“`html

Hướng Dẫn Toàn Diện Về Khởi Nghiệp Trong Ngành Khách Sạn và Cách Triển Khai

Khởi Nghiệp Trong Ngành Khách Sạn Là Gì?

Một khởi nghiệp trong ngành khách sạn là một dự án kinh doanh mới đầy sáng tạo, tìm cách
cách mạng hóa ngành khách sạn thông qua các ý tưởng mới mẻ và công nghệ tiên tiến. Các
công ty khởi nghiệp này hướng đến việc giải quyết các nhu cầu đang phát triển của cả doanh nghiệp và khách hàng bằng
cách cung cấp các giải pháp như hệ thống đặt phòng và giữ chỗ tiên tiến, phần mềm quản lý tài sản hiệu quả, các công
cụ trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và các hoạt động bền vững.

Có rất nhiều loại khởi nghiệp khách sạn khác nhau, nhưng điểm chung của tất cả là áp lực
cực kỳ cao để thành công và để làm được điều đó, họ phải vừa hiệu quả vừa sáng tạo như nhau.

Mỗi ngày, những ý tưởng kinh doanh mới được hình thành, những công ty mới được tạo ra, những doanh nghiệp mới được
thành lập. Nhiều trong số đó, bất kể ngành nghề nào, đều đang tìm cách đột phá và thay đổi môi trường mà chúng tồn
tại. Cách duy nhất để họ tiến lên là cung cấp một thứ gì đó mà người tiêu dùng chưa từng thấy trước đây, hoặc cung
cấp giá trị mà không đối thủ nào có thể sánh được.

Cả hai chiến lược đều rủi ro và thường thì một công ty khởi nghiệp sẽ sụp đổ và bị lạc trong sự cạnh tranh và đổi
mới áp đảo hoặc đơn giản là vì thị trường mục tiêu của họ không phản hồi như họ dự đoán.

Tại Sao Sự Đổi Mới Trong Các Công Ty Khởi Nghiệp Du Lịch Lại Quan Trọng Trong Ngành Khách Sạn?

Sự khác biệt là rất quan trọng để thành công trong ngành khách sạn và việc cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo và
cá nhân hóa là tối quan trọng. Ngành du lịch, một động lực kinh tế lớn, không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, với sự đổi mới công nghệ đóng vai trò quan trọng.

Việc áp dụng cả công nghệ mới và các hoạt động sáng tạo là rất cần thiết để nâng cao sự hài lòng của khách, hợp lý
hóa hoạt động và duy trì tính cạnh tranh. Dưới đây là một vài lý do tại sao:

Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Sử dụng công nghệ tiên tiến giúp khách sạn mang đến những kỳ nghỉ được cá nhân hóa và đáng nhớ hơn. Các giải pháp
thời gian thực và tùy chỉnh nâng cao sự hài lòng của khách và khuyến khích các chuyến thăm lặp lại.

Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Của Khách Sạn

Tự động hóa các tác vụ như nhận/trả phòng, dịch vụ phòng và quản lý năng lượng giúp tiết kiệm thời gian và cắt giảm
chi phí. Các hoạt động được hợp lý hóa giúp mọi thứ chạy trơn tru và hiệu quả về chi phí hơn.

Duy Trì Tính Cạnh Tranh

Trong một ngành công nghiệp không ngừng phát triển, các khách sạn cần áp dụng công nghệ mới để đi trước. Phòng thông
minh, các chuyến tham quan thực tế ảo và các đề xuất do AI điều khiển mang đến cho khách trải nghiệm độc đáo mà các
đối thủ không thể sánh được. Bằng cách liên tục đổi mới, các khách sạn có thể thu hút nhiều khách hơn và giữ họ quay
lại.

Đáp Ứng Nhu Cầu Thay Đổi Của Ngành Và Khách Hàng

Khi công nghệ được cải thiện, kỳ vọng của khách cũng vậy. Giờ đây, khách tìm kiếm xác nhận đặt phòng tức thì, điều
khiển phòng bằng giọng nói và các đề xuất được cá nhân hóa. Dẫn đầu về đổi mới đảm bảo rằng các khách sạn có thể đáp
ứng và vượt quá những kỳ vọng ngày càng tăng này, mang đến trải nghiệm hàng đầu.

