Giới thiệu về Google Ads và ngành khách sạn

Google Ads, một nền tảng quảng cáo trực tuyến không ngừng phát triển, vừa công bố
những thay đổi quan trọng trong cách đối sánh truy vấn tìm kiếm. Nếu bạn đang
hoạt động trong lĩnh vực marketing khách sạn, những cập nhật này
có thể ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn quản lý các chiến dịch quảng cáo của
mình. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về những thay đổi này và tại sao chúng lại quan
trọng đối với bạn.

Những thay đổi chính trong Google Ads

Google Ads đang chuyển hướng sang một phương pháp tự động hóa hơn trong việc đối
sánh các truy vấn của người dùng với quảng cáo. Trước đây, đối sánh chính xác
(exact match) có nghĩa là quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho các truy vấn giống
hệt hoặc liên quan chặt chẽ đến các từ khóa bạn đã chọn. Với bản cập nhật này,
Google hiện diễn giải các từ khóa một cách linh hoạt hơn, nhằm mục đích đối sánh
quảng cáo của bạn với các truy vấn mà họ cho là phù hợp dựa trên ý định của người
dùng, ngay cả khi các từ khóa chính xác không xuất hiện.

Tại sao những thay đổi này quan trọng đối với các khách sạn?

Đối với những người quản lý các chiến dịch marketing kỹ thuật số
cho khách sạn, những thay đổi này mang lại cả thách thức và cơ hội.

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Phương pháp cũ: Trước đây, các từ khóa đối sánh chính xác giới
hạn khả năng hiển thị của bạn chỉ đối với những tìm kiếm khớp chính xác với từ
khóa của bạn.

Phương pháp mới: Với tính năng đối sánh truy vấn được cập nhật của
Google, quảng cáo của bạn giờ đây có thể xuất hiện cho các cụm từ tìm kiếm có thể
không khớp chính xác với các từ khóa bạn đã chọn nhưng có liên quan đến các dịch
vụ của khách sạn bạn. Thay đổi này giúp tăng khả năng hiển thị và có khả năng
tăng lưu lượng truy cập chất lượng đến trang web của bạn.

Tại sao điều này lại quan trọng: Bằng cách tận dụng các báo cáo
cụm từ tìm kiếm toàn diện, các chủ khách sạn có thể hiểu sâu hơn về các truy vấn
thực tế đang kích hoạt quảng cáo của họ. Dữ liệu này cho phép các chiến lược tối
ưu hóa tốt hơn, cho phép điều chỉnh nhắm mục tiêu từ khóa và quản lý giá thầu để
tối đa hóa ROI.

Chức năng từ khóa phủ định

Phương pháp cũ: Các từ khóa phủ định rất quan trọng để loại trừ
các tìm kiếm không liên quan và bảo tồn chi tiêu quảng cáo.

Phương pháp mới: Đối sánh truy vấn mở rộng có nghĩa là các từ khóa
phủ định giờ đây đóng một vai trò quan trọng hơn. Các nhà tiếp thị khách sạn phải
theo dõi và cập nhật cẩn thận danh sách từ khóa phủ định của họ để loại trừ các
truy vấn không liên quan một cách hiệu quả.

Tại sao điều này lại quan trọng: Việc quản lý đúng cách các từ
khóa phủ định đảm bảo quảng cáo chỉ xuất hiện cho các tìm kiếm có liên quan, giảm
lãng phí chi tiêu quảng cáo và cải thiện hiệu quả tổng thể của chiến dịch. Chủ
khách sạn có thể duy trì quyền kiểm soát vị trí quảng cáo và đảm bảo ngân sách
của họ được phân bổ cho lưu lượng truy cập có giá trị nhất.

Bao gồm thương hiệu cho đối sánh rộng

Phương pháp cũ: Các từ khóa đối sánh rộng đôi khi bao gồm các tìm
kiếm không liên quan trực tiếp đến thương hiệu của khách sạn.

Phương pháp mới: Các bản cập nhật của Google bao gồm các cơ chế
bảo vệ thương hiệu tốt hơn trong các tiêu chí đối sánh rộng. Điều này có nghĩa là
quảng cáo có nhiều khả năng xuất hiện trong các tìm kiếm đặc biệt tìm kiếm khách
sạn của bạn hoặc các cụm từ thương hiệu liên quan, ngay cả khi các từ khóa chính
xác không được đưa vào một cách rõ ràng.

