Gói Khuyến Mãi Khách Sạn: Ví Dụ và Ý Tưởng Độc Đáo

Gói Khuyến Mãi Khách Sạn Là Gì?

Gói khuyến mãi khách sạn là một tập hợp các tiện nghi, dịch vụ và trải nghiệm được thiết kế đặc biệt để nâng cao trải nghiệm của khách, đồng thời mang lại giá trị gia tăng. Hơn cả một đặt phòng phòng thông thường, một gói khuyến mãi khách sạn nhằm mục đích cung cấp một trải nghiệm toàn diện, thường với mức giá ưu đãi so với việc mua từng yếu tố riêng lẻ.

Cho dù đó là một gói nghỉ dưỡng lãng mạn bao gồm dịch vụ spa đôi và bữa tối dưới ánh nến, hay một gói phiêu lưu gia đình với vé tham quan các điểm du lịch địa phương, những gói này được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu và sở thích cụ thể.

Tại Sao Gói Khuyến Mãi Khách Sạn Mang Lại Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp Của Bạn?

Gói khuyến mãi khách sạn không chỉ là những ưu đãi được kết hợp; chúng là một tài sản chiến lược có thể nâng cao đáng kể doanh nghiệp của bạn trên nhiều mặt trận. Dưới đây là lý do tại sao chúng có lợi:

Đa Dạng Hóa Doanh Thu

Gói khuyến mãi khách sạn cho phép bạn đa dạng hóa các luồng doanh thu bằng cách bán thêm các dịch vụ và tiện nghi khác nhau. Cho dù đó là dịch vụ spa, trải nghiệm ăn uống hay các tour du lịch độc quyền, những gói này khuyến khích khách chi tiêu nhiều hơn, thúc đẩy doanh thu tổng thể của bạn.

Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Bằng cách cung cấp các trải nghiệm được tuyển chọn phù hợp với các hồ sơ khách hàng khác nhau, bạn không chỉ cung cấp một phòng mà còn là một kỳ nghỉ khó quên. Trải nghiệm khách hàng được nâng cao này dẫn đến tỷ lệ hài lòng cao hơn, đánh giá tích cực và cuối cùng là kinh doanh lặp lại.

Lợi Thế Cạnh Tranh

Trong một thị trường bão hòa, gói khuyến mãi khách sạn mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh. Chúng cho phép bạn khác biệt hóa các dịch vụ của mình, làm cho khách sạn của bạn hấp dẫn hơn đối với những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm nhiều hơn là chỉ một kỳ nghỉ cơ bản.

Tăng Tỷ Lệ Lấp Đầy

Các gói được thiết kế một cách chiến lược có thể giúp lấp đầy phòng trong mùa thấp điểm hoặc các ngày trong tuần. Bằng cách kết hợp các dịch vụ và cung cấp chúng với mức giá chiết khấu, bạn đang cung cấp một ưu đãi để khách đặt phòng trong thời gian mà khách sạn có thể có tỷ lệ lấp đầy thấp.

Quan Hệ Đối Tác Mạnh Mẽ Hơn

Gói khuyến mãi khách sạn thường bao gồm sự hợp tác với các doanh nghiệp địa phương, chẳng hạn như nhà hàng hoặc nhà điều hành tour du lịch. Những quan hệ đối tác này không chỉ làm phong phú thêm các gói của bạn mà còn tạo ra một mạng lưới các doanh nghiệp địa phương có thể quảng bá chéo các dịch vụ, mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng và tăng sức hấp dẫn của khu vực của bạn trên diện rộng – luôn tốt cho du lịch.

Vận Hành Hợp Lý Hơn

Việc kết hợp các dịch vụ thành các gói cho phép vận hành hiệu quả hơn. Biết trước những dịch vụ nào sẽ được sử dụng cho phép lập kế hoạch nhân sự, quản lý hàng tồn kho và phân bổ nguồn lực tốt hơn, dẫn đến tiết kiệm chi phí.

