Thu Hút Khách Du Lịch Trung Quốc: Chiến Lược Marketing Hiệu Quả Cho Khách Sạn
Giới Thiệu về Khách Du Lịch Trung Quốc
Khách du lịch Trung Quốc được biết đến với sở thích và hành vi du lịch riêng biệt, bao gồm xu hướng sử dụng các nền tảng đặt phòng trên thiết bị di động, ưu tiên du lịch trải nghiệm và nhấn mạnh vào trải nghiệm văn hóa và ẩm thực. Mặc dù là một nhóm vô cùng đa dạng, nhưng họ thường tìm kiếm những điểm đến mang đến sự kết hợp giữa ý nghĩa lịch sử, vẻ đẹp tự nhiên và tiện nghi hiện đại.
Tại Sao Bạn Nên Thu Hút Sự Chú Ý của Khách Du Lịch Trung Quốc?
Trung Quốc là quê hương của một trong những lĩnh vực du lịch nước ngoài lớn nhất trên toàn cầu. Khi bạn bắt đầu thu hút đám đông này, bạn không chỉ mở cửa cho một vài khách nữa; bạn đang khai thác một làn sóng khách du lịch tiềm năng khổng lồ. Và chúng ta không chỉ nói về số lượng tuyệt đối ở đây.
Khách du lịch Trung Quốc được biết đến với sự sẵn sàng chi tiêu hào phóng cho chỗ ở, ăn uống và mua sắm, khiến họ trở thành một nhóm nhân khẩu học mơ ước cho bất kỳ khách sạn nào muốn tăng lợi nhuận.
Vậy còn những con số cụ thể thì sao? Theo nghiên cứu của Statista, doanh thu trong thị trường Du lịch & Lữ hành được dự đoán sẽ đạt 184,50 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Trong khi đó, thị trường Du lịch & Lữ hành lớn nhất là thị trường Khách sạn với khối lượng thị trường dự kiến là 93,62 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Về quy mô dân số, thị trường này được tạo thành từ hơn 300 triệu người.
Việc thu hút thị trường du lịch Trung Quốc có nghĩa là bạn có thể tận hưởng những lợi ích sau:
- Quy mô thị trường đáng kể: Trung Quốc tự hào là một trong những thị trường du lịch nước ngoài lớn nhất trên thế giới. Bằng cách khai thác vào nhóm nhân khẩu học này, các khách sạn có thể tiếp cận một lượng lớn khách tiềm năng, tăng tỷ lệ lấp đầy và doanh thu.
- Sức mua cao: Khách du lịch Trung Quốc được biết đến với sức mua cao, thường chi tiêu nhiều hơn khách du lịch từ các quốc gia khác cho chỗ ở, ăn uống và mua sắm. Phục vụ thị trường này có thể tăng đáng kể lợi nhuận của khách sạn.
- Du lịch quanh năm: Không giống như khách du lịch từ một số khu vực có thể đi du lịch theo mùa, khách du lịch Trung Quốc có nhiều khoảng thời gian du lịch cao điểm trong suốt cả năm, bao gồm Tết Nguyên đán, Tuần lễ Vàng và những tháng mùa hè. Điều này cung cấp một dòng khách tiềm năng ổn định quanh năm.
- Ảnh hưởng toàn cầu: Khách du lịch Trung Quốc thường chia sẻ kinh nghiệm du lịch của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội, gây ảnh hưởng đến bạn bè, gia đình và những người theo dõi. Những trải nghiệm tích cực có thể dẫn đến tăng khả năng hiển thị và hấp dẫn đối với đối tượng rộng hơn.
Đi sâu vào thị trường du lịch Trung Quốc không chỉ là một ý tưởng hay—đó là một yếu tố thay đổi cuộc chơi.
Bảo đảm và giữ chân khách du lịch Trung Quốc với SiteMinder
Cập nhật danh sách tự động, giao tiếp với khách được sắp xếp hợp lý, trang web đa ngôn ngữ và tính năng đặt phòng trực tiếp – và đó chỉ là sự khởi đầu. Tìm hiểu cách SiteMinder có thể nâng cấp doanh nghiệp của bạn để thu hút khách Trung Quốc hơn.
Khách Du Lịch Trung Quốc Tìm Kiếm Điều Gì?