Tại sao điều này lại quan trọng: Các chủ khách sạn giờ đây có thể
thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn tìm kiếm cụ thể thương hiệu của họ, tăng
cường khả năng hiển thị thương hiệu và có khả năng thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng
trực tiếp hơn. Đây là cơ hội để củng cố sự hiện diện của thương hiệu trong các
bối cảnh tìm kiếm rộng hơn trong khi vẫn duy trì tính phù hợp.

Mở rộng loại trừ thương hiệu

Phương pháp cũ: Các tùy chọn loại trừ thương hiệu còn hạn chế, đôi
khi dẫn đến việc quảng cáo xuất hiện trong các tìm kiếm không phù hợp với giá trị
thương hiệu của khách sạn.

Phương pháp mới: Các khả năng loại trừ thương hiệu mở rộng cho phép
các nhà tiếp thị khách sạn chỉ định chính xác hơn nơi họ không muốn quảng cáo của
mình xuất hiện. Điều này bao gồm việc loại trừ các cụm từ hoặc danh mục tìm kiếm
cụ thể có thể không phù hợp với bản sắc thương hiệu hoặc đối tượng mục tiêu của
khách sạn.

Tại sao điều này lại quan trọng: Bằng cách tinh chỉnh loại trừ
thương hiệu, các chủ khách sạn có thể nâng cao tính an toàn cho thương hiệu và đảm
bảo quảng cáo của họ được hiển thị trong các bối cảnh phù hợp với giá trị thương
hiệu của họ. Mức độ kiểm soát này giúp duy trì danh tiếng thương hiệu và nâng cao
hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo bằng cách tập trung vào đối tượng có liên
quan.

Lời khuyên cho các nhà quản lý khách sạn

Để tận dụng tối đa những thay đổi này trong Google Ads, các nhà quản lý khách sạn
nên:

• Theo dõi chặt chẽ hiệu suất chiến dịch: Đảm bảo theo dõi sát sao
  các chỉ số hiệu suất của chiến dịch, đặc biệt là tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển
  đổi và chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC). Điều này giúp bạn xác định các lĩnh
  vực cần cải thiện và tối ưu hóa.
• Tối ưu hóa danh sách từ khóa phủ định: Thường xuyên xem xét và
  cập nhật danh sách từ khóa phủ định của bạn để loại trừ các tìm kiếm không liên
  quan và lãng phí ngân sách.
• Kiểm tra báo cáo cụm từ tìm kiếm: Sử dụng báo cáo cụm từ tìm
  kiếm để hiểu rõ hơn về các truy vấn thực tế đang kích hoạt quảng cáo của bạn và
  điều chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu từ khóa của bạn cho phù hợp.
• Tận dụng các tùy chọn loại trừ thương hiệu: Sử dụng các tùy chọn
  loại trừ thương hiệu để đảm bảo quảng cáo của bạn không xuất hiện trong các bối
  cảnh không phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn.
• Thử nghiệm với các loại đối sánh khác nhau: Thử nghiệm với các
  loại đối sánh khác nhau (ví dụ: đối sánh rộng, đối sánh cụm từ, đối sánh chính
  xác) để xem loại nào hoạt động tốt nhất cho các mục tiêu chiến dịch khác nhau.
• Sử dụng tính năng Remarketing: Sử dụng tính năng Remarketing
  của Google Ads để tiếp cận những người dùng đã truy cập trang web của bạn trước
  đó, nhưng chưa thực hiện đặt phòng.
• Cập nhật kiến thức: Luôn cập nhật những thay đổi mới nhất trong
  Google Ads và các phương pháp hay nhất để đảm bảo bạn đang tận dụng tối đa nền
  tảng này.

Kết luận

Khi Google tiếp tục tinh chỉnh các thuật toán đối sánh quảng cáo của mình, việc
luôn cập nhật thông tin và chủ động là điều cần thiết đối với các nhà tiếp thị
khách sạn. Hãy nắm bắt những thay đổi này như những cơ hội để tinh chỉnh nhắm mục
tiêu, tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập chất lượng hơn
đến trang web khách sạn của bạn. Bằng cách điều chỉnh các chiến lược của bạn với
nền tảng đang phát triển của Google, bạn có thể đi trước trong bối cảnh quảng cáo
kỹ thuật số cạnh tranh.

Hãy ghi nhớ những thông tin chi tiết này khi bạn điều hướng bối cảnh
Google Ads được cập nhật và hãy nhớ điều chỉnh các chiến lược của
bạn để tận dụng những thay đổi này một cách hiệu quả.