Sử Dụng Giá Gói Tại Khách Sạn Của Bạn

Giá gói trong khách sạn là gì? Đó là một tùy chọn đặt phòng tất cả trong một có thể được quảng cáo trên các kênh lớn như Expedia, kết hợp ít nhất hai trong số ba sản phẩm du lịch chính: chuyến bay, chỗ ở và xe cho thuê. Bằng cách kết hợp các yếu tố này thành một giao dịch duy nhất, khách du lịch có thể tận hưởng trải nghiệm đặt phòng liền mạch trong khi tận dụng các khoản giảm giá độc quyền.

Theo báo cáo Chỉ Số Giá Trị Khách Du Lịch của Expedia Group, 32% khách du lịch được khảo sát nói rằng đặt một gói (chẳng hạn như chuyến bay và khách sạn cùng nhau) với mức chiết khấu là loại ưu đãi hấp dẫn nhất.

Khi khách sạn của bạn xuất bản giá gói trên Expedia, khách du lịch sẽ chỉ thấy tổng giá gói, cho phép bạn cung cấp giảm giá mà không ảnh hưởng đến giá công khai hoặc đã xuất bản của bạn.

Ví Dụ Về Gói Khuyến Mãi Khách Sạn Phổ Biến

Gói khuyến mãi khách sạn có nhiều chủ đề khác nhau để phục vụ cho nhiều nhu cầu đa dạng của khách, cung cấp một cái gì đó cho tất cả mọi người. Dưới đây là một vài ví dụ để bạn lấy cảm hứng:

• Gói lãng mạn: Bao gồm bữa tối dưới ánh nến, dịch vụ trải cánh hoa hồng và một chai sâm panh để tạo không khí cho tình yêu.
• Gói vui chơi gia đình: Có vé đến công viên giải trí gần đó, bữa ăn miễn phí cho trẻ em và thiết lập đêm chiếu phim gia đình trong phòng.
• Gói spa: Kết hợp một đêm nghỉ với một lựa chọn các liệu pháp spa trẻ hóa như massage, chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết toàn thân.
• Gói công tác: Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí, Wi-Fi tốc độ cao và quyền sử dụng phòng họp cho các chuyên gia bận rộn.
• Gói làm việc từ khách sạn: Bao gồm không gian làm việc chuyên dụng trong phòng, Wi-Fi cao cấp, cà phê hoặc trà không giới hạn và thời gian trả phòng kéo dài để có một kỳ nghỉ hiệu quả.
• Gói đám cưới: Chăm sóc mọi thứ từ địa điểm tổ chức lễ cưới đến phòng tân hôn, bao gồm dịch vụ ăn uống và sắp xếp hoa.
• Gói golf: Hoàn hảo cho những người đam mê golf, gói này có thể bao gồm phí green, thuê xe golf và thậm chí cả các bài học cho những người muốn cải thiện trò chơi của mình.

Ý Tưởng Gói Khuyến Mãi Khách Sạn Độc Đáo

Các ưu đãi đặc biệt và các gói giá trị gia tăng sẽ tăng số lượng đặt phòng ở mức giá cao hơn, nhưng sẽ hữu ích khi chúng có các chủ đề hấp dẫn thu hút sự chú ý. Những gói tốt nhất mà chúng tôi tìm thấy có một hoặc nhiều phẩm chất sau:

• Chúng kết hợp văn hóa và các điểm tham quan địa phương
• Chúng phục vụ các thị trường hoặc lối sống nhân khẩu học thích hợp
• Chúng gắn liền với các ngày lễ hoặc ngày kỷ niệm đặc biệt
• Chúng bao gồm một trải nghiệm cực kỳ hoặc kỳ quặc
• Chúng kết hợp các yếu tố sang trọng, cao cấp

Hãy cùng xem năm ví dụ tuyệt vời về các gói khách sạn độc đáo để lấy cảm hứng:

1. Thể Hiện Văn Hóa và Các Điểm Tham Quan Địa Phương

Tại JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa ở San Antonio, Texas, gói ‘Cowboy it Up’ phát huy lịch sử và di sản địa phương.

