hạng sao khách sạn. Trên thực tế, hầu hết các tổ chức cung cấp xếp hạng sao
ở mỗi quốc gia là các cơ quan độc lập và không phải là cơ quan chính phủ.

Một số tổ chức nổi bật nhất xác định xếp hạng sao khách sạn bao gồm:

Úc – Quality Tourism Australia
Mỹ –
American Automobile Association
Châu Âu – HotelStarts Union
Vương Quốc Anh –
AA Hotel and Hospitality Services

Tổ chức Du lịch Thế giới Liên Hợp Quốc cũng làm việc để cải thiện khả năng
cạnh tranh du lịch, thúc đẩy tính bền vững và điều chỉnh các tiêu chuẩn.

Có rất nhiều cơ quan khác chịu trách nhiệm phân loại khách sạn
ở các quốc gia và khu vực tương ứng của họ, và tất cả họ đều có các hướng dẫn
hơi khác nhau ảnh hưởng đến xếp hạng sao của khách sạn. Điều đó có nghĩa là,
tất cả họ đều tuân theo một hệ thống tương tự, với một sao là chỗ ở cơ bản
nhất và năm sao là ở phân khúc sang trọng.

Danh Sách Phân Loại Khách Sạn Theo Sao

Dưới đây là danh sách đầy đủ các phân loại khách sạn theo sao:

Khách Sạn Một Sao

Đây là tiêu chuẩn cơ bản nhất của một khách sạn. Khách sạn một sao thường
thuộc sở hữu độc lập và có quy mô nhỏ hơn. Giá phòng ở những loại hình chỗ ở
này phản ánh chất lượng và phạm vi dịch vụ có sẵn trong khách sạn. Là một lựa
chọn giá rẻ, thường không có các tiện nghi bổ sung trong khách sạn và không có
dịch vụ phòng.

Một số phòng khách sạn một sao có thể không có phòng tắm riêng. Trong những
trường hợp này, có nhà vệ sinh và phòng tắm chung.

Khách Sạn Hai Sao

Khách sạn hai sao thường có phòng tắm riêng. Chúng thường là những khách sạn
có kích thước nhỏ đến trung bình và cung cấp một số dịch vụ ăn uống.

Khách sạn hai sao vẫn tương đối cơ bản và giá rẻ nhưng các tiêu chuẩn và dịch
vụ sẽ cao hơn một chút.

Khách Sạn Ba Sao

Khách sạn ba sao cung cấp nhiều dịch vụ và tiện nghi hơn. Là một lựa chọn
trung bình, chúng cung cấp tất cả các tiện nghi và dịch vụ cơ bản mà bạn mong
đợi từ một khách sạn mà không cần thêm các chi tiết trang trí.

Như chúng tôi đã đề cập, các tiêu chí cho xếp hạng khách sạn ba sao có thể
khác nhau giữa các quốc gia, nhưng nói chung, chúng cung cấp nhiều loại phòng,
có các tiện nghi tại chỗ như phòng tập thể dục và nhà hàng, và cung cấp một
số loại dịch vụ phòng.

Khách sạn ba sao không phải là lựa chọn giá rẻ và do đó khách sẽ mong đợi dịch
vụ khách hàng chất lượng cao.

Khách Sạn Bốn Sao

Mặc dù có thể không sang trọng như khách sạn 5 sao, nhưng khách vẫn trả tiền
cho một dịch vụ cao cấp. Một lần nữa, các yêu cầu cụ thể khác nhau tùy thuộc
vào cơ quan quản lý, nhưng khách sạn bốn sao thường có nhiều lựa chọn phòng và
phòng suite, dịch vụ phòng 24 giờ và một số tiện nghi trong nhà như hồ bơi,
spa, phòng tập thể dục, nhà hàng, phòng họp, trung tâm kinh doanh và nhà để xe
an toàn.

Khách sạn bốn sao thường được coi là khách sạn sang trọng.

Khách Sạn Năm Sao

Như bạn có thể đoán, khách sạn năm sao cung cấp một dịch vụ sang trọng cho
khách của họ. Để được đánh giá cao hơn một cơ sở bốn sao, họ phải cung cấp
các cấp độ dịch vụ khác nhau trong khách sạn.

