Marketing Trả Phí Cho Khách Sạn Năm 2025: 7 Thay Đổi Quan Trọng
Giới Thiệu về Marketing Trả Phí Trong Ngành Khách Sạn
Năm 2024 đã chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), sự thay đổi trong chính sách bảo mật, và sự lớn mạnh của các nền tảng quảng cáo mới. Để thành công trong năm 2025, các nhà tiếp thị khách sạn cần thích ứng và đổi mới trong chiến lược
marketing trả phí của mình.
Tại Sao Marketing Trả Phí Quan Trọng Đối Với Khách Sạn?
Ngày nay, khách du lịch truy cập trung bình 277 trang web trước khi đặt chuyến đi, so với chỉ 38 trang web vào năm 2013. Với thời gian nghiên cứu kéo dài, chiến lược
marketing trả phí của bạn cần đơn giản hóa trải nghiệm, thu hút sự chú ý và mang lại giá trị để duy trì tính cạnh tranh.
Dưới đây là bảy cách để các nhà tiếp thị khách sạn có thể nâng cấp chiến lược
marketing trả phí của họ vào năm 2025:
1. Tận Dụng AI Đàm Thoại Để Tạo Quảng Cáo
Các công cụ AI đàm thoại như Google Gemini và Microsoft Copilot cho phép các nhà tiếp thị khách sạn tạo và tối ưu hóa quảng cáo một cách tương tác.
Sử dụng các thử nghiệm sao chép quảng cáo do AI tạo trên các nền tảng như Google Ads. Hãy để AI đề xuất các biến thể mới chuyển từ lời kêu gọi hành động tiêu chuẩn sang các định dạng hướng đến lợi ích hoặc kể chuyện hơn. Điều này giúp cộng hưởng với những khách du lịch mệt mỏi vì những tìm kiếm đặt phòng lặp đi lặp lại.
AI cũng cá nhân hóa quảng cáo ở quy mô lớn bằng cách tận dụng thông tin chi tiết dựa trên vị trí hoặc sở thích. Ví dụ: nhắm mục tiêu những người tìm kiếm phiêu lưu bằng quảng cáo làm nổi bật các chuyến du ngoạn địa phương trong khi điều chỉnh thông điệp riêng biệt cho khách du lịch doanh nhân.
Và hãy nhớ xem xét nội dung AI thường xuyên. Dành thời gian hàng tháng để đánh giá các đề xuất định kỳ. Một số thông tin chi tiết về AI có thể tiết lộ những cơ hội mà bạn chưa xem xét.
2. Tinh Chỉnh Nhắm Mục Tiêu Quảng Cáo Với Ý Thức Về Quyền Riêng Tư Dữ Liệu
Khi cookie của bên thứ ba suy giảm, nhắm mục tiêu tập trung vào quyền riêng tư là rất quan trọng. Các tính năng bảo mật nâng cao của Google và phân khúc đối tượng dự đoán của Microsoft là những công cụ bạn cần thành thạo.
Trước tiên, hãy phát triển một chiến lược dữ liệu bên thứ nhất mạnh mẽ bằng cách kiểm tra các phương pháp thu thập dữ liệu hiện tại. Các chủ khách sạn có thể thu thập thông tin chi tiết từ các công cụ đặt phòng, chương trình khách hàng thân thiết và hệ thống CRM.
Ngoài ra, hãy chuẩn bị cho những thay đổi đối với chính sách Khớp nối khách hàng của Google vào tháng 1 năm 2025. Đảm bảo tất cả dữ liệu bên thứ nhất tuân thủ các quy định về sự đồng ý bằng cách áp dụng trình quản lý sự đồng ý cookie và biểu ngữ minh bạch. Trung thực về cách bạn sử dụng dữ liệu khách hàng xây dựng lòng tin và đảm bảo quyền truy cập vào các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao.
3. Tối Ưu Hóa Vị Trí Quảng Cáo Tìm Kiếm Do AI Điều Khiển
Các bản tóm tắt tìm kiếm do AI tạo của Google đang định hình lại vị trí kết quả tìm kiếm. Những không gian động này có thể tăng khả năng hiển thị nếu bạn tối ưu hóa chính xác.
- Theo dõi tỷ lệ nhấp vào các vị trí do AI tác động: Theo dõi sự khác biệt về hiệu suất giữa SERP do AI tạo và SERP truyền thống để xác định xu hướng tương tác.
- Tạo tài sản chuyên biệt cho tổng quan về AI: Sử dụng CTA ngắn gọn, tiêu đề rõ ràng và hình ảnh bắt mắt.
