Quản lý Bán Hàng (POS) trên phần mềm quản lý khách sạn PMS là một yếu tố quan trọng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đảm bảo doanh thu đáng kể, đặc biệt trong giai đoạn phục hồi. Đối với khách sạn, không chỉ việc tập trung vào cải thiện công suất phòng mà còn chú trọng đến hoạt động bán hàng và dịch vụ.
Doanh thu từ bán hàng và dịch vụ không chỉ đến từ việc cho thuê phòng mà còn từ các mặt hàng như minibar, quà lưu niệm, dịch vụ spa, nhà hàng, và quầy bar. Đối với khách sạn ở vị trí trung tâm, mô hình kinh doanh này thường phục vụ cả khách vãng lai. Sự kết hợp linh hoạt giữa cho thuê phòng và bán hàng – dịch vụ mang lại hiệu quả lớn về doanh thu.
Việc sử dụng Phần mềm Quản Lý Bán Hàng tích hợp trên phần mềm quản lý phòng PMS là giải pháp công nghệ hiệu quả trong quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh khách sạn. Dưới đây là những lợi ích và yếu tố quan trọng khi lựa chọn Phần mềm Quản Lý Bán Hàng POS cho khách sạn:
Hoạt động quản lý bán hàng và dịch vụ trong kinh doanh khách sạn
Trong kinh doanh khách sạn, doanh thu không chỉ đến từ việc cho thuê phòng mà còn từ bán hàng và cung cấp dịch vụ. Các loại hình dịch vụ và hàng bao gồm minibar, quà lưu niệm, spa, tour du lịch, nhà hàng và quầy bar. Đối với khách sạn ở vị trí trung tâm, mô hình kinh doanh này thường phục vụ cả khách vãng lai và khách không đặt phòng.
Lợi ích sử dụng Phần mềm Quản Lý Bán Hàng
- Quản lý từ xa hiệu quả:
- Hệ thống tích hợp trên nền tảng Cloud giúp quản lý bán hàng từ xa, linh động truy cập qua nhiều thiết bị.
- Cải thiện hiệu quả quy trình công việc:
- Giao diện thân thiện giúp nhân viên xử lý nhanh chóng, tạo hóa đơn tức thì và cập nhật thông tin khách hàng một cách chính xác.
- Quản lý báo cáo chặt chẽ và chi tiết:
- Liên kết với quản lý kho, hệ thống tự động thống kê tồn kho và cung cấp báo cáo doanh thu theo từng nhóm hàng hóa và dịch vụ.
- Theo dõi và xử lý thanh toán nhanh chóng:
- Lưu trữ lịch sử thanh toán, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu khi có sai sót và hỗ trợ thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau.
- Không đầu tư thêm từ đối tác khác:
- Tích hợp trên hệ thống quản lý phòng PMS giúp tiết kiệm chi phí đầu tư so với việc sử dụng nhiều hệ thống từ nhiều nhà cung cấp.
- Cơ sở xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả:
- Thông tin chi tiết về dịch vụ và hàng hóa giúp đánh giá đối tượng khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận và tạo mối quan hệ cá nhân hóa.
Kết hợp giữa Phần mềm Quản Lý Bán Hàng và hệ thống quản lý phòng PMS mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ quản lý từ xa, cải thiện quy trình công việc đến chiến lược tiếp cận khách hàng. Đây là một giải pháp toàn diện và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh khách sạn, tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho cả khách hàng và nhân viên.
