Bí Quyết Chạy Quảng Cáo Google Ads Hiệu Quả Cho Khách Sạn (2024)

Trong kỷ nguyên số, khách hàng luôn kết nối. Theo một nghiên cứu gần đây, trung bình một người dành 6 giờ 42 phút mỗi ngày trên mạng. Vì vậy, việc hiển thị trực tuyến là vô cùng quan trọng để đạt được kết quả, đặc biệt khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Để thành công, khách sạn cần có mặt ở nơi khách hàng tiềm năng tìm kiếm thông tin: Google.

Một yếu tố quan trọng trong hành trình của khách hàng là sự nổi bật trong kết quả tìm kiếm. Là chủ khách sạn, bạn cần đảm bảo trang web của mình là một nguồn tài nguyên hữu ích cho tất cả các tìm kiếm liên quan. Nếu bạn có một trang web cung cấp giải pháp cho một truy vấn tìm kiếm như “Khách sạn mở cửa gần [Địa điểm]”, nó có thể xuất hiện trong kết quả. Điều này có được là nhờ thuật toán quảng cáo của Google, thực hiện một cuộc đấu giá.

Các nhà quảng cáo đấu giá cho các vị trí quảng cáo. Quảng cáo đủ điều kiện cạnh tranh cho một vị trí trên trang kết quả tìm kiếm, xếp hạng phía trên và phía dưới kết quả tìm kiếm tự nhiên. Những người chiến thắng được hiển thị trên trang, được đánh dấu rõ ràng bằng nhãn “Quảng cáo”. Quảng cáo Google có thể thúc đẩy người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như truy cập trang web, thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc quay số một số có thể theo dõi. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn!

Mục Lục

• 1. Google Ads là gì và lợi ích cho khách sạn?
• 2. Thiết lập tài khoản Google Ads cho khách sạn
• 3. Tầm quan trọng của nghiên cứu từ khóa trong quảng cáo khách sạn
• 4. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn cho khách sạn
• 5. Thiết kế trang đích hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo khách sạn
• 6. Chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo cho khách sạn
  • 6.1 Kêu gọi hành động
  • 6.2 Giữ cho mọi thứ đơn giản
  • 6.3 Chứng minh giá trị của bạn
  • 6.4 Nhấn mạnh những lợi thế quan trọng nhất
• 7. Đo lường và phân tích hiệu suất chiến dịch quảng cáo
• 8. Quản lý ngân sách và tối ưu hóa quảng cáo
• 9. Thích ứng với tìm kiếm trên thiết bị di động và tìm kiếm địa phương
• 10. Những sai lầm thường gặp cần tránh trong Google Ads cho khách sạn
  • 10.1 Không tối ưu hóa trang đích
  • 10.2 Không nhắm mục tiêu đúng đối tượng
  • 10.3 Không theo dõi chuyển đổi chính xác
• 11. Kết luận
• 12. Câu hỏi thường gặp

1. Google Ads là gì và lợi ích cho khách sạn?

Google Hotel Ads, một cách đơn giản, là quảng cáo trả phí trong phạm vi cung cấp sản phẩm khách sạn của Google. Trong các tìm kiếm thông thường trên internet về những thứ thông thường, hầu hết người tiêu dùng đều nhận ra sự khác biệt giữa kết quả tự nhiên và kết quả trả phí, thường ở trên cùng và được gắn nhãn là Quảng cáo.

Những quảng cáo này hoạt động tương tự như bất kỳ kênh nào khác mà bạn kết nối khách sạn của mình, với lợi ích bổ sung là chạy quảng cáo để được xem. Khả năng hiển thị là rất quan trọng vì khách sạn của bạn sẽ là một trong nhiều khách sạn cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người đang tìm kiếm “khách sạn ở vị trí của bạn”.

Trừ khi ai đó đã biết tài sản và tìm kiếm tên tài sản chính xác của bạn, họ sẽ được hiển thị hồ sơ công ty của bạn và, nếu được bật, một liên kết đặt phòng miễn phí. Ngoài ra, kết quả tìm kiếm có thể được cải thiện bằng cách tạo hồ sơ Google cho khách sạn của bạn và cung cấp cho họ thông tin theo thời gian thực về khu nghỉ dưỡng của bạn, chẳng hạn như hàng tồn kho và giá cả.