Khách du lịch Trung Quốc, với sở thích và mối quan tâm đa dạng, đang tìm kiếm sự kết hợp giữa trải nghiệm và tiện nghi phục vụ nền tảng văn hóa, sự am hiểu công nghệ và mong muốn sự tiện lợi và chất lượng của họ. Dưới đây là những gì họ thường tìm kiếm:
- Khả năng tương thích về văn hóa: Khách du lịch Trung Quốc đánh giá cao khi các khách sạn và điểm đến thể hiện sự hiểu biết và tôn trọng văn hóa của họ. Điều này bao gồm việc cung cấp nhân viên nói tiếng Quan Thoại, biển báo và thông tin bằng tiếng Trung Quốc, cũng như tổ chức các ngày lễ hoặc lễ hội của Trung Quốc.
- Trải nghiệm đích thực: Họ rất muốn khám phá văn hóa, lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên địa phương. Các trải nghiệm địa phương đích thực, từ các buổi biểu diễn truyền thống đến nếm thử ẩm thực địa phương, được đánh giá cao.
- Sự tiện lợi và hiệu quả: Quy trình đặt phòng, nhận phòng và thanh toán dễ dàng là rất quan trọng. Các nền tảng di động được ưu tiên để quản lý việc sắp xếp chuyến đi, với xu hướng mạnh mẽ đối với các nền tảng như WeChat và Alipay cho cả thông tin và giao dịch.
- Các lựa chọn ăn uống chất lượng: Thực phẩm là một phần không thể thiếu trong văn hóa Trung Quốc, vì vậy việc có quyền truy cập vào ẩm thực chất lượng cao và các món ăn địa phương đích thực phục vụ khẩu vị của họ là một yếu tố thu hút đáng kể.
- Cơ hội mua sắm: Mua sắm, đặc biệt là các mặt hàng đặc sản sang trọng và địa phương, thường là một hoạt động quan trọng. Sự gần gũi với hoặc thông tin về các điểm mua sắm hàng đầu có thể nâng cao trải nghiệm du lịch của họ.
- Sự thoải mái và an toàn: Tiêu chuẩn chỗ ở cao, tập trung vào sự sạch sẽ, an toàn và riêng tư là rất quan trọng. Các cơ sở đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và an toàn được xếp hạng cao trong danh sách của họ.
- Tích hợp công nghệ: Từ Wi-Fi miễn phí và nhanh chóng đến công nghệ phòng thông minh, khách du lịch Trung Quốc đánh giá cao các tiện nghi hiện đại giúp họ kết nối và nâng cao kỳ nghỉ của họ.
- Sức khỏe và sự khỏe mạnh: Sự quan tâm đến các tiện nghi liên quan đến sức khỏe và sự khỏe mạnh, bao gồm spa, trung tâm thể dục và khu vực thư giãn, đang tăng lên trong số khách du lịch Trung Quốc, những người thường tìm cách tích hợp sự khỏe mạnh vào các chuyến đi của họ.
- Các tính năng thân thiện với gia đình: Nhiều khách du lịch Trung Quốc đi du lịch cùng gia đình, vì vậy các tiện nghi phục vụ mọi lứa tuổi, chẳng hạn như phòng gia đình, các lựa chọn giải trí và các hoạt động thân thiện với trẻ em, rất được tìm kiếm.
Như bạn có thể thấy, có rất nhiều mong muốn và nhu cầu khác nhau từ thị trường quan trọng này.
Chỉ riêng du lịch Trung Quốc đã có thị phần tương đương với nhiều quốc gia ít dân hơn cộng lại, vì vậy bạn có thể mong đợi một loạt các loại hình du lịch. Tất cả điều này có nghĩa là, bất kể bạn có loại khách sạn nào, bạn đều có cơ hội thu hút nhóm nhân khẩu học này – nếu bạn có thể chứng minh rằng bạn xứng đáng với sự quan tâm và lòng trung thành của họ.
Vậy Còn Thế Hệ Millennials Trung Quốc Thì Sao?
Thế hệ Millennials Trung Quốc ngày càng trở thành một phần quan trọng trong thị trường du lịch Trung Quốc (và toàn cầu) nói chung.
Theo Báo cáo Màn hình Du lịch Quốc tế Trung Quốc (CITM) 2015 của Hotels.com, số lượng khách du lịch nước ngoài của Trung Quốc đã tăng 20% so với năm trước.