Thỏa thuận này bao gồm các tiện nghi – chẳng hạn như hai đôi ủng cao bồi, hai chiếc mũ Stetson và một thùng làm mát với các loại bia thủ công địa phương và thịt bò khô tự làm – cũng như một buổi bắn mục tiêu và trình diễn nướng thịt.

Tổng giám đốc Arthur Coulombe cho biết: “Các gói của chúng tôi luôn được mong đợi cao vì chúng rất sáng tạo và công phu”.

“Gói này gây được tiếng vang vì nó thể hiện bầu không khí Texas Hill Country độc đáo của chúng tôi, với một lời cảm ơn đến nền văn hóa phương Tây đáng tự hào của chúng tôi.”

2. Phục Vụ Khách Hàng Đang Tìm Kiếm Thị Trường Ngách

Hãy xem xét những thị trường đặc biệt mà bạn phục vụ. Các gia đình có trẻ em, chủ sở hữu vật nuôi hoặc những người có nghề nghiệp cụ thể sẽ đánh giá cao sự quan tâm đặc biệt. Luôn luôn khôn ngoan khi phục vụ trẻ em, vì vậy hãy nghĩ về các hoạt động mà cả gia đình có thể tận hưởng.

Frenchman’s Reef & Morning Star Marriott Beach Resort ở St. Thomas, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ gần đây đã giới thiệu gói ‘
Under The Sea‘ với sự kết hợp giữa phiêu lưu năng động và giáo dục, bao gồm chèo ván đứng, bơi cùng rùa biển, các chuyến du ngoạn lặn với ống thở, chèo thuyền kayak ban đêm và vào Công viên Đại dương Thế giới San hô St. Thomas.

Ngay cả những khách sạn nhỏ cũng có thể cung cấp các gói hấp dẫn. Tại Caldwell House Bed and Breakfast ở Thung lũng Hudson của New York, quân nhân đang tại ngũ được hưởng ưu đãi đặc biệt ‘At Ease‘ bao gồm chuyến tham quan Học viện Quân sự Hoa Kỳ gần đó tại West Point.

Alfond Inn ở Winter Park, Florida cung cấp gói ‘VIP (“Very Important Pup”)‘ chào đón khách ở trong các phòng thân thiện với chó cùng với thú cưng của họ.

Khách bốn chân nhận được bát nước kỷ niệm miễn phí, một buổi dắt chó đi dạo riêng và các món ăn vặt. Đối với mỗi gói được đặt, nhà trọ sẽ quyên góp cho Liên minh thú cưng của Đại Orlando.

3. Kỷ Niệm Các Ngày Quan Trọng

Một tùy chọn khác là gắn gói của bạn với một ngày lễ sắp tới hoặc một ngày quan trọng khác.

Ưu điểm của điều này là trong khi cụm từ đó đang thịnh hành trên các bản tin, thì có nhiều khả năng gói của bạn sẽ được khám phá cùng với nó. Nhược điểm là nó có thể có thời hạn sử dụng hữu hạn, trừ khi bạn kéo dài nó hoặc giới thiệu lại nó vào năm sau.

Năm nay, Bulgari Hotel ở London đã cung cấp một “Gói Hoàng Gia” để kỷ niệm sinh nhật lần thứ 90 của Nữ hoàng Elizabeth II.

Chuyến đi ba đêm bao gồm dịch vụ tài xế riêng; nếm rượu riêng; một chuyến tham quan các công viên hoàng gia, Tu viện Westminster và Cung điện Kensington; và một chuyến đi bằng thuyền trên sông đến Henley-on-Thames với bữa trưa tại Cliveden House lịch sử.

Để kỷ niệm ‘Ngày Trở Thành Triệu Phú’ (ngày 20 tháng 5 cho những người quan tâm), Sonesta Coconut Grove ở Miami, Florida cung cấp gói ‘Trở Thành Triệu Phú’ có sẵn đến hết tháng 8.