Hơn nữa, tham gia vào Google Hotel Ads mang lại một số lợi ích cho các khách sạn độc lập, bao gồm cả những khả năng:

1. Tăng khả năng hiển thị: Tài sản của bạn sẽ được hiển thị nhiều hơn trong Tìm kiếm và Bản đồ của Google, nơi nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập từ những người đang cân nhắc một chuyến đi đến điểm đến của bạn.
2. Nhắm mục tiêu những người lập kế hoạch chuyến đi tích cực: Vì Google Hotel Ads chỉ được hiển thị nếu tài sản của bạn mở cửa vào ngày đặt phòng được chỉ định, bạn chỉ trả tiền cho các nhấp chuột khi có phòng trống.
3. Bán thêm: Khi khách du lịch đặt phòng thông qua trang đích trên trang web của bạn, bạn có nhiều ảnh hưởng hơn đến quy trình đặt phòng. Bạn có thể quảng cáo các loại chỗ ở, gói và tiện nghi cao cấp hơn có thể không được cung cấp thông qua OTA. Trong tin nhắn trước khi ở, bạn có thể cung cấp các ưu đãi độc đáo để nâng cấp phòng, kéo dài thời gian lưu trú, đặt trước tiện nghi hoặc đặt chỗ tại nhà hàng của bạn.
4. Cạnh tranh với OTA: Khi người tiêu dùng nhấp vào quảng cáo Google Hotel của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn, nơi họ có thể đặt phòng trực tiếp với bạn. Điều này cho phép bạn tránh OTA và chi phí đặt phòng của họ là 15%-25%, giúp tăng đáng kể lợi nhuận của mỗi lần đặt phòng. Bằng cách này, Google Hotel Ads san bằng sân chơi, cho phép bạn cạnh tranh với Booking.com và Expedia, những người có ngân sách tiếp thị lớn.

2. Thiết lập tài khoản Google Ads cho khách sạn

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thiết lập tài khoản Google Ads được tối ưu hóa cho khách sạn:

1. Tạo một tài khoản Google Ads mới hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn tại ads.google.com. Đảm bảo sử dụng tài khoản dành riêng cho khách sạn hoặc nhóm của bạn.
2. Thiết lập thông tin thanh toán và thanh toán. Xác định ngân sách hàng tháng cho các chiến dịch khách sạn của bạn. Bắt đầu thấp hơn trong khi thử nghiệm để quản lý chi phí.
3. Tạo cấu trúc chiến dịch dựa trên mục tiêu, chẳng hạn như các chiến dịch riêng biệt nhắm mục tiêu các tìm kiếm thương hiệu và các loại phòng địa phương/giảm giá. Sử dụng từ khóa phủ định giữa chúng.
4. Nghiên cứu cẩn thận và sắp xếp danh sách từ khóa thành các nhóm quảng cáo xung quanh các chủ đề và chủ đề tìm kiếm. Bao gồm các thuật ngữ được tìm kiếm tại địa phương có liên quan. Tận dụng các công cụ như Google Keyword Planner.
5. Thiết kế quảng cáo văn bản, hình ảnh và video hấp dẫn được tối ưu hóa cho máy tính để bàn và thiết bị di động. Nhấn mạnh những gì làm cho khách sạn của bạn nổi bật.
6. Phát triển các trang đích chuyên dụng phù hợp với từng nhóm quảng cáo và chiến dịch. Làm cho chúng dễ điều hướng với các lời kêu gọi hành động rõ ràng.
7. Kiểm tra rộng rãi giá thầu, vị trí, biến thể quảng cáo, từ khóa và thiết bị. Lặp lại dựa trên dữ liệu hiệu suất. Xác định và tối ưu hóa các truy vấn tìm kiếm có tỷ lệ chuyển đổi cao.
8. Triển khai theo dõi như mục tiêu của Google Analytics và theo dõi chuyển đổi của AdWords để đánh giá chính xác các lượt đặt phòng từ các chiến dịch và phân khúc khác nhau.

Ngoài ra, thường xuyên đánh giá kết quả và tinh chỉnh tài khoản Google Ads của bạn để đạt được KPI quảng cáo.