Một số dịch vụ và tính năng bạn có thể mong đợi thấy tại khách sạn năm sao bao
gồm:

Bàn hướng dẫn và đặt phòng
Dịch vụ đỗ xe
Dịch vụ phòng 24 giờ
Người gác cửa hoặc quản gia
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt là
Dịch vụ đánh giày
Dịch vụ giặt khô và ủi
Các cơ sở ăn uống cao cấp trong nhà (thường là nhiều quán bar và nhà hàng)
Dịch vụ đưa đón
Dịch vụ giữ trẻ trong nhà
TV thông minh màn hình phẳng với các chương trình quốc tế và dịch vụ phát
trực tuyến
Minibar và tủ lạnh đầy đủ
Một loạt các tiện nghi và phương pháp điều trị spa
Bộ đồ giường sang trọng
Phòng tắm riêng sang trọng với nhiều lựa chọn vòi hoa sen
Hồ bơi
Cơ sở vật chất phòng tập thể dục
Phòng xông hơi khô

Không phải mọi khách sạn năm sao đều có mọi tính năng này, tuy nhiên tất cả
chúng sẽ cung cấp một mức độ dịch vụ cao và nỗ lực hơn để cung cấp trải nghiệm
sang trọng.

Khách Sạn Bảy Sao

Không có xếp hạng khách sạn 7 sao được công nhận trên toàn cầu, mặc dù mọi
người nghĩ rằng có.

Đó thực sự là một thuật ngữ không chính thức do một nhà báo đặt ra cho Burj
Al Arab ở Dubai để nhấn mạnh cảm giác sang trọng của nó. Vì vậy, ngày nay một
số khách sạn sang trọng sẽ sử dụng thuật ngữ bảy sao cho mục đích tiếp thị.

Tuy nhiên, chính thức, hệ thống xếp hạng khách sạn tối đa là năm sao.

Hãy đọc hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về xếp hạng sao để tìm hiểu cách chúng
được xác định và cách bạn có thể cải thiện xếp hạng của mình.

Hướng Dẫn Phân Loại Khách Sạn

Hướng dẫn phân loại khách sạn thường liên quan đến các tiêu
chuẩn chất lượng cụ thể về phòng khách sạn, tiện nghi và nhiều hơn nữa. Chúng
có thể khác nhau giữa các quốc gia và phụ thuộc vào các cơ quan quản lý khác
nhau.

Mặc dù thường có một số điểm chung giúp bạn dễ dàng xác định cách một khách
sạn có thể được phân loại chính xác. Các yếu tố chính bao gồm:

Phòng: Khách sạn có phòng lớn hơn và phòng có nhiều tính
năng hơn có khả năng nhận được xếp hạng sao cao hơn so với những khách sạn
có phòng nhỏ hơn.
Tiện nghi: Nhiều tiện nghi hơn và tiện nghi chất lượng cao
hơn sẽ tăng cường sự hấp dẫn và xếp hạng của khách sạn.
Đồ ăn và thức uống: Khách sạn có nhà hàng riêng, dịch vụ
phòng và các quán bar hoặc quán cà phê bổ sung không?
Khả năng tiếp cận và thuận tiện: Khách sạn có thể được
đánh giá cao hơn nếu nó ở gần các điểm du lịch và giao thông chính.
Nhân viên: Mức độ chuyên nghiệp và cá nhân hóa từ nhân
viên đóng một vai trò quan trọng trong việc phân loại khách sạn.

Các cân nhắc khác như mức độ an toàn và bảo mật, vệ sinh và tính bền vững cũng
có thể được đưa vào xem xét.

Các Định Nghĩa Phân Loại Khách Sạn Khác

Phân loại khách sạn theo sao có thể là cách phổ biến nhất để
xác định một khách sạn, nhưng chúng không phải là tiêu chí duy nhất có thể
được áp dụng.

Có một số phân loại khác cung cấp cho khách du lịch thông tin
họ cần và thậm chí có thể hữu ích hơn xếp hạng sao trong một số trường hợp.

Phân Loại Khách Sạn Theo Vị Trí

Khách cũng có thể hình thành kỳ vọng dựa trên vị trí của khách sạn. Một số
điểm đến thường bao gồm chỗ ở có các đặc điểm cụ thể. Dưới đây là một số ví
dụ phổ biến nhất.

Khách Sạn Thành Phố/Kinh Doanh

Mặc dù bất kỳ khách du lịch nào cũng có thể sử dụng loại hình chỗ ở này,
nhưng loại phòng khách sạn này và các cơ sở rộng lớn hơn thường nhắm mục tiêu
đến khách doanh nhân là đối tượng nhân khẩu học chính của họ.