Sự gia tăng về số lượng này là do thế hệ Millennials, từ 18-35 tuổi, với 59% chủ khách sạn được khảo sát tuyên bố số lượng khách Trung Quốc từ 35 tuổi trở xuống đã tăng trong năm qua.
Nhìn cụ thể vào khu vực Châu Á Thái Bình Dương, con số này tăng lên gần bốn trên năm chủ khách sạn (78%) chào đón nhiều khách Trung Quốc trẻ tuổi hơn trong năm qua, so với năm trước.
Đối với thế hệ Millennials Trung Quốc, lý do đi du lịch chủ yếu liên quan đến giải trí (91%) và kinh doanh (43%), nhưng nhiều người Trung Quốc cũng tận dụng cơ hội để thăm bạn bè và người thân (17%), đi du lịch trên biển (15%) hoặc tìm kiếm giáo dục ở nước ngoài (7%), điều trị sắc đẹp (6%) hoặc y học (5%).
Trong khi ở nước ngoài, các hoạt động yêu thích của thế hệ Millennials Trung Quốc là tham quan, ăn uống, mua sắm và ghé thăm các khu nghỉ dưỡng và bãi biển. Cũng có sự tăng trưởng trong các tour du lịch sinh thái, với khoảng 20% thanh niên Trung Quốc đánh giá đây là một hoạt động yêu thích khi ở nước ngoài.
Rõ ràng là cộng đồng Millennials Trung Quốc là một cơ hội quan trọng cho du lịch trên toàn cầu, nhưng đặc biệt là ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Đồng thời, để các chủ khách sạn tận dụng tối đa cơ hội này, nó đòi hỏi sự hiểu biết về con người và cách họ thích đi du lịch.
Cách Thu Hút Thế Hệ Millennials Trung Quốc
Những người trẻ Trung Quốc rất am hiểu công nghệ. Báo cáo CITM cho thấy 30% thế hệ Millennials sử dụng truyền thông xã hội trong việc đưa ra quyết định du lịch, chỉ đứng sau truyền miệng và các trang web đánh giá, ở mức 44%.
Có ít sự phụ thuộc hơn vào các đại lý du lịch và các gói dịch vụ, và 80% khách du lịch Trung Quốc nói chung đã sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc thiết bị di động để lên kế hoạch và đặt chuyến đi của họ – một bước nhảy vọt lớn so với 53% trong năm trước.
Đảm bảo khách sạn của bạn được kết nối với các đại lý du lịch trực tuyến địa phương, ví dụ như Ctrip, sẽ đóng một vai trò lớn trong việc phân phối các phòng có sẵn của bạn trực tuyến thông qua trình quản lý kênh như SiteMinder, để thu hút khách du lịch Trung Quốc.
Điều quan trọng nữa là khách sạn của bạn hoàn toàn sẵn sàng cho thiết bị di động, với các trang web di động và/hoặc ứng dụng dễ điều hướng bất kể thiết bị nào – hãy nhớ rằng nhiều người Trung Quốc đang sử dụng điện thoại thông minh chi phí thấp và kém mạnh mẽ hơn so với các đối tác ở nước ngoài của họ.
Giống như hầu hết những người trẻ tuổi trên khắp thế giới, thế hệ Millennials Trung Quốc cũng rất vui khi đi du lịch giá rẻ. Nghiên cứu cho thấy rằng 15% khách du lịch từ 18 đến 25 tuổi đã đặt phòng trong ký túc xá và địa điểm du lịch bụi, ví dụ. Trung bình, thế hệ Millennials Trung Quốc sẽ chi 503 đô la Mỹ mỗi ngày cho chỗ ở, thức ăn, giải trí, v.v., ít hơn 33 đô la Mỹ so với chi tiêu trung bình của Trung Quốc là 536 đô la Mỹ.
Do đó, các khách sạn có ý thức về ngân sách đang ở vị trí tốt nhất để tận dụng sự tăng trưởng trong du lịch của thế hệ Millennials Trung Quốc. Tuy nhiên, các chủ khách sạn cũng nên biết rằng khoảng 66% khách du lịch này đánh giá cao các khách sạn và chỗ ở cung cấp trải nghiệm phù hợp và điều này có nghĩa là các trang web đặt phòng bằng tiếng Trung Quốc và thông tin và biển báo bằng tiếng Trung Quốc trong khách sạn.