3. Tầm quan trọng của nghiên cứu từ khóa trong quảng cáo khách sạn

Nghiên cứu từ khóa là quá trình xác định các từ và cụm từ mà mọi người sử dụng để tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Sau khi bạn đã xác định các thuật ngữ mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Hãy coi nó như một đánh giá kỹ lưỡng về trang web của bạn. Nghiên cứu từ khóa cho phép bạn tìm hiểu những gì mọi người đang tìm kiếm trực tuyến trong khi tìm kiếm khách sạn, giống như cách quản lý khách sạn có thể đánh giá các nhận xét của khách và hiệu suất khách sạn để cải thiện dịch vụ.

Hơn nữa, nghiên cứu từ khóa rất quan trọng đối với khách sạn vì nó cho phép họ:

• Xác định thị hiếu và nhu cầu của đối tượng mục tiêu của họ, điều này có thể thông báo các tiện nghi và dịch vụ mà họ cung cấp, dẫn đến tăng lượt đặt phòng và trải nghiệm khách tốt hơn.
• Hiểu những gì khách hàng tìm kiếm khi tìm kiếm nhà ở và cải thiện trang web của họ cho phù hợp.
• Xác định và hiểu các đối thủ cạnh tranh địa phương để phát triển một chiến lược SEO hiệu quả hơn.

4. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn cho khách sạn

Quảng cáo khách sạn phải khơi gợi sự quan tâm và làm nổi bật những điểm bán hàng mạnh nhất của tài sản của bạn. Bất động sản quảng cáo văn bản hạn chế của bạn có nghĩa là mọi từ phải thu hút sự chú ý và truyền tải giá trị. Bắt đầu bằng cách xác định các tiện nghi, trải nghiệm hoặc chi tiết vị trí độc đáo của khách sạn để phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ: các phòng mới được cải tạo, quán bar trên hồ bơi trên tầng thượng hoặc các bước từ các điểm tham quan hàng đầu. Một vài lời khuyên khác có thể giúp bạn:

1. Soạn thảo một tiêu đề hấp dẫn, dựa trên lợi ích, nói trực tiếp với nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau – khách du lịch kinh doanh, gia đình và các cặp đôi tìm kiếm sự lãng mạn.
2. Sử dụng các cụm từ thuyết phục, cảm xúc tập trung vào cảm xúc và mong muốn phù hợp với từng đối tượng so với chỉ các tính năng khô khan. Khơi dậy sự mong đợi du lịch. Ví dụ: tiêu đề kinh doanh — Trẻ hóa trong các dãy phòng khách sạn rộng rãi — hoặc tiêu đề lãng mạn — Thưởng thức những khoảnh khắc quý giá.
3. Trong phần thân văn bản, hãy truyền đạt các tiện nghi chính như bữa sáng miễn phí, WiFi, bãi đậu xe và xe đưa đón sân bay. Tuy nhiên, hãy cân bằng danh sách vì quá nhiều tính năng của khách sạn có thể khiến khách hàng của bạn choáng ngợp.
4. Nội địa hóa quảng cáo của bạn với vị trí thành phố để tăng mức độ liên quan cho các tìm kiếm. Kết thúc bản sao bằng tên khách sạn hoặc nhãn hiệu thương hiệu mạnh.

Các quảng cáo khách sạn hấp dẫn nhất phản ánh trải nghiệm khách chuyên biệt mà bạn cung cấp so với đối thủ cạnh tranh của bạn. Ngoài ra, họ tham gia vào nhu cầu du khách chính xác được đóng khung xung quanh lợi ích và cảm xúc.