Do đó, các dịch vụ và tiện nghi ưu tiên trong các loại hình khách sạn này sẽ
bao gồm:

Phòng hội nghị
Khả năng hội nghị truyền hình
Truy cập internet tốc độ cao
Không gian làm việc trong phòng
Không gian làm việc chung hoặc trung tâm kinh doanh
Phòng suite điều hành
Tiếp cận giao thông

Khách Sạn Ngoại Ô

Nằm ở vùng ngoại ô của các thành phố lớn, những khách sạn này thường phục vụ
cho cả khách doanh nhân và khách du lịch. Chúng có thể cung cấp mức giá thấp
hơn so với các khách sạn ở trung tâm thành phố và có thể có các tiện nghi như
hồ bơi hoặc nhà hàng tại chỗ.

Khách Sạn Nông Thôn

Được tìm thấy ở các vùng nông thôn hoặc gần các điểm du lịch tự nhiên, những
khách sạn này phục vụ cho khách du lịch đang tìm kiếm sự thư giãn hoặc các hoạt
động ngoài trời. Chúng có thể là những khách sạn nhỏ hơn tập trung vào thiên
nhiên và bao gồm các tiện nghi như spa hoặc các hoạt động thân thiện với môi
trường.

Khách Sạn Sân Bay

Như bạn có thể đoán, đây là những khách sạn nằm gần sân bay. Phục vụ cho những
người có thời gian dừng chân dài, bị lỡ chuyến bay hoặc cần một nơi để ngủ sau
khi đến muộn, chúng chủ yếu được sử dụng cho các kỳ nghỉ ngắn ngày. Do đó, sự
thay đổi ở những khách sạn này rất cao.

Mặc dù thường chỉ được sử dụng cho một đêm (hoặc thậm chí vài giờ), nhưng
khách sạn sân bay có thể khác nhau về dịch vụ và xếp hạng sao. Tuy nhiên, vì
sự gần gũi với sân bay là yếu tố chính đối với khách, nên nhiều khách sạn lớn
sẽ cung cấp các mức dịch vụ khác nhau trong cùng một tòa nhà. Vì vậy, về lý
thuyết, cùng một khách sạn có thể cung cấp phòng suite và dịch vụ năm sao cho
một số khách trong khi cũng cung cấp các gói cơ bản và tùy chọn phòng cho những
người đi du lịch với ngân sách eo hẹp.

Khu Nghỉ Dưỡng

Thường là trải nghiệm trọn gói, các khu nghỉ dưỡng thường nằm ở những địa
điểm đẹp và/hoặc hẻo lánh như cảnh quan ven biển, rừng nhiệt đới hoặc ở các
điểm đến phiêu lưu như cánh đồng tuyết.

B&B/Homestays

Với khách chia sẻ nơi ở với chủ sở hữu hoặc người quản lý, Bed & Breakfasts
và Homestays thường là những doanh nghiệp nhỏ, do gia đình điều hành. Mức độ
dịch vụ trong các loại hình khách sạn này có thể khác nhau đáng kể cũng như
mức giá.

Những loại hình khách sạn này thường được tìm thấy ở các thị trấn nhỏ hoặc vùng
nông thôn và khách thường chọn chúng vì chúng cung cấp một cái nhìn sâu sắc về
khu vực địa phương. Như vậy, một dịch vụ thân thiện, trực tiếp thường là một
phần quan trọng trong việc điều hành một B&B hoặc Homestay.

Khách Sạn Xanh/Bền Vững

Các khách sạn bền vững hoặc thân thiện với môi trường là những cơ sở được xây
dựng và/hoặc vận hành theo những cách giảm thiểu lượng khí thải carbon của
khách sạn. Từ việc chỉ sử dụng các sản phẩm và sản phẩm địa phương đến việc
tạo ra các hệ thống tiết kiệm năng lượng và tiết kiệm nước, có nhiều cách để
khách sạn có thể bền vững. Những cơ sở này thường nằm ở các khu vực khu vực
hoặc nông thôn giàu tài nguyên thiên nhiên.

Khách Sạn Ven Đường

Khách sạn ven đường chỉ đơn giản là chỗ ở nằm cạnh các đường và đường cao tốc
lớn. Thường được định vị để cung cấp sự tiện lợi tối đa cho khách du lịch đang
đi đường vì công việc hoặc giải trí, chúng cung cấp sự thoải mái đơn giản và
các tiện nghi thiết yếu.

