Phải làm gì sau khi có tài khoản extranet các kênh OTAS là câu hỏi của rất nhiều bạn sau khi đã mở được tài khoản các kênh OTA như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia, Vntrip, Mytour, Gotadi… để cho kênh OTA vận hành hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đặt phòng. Trong nội dung này OTA Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn các công việc cần phải làm sau khi các bạn đã có tài khoản Extranet kênh OTA để tối ưu về các thông tin đã khai báo ở bước đăng ký.
Tối ưu các hạng phòng (room type)
Trong phần đăng ký có thể bạn chỉ thêm một vài hạng phòng để hoàn thiện đăng ký, bạn hãy thêm các hạng phòng cho đầy đủ theo thực tế mà chỗ nghỉ của bạn cung cấp để khách hàng có các lựa chọn.
Tối ưu các dịch vụ mà cơ sở lưu trú cung cấp cho khách hàng (Services)
Tiếp theo bạn cần tối ưu các dịch vụ mà chỗ nghỉ của bạn cung cấp cho khách hàng, điều này rất cần thiết, hãy cho khách hàng biết bạn có thể cung cấp dịch vụ gì, giá cả như thế nào…
Tối ưu tiện nghi trong phòng (Room Amenities(
Tiếp theo bạn cũng cần tối ưu lại các thông tin trong từng hạng phòng để hệ thống các kênh OTAs hiển thị thông tin cho khách hàng, để khách hàng thấy được thông tin, lợi ích mà họ nhận được khi đặt phòng
Tối ưu các nội dung khác chính sách hủy, đặt cọc, thêm người, phụ phí… (Fee, policies…)
Các thông tin khác bạn cũng cần tối ưu như các chính sách hủy, chính sách đặt cọc, thêm người, phụ phí giường phụ… tất cả nên rõ rang và được cài đặt để cho khách hàng biết.
Trên đây là các bước bạn cần tối ưu sau khi có tài khoản Extranet của kênh OTA, hãy lưu ý thêm trong phần tối ưu này, mỗi kênh OTA sẽ có cách cài đặt, cấu hình (tối ưu riêng), bạn cần tối ưu hình ảnh cho bắt mắt, thu hút khách hàng. Nếu bạn tham gia các khóa học Sale OTA mà OTAVN cung cấp bạn sẽ hiểu được rất rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng, tại sao khách hàng không lựa chọn bạn, những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng hiển thị, thứ hạng của cơ sở lưu trú… và những TIPs để cải thiện thứ hạng kênh OTAs với các công cụ tìm kiếm.
Xem thêm: 08 lưu ý để tối ưu điểm nội dung và hoạt động của kênh OTAs