- Tận dụng thông tin chi tiết về chiến dịch hiệu suất tối đa: Hiệu suất tối đa của Google giúp tinh chỉnh các yếu tố sáng tạo cho vị trí AI trên các kênh.
Các bước này có thể giúp quảng cáo của bạn nổi bật khi khách du lịch di chuyển giữa các trang để tìm kiếm các tùy chọn đặt phòng tốt nhất.
4. Nghiêng Về Tích Hợp Chiến Dịch Đa Kênh
Với việc khách du lịch di chuyển qua OTA, trang web của hãng hàng không và nền tảng meta-search trước khi đặt phòng, một cách tiếp cận đa kênh liền mạch là rất cần thiết.
Lập bản đồ hành trình của khách hàng: Nếu khách du lịch tìm thấy nguồn cảm hứng trên TikTok nhưng đặt phòng qua Google, hãy đảm bảo thông điệp gắn kết trên cả hai nền tảng. Mỗi kênh đòi hỏi các chiến lược phù hợp—những gì hiệu quả với Facebook không nhất thiết phải nhấp vào Reddit.
Đo lường các số liệu cụ thể của nền tảng. Đối với TikTok, hãy tập trung vào tỷ lệ hoàn thành và mức độ tương tác; đối với LinkedIn, hãy theo dõi tỷ lệ phản hồi tin nhắn. Mỗi nền tảng cung cấp các điểm giá trị độc đáo để tinh chỉnh kết hợp phương tiện của bạn.
5. Tối Ưu Hóa Hình Ảnh Với Chỉnh Sửa Hình Ảnh AI
Các công cụ AI như tích hợp của Canva với Google Workspace cho phép tùy chỉnh nhanh chóng cho các đối tượng khác nhau.
Tạo các mẫu linh hoạt để dễ dàng bản địa hóa. Ví dụ: làm nổi bật hình ảnh đường chân trời của Thành phố New York cho khách du lịch thành phố trong khi hiển thị hình ảnh bên bờ biển cho những nơi nghỉ ngơi nhiệt đới. Hình ảnh do AI điều khiển giúp tăng mức độ liên quan mà không cần tài nguyên thiết kế mở rộng.
A/B kiểm tra tài sản sáng tạo, sử dụng AI để điều chỉnh màu sắc, tiêu đề hoặc các yếu tố bản địa hóa. Xác định hình ảnh hoạt động tốt và mở rộng chúng cho các chiến dịch rộng hơn.
6. Phát Triển Mô Hình Phân Bổ Và KPI
Trong một thế giới nơi khách du lịch nhảy giữa 277 trang trước khi đặt phòng, phân bổ nhấp chuột cuối cùng là lỗi thời. Sử dụng Chuyển đổi nâng cao của Google để theo dõi các hành động ngoại tuyến và báo cáo phân bổ của Microsoft để đánh giá hiệu suất đa kênh.
Điều chỉnh KPI để phản ánh hành vi đa thiết bị. Ví dụ:
- Chiến dịch nhận diện thương hiệu TikTok không nên được đo bằng chuyển đổi trực tiếp.
- Thay vào đó, hãy theo dõi mức độ tương tác, khối lượng tìm kiếm có thương hiệu hoặc thời lượng phiên để đánh giá tác động lâu dài.
7. Làm Cho Tiếp Thị Ảnh Hưởng Hoạt Động Cho Khách Sạn
Những người có ảnh hưởng giúp cắt giảm quy trình đặt phòng lộn xộn bằng cách đưa ra các đề xuất xác thực. Tận dụng các công cụ AI để xác định những người có ảnh hưởng du lịch thích hợp phù hợp với thương hiệu của bạn. Xác định mô hình chi phí trên mỗi lần mua để đánh giá quan hệ đối tác một cách hiệu quả.
Kiểm tra những người có ảnh hưởng một cách cẩn thận—tính xác thực quan trọng hơn số lượng người theo dõi. Xây dựng quan hệ đối tác với những tiếng nói được khách du lịch tin tưởng để tăng độ tin cậy.
Thích Ứng Và Phát Triển Vào Năm 2025
Marketing trả phí không phải là bắt kịp; đó là về việc đi trước. Với các công cụ AI, thay đổi các chuẩn mực về quyền riêng tư và phát triển các nền tảng, các nhà tiếp thị khách sạn phải suy nghĩ lại các chiến lược của họ để đơn giản hóa và nâng cao trải nghiệm đặt phòng.
Bằng cách nắm lấy AI, tích hợp các chiến dịch và cá nhân hóa cho mọi khách du lịch, bạn sẽ biến cuộc chạy marathon đặt phòng thành một hành trình liền mạch. Các công cụ đã sẵn sàng—bây giờ là lúc để vượt qua các ranh giới và thúc đẩy kết quả.