Phân Loại Khách Sạn Theo Kích Thước

Phân loại khách sạn dựa trên kích thước không phản ánh chất
lượng và mức độ dịch vụ. Thay vào đó, nó phân loại khách sạn
chỉ dựa trên số lượng phòng có sẵn.

Giống như xếp hạng sao, hệ thống này có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực
và phong cách của khách sạn được đề cập. Ví dụ, một khách sạn lớn ở một thị
trấn nhỏ ở vùng nông thôn Úc có thể khác biệt đáng kể so với một khách sạn lớn
ở Thành phố New York.

Tương tự, một khách sạn boutique với 25 phòng có thể được coi là lớn nhưng
một khách sạn chuỗi với 25 phòng sẽ được coi là nhỏ. Tuy nhiên, nói chung,
kích thước khách sạn có thể được nhóm thành các danh mục sau.

Nhỏ

Bất kỳ cơ sở nào có từ 0 – 25 phòng khách đều có thể được coi là một khách
sạn nhỏ.

Như bạn có thể nhớ lại từ trước đó trong bài viết này, khách sạn một sao
thường phù hợp với danh mục ‘nhỏ’. Tuy nhiên, bạn cũng có thể có một khách
sạn boutique sang trọng về mặt kỹ thuật được coi là nhỏ về kích thước.

Vừa

Bất cứ thứ gì từ 26 đến 300 phòng khách đều có thể được coi là một khách sạn
cỡ vừa.

Lớn

Bất cứ thứ gì trên 300 phòng khách đều được coi là một khách sạn lớn.

Phân Loại Khách Sạn Theo Khách

Mặc dù nhiều khách sạn sẽ cố gắng phục vụ nhiều đối tượng khách khác nhau để
tối đa hóa lợi nhuận, nhưng những khách sạn tốt nhất hiểu rõ đối tượng mục
tiêu chính của họ và điều chỉnh dịch vụ của họ để phục vụ cho họ. Các phân
khúc khách du lịch khác nhau sẽ yêu cầu các phòng khách khác nhau trong một
khách sạn. Ngay cả những khách du lịch sang trọng cũng có thể yêu cầu một loại
phòng suite khác nhau tùy thuộc vào lý do chuyến đi của họ.

Có nhiều loại khách khác nhau và một số khách du lịch có thể rơi vào nhiều
danh mục. Tuy nhiên, đây là một số danh mục chính của khách yêu cầu các phòng
khác nhau trong một khách sạn.

Khách Du Lịch

Khách du lịch có đủ hình dạng và kích cỡ. Một số người có thể không muốn gì
hơn một chiếc giường sạch sẽ và yên tĩnh ở trung tâm thành phố trong khi những
người khác có thể dựa rất nhiều vào các dịch vụ như hướng dẫn và các tiện nghi
trong nhà như spa và nhà hàng.

Kinh Doanh

Khách doanh nhân cũng có nhiều nhu cầu khác nhau. Một số người có thể yêu cầu
phòng suite điều hành trong khi những người khác chỉ muốn một phòng có không
gian làm việc và internet tốc độ cao.

Gia Đình

Một số gia đình có thể muốn một khu nghỉ dưỡng khách sạn với tất cả các chi
tiết trang trí để giúp mọi người giải trí, trong khi những người khác có thể
tìm kiếm chỗ ở an toàn và thoải mái với ngân sách eo hẹp.

Khách Du Lịch/Du Mục

Khách du lịch ba lô và khách du lịch nói chung không yêu cầu sự sang trọng
hoặc dịch vụ xa hoa. Trên thực tế, nhiều người có thể ưu tiên không gian xã
hội và chung hơn là phòng ngủ lớn hoặc sang trọng.

Đại Biểu

Các đại biểu thường ở khu vực cho một hội nghị hoặc sự kiện. Một lần nữa, nhu
cầu của họ có thể khác nhau rất nhiều. Một số người có thể chỉ muốn một nơi
yên tĩnh và sạch sẽ để ngủ trong khi những người khác có thể yêu cầu dịch vụ
năm sao.