5. Thiết kế trang đích hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo khách sạn

Tạo các trang đích được tối ưu hóa là rất quan trọng để chuyển đổi các nhấp chuột quảng cáo thành lượt đặt phòng khách sạn. Dưới đây là một số mẹo:

1. Đề cương mục tiêu cho từng trang đích – phân khúc khách hàng nào và phần nào của kênh đặt phòng mà nó giải quyết. Bạn có thể tạo các trang cho các chiến dịch như kỳ nghỉ cuối tuần, dãy phòng và thành viên trung thành.
2. Thiết kế để dễ sử dụng trên tất cả các thiết bị và trình bày rõ ràng điều hướng và đề xuất giá trị trả trước. Sử dụng hình ảnh nổi bật nhưng có liên quan phản ánh hình ảnh quảng cáo đặt tông màu trang và kỳ vọng.
3. Soạn thảo tiêu đề, tiêu đề phụ và bản sao để thu hút khách du lịch chính xác ghé thăm từng trang. Ngoài ra, cung cấp các chi tiết phù hợp với ý định của họ – gói lãng mạn, xe đưa đón sân bay, phòng hội nghị.
4. Liên tục kiểm tra các biến thể trang – hình ảnh, tiêu đề, lời kêu gọi hành động. Đo lường kết quả thông qua Google Analytics. Sau đó, tinh chỉnh các trang để tối ưu hóa các số liệu như tỷ lệ thoát, thời gian trên trang web và các lượt đặt phòng được kích hoạt.
5. Các trang đích được tối ưu hóa phù hợp chặt chẽ với mục tiêu quảng cáo và nhu cầu của đối tượng để mang lại cho khách sạn cơ hội tốt nhất để chuyển đổi lưu lượng truy cập trả phí có giá trị thành đặt phòng trực tiếp.

6. Chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo cho khách sạn

Quảng cáo khách sạn là một chiến thuật tiếp thị mà khách sạn sử dụng để quảng bá các dịch vụ và cơ sở vật chất của họ. Nó rất quan trọng để nâng cao nhận thức, tuyển dụng khách hàng tiềm năng và thiết lập khách sạn khác biệt trong một thị trường cạnh tranh. Tiếp thị hiệu quả có thể tác động đáng kể đến hành vi của người tiêu dùng và tạo ra doanh thu cho khách sạn. Vì vậy, để giúp bạn vượt qua Google Ads, đây là một vài chiến thuật bạn có thể sử dụng:

1. 6.1 Kêu gọi hành động

   Lời kêu gọi hành động của bạn nên được hiển thị nổi bật trên một nút có thể nhấp được nổi bật so với phần còn lại của tài liệu. Bây giờ không phải là lúc cho sự tinh tế hoặc cách diễn đạt phức tạp liên quan đến bản sao bán hàng. Làm cho bản sao kêu gọi hành động rõ ràng, trực tiếp và hiển nhiên để người dùng hiểu những gì mong đợi khi họ nhấp vào nó. Để tăng tính cấp bách, hãy sử dụng một động từ hành động như ‘Đặt ngay’, ‘Đặt phòng’ hoặc ‘Kiểm tra tính khả dụng’.

2. 6.2 Giữ cho mọi thứ đơn giản

   Hãy nhớ rằng sự đơn giản bán khi lôi kéo khách tiềm năng bằng một bản sao. Trong thế giới nhịp độ nhanh, hướng đến sự lựa chọn ngày nay, quá tải thông tin là quá điển hình. Khách hàng thích các sản phẩm đơn giản. Trực tiếp không đơn giản như có vẻ.

   Là một nhà tiếp thị khách sạn, bạn có thể muốn đảm bảo rằng trình duyệt biết tất cả các tính năng có sẵn. Bạn nên giữ nội dung đó khỏi trang chủ của mình. Thay vào đó, hãy lôi kéo họ bằng ngôn ngữ bán hàng ngắn gọn chỉ làm nổi bật những điểm phù hợp nhất. Đừng để một loạt các mô tả làm lu mờ điểm quan trọng của bạn.

3. 6.3 Chứng minh giá trị của bạn

   Sau khi khoe khoang về những lợi ích quan trọng nhất của bạn, người đọc có xu hướng hoài nghi. Tại sao họ lại tin bạn? Bây giờ là lúc để trình bày bằng chứng để sao lưu các khẳng định táo bạo của bạn. Cho thấy sức mạnh của bạn với một số thống kê ấn tượng, đánh giá tuyệt vời hoặc bất cứ điều gì khác chứng minh khách sạn của bạn là những gì nó tuyên bố. Bạn có thể sử dụng phản hồi của khách hàng để sao lưu các yêu cầu bồi thường của bạn hoặc cho khách hàng tiềm năng biết những gì họ sẽ mất nếu họ không chọn khách sạn của bạn.