Những khách hàng có túi tiền rủng rỉnh muốn sống như một triệu phú ở trong một dãy phòng hai phòng ngủ với tài xế riêng luôn sẵn sàng, sâm panh và trứng cá muối trong phòng; một chuyến du ngoạn bằng du thuyền riêng với một buổi chụp ảnh chuyên nghiệp; và một đôi bông tai ngọc trai nước ngọt.

4. Suy Nghĩ Ngoài Chiếc Hộp và Đi OTT

Nếu khách hàng của bạn không tìm kiếm các gói tiết kiệm tiền, bạn có thể làm cho khách sạn của mình nổi bật với các tiện nghi quá mức. Kết hợp hàng hóa và dịch vụ sang trọng, như xe hơi.

Tại Mandarin Oriental ở Prague, gói ‘Electrifying Prague‘ hai đêm cung cấp cho khách sử dụng miễn phí chiếc BMW i3 chạy hoàn toàn bằng điện.

Ở Ý, Il Salviatino ở Florence và Palazzo Victoria ở Verona cung cấp trải nghiệm Gran Turismo, bao gồm một chuyến tham quan tự lái bằng Ferrari giữa Florence và Verona với một điểm dừng ở Maranello để tham quan bảo tàng Ferrari.

5. Kỳ Quặc Cũng Hiệu Quả

Đôi khi, các gói có tác động lớn nhất là những gói giúp bạn được chú ý, ngay cả khi chúng không mang lại nhiều doanh thu. Ví dụ, gói ‘Ink & Stay‘ tại Hotel Erwin ở Venice Beach, California bao gồm một phiếu mua hàng trị giá 100 đô la cho hình xăm tại tiệm Black Rose Tattoo gần đó.

Khách sạn cũng tặng kèm một túi đá và kem dưỡng da, cũng như một chai tequila giảm đau. Khi gói này được giới thiệu, nó đã được đăng trên các tờ báo lớn và các hãng tin trực tuyến.

Điểm mấu chốt ở đây là hãy sáng tạo. Hãy nghĩ về những gì bạn có thể cung cấp trong một chủ đề độc đáo, đặt cho gói một tiêu đề bắt mắt và quảng bá nó thông qua mọi kênh tiếp thị mà bạn có.

Cách Quảng Bá Gói Phòng Khách Sạn

Những chủ khách sạn thông minh mà chúng tôi đề cập trong blog này đang bán những gói này trên trang web của họ – trực tiếp và không tính phí hoa hồng. Thực sự quan trọng là sử dụng công cụ đặt phòng trực tuyến có thể lưu trữ các gói tùy chỉnh với tính linh hoạt được tích hợp sẵn.

Sẽ không có ích gì khi tạo một gói vườn nho địa phương nếu nó sẽ đóng cửa vào mùa đông nhưng vẫn được bán trên trang web của bạn.

Công cụ đặt phòng của SiteMinder cho phép chủ khách sạn kiểm soát các tùy chọn và gói bán hàng của họ.

Dưới đây là một vài gói khác mà chúng tôi nghĩ hoạt động tốt:

• Gói Giấc Mơ Cô Gái Mỹ tại Omni Berkshire ở Thành phố New York

• Trải Nghiệm Vùng Rượu Virginia tại Lansdowne Resort and Spa ở Leesburg, Virginia

• Gói Guitar 101 tại Westin Austin Downtown ở Austin, Texas

Tạo Gói Khách Sạn Ngày Valentine Tốt Nhất

Ngày Valentine là một giai đoạn cơ hội hiếm có cho khách sạn của bạn; khi khách có thể đến từ khu dân cư địa phương hoặc từ khắp nơi trên thế giới.

Việc đặt phòng ngắn hạn và vào phút cuối sẽ bùng nổ và cơ hội kiếm doanh thu từ các gói và ưu đãi sẽ đặc biệt sinh lợi.

Vì vậy, đây là thời điểm hoàn hảo để khách sạn của bạn tạo ra những trải nghiệm Ngày Valentine lãng mạn, khó quên để cung cấp cho những vị khách đang khao khát thoát khỏi cuộc sống thường nhật và ăn mừng với một người quan trọng.