Phân Loại Khách Sạn Theo Thời Gian Lưu Trú

Một hệ thống phân loại phòng khách sạn khác là theo thời gian
lưu trú. Một lần nữa, điều này không nhất thiết phản ánh chất lượng của khách
sạn nhưng nó chắc chắn có thể có tác động. Ví dụ, các khách sạn nơi khách có
khả năng dành một lượng thời gian đáng kể có khả năng cung cấp nhiều dịch vụ và
tiện nghi hơn so với những khách sạn phục vụ khách lưu trú ngắn ngày.

Khách Sạn Thương Mại

Thuật ngữ này có thể gây nhầm lẫn vì nó cũng có thể bị nhầm là một doanh
nghiệp khách sạn có tính thương mại. Tuy nhiên, trong bối cảnh này, một khách
sạn thương mại đề cập đến một khách sạn phục vụ cho khách doanh nhân.

Mặc dù những loại khách này chỉ có xu hướng ở lại trong vài ngày, nhưng họ có
thể mong đợi một mức độ dịch vụ nhất định cùng với các tiện nghi như trung tâm
kinh doanh, phòng hội nghị và kết nối internet tốc độ cao.

Khách Sạn Quá Độ

Một khách sạn quá độ đề cập đến một cơ sở nơi thời gian lưu trú của khách
nói chung được coi là ngắn hạn (dưới 30 ngày).

Khách Sạn Bán Thường Trú

Khách sạn bán thường trú thường được định giá theo đêm nhưng không có giới
hạn về thời gian mà khách có thể đặt chỗ ở. Khách có thể đặt phòng khách sạn
bán thường trú trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm cùng một lúc nhưng số
tiền vẫn sẽ được chia nhỏ hàng ngày.

Khách Sạn Căn Hộ/Thường Trú

Khách sạn thường trú thường dành cho các kỳ nghỉ dài hạn hơn và có thể được
định giá theo tháng. Khách sạn thường trú thường có các phòng hoặc căn hộ tự
túc với các tiện nghi nhà bếp và các tùy chọn giặt tự phục vụ.

Một số công ty lớn thậm chí có thể thuê một đơn vị khách sạn thường trú trong
nhiều năm để họ có thể cung cấp cho nhiều nhân viên chỗ ở cho các chuyến đi
công tác, giải trí, đào tạo, v.v.

Khách Sạn Lưu Trú Dài Hạn

Khách sạn lưu trú dài hạn tương tự như căn hộ dịch vụ ở chỗ chúng cung cấp một
không gian tự túc cho khách để ngủ, nấu ăn và thư giãn. Tuy nhiên, sự khác
biệt giữa khách sạn lưu trú dài hạn và căn hộ dịch vụ là khách sạn thường
cung cấp các dịch vụ như lễ tân, hướng dẫn và tiếp cận các tiện nghi trong nhà
như phòng tập thể dục và hồ bơi. Một số căn hộ dịch vụ có thể cung cấp những
dịch vụ này nhưng chúng không phải là yêu cầu.

Phân Loại Khách Sạn Trên Cơ Sở Quyền Sở Hữu Hoặc Quản Lý

Một cách khác để phân biệt giữa các loại khách sạn khác nhau là theo quản lý
khách sạn. Các phân loại này có thể được sử dụng kết hợp với
xếp hạng sao hoặc phân loại dựa trên dịch vụ.

Có 3 phân loại quản lý khách sạn chính: quyền sở hữu độc
quyền, hợp đồng quản lý và nhượng quyền thương mại. Tuy nhiên, có những loại
khách sạn khác nhau khác cần xem xét như thời gian dùng chung và chung cư.

Quyền Sở Hữu Độc Quyền

Phân loại khách sạn này đề cập đến các cơ sở thuộc sở hữu và
quản lý độc lập. Loại hình kinh doanh khách sạn này có thể dao động từ các cơ
sở dân cư đến các cơ sở thương mại. Còn được gọi là ‘khách sạn độc lập’ hoặc
‘khách sạn một chủ sở hữu’, những khách sạn này thường có thể là các doanh
nghiệp do gia đình điều hành. Tiêu chuẩn và kích thước của khách sạn theo
quyền sở hữu độc quyền có thể khác nhau.

Cho dù nó có 50 phòng giá rẻ hay 1000 phòng suite sang trọng, nó có thể được
bao gồm trong danh mục này miễn là nó thuộc sở hữu độc lập và không phải là
một phần của một công ty hoặc chuỗi rộng lớn hơn.