Trải nghiệm phù hợp về văn hóa này không hoàn toàn cần thiết cho phần lớn khách hàng Millennials Trung Quốc và chỉ 20% cho rằng đó là bắt buộc trước khi họ đặt phòng với một khách sạn. Với sự cạnh tranh cho những khách hàng này dự kiến sẽ nóng lên trên toàn cầu, có khả năng nhiều khách sạn, cả độc lập và nhượng quyền, sẽ cẩn thận cung cấp thông tin liên lạc bằng tiếng Trung Quốc cho khách hàng của họ, vì vậy có thể mong đợi điều đó sẽ trở thành một yêu cầu cạnh tranh đối với bất kỳ khách sạn nào muốn tận dụng phong trào của những người Millennials này.
Cuối cùng, với việc thế hệ Millennials được kết nối nhiều với Internet, WiFi ngày càng trở thành một dịch vụ quan trọng để các khách sạn cung cấp, để họ có thể giữ liên lạc và giao tiếp ở quê nhà.
Những người trong ngành du lịch cũng đang bắt đầu thấy giá trị trong việc chấp nhận thanh toán từ các nền tảng có trụ sở tại Trung Quốc, chẳng hạn như Alipay.
Giống như bất kỳ khách hàng nào, thế hệ Millennials Trung Quốc sẽ đánh giá cao mức độ dịch vụ được cá nhân hóa và thích ở trong chỗ ở phù hợp với sở thích của họ.
Với sự bùng nổ dự kiến của khách du lịch Trung Quốc trẻ tuổi trên khắp thế giới, đây sẽ là cơ sở khách hàng quan trọng cho tất cả các khách sạn trong tương lai.
Khi Nào Khách Du Lịch Trung Quốc Sẽ Quay Trở Lại?
Các hạn chế đi lại của Trung Quốc đã giảm vào đầu năm 2023, mặc dù vẫn còn một số do dự rõ ràng từ công chúng nói chung do việc mở cửa đột ngột.
Tuy nhiên, trước đại dịch, Trung Quốc đại lục là thị trường du lịch nước ngoài lớn nhất trên thế giới, cả về số lượng chuyến đi và tổng chi tiêu, theo Tổ chức Du lịch Thế giới. Phần lớn tình cảm đó vẫn được giữ ngay cả trong cuộc khủng hoảng COVID-19, với Khảo sát về Thái độ của Khách du lịch Trung Quốc của McKinsey vào tháng 11 năm 2022 cho thấy khoảng 40% số người được hỏi cho biết họ dự kiến sẽ thực hiện du lịch nước ngoài cho chuyến đi giải trí tiếp theo của họ.
Vậy khi nào khách du lịch Trung Quốc sẽ quay trở lại? Dựa trên tình cảm trong quá khứ, bất kỳ ngày nào ngay bây giờ, với một số chuyên gia như OliverWyman cho rằng có thể có sự phục hồi hoàn toàn của du lịch nước ngoài của Trung Quốc trong nửa cuối năm 2024.
Phải Làm Gì Để Thu Hút Khách Du Lịch Trung Quốc Đến Khách Sạn Của Bạn
Điều đầu tiên cần nhớ là, giống như đối với khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới, không có cách tiếp cận phù hợp với tất cả để thu hút khách từ Trung Quốc.
Có sự đa dạng đáng kinh ngạc ở Trung Quốc, vì đây là một quốc gia có gần 1,5 tỷ dân và hơn 5.000 năm lịch sử. Có 33 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, khu tự trị và khu hành chính đặc biệt (SAR), và Trung Quốc có chung biên giới với 14 quốc gia. Tiếng Quan Thoại là ngôn ngữ chính thức, nhưng nhiều phương ngữ khác nhau được nói trên khắp Trung Quốc.
Trên hết, luôn có thu nhập, ngân sách, độ tuổi, quê hương, sở thích và động cơ du lịch đa dạng.