4. 6.4 Nhấn mạnh những lợi thế quan trọng nhất

   Các tính năng cho biết; lợi thế bán. Đó là một sáo rỗng quảng cáo; như hầu hết các sáo rỗng, nó có nhiều hơn một hạt sự thật. Hãy chắc chắn để làm nổi bật những lợi ích quan trọng nhất của bạn. Tuy nhiên, thay vì liệt kê chúng (một sòng bạc, hộp đêm và một số địa điểm ăn uống và uống rượu, để đề cập đến một vài) trên trang web của bạn, hãy sử dụng một cụm từ ngắn gọn, hấp dẫn nhấn mạnh lợi thế tổng thể của các tiện nghi của họ cho khách hàng, chẳng hạn như ‘Chơi nơi bạn ở’.

7. Đo lường và phân tích hiệu suất chiến dịch quảng cáo

Giống như một phi công chọn một điểm đến cho chuyến bay của họ, khách sạn của bạn phải xác định các phép đo mà nó sẽ sử dụng để đánh giá thành công, mà chúng tôi gọi là các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Đây là những KPI phù hợp với mục tiêu tiếp thị của bạn và đóng vai trò là dấu hiệu điều hướng.

Dưới đây là một số ví dụ về KPI khách sạn:

1. Doanh thu thuần: Bạn đã thực hiện bao nhiêu doanh số trong giai đoạn tiếp thị?
2. Nhấp chuột: Số lượng cá nhân nhấp vào quảng cáo kỹ thuật số là bao nhiêu?
3. Ấn tượng: Có bao nhiêu người nhận thấy một điểm tiếp xúc trong chiến dịch của bạn?
4. Chuyển đổi: Có bao nhiêu người đã hoàn thành một hành động mong muốn sau khi xem một điểm tiếp xúc trong chiến dịch?
5. Chi phí mỗi lần mua lại: Bao nhiêu tiền tiếp thị đã được chi để có được một khách hàng?

Ngoài ra, sau khi bạn đã bắt đầu chiến dịch của mình, hãy theo dõi cách nó ảnh hưởng đến hiệu suất tiếp thị của bạn. Phương pháp tốt nhất để thực hiện điều này là liên hệ tiếp thị của bạn với doanh số. Điều này đúng ngay cả khi chiến dịch của bạn nhằm mục đích thu hút khách hàng mới.

8. Quản lý ngân sách và tối ưu hóa quảng cáo

Không có giá cố định cho Google Hotel Ads. Con số đó là động và phụ thuộc vào nhiều thứ, bao gồm loại quảng cáo bạn đang chạy, cạnh tranh cục bộ, từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu, v.v.

Bạn nên theo dõi bất cứ điều gì bạn đang trả cho mỗi nhấp chuột và tìm cách giảm nó. Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và chi tiêu quảng cáo trên Google của bạn đòi hỏi các quy trình khác nhau giúp cải thiện chuyển đổi và ROI của bạn.

Bước đầu tiên trong quản lý chi tiêu quảng cáo trên Google là hoàn toàn hiểu rõ doanh nghiệp trả tiền cho mỗi nhấp chuột. Một sự hiểu biết cơ bản về điều này sẽ giúp bạn nắm bắt các chi tiết phức tạp của việc đấu thầu.

Giai đoạn thứ hai, và có thể là quan trọng nhất, là thiết lập ngân sách của bạn. Nhiều chủ khách sạn có thói quen chi tiêu quảng cáo đáng ngờ. Vì vậy, ngay cả khi họ không tạo ra ROI cần thiết, họ vẫn chi tiêu cho quảng cáo với hy vọng chuyển đổi. Thiết lập ngân sách cho phép bạn theo dõi kết quả, tính CPA trong một khoảng thời gian cố định và thực hiện các bước cải thiện cụ thể.

Ngoài hai bước rộng lớn này, bạn có thể quản lý hiệu quả chi tiêu quảng cáo khách sạn trên Google của mình bằng cách kết nối Google Ads và Google Analytics, chọn đúng từ khóa và vị trí mục tiêu, chạy nhiều chiến dịch đồng thời với thử nghiệm A/B tích cực và theo dõi chặt chẽ kết quả.

