Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ: Hướng Dẫn Chi Tiết

Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ Là Gì?

Định giá khách sạn dựa trên đối thủ, hay còn gọi là định giá cạnh tranh, là một phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu. Trong đó, các doanh nghiệp sử dụng phân tích nâng cao để thiết lập giá dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh. Trong ngành khách sạn, điều này liên quan đến việc tận dụng các thuật toán và phần mềm định giá tinh vi để theo dõi giá phòng của các khách sạn tương đương trong thời gian thực.

Tuy nhiên, nó không chỉ đơn thuần là đối sánh hoặc giảm giá của đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này sử dụng các mô hình thống kê để dự đoán các điểm giá tối ưu nhằm tối đa hóa doanh thu và công suất phòng. Các mô hình này tính đến các biến số như mô hình đặt phòng lịch sử, tính thời vụ, các sự kiện địa phương và thậm chí cả đánh giá của khách.

Mục tiêu là cung cấp cho các chủ khách sạn một chiến lược định giá năng động, phản ứng với cả điều kiện thị trường và điều kiện cụ thể của khách sạn.

Tại Sao Nên Sử Dụng Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ?

Với sự phổ biến hiện đại của các nền tảng đặt phòng trực tuyến và việc khách dễ dàng so sánh chi phí khách sạn như thế nào, việc cung cấp giá cả cạnh tranh bất kể bạn niêm yết ở đâu là rất quan trọng để thành công. Định giá khách sạn dựa trên đối thủ cung cấp điều đó ở cấp độ cơ bản bằng cách đảm bảo rằng khách sạn của bạn không bao giờ mất cảnh giác với sự cạnh tranh.
Định giá khách sạn dựa trên đối thủ cho phép bạn truy cập:

Định Giá Thuật Toán

Các công cụ định giá hiện đại sử dụng các thuật toán tính đến vô số biến số. Các thuật toán này không chỉ theo dõi đối thủ cạnh tranh mà còn hiểu toàn bộ hệ sinh thái thị trường.

Phân Tích Dữ Liệu Theo Thời Gian Thực

Các công cụ tình báo giá đối thủ cạnh tranh thu thập dữ liệu giá đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là các khách sạn có thể đưa ra quyết định định giá tốt hơn, nhanh hơn, ứng phó với các xu hướng và thay đổi của thị trường một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để duy trì lợi thế cạnh tranh của họ.

Thông Tin Chi Tiết Đa Kênh

Các công cụ định giá tiên tiến kết hợp thông tin chi tiết đa kênh về xu hướng đặt phòng của khách, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất của từng kênh phân phối trực tuyến của bạn — theo doanh thu và số đêm phòng được tạo — cùng với tác động của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến của bạn để hiểu chính xác khách truy cập trang web của bạn đến từ đâu và những lời kêu gọi hành động nào đang thúc đẩy chuyển đổi.

Ưu Điểm Của Chiến Lược Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Tại sao các nhà quản lý doanh thu nên theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh? Và tại sao nên sử dụng định giá khách sạn dựa trên đối thủ? Định giá khách sạn dựa trên đối thủ mang lại một số lợi thế kỹ thuật và chiến lược:

Phân Tích Dự Đoán

Đây không chỉ là việc hiểu quá khứ mà còn là dự đoán tương lai. Bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử, các khách sạn có thể dự báo nhu cầu, đảm bảo họ luôn đi trước đón đầu.

Định Giá Năng Động

Khả năng điều chỉnh giá nhiều lần trong ngày dựa trên điều kiện thị trường thời gian thực đảm bảo khách sạn luôn cạnh tranh.

Trực Quan Hóa Dữ Liệu

Các công cụ hiện đại cung cấp các bảng điều khiển trực quan, thể hiện trực quan dữ liệu định giá. Ví dụ: SiteMinder cung cấp một bảng điều khiển duy nhất để bạn luôn cập nhật giá của đối thủ cạnh tranh địa phương mà không cần phải theo dõi thủ công từng đối thủ trong suốt cả ngày. Hình ảnh trực quan này giúp các chủ khách sạn dễ dàng phát hiện xu hướng và đưa ra quyết định sáng suốt.

Mặc dù có nhiều loại mô hình định giá khác, nhưng cuối cùng, định giá khách sạn dựa trên đối thủ thực hiện những gì nó nói trên gói: đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn về giá.