Một Gói Khách Sạn Lãng Mạn Để Tạo Không Khí Vào Ngày Valentine

Một số cặp đôi thích một cách tiếp cận truyền thống, những người khác thích phiêu lưu hơn, trong khi một số đơn giản chỉ muốn thư giãn càng nhiều càng tốt. Điều quan trọng là phải suy nghĩ cẩn thận về cách phát huy thế mạnh của tài sản của bạn và cả cách bạn có thể sử dụng các doanh nghiệp và địa điểm địa phương khác.

Hãy xem xét một số ý tưởng sau cho các gói phòng của bạn:

• Truyền thống: Thiết lập cơ bản có thể bao gồm cánh hoa hồng tô điểm cho giường, hai ly sâm panh đang chờ sẵn, sô cô la và trái cây, với bữa sáng trên giường được giao vào buổi sáng.
• Suy đồi: Ngày spa dành cho nam và nữ, massage đôi và bữa tối dưới ánh nến năm món tại
  nhà hàng khách sạn của bạn.
• Kinh nghiệm: các bài học lướt sóng/trượt tuyết, leo núi đá và đu dây, hoặc cưỡi ngựa.
• Một cái gì đó khác biệt: các lớp học vẽ hoặc làm gốm, pha chế cocktail, các lớp học nấu ăn, làm sô cô la.
• Táo bạo: sâm panh, dầu massage, nến thơm và thuốc tránh thai.
• Người tiêu dùng lớn: du thuyền ngắm hoàng hôn, những bản nhạc cá nhân hoặc đi trực thăng quanh các điểm tham quan gần đó.
• Galentines: đừng bỏ quên những người bạn đang đi du lịch khi chuẩn bị cho Ngày Valentine. Điều chỉnh những điều này xung quanh tham quan và các điểm tham quan gần đó là cách để đi.
• Sự kiện xã hội: Sử dụng quán bar và nhà hàng của bạn để có lợi thế, tạo một chủ đề và thậm chí thuê các nhạc sĩ địa phương để biểu diễn tại bữa tiệc công khai của khách sạn của bạn.

Các Thực Hành Tốt Nhất Cho Khách Sạn Trong Ngày Valentine

Dưới đây là cách tiếp thị Ngày Valentine tại khách sạn của bạn và biến nó thành một thời điểm có lợi nhuận trong năm.

1. Chạy Một Chiến Dịch Khách Sạn Ngày Valentine

Các email được nhắm mục tiêu, các trang sự kiện chuyên dụng trên trang web của bạn và các bài đăng trên
mạng xã hội theo chủ đề sẽ giúp khách sạn của bạn thu hút sự chú ý khi các cặp đôi đang lên kế hoạch mỗi năm. Đây là thời điểm hoàn hảo để cung cấp các ưu đãi độc quyền cho những khách đã từng ở hoặc những khách thường xuyên ở lại với bạn, cũng như giảm giá giới thiệu cho những khách chưa từng ở trước đây. Bạn thậm chí có thể tổ chức một số cuộc thi với các giải thưởng mang tính lãng mạn.

2. Sử Dụng Hình Ảnh Trên Mạng Xã Hội

Các cặp đôi sẽ muốn được truyền cảm hứng từ hoạt động tiếp thị của bạn – họ sẽ muốn hình dung bản thân đang tận hưởng một buổi tối lãng mạn tại khách sạn của bạn. Nếu không có hình ảnh truyền cảm hứng, điều đó hầu như là không thể. Bạn nên chụp những bức ảnh mới về tài sản, phòng và tiện nghi của bạn, giới thiệu những gì bạn cung cấp cho những người đang kỷ niệm mùa yêu.

3. Khuyến Khích Chia Sẻ Và Phản Hồi

Sử dụng khách hàng của bạn để quảng cáo miễn phí bằng cách giúp họ dễ dàng gắn thẻ khách sạn của bạn và sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # cụ thể trên ảnh hoặc câu chuyện trên Instagram đã tải lên của họ. Nếu bạn đang đặc biệt hơn vào Ngày Valentine, thì đây cũng là thời điểm tuyệt vời để yêu cầu đánh giá – đánh giá tích cực là huyết mạch của một doanh nghiệp và đó là loại truyền miệng sẽ thuyết phục những khách mới ở lại với bạn.