Khởi Nghiệp Khách Sạn Theo Giờ: Ý Tưởng Khởi Nghiệp Du Lịch Này Hoạt Động Như Thế Nào

Đổi mới trong khởi nghiệp khách sạn có nghĩa là suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ – hoặc,
trong trường hợp của Brevistay, suy nghĩ vượt ra ngoài thời gian đặt phòng thông thường.

Brevistay, được ra mắt vào năm 2016 tại Noida, Ấn Độ, cung cấp một mô hình đặt phòng khách sạn độc đáo, nơi khách có
thể đặt phòng theo giờ. Dịch vụ này phục vụ cho những du khách cần thời gian lưu trú ngắn, với các tùy chọn 3, 6 hoặc
12 giờ và thời gian nhận phòng linh hoạt. Nó cung cấp một giải pháp hợp lý và thuận tiện cho việc quá cảnh, các
chuyến công tác hoặc sử dụng trong ngày.

Cho thuê phòng khách sạn ngắn hạn không nhất thiết là một ý tưởng mới. Sự đổi mới của Brevistay đến từ hình thức đáp
ứng nhu cầu đó. Thay vì cung cấp trực tiếp các phòng, Brevistay hợp tác với hơn 3.000 khách sạn tại hơn 70 thành
phố, hoạt động theo mô hình dựa trên hoa hồng. Bằng cách lấp đầy các phòng trống, công ty khởi nghiệp này giúp các
khách sạn tăng công suất và doanh thu.

Đây chỉ là một ví dụ về sự đổi mới có thể trông như thế nào trong ngành khách sạn. Bạn
không cần phải phát minh lại bánh xe; chỉ cần cải thiện một giải pháp hiện có – hoặc trong trường hợp của Brevistay,
áp dụng công nghệ mới cho nó – có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trên thế giới.

5 Công Ty Khởi Nghiệp Công Nghệ Khách Sạn Hàng Đầu

Một số ít quản lý để tạo dựng một thị trường ngách thành công, hoặc trong một số trường hợp là sự hiện diện toàn cầu,
tấn công vào đúng thời điểm, ở đúng nơi, cho đúng người. Dưới đây là 5 công ty khởi nghiệp cung cấp một dịch vụ độc
đáo và hữu ích trong ngành du lịch…

1. Airportr

Có trụ sở tại London từ năm 2014, Airportr nhận hành lý ở bất cứ đâu bên trong M25 và trả lại tại sân bay Gatwick
hoặc Heathrow. Hợp tác với British Airways, nó cũng cung cấp dịch vụ bổ sung là làm thủ tục hành lý từ xa. Công ty
cũng có kế hoạch mở rộng bằng cách thêm nhiều hãng hàng không hơn, trước khi mở rộng về mặt địa lý.

Điều Gì Khiến Airportr Trở Nên Đặc Biệt?

Với việc số lượng khách quốc tế dự kiến sẽ tăng từ 1,3 tỷ vào năm 2017 lên 2,3 tỷ vào năm 2030 và các quy định ngày
càng nghiêm ngặt về hành lý, một công ty loại bỏ sự rắc rối sẽ được ưa chuộng.

2. Flyto

Được ra mắt cách đây hai năm, Flyto xây dựng phần mềm tích hợp với trang web của nhà cung cấp dịch vụ du lịch và
cung cấp cho khách hàng một cách để thanh toán cho chuyến đi của họ theo hình thức trả góp, trong khi Flyto trả trước
cho nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Flyto đã được Mastercard và Telefonica hỗ trợ và đang được các giám đốc điều hành
từ Sabre và British Airways tư vấn.

Điều Gì Khiến Flyto Trở Nên Đặc Biệt?

Đó là một hệ thống đưa ra một lời đề nghị rất hấp dẫn cho du khách, những người có thể sử dụng nó để đi du lịch thường
xuyên hơn. Nó mang lại cho họ nhiều tự do và linh hoạt hơn để ghé thăm những nơi họ yêu thích.