Hợp Đồng Quản Lý

Những khách sạn này được quản lý bởi các công ty hoặc tổ chức khác ngoài chủ
sở hữu. Theo loại thỏa thuận này, chủ sở hữu (hoặc chủ sở hữu) của khách sạn
sẽ chỉ định một công ty quản lý để tiếp quản các hoạt động hàng ngày của
khách sạn, thường là trên cơ sở dài hạn.

Nhượng Quyền Thương Mại/Chuỗi

Nhượng quyền thương mại và chuỗi thường được cho là giống nhau. Mặc dù cả hai
đều có thể dẫn đến việc cùng một thương hiệu khách sạn tồn tại trên hàng trăm
hoặc hàng nghìn địa điểm, nhưng có một sự khác biệt quan trọng.

Chuỗi được sở hữu và điều hành bởi các tập đoàn. Trong những trường hợp này,
tập đoàn sở hữu quyền đối với thương hiệu và tất cả các dịch vụ & tiêu chuẩn
đều được điều chỉnh theo chính sách của tập đoàn. Mặt khác, nhượng quyền
thương mại được điều hành bởi các chủ doanh nghiệp cá nhân đã mua quyền hoạt
động dưới tên thương hiệu rộng lớn hơn.

Nói chung, mức độ dịch vụ và thẩm mỹ của một thương hiệu khách sạn nhất định
sẽ nhất quán trên tất cả các địa điểm bất kể đó là chuỗi hay nhượng quyền
thương mại. Tuy nhiên, về quản lý tài chính và quy trình vận hành, người nhận
quyền có thể trả phí cho tập đoàn để đổi lấy quảng cáo, hệ thống đặt phòng và
các nhu yếu phẩm vận hành khác.

Thời Gian Dùng Chung

Nói chung, thời gian dùng chung là một tài sản được chia sẻ bởi nhiều bên liên
quan khác nhau. Bằng cách mua thời gian dùng chung, bạn chia sẻ chi phí của
tài sản với những người khác và do đó được đảm bảo tiếp cận tài sản trong một
phần trăm nhất định của năm.

Về lý thuyết, nếu thời gian dùng chung được chia sẻ bởi 12 chủ sở hữu, mỗi chủ
sở hữu có quyền truy cập vào thời gian dùng chung trong 1 tháng của năm. Tương
tự, nếu nó được chia sẻ bởi 52 chủ sở hữu, mỗi chủ sở hữu sẽ được truy cập 1
tuần của năm. Cách thức và thời điểm quyền truy cập này được thương lượng phụ
thuộc vào hợp đồng thời gian dùng chung.

Có nhiều hợp đồng thời gian dùng chung khác nhau nhưng hai điểm khác biệt chính
là chúng có được chuyển nhượng hay thuê hay không. Hợp đồng chuyển nhượng
được chia sẻ có nghĩa là chủ sở hữu mua một phần tài sản. Do đó, họ chia sẻ
trách nhiệm bảo trì, v.v. Hợp đồng thuê được chia sẻ có nghĩa là bạn đang thuê
quyền truy cập vào tài sản một cách hiệu quả và quyền sở hữu vẫn thuộc về khu
nghỉ dưỡng hoặc chủ sở hữu.

Chung Cư

Chung cư là một tòa nhà được chia thành nhiều đơn vị thuộc sở hữu riêng biệt,
thường có các khu vực chung thuộc sở hữu chung của chủ sở hữu hoặc cư dân.
Một khách sạn chung cư là một tòa nhà được coi là một chung cư về mặt pháp lý
nhưng được vận hành như một khách sạn, cung cấp cho thuê ngắn hạn và dịch vụ
lễ tân.

Có những phức tạp pháp lý cũng như những ưu điểm và nhược điểm khi quản lý
hoặc sở hữu một khách sạn chung cư. Tuy nhiên, chúng thường được coi là ở
phân khúc sang trọng của danh mục phòng khách sạn và do đó có thể tương đối
sinh lợi.

Phân loại phòng khách sạn có nhiều hình thức. Mặc dù xếp
hạng sao được khách hàng tiềm năng hiểu rộng rãi, nhưng không có cách đúng hay
sai để phân loại khách sạn của bạn. Điều quan trọng là phải
hiểu thương hiệu của bạn là gì và bạn đang phục vụ cho ai. Khi bạn biết điều
đó, bạn có thể tiếp thị khách sạn của mình với phân loại mà
bạn tin là phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

Phân loại khách sạn: Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z