4. Tăng Cường Tương Tác Và Chia Sẻ Trên Mạng Xã Hội Bằng Âm Nhạc

Tại sao không tạo danh sách phát để đi kèm với các phòng hoặc gói của bạn và chia sẻ chúng trên phương tiện truyền thông xã hội, yêu cầu khách thêm các bài hát phù hợp với từng ưu đãi khác nhau. Sau đó, khi họ đặt phòng, danh sách phát sẽ phát cho họ khi họ đến phòng, bao gồm cả các bài hát mà họ yêu cầu cụ thể.

5. Tìm Đường Đến Trái Tim Khách Hàng Thông Qua Dạ Dày Của Họ

Sự lãng mạn và thức ăn cũng có mối quan hệ rất mật thiết. Hầu hết các cặp đôi gắn bó với nhau trong một bữa ăn khi hình thành một mối quan hệ, vì vậy ăn một bữa ăn cùng nhau là rất quan trọng đối với Ngày Valentine. Vào thời điểm này trong năm, hãy nghĩ đến việc thay đổi thực đơn của bạn để thêm một chút đặc biệt và thuyết phục những khách hàng tiềm năng rằng họ không thể bỏ lỡ các món đồ trong thời gian giới hạn.

6. Sử Dụng Một Ứng Dụng Để Cung Cấp Dịch Vụ Tốt Hơn Và Tận Dụng Các Cơ Hội Bán Thêm

Khi khách đã ở trong khách sạn của bạn, một ứng dụng chuyên dụng có thể dễ dàng thuyết phục họ nuông chiều bản thân thêm một chút với đồ ăn, thức uống và giải trí. Nếu bạn chưa có ứng dụng của riêng mình, có rất nhiều nhà cung cấp bạn có thể sử dụng cho công việc này. Hãy xem Cửa Hàng Ứng Dụng Khách Sạn của SiteMinder.

Làm Thế Nào Để Khách Sạn Của Bạn Nổi Bật Vào Ngày Valentine?

Điều quan trọng là phải phát huy thế mạnh của doanh nghiệp của bạn và làm rõ những điều đó cùng với các chương trình khuyến mãi theo chủ đề mà bạn đang thực hiện. Ví dụ: một số khách có thể đang tìm kiếm một đêm cực kỳ lãng mạn nhưng họ cũng muốn sự tiện lợi. Nếu khách sạn của bạn siêu gần phương tiện giao thông, nhà hàng địa phương và các điểm tham quan, hãy đảm bảo bạn duy trì thông điệp đó trong hoạt động tiếp thị Ngày Valentine của mình. Điều tương tự cũng áp dụng cho những vị khách đang tìm kiếm một kỳ nghỉ lãng mạn thực sự và khách sạn của bạn có thể cung cấp một lối thoát và cai nghiện kỹ thuật số.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng khách của bạn hào hứng với những gì bạn đang cung cấp.

Khách Sạn Của Bạn Có Nên Tiếp Thị Cho Người Độc Thân Vào Ngày Valentine Không?

Bạn không bao giờ nên từ chối một vị khách tiềm năng bằng cách làm cho mọi thứ trở nên dành cho các cặp đôi – hãy chừa chỗ cho những người độc thân nữa.

Những ý tưởng thú vị có thể bao gồm:

• Tổ chức một sự kiện hẹn hò nhanh trong quán bar của bạn
• Tặng đồ uống miễn phí cho thực khách một mình khi họ ăn tại nhà hàng của bạn
• Tổ chức một đêm chiếu phim
• Tổ chức một đêm hài kịch
• Cung cấp các chuyến phiêu lưu đi bộ đường dài ‘ngoài lưới’ thông qua các hướng dẫn viên địa phương
• Bán các giao dịch bao gồm vé đến các điểm tham quan như sở thú hoặc bảo tàng