Một Host tốt trên Airbnb không chỉ là người cung cấp chỗ ở mà còn là người hướng dẫn và chia sẻ về địa phương, văn hóa, và các hoạt động thú vị. Họ phản hồi nhanh chóng đối với các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng chỗ ở luôn sạch sẽ, thoải mái và đầy đủ tiện nghi.
Host cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách hàng. Họ cung cấp hướng dẫn về các quy tắc và tiện ích của chỗ ở, cũng như giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề xuất phát từ lưu trú của họ. Hình ảnh, mô tả và giá cả phải chăng của chỗ ở do Host tạo ra quyết định rất lớn đến quyết định đặt phòng của khách hàng.
- Host là gì?: Host trên Airbnb là người chủ nhà, chủ homestay, hoặc chủ khách sạn đăng bán các phòng trên Airbnb để cho thuê. Host có trách nhiệm cung cấp các thông tin và dịch vụ liên quan đến chỗ ở.
- Thủ tục pháp lý để trở thành Host:
- Đăng ký hộ kinh doanh cá thể (nếu là cá nhân tự kinh doanh).
- Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) theo quy định.
- Đăng ký tạm trú cho khách nước ngoài (nếu có).
- Khai báo và đóng thuế điện tử.
- Tiêu chuẩn để thu hút khách hàng:
- Đảm bảo có phòng trống cho khách hàng.
- Phản hồi nhanh chóng và tận tình.
- Đánh giá tích cực từ khách hàng.
- Thiết kế phòng và trang trí sao cho hấp dẫn.
- Đảm bảo giá cả phù hợp và cạnh tranh.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.
- Đảm bảo sạch sẽ và gọn gàng.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề trong thời gian lưu trú.
Các điều này giúp Host tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm thoải mái và đánh giá cao về chỗ ở, từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn và đạt được sự thành công trong kinh doanh trên Airbnb. Trở thành một Host trên Airbnb không chỉ là một cách để kiếm thêm thu nhập mà còn là cơ hội để kết nối với người khác, học hỏi về các văn hóa khác nhau và tạo ra những trải nghiệm du lịch tuyệt vời cho mọi người. Host trên Airbnb có thể tạo ra những kết nối thú vị và góp phần thúc đẩy nền kinh doanh du lịch cộng đồng, mang lại lợi ích cho cả chủ nhà và khách hàng.