Cách Triển Khai Chiến Lược Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Việc triển khai chiến lược định giá khách sạn dựa trên đối thủ liên quan đến sự kết hợp giữa công nghệ và chiến lược:

1. Tích Hợp Dữ Liệu

Đảm bảo Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS) của bạn được tích hợp với các công cụ định giá để truyền dữ liệu liền mạch.

2. Điểm Chuẩn Đối Thủ Cạnh Tranh

Không chỉ là biết giá của họ. Hiểu chiến lược khuyến mãi, đánh giá của khách và định vị thương hiệu tổng thể của họ.

3. Cấu Hình Thuật Toán

Điều chỉnh thuật toán định giá cho các mục tiêu cụ thể của khách sạn của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách tối đa hóa công suất phòng, doanh thu hay cả hai, thuật toán sẽ phản ánh điều đó.

4. Điều Chỉnh Giá Tự Động

Thiết lập các trình kích hoạt để điều chỉnh giá tự động. Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá của họ 10%, giá của bạn có thể tự động điều chỉnh để duy trì tính cạnh tranh.

5. Giám Sát Liên Tục

Thị trường luôn biến động. Thường xuyên xem xét các quyết định định giá của bạn, hiểu tác động của chúng và tinh chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp.

Quản lý khách sạn hiện đại không chỉ là về lòng hiếu khách; đó là về việc khai thác công nghệ để đi trước đón đầu. Tích hợp các công cụ định giá tiên tiến với PMS hiện có của bạn là rất quan trọng. Các công cụ này, thường dựa trên đám mây, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, phân tích dự đoán và điều chỉnh tự động.

Đối với các tập đoàn và chuỗi khách sạn, các giải pháp như phân tích định giá của SiteMinder có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Phần mềm của chúng tôi không chỉ cung cấp dữ liệu đối thủ cạnh tranh mà còn cung cấp một nền tảng đặt phòng tích hợp, đảm bảo bạn có cái nhìn toàn diện về thị trường.

Ví Dụ Về Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Hãy xem xét hai khách sạn sang trọng ở London.

1. Khách sạn A sử dụng chiến lược định giá cơ bản, điều chỉnh giá theo mùa.
2. Khách sạn B sử dụng một công cụ định giá khách sạn dựa trên đối thủ tinh vi.

Công cụ của Khách sạn B, được tích hợp với PMS dựa trên đám mây, thu thập dữ liệu theo thời gian thực về giá của đối thủ cạnh tranh, các sự kiện địa phương và thậm chí cả dự báo thời tiết. Khi một sự kiện lớn được công bố ở London, công cụ này dự đoán sự gia tăng nhu cầu và tự động điều chỉnh giá của Khách sạn B. Kết quả là, Khách sạn B chứng kiến sự
tăng đáng kể về số lượng đặt phòng và doanh thu, thể hiện sức mạnh của một chiến lược định giá năng động, dựa trên dữ liệu.

Bằng cách nắm bắt những phức tạp kỹ thuật của định giá khách sạn dựa trên đối thủ và tận dụng các công cụ tiên tiến, các khách sạn có thể điều hướng bối cảnh định giá phức tạp một cách chính xác và linh hoạt. Cách tiếp cận này đảm bảo họ duy trì tính cạnh tranh, tối đa hóa doanh thu và phục vụ hiệu quả đối tượng mục tiêu của họ.

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Để triển khai thành công chiến lược định giá khách sạn dựa trên đối thủ, cần phải hiểu rõ các yếu tố chính ảnh hưởng đến giá cả. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

Vị trí

Vị trí của khách sạn đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá. Các khách sạn nằm ở vị trí đắc địa, gần các điểm du lịch nổi tiếng, trung tâm mua sắm hoặc trung tâm thành phố thường có thể định giá cao hơn so với các khách sạn nằm ở khu vực ít thuận lợi hơn.

Loại hình khách sạn

Loại hình khách sạn cũng ảnh hưởng đến giá cả. Các khách sạn sang trọng thường có giá cao hơn so với các khách sạn bình dân hoặc nhà nghỉ. Điều này là do các khách sạn sang trọng cung cấp các tiện nghi và dịch vụ cao cấp hơn.

Tiện nghi và dịch vụ

Các tiện nghi và dịch vụ mà khách sạn cung cấp cũng có thể ảnh hưởng đến giá cả. Các khách sạn có hồ bơi, spa, trung tâm thể dục và nhà hàng thường có thể định giá cao hơn so với các khách sạn không có các tiện nghi này.