9. Thích ứng với tìm kiếm trên thiết bị di động và tìm kiếm địa phương

Việc điều chỉnh quảng cáo khách sạn theo sự gia tăng đáng kể trong tìm kiếm trên thiết bị di động và bản địa hóa trên Google hiện là cần thiết. Ngoài ra, việc không làm như vậy có nguy cơ giảm mạnh khả năng hiển thị, sự tham gia và lượt đặt phòng đồng thời thúc đẩy sự kém hiệu quả của chiến dịch. Do đó, khách sạn phải nhắm mục tiêu sáng tạo các ưu tiên và hành vi du khách di động và lân cận duy nhất.

Khoảng 79% khách du lịch sử dụng điện thoại của họ để đặt chỗ ở và phương tiện đi lại, tăng từ 70% vào năm 2016. Điều này kêu gọi các trang đích được tối ưu hóa mạnh mẽ cho thiết bị di động với điều hướng đơn giản hóa, hình ảnh nổi bật hiển thị phòng và tiện nghi, chức năng ‘nhấn để gọi’ và các tùy chọn đặt phòng luôn hiển thị. Bản sao quảng cáo cũng nên được điều chỉnh – ngắn gọn hơn, tập trung vào lợi ích và có thể quét được trên màn hình nhỏ.

Việc gắn văn bản quảng cáo được sửa đổi theo địa lý vào các tìm kiếm lân cận như ‘khách sạn gần tôi’ cũng đã tạo ra tỷ lệ nhấp và chuyển đổi cao hơn. Cá nhân hóa quảng cáo bản địa hóa để đề cập đến các điểm tham quan, giải trí, ăn uống và tùy chọn vận chuyển chính trong thành phố hoặc khu phố xung quanh giúp khách sạn có vẻ rất thuận tiện và nằm ở vị trí lý tưởng cho những chuyến đi chơi và lưu trú bốc đồng.

10. Những sai lầm thường gặp cần tránh trong Google Ads cho khách sạn

Khi được sử dụng hiệu quả, Google Ads cung cấp phạm vi tiếp cận tuyệt vời, nhắm mục tiêu chính xác và khả năng mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt hơn đối thủ cạnh tranh và tăng doanh số. Tuy nhiên, có một số sai lầm cơ bản cần tránh có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo khách sạn của bạn, dẫn đến lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức. Hãy cùng tìm hiểu thêm về những sai lầm này:

1. 10.1 Không tối ưu hóa trang đích

   Một phần quan trọng khác để sử dụng Google Ads thành công là đảm bảo trang đích của bạn thân thiện với người dùng và phù hợp với quảng cáo của bạn. Trang đích là trang web mà người dùng sẽ thấy sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Thời gian chú ý của mọi người có hạn, vì vậy hãy tận dụng tối đa hoạt động này bằng cách đảm bảo trang của bạn đơn giản, thuận tiện và phù hợp.

   Đảm bảo trang đích của bạn tuyệt vời là một trong những chìa khóa để thu hút người tiêu dùng tiềm năng và chuyển đổi số lần hiển thị và nhấp chuột thành doanh số. Đối với khách sạn, hãy cung cấp một tùy chọn dễ dàng và nổi bật để đặt phòng, liên hệ với quầy lễ tân, hỏi về việc thuê một không gian hoặc bất kỳ tùy chọn nào khác mà khách hàng tiềm năng có thể yêu cầu.

2. 10.2 Không nhắm mục tiêu đúng đối tượng

   Một trong những bí mật để quảng cáo thành công và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là luôn được thông báo về nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Ví dụ: giả sử bạn là một công ty SEO có trụ sở tại Orlando. Trong trường hợp đó, bạn nên điều chỉnh quảng cáo và trang web của mình để thu hút một lượng lớn khán giả miền Nam Hoa Kỳ hoặc các vấn đề mà người dân địa phương Orlando quan tâm.

   Tương tự, nếu bạn sở hữu một khách sạn ở Venice Beach, bạn phải đảm bảo rằng quảng cáo của bạn nhắm mục tiêu đến nhân khẩu học phù hợp của du khách đến thành phố. Một cách tiếp cận để thực hiện điều này là đi vào cài đặt nhắm mục tiêu theo địa lý của chiến dịch Google Ads của bạn và đảm bảo rằng bạn nhắm mục tiêu đến những người thường xuyên ghé thăm khu vực của bạn trong khi loại trừ những người không.