3. Hotel Tonight

Ứng dụng này cho phép người dùng tìm các phòng khách sạn giá rẻ vào phút cuối và hiện có sẵn tại 250 điểm đến ở 17
quốc gia, mở rộng hơn nữa sang Châu Âu với việc bổ sung Đức và Thụy Sĩ vào năm ngoái. Công ty cũng đã thêm một vài
tính năng sáng tạo: người dùng giờ đây có thể “tặng” một phòng cho người khác và “Chụp Ảnh Kỳ Nghỉ Của Bạn” khuyến
khích người dùng chụp, chỉnh sửa và tải lên ảnh về phòng khách sạn của họ để nhận được các khoản tín dụng từ $5 đến
$10.

Điều này có nghĩa là thay vì thuê các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để tạo ra sự hiện diện trực quan, nó thu thập ảnh từ
cộng đồng khách hàng trên mạng xã hội của mình.

Điều Gì Khiến Hotel Tonight Trở Nên Đặc Biệt?

Đối với các khách sạn ở các điểm đến bận rộn, đây là một đối tác hoàn hảo để đạt được sự gia tăng muộn trong công suất
và tăng doanh thu.

4. Net Solutions

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã tiến một chặng đường dài. Khả năng hiểu hành vi của con người, đặc biệt là về hiểu ngôn ngữ
tự nhiên (NLU) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) hiện đã tiên tiến. Chatbot cho phép du khách tương tác trực tiếp
với các đại lý du lịch một cách đáng tin cậy, trước và trong khi đi du lịch.

Net Solutions tận dụng chatbot để cung cấp trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa. Chatbot của công ty khởi nghiệp có
thể được khởi chạy trên Messenger, Telegram và Slack và các dịch vụ khác, cung cấp đầy đủ phân tích để hiểu rõ hơn
về hành vi của khách hàng. Dịch vụ này bao gồm các tính năng như hỗ trợ khách hàng, theo dõi đơn hàng và phân phối
nội dung.

Điều Gì Khiến Net Solutions Trở Nên Đặc Biệt?

Khi các khách sạn tiến sâu hơn vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng, các hệ thống như thế này có thể giúp công việc
trở nên đơn giản hơn nhiều, mở đường cho các cuộc trò chuyện trôi chảy hơn giữa doanh nghiệp và khách.

5. Alice

Alice được tạo ra cách đây bốn năm để giúp cuộc sống của các khách sạn dễ dàng hơn trong việc quản lý hoạt động của
họ. Với Expedia là một nhà đầu tư, Alice cung cấp một hệ thống duy nhất cho khách, nhân viên lễ tân và nhân viên hậu
cần để giao tiếp và theo dõi yêu cầu. Hệ thống thống nhất có nghĩa là một yêu cầu của khách được gửi qua tin nhắn văn
bản có thể là thêm gối hoặc đồ ăn nhẹ trong tủ lạnh mini được chuyển đến đúng thành viên của nhân viên tại khách sạn.

Điều Gì Khiến Alice Trở Nên Đặc Biệt?

Nó đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn cho các chủ khách sạn, những người thường rất bận rộn và thiếu thời gian. Có thể
làm mọi thứ đúng và phản hồi nhanh chóng là rất quan trọng để mang lại cho khách một trải nghiệm tốt.

Tóm Tắt

Khởi nghiệp trong ngành khách sạn không chỉ là việc tạo ra một doanh nghiệp mới; đó
là việc tạo ra một giải pháp sáng tạo cho một vấn đề hiện có hoặc đáp ứng một nhu cầu chưa được đáp ứng trong ngành.
Để thành công, các công ty khởi nghiệp này cần phải đổi mới, hiệu quả và tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm
khách hàng vượt trội. Từ việc cho thuê phòng khách sạn theo giờ đến việc cung cấp các dịch vụ hành lý tiện lợi, các
công ty khởi nghiệp này đang định hình lại cách chúng ta du lịch và trải nghiệm khách sạn.

Việc áp dụng công nghệ mới và các mô hình kinh doanh sáng tạo là chìa khóa để duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng
những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng. Các công ty khởi nghiệp thành công nhất là những công ty không ngừng tìm
cách cải thiện, đổi mới và cung cấp giá trị độc đáo cho khách hàng của họ.

“`