Mùa vụ

Mùa vụ cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến giá cả khách sạn. Trong mùa cao điểm du lịch, nhu cầu về phòng khách sạn tăng cao, dẫn đến giá cả cũng tăng lên. Ngược lại, trong mùa thấp điểm, giá cả thường thấp hơn để thu hút khách du lịch.

Sự kiện đặc biệt

Các sự kiện đặc biệt như hội nghị, lễ hội hoặc các sự kiện thể thao lớn cũng có thể ảnh hưởng đến giá cả khách sạn. Trong thời gian diễn ra các sự kiện này, nhu cầu về phòng khách sạn tăng cao, dẫn đến giá cả cũng tăng lên.

Đánh giá của khách hàng

Đánh giá của khách hàng cũng có thể ảnh hưởng đến giá cả khách sạn. Các khách sạn có đánh giá tốt thường có thể định giá cao hơn so với các khách sạn có đánh giá kém.

Giá của đối thủ cạnh tranh

Giá của đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến định giá khách sạn dựa trên đối thủ. Các khách sạn cần theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo rằng họ đang định giá cạnh tranh.

Các công cụ và phần mềm hỗ trợ Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Việc triển khai chiến lược định giá khách sạn dựa trên đối thủ có thể trở nên dễ dàng hơn với sự hỗ trợ của các công cụ và phần mềm chuyên dụng. Dưới đây là một số công cụ và phần mềm phổ biến:

RateGain

RateGain là một nền tảng phân tích dữ liệu lớn cung cấp thông tin chi tiết về giá cả của đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng. Nền tảng này giúp các khách sạn đưa ra quyết định định giá sáng suốt và tối ưu hóa doanh thu.

OTA Insight

OTA Insight là một công cụ tình báo giá cả cho phép các khách sạn theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh trên các kênh phân phối trực tuyến (OTA). Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết về biến động giá, so sánh giá và phân tích hiệu suất.

Pace Revenue

Pace Revenue là một hệ thống quản lý doanh thu tự động sử dụng thuật toán để dự đoán nhu cầu và tối ưu hóa giá cả. Hệ thống này giúp các khách sạn tăng doanh thu và lợi nhuận.

Duetto

Duetto là một nền tảng quản lý doanh thu dựa trên đám mây cung cấp các công cụ để định giá, báo cáo và phân tích. Nền tảng này giúp các khách sạn tối ưu hóa giá cả và quản lý doanh thu hiệu quả.

SiteMinder

SiteMinder cung cấp một bộ giải pháp cho khách sạn, bao gồm cả công cụ phân tích giá cả đối thủ cạnh tranh. Công cụ này giúp các khách sạn theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và đưa ra quyết định định giá cạnh tranh.

Lưu ý khi sử dụng Định Giá Khách Sạn Dựa Trên Đối Thủ

Mặc dù định giá khách sạn dựa trên đối thủ là một chiến lược hiệu quả, nhưng cần lưu ý một số điều sau:

• Không nên chỉ tập trung vào giá cả của đối thủ cạnh tranh mà bỏ qua các yếu tố khác như chất lượng dịch vụ, tiện nghi và vị trí.
• Cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp để có thông tin chính xác.
• Cần theo dõi giá cả của đối thủ cạnh tranh một cách thường xuyên để có thể điều chỉnh giá kịp thời.
• Cần sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ để có thông tin chính xác và tiết kiệm thời gian.
• Cần đánh giá hiệu quả của chiến lược định giá khách sạn dựa trên đối thủ và điều chỉnh khi cần thiết.

Bằng cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến giá cả, sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ và lưu ý các điều cần thiết, các khách sạn có thể triển khai thành công chiến lược định giá khách sạn dựa trên đối thủ và tối ưu hóa doanh thu.

Kết luận

Định giá khách sạn dựa trên đối thủ là một chiến lược quan trọng giúp các khách sạn duy trì tính cạnh tranh và tối ưu hóa doanh thu. Bằng cách theo dõi giá cả của đối thủ cạnh tranh, phân tích dữ liệu thị trường và sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ, các khách sạn có thể đưa ra quyết định định giá sáng suốt và đạt được thành công trong thị trường khách sạn cạnh tranh ngày nay.