3. 10.3 Không theo dõi chuyển đổi chính xác

   Một trong những phần quan trọng nhất của SEO và quảng cáo trực tuyến là hiểu và theo dõi chính xác các chuyển đổi. Chuyển đổi xảy ra khi ai đó xem quảng cáo của bạn và thực hiện thêm hành động, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký trang web.

   Phân tích và theo dõi hiệu quả số liệu thống kê chuyển đổi của bạn sẽ tiết lộ những chiến dịch quảng cáo, kiểu dáng và nhân khẩu học mục tiêu nào hiệu quả hơn những chiến dịch khác. Bạn có thể nhắm mục tiêu tốt hơn quảng cáo của mình từ đó, dẫn đến các chiến dịch quảng cáo khách sạn hiệu quả hơn về chi phí.

11. Kết luận

Google Hotel Ads cho phép các khách sạn cải thiện sự hiện diện và lượt đặt phòng trực tuyến của họ. Sử dụng nền tảng này, các chủ khách sạn có thể tiếp thị tài sản của họ cho những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm chỗ ở. Google Hotel Ads cung cấp nhiều lợi ích khác nhau, bao gồm cải thiện khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Tuy nhiên, một số điều kiện phải được tuân theo để sử dụng dịch vụ hiệu quả. Khách sạn phải có một trang web mạnh mẽ với những bức ảnh chất lượng cao và nội dung hấp dẫn. Ngoài ra, họ phải cung cấp thông tin về tình trạng phòng trống chính xác và giá cả hợp lý.

12. Câu hỏi thường gặp

Google Ads hoạt động như thế nào?

Google Ads cho phép khách sạn tạo quảng cáo văn bản, hình ảnh và video trên kết quả tìm kiếm của Google và các trang web đối tác. Khách sạn đấu giá từ khóa và trả tiền khi mọi người nhấp vào quảng cáo của họ.

Làm cách nào để đo lường ROI của các nỗ lực quảng cáo khách sạn của mình?

ROI có thể được đo bằng cách theo dõi các lượt đặt phòng được tạo từ quảng cáo và so sánh doanh thu với chi tiêu quảng cáo. Các công cụ như Google Analytics và theo dõi chuyển đổi của AdWords giúp gán các lượt đặt phòng cho quảng cáo.

Làm thế nào khách sạn có thể tránh chi tiêu quá mức cho các chiến dịch quảng cáo của mình?

Có thể tránh chi tiêu quá mức bằng cách thường xuyên tối ưu hóa các chiến dịch – tạm dừng các từ khóa hoạt động kém, điều chỉnh giá thầu, tập trung chi tiêu trong mùa cao điểm và tận dụng các tiện ích mở rộng quảng cáo và tiếp thị lại. Đặt giới hạn chi tiêu.

Tại sao điều quan trọng là các khách sạn phải thích ứng với quảng cáo thân thiện với thiết bị di động?

Việc sử dụng thiết bị di động tiếp tục tăng nhanh chóng, vì vậy việc có các trang đích được tối ưu hóa cho thiết bị di động và các định dạng quảng cáo (như quảng cáo văn bản mở rộng) là điều cần thiết để hiển thị và thúc đẩy lượt đặt phòng từ điện thoại thông minh.

Làm thế nào khách sạn có thể tránh những cạm bẫy phổ biến trong Google Ads?

Những cạm bẫy phổ biến bao gồm nhắm mục tiêu quá rộng, các trang đích yếu, không giám sát báo cáo cụm từ tìm kiếm và không thử nghiệm các chiến lược giá thầu khác nhau. Có KPI rõ ràng để tối ưu hóa.

Làm thế nào khách sạn cân bằng giữa lượt đặt phòng trực tiếp với Google Ads?

Việc đạt được sự cân bằng phù hợp giữa lượt đặt phòng tìm kiếm trực tiếp và trả phí phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và mục tiêu của từng khách sạn. Giám sát hiệu suất kênh và cố gắng giảm sự phụ thuộc vào tìm kiếm trả phí theo thời gian.