So sánh bối cảnh trước và sau COVID cho chúng ta thấy rằng mọi thứ thậm chí còn khác biệt hơn bây giờ. Ban đầu, có khả năng có các phân khúc và lý do cụ thể để đi du lịch trước khi những điều này nhường chỗ cho một làn sóng du lịch giải trí quốc tế chung hơn. Chúng có thể bao gồm các chuyến đi ngắn ngày như:
- Khách du lịch thực hiện các chuyến đi khẩn cấp để đoàn tụ với gia đình và bạn bè
- Doanh nhân đi du lịch để thiết lập lại các mối quan hệ và đối tác
- Du lịch sinh viên
- Du lịch để chăm sóc sức khỏe
Khi các chuyến đi khẩn cấp được giải quyết, quy trình xin thị thực được suôn sẻ và tất cả các chuyến bay đã được nối lại, có khả năng du lịch đường dài sẽ diễn ra cho mục đích giải trí. Một số dự đoán đang mong đợi:
- Làn sóng khách đầu tiên là khách du lịch có kinh nghiệm, bao gồm thế hệ Millennials, Gen-Z và khách du lịch sang trọng.
- Sự chuyển dịch khỏi các nhóm tham quan và du lịch lớn, hướng tới các chuyến đi độc lập đã được lên kế hoạch và mơ ước trong nhiều năm.
- Tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm và học hỏi, với giá trị đồng tiền là ưu tiên hàng đầu.
- Các điểm đến ‘ít được khám phá’ sẽ phổ biến – ví dụ: các chuyến đi mang lại cảm giác như một cuộc phiêu lưu.
- Quan tâm nhiều hơn đến tính bền vững.
Vậy khách sạn của bạn có thể làm gì ngay bây giờ và trong tương lai để tối đa hóa lượt đặt phòng?
Bước đầu tiên là biết nơi tìm và nhắm mục tiêu khách du lịch từ Trung Quốc trực tuyến.
Báo cáo Khách du lịch Thay đổi của SiteMinder cho thấy chỉ 8% có kế hoạch bắt đầu nghiên cứu của họ trên một công cụ tìm kiếm, giảm so với mức trung bình toàn cầu là 33% – hầu hết sẽ bắt đầu trên các trang web hoặc ứng dụng cụ thể. Ngoài ra, 47% có kế hoạch đặt phòng với OTA và 24% trực tiếp với chỗ ở của họ.
Mẹo #1 – Kết nối các kênh OTA bổ sung, chẳng hạn như Trip.com và Kognitiv
Dữ liệu của SiteMinder cho thấy rằng nếu bạn kết nối với Trip.com và Kognitiv – bạn sẽ hiển thị ở gần 75% nơi khách du lịch từ Trung Quốc thực hiện đặt phòng. Tăng sự đa dạng kênh của bạn luôn là một ý tưởng hay nếu bạn muốn tiếp cận các thị trường mới hoặc kiếm tiền từ một thị trường lớn như Trung Quốc. Sử dụng giải pháp trình quản lý kênh để tự động hóa quy trình, cắt giảm các đặt phòng trùng lặp và nhận thông tin chi tiết về hiệu suất chính.
Mẹo #2 – Tăng khả năng ngôn ngữ và tiền tệ của bạn
Điều này rất quan trọng cho cả quy trình đặt phòng và trải nghiệm của khách. Nếu bạn không có khả năng tối ưu hóa đa ngôn ngữ và đa tiền tệ thông qua công cụ đặt phòng trực tuyến, rất có khả năng bạn sẽ gặp phải số lượng lớn các đặt phòng bị hủy bỏ do thất vọng.
Tương tự, việc có thông tin sẵn có bằng tiếng Quan Thoại tại khách sạn của bạn để phục vụ cho sở thích của họ sẽ là sự khác biệt giữa một kỳ nghỉ trung bình và một kỳ nghỉ tuyệt vời – một kỳ nghỉ mà họ đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và kể cho bạn bè và gia đình của họ nghe.
Mẹo #3 – Sử dụng công nghệ để cung cấp xử lý thanh toán liền mạch
Một phần lớn của việc获得信任并向来自中国的游客保证你正在有效地使用科技,就是确保你的支付系统快速,简单,安全。 建议你研究一下酒店特定的支付解决方案,以确保访客数据的安全并让你的生活更轻松。
通过自动化节省时间也将减轻员工的压力,并让他们有更多的灵活性为客人服务。
Mẹo #4 – Kiểm tra các chiến lược tiếp thị và bán hàng của bạn
Nhìn lại các đánh giá trước đây để xem khách từ Trung Quốc thích và không thích gì về khách sạn của bạn. Điều chỉnh điều đó với thông tin hiện tại bạn có để đảm bảo tiếp thị của bạn phù hợp với phân khúc bạn muốn thu hút.
Với khách du lịch từ Trung Quốc háo hức khám phá và trải nghiệm hơn bao giờ hết, hãy đảm bảo các ưu đãi của bạn có giá trị và bạn đang chú ý đến mong muốn toàn cầu về du lịch bền vững hơn.
Mẹo #5 – Xem xét Hệ thống Phân phối Toàn cầu
GDS vẫn có thể là một phần quan trọng trong việc tăng khả năng hiển thị của khách sạn của bạn và những năm gần đây đã cho thấy các đặt phòng GDS đang quay trở lại – không chỉ cho du lịch doanh nghiệp mà còn cho du lịch giải trí. Khả năng liên kết với khách sạn, chuyến bay và cho thuê xe trong một giao diện đơn giản khiến nó trở thành nền tảng hoàn hảo cho nhu cầu tiện lợi không bao giờ kết thúc đó.
Kết nối với GDS thông qua nhà cung cấp trình quản lý kênh của bạn để đa dạng hóa cơ hội đặt phòng của bạn và có quyền truy cập vào một mạng lưới độc quyền các đại lý du lịch.
Mẹo #6 – Làm cho sự hiện diện của bạn được biết đến trong suốt hành trình đặt phòng
Chủ động và đảm bảo khách từ Trung Quốc tìm thấy bạn là rất quan trọng. Hãy suy nghĩ về cách khách của bạn mơ ước, lên kế hoạch, đặt phòng, chuẩn bị, trải nghiệm và chia sẻ trong suốt hành trình của họ.
Một số điều bạn có thể làm để tối đa hóa khả năng hiển thị và nâng cao cơ hội giành được doanh thu bao gồm duy trì hoạt động trên tất cả các kênh truyền thông xã hội, tối ưu hóa các trang web công cộng và danh sách của bạn cho các công cụ tìm kiếm; cung cấp các nâng cấp, và gói bổ sung hấp dẫn; duy trì liên lạc trực tiếp với khách thông qua giao tiếp được cá nhân hóa, đáp ứng yêu cầu của khách hàng tốt nhất có thể và luôn tạo điều kiện dễ dàng cho khách chia sẻ kinh nghiệm của họ hoặc để lại phản hồi tích cực.
Mẹo #7 – Cạnh tranh gay gắt trên thị trường địa phương của bạn
Hiểu thị trường địa phương của bạn và biết các hoạt động của đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn có thể mang lại cho bạn lợi thế. Với thông tin chi tiết về giá cả và công cụ thông tin kinh doanh, bạn sẽ có thể hoạt động trong thời gian thực để đảm bảo bạn có thể tối đa hóa cả khối lượng đặt phòng và doanh thu đặt phòng cá nhân.
Bạn cũng có thể xem các báo cáo giúp bạn xác định xu hướng và điều chỉnh chiến lược của mình để bạn có thể cạnh tranh ở vị trí cao nhất trên thị trường địa phương của mình.
Các Điểm Đến Hàng Đầu Của Khách Du Lịch Trung Quốc
Mặc dù nhiều khách du lịch Trung Quốc đã bày tỏ mong muốn quay trở lại các điểm đến kỳ nghỉ đã được thử nghiệm và thực sự như New Zealand và Úc, nhưng thống kê gần đây cho thấy du lịch Trung Quốc đang xem xét kỹ hơn các quốc gia mà trước đây có thể đã bị bỏ qua.
Trip.com, đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất của Trung Quốc, đã tiết lộ rằng 5 điểm đến hàng đầu cho khách du lịch Trung Quốc trong năm 2023 là:
- Thái Lan
- Nhật Bản
- Hàn Quốc
- Singapore
- Malaysia
Liệu thứ hạng này có giữ nguyên trong năm 2024 hay không là một câu hỏi khác. Tuy nhiên, đối với các khách sạn nằm ở các điểm đến này, điều quan trọng hơn bao giờ hết là phải duy trì tính cạnh tranh để đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể thu hút và thu hút lại thị trường Trung Quốc quan trọng. Đối với các khách sạn nằm ngoài các quốc gia này, việc nhắm mục tiêu khách du lịch Trung Quốc vẫn rất quan trọng, vì thị phần là như vậy đến nỗi ngay cả một điểm đến ít phổ biến hơn vẫn có thể nhận được một lượng khách đáng kể từ thị trường này.
