Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh Cho Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết
Trong ngành khách sạn cạnh tranh khốc liệt, việc định giá phòng một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và tối đa hóa doanh thu. Một trong những chiến lược được sử dụng rộng rãi là định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh. Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện về chiến lược này, bao gồm định nghĩa, lợi ích, cách triển khai và ví dụ thực tế.
Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh Là Gì?
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh, hay còn gọi là định giá cạnh tranh, là một phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu, trong đó các doanh nghiệp sử dụng phân tích nâng cao để đặt giá của họ dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh. Trong ngành khách sạn, điều này liên quan đến việc tận dụng các thuật toán và phần mềm định giá tinh vi để theo dõi giá phòng của các khách sạn tương đương trong thời gian thực.
Tuy nhiên, nó không chỉ đơn thuần là so sánh hoặc giảm giá thấp hơn giá của đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này sử dụng các mô hình thống kê để dự đoán các điểm giá tối ưu, từ đó tối đa hóa doanh thu và công suất phòng. Các mô hình này tính đến các biến số như mô hình đặt phòng lịch sử, tính thời vụ, các sự kiện địa phương và thậm chí cả đánh giá của khách.
Mục tiêu là cung cấp cho các chủ khách sạn một chiến lược định giá năng động, đáp ứng cả điều kiện thị trường và các điều kiện cụ thể của khách sạn.
Tại Sao Nên Sử Dụng Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh Cho Khách Sạn?
Với sự phổ biến của các nền tảng đặt phòng trực tuyến và việc so sánh giá khách sạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, việc cung cấp giá cạnh tranh trên mọi kênh là rất quan trọng để thành công. Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh cung cấp điều đó ở cấp độ cơ bản bằng cách đảm bảo rằng khách sạn của bạn không bao giờ mất cảnh giác về đối thủ cạnh tranh. Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh cung cấp cho bạn quyền truy cập vào:
Định Giá Thuật Toán
Các công cụ định giá hiện đại sử dụng các thuật toán tính đến vô số biến số. Các thuật toán này không chỉ theo dõi đối thủ cạnh tranh mà còn hiểu toàn bộ hệ sinh thái thị trường.
Phân Tích Dữ Liệu Thời Gian Thực
Các công cụ theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh thu thập dữ liệu giá theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là các khách sạn có thể đưa ra quyết định định giá tốt hơn, nhanh hơn, ứng phó với các xu hướng và thay đổi của thị trường một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để duy trì lợi thế cạnh tranh của họ.
Thông Tin Chi Tiết Đa Kênh
Các công cụ định giá nâng cao kết hợp thông tin chi tiết đa kênh về xu hướng đặt phòng của khách, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất của từng kênh phân phối trực tuyến của bạn — theo doanh thu và số đêm phòng được tạo ra — cùng với tác động của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến của bạn để hiểu chính xác khách truy cập trang web của bạn đến từ đâu và những lời kêu gọi hành động nào đang thúc đẩy chuyển đổi.
Ưu Điểm Của Chiến Lược Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh
Tại sao các nhà quản lý doanh thu nên theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh? Và tại sao nên sử dụng định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh? Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh mang lại một số lợi thế về kỹ thuật và chiến lược:
Phân Tích Dự Đoán
Điều này không chỉ là hiểu quá khứ mà còn là dự đoán tương lai. Bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử, các khách sạn có thể dự báo nhu cầu, đảm bảo họ luôn đi trước đón đầu.
Định Giá Năng Động
Khả năng điều chỉnh giá nhiều lần trong ngày dựa trên các điều kiện thị trường thời gian thực đảm bảo khách sạn luôn cạnh tranh.
Trực Quan Hóa Dữ Liệu
Các công cụ hiện đại cung cấp bảng điều khiển trực quan đại diện cho dữ liệu định giá. Điều này giúp các chủ khách sạn dễ dàng nhận biết các xu hướng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Mặc dù có nhiều loại mô hình định giá khác, nhưng cuối cùng, định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh vẫn thực hiện đúng như tên gọi: đánh bại đối thủ cạnh tranh về giá.
Nguồn: HotelMinder
Cách Triển Khai Chiến Lược Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh
Triển khai chiến lược định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh bao gồm sự kết hợp giữa công nghệ và chiến lược:
1. Tích Hợp Dữ Liệu
Đảm bảo Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS) của bạn được tích hợp với các công cụ định giá để có luồng dữ liệu liền mạch.
2. Đánh Giá Đối Thủ Cạnh Tranh
Không chỉ là biết giá của họ. Hiểu các chiến lược khuyến mãi, đánh giá của khách và định vị thương hiệu tổng thể của họ.
3. Cấu Hình Thuật Toán
Điều chỉnh thuật toán định giá cho các mục tiêu cụ thể của khách sạn bạn. Cho dù bạn đang tìm cách tối đa hóa công suất phòng, doanh thu hay cả hai, thuật toán phải phản ánh điều đó.
4. Điều Chỉnh Giá Tự Động
Thiết lập trình kích hoạt để điều chỉnh giá tự động. Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá của họ 10%, giá của bạn có thể tự động điều chỉnh để duy trì tính cạnh tranh.
5. Giám Sát Liên Tục
Thị trường là năng động. Thường xuyên xem xét các quyết định định giá của bạn, hiểu tác động của chúng và tinh chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp.
Quản lý khách sạn hiện đại không chỉ là lòng hiếu khách; đó là việc khai thác công nghệ để luôn dẫn đầu. Tích hợp các công cụ định giá nâng cao với PMS hiện có của bạn là rất quan trọng. Các công cụ này, thường dựa trên đám mây, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, phân tích dự đoán và điều chỉnh tự động.
Đối với các tập đoàn và chuỗi khách sạn, các giải pháp như phân tích định giá có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Phần mềm không chỉ cung cấp dữ liệu đối thủ cạnh tranh mà còn cung cấp một nền tảng đặt phòng tích hợp, đảm bảo bạn có một cái nhìn toàn diện về thị trường.
Ví Dụ Về Định Giá Dựa Trên Đối Thủ Cạnh Tranh
Hãy xem xét hai khách sạn sang trọng ở London.
- Khách sạn A sử dụng chiến lược định giá cơ bản, điều chỉnh giá theo mùa.
- Khách sạn B sử dụng một công cụ định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh tinh vi.
Công cụ của Khách sạn B, được tích hợp với PMS dựa trên đám mây, thu thập dữ liệu thời gian thực về giá của đối thủ cạnh tranh, các sự kiện địa phương và thậm chí cả dự báo thời tiết. Khi một sự kiện lớn được công bố ở London, công cụ này dự đoán sự gia tăng nhu cầu và tự động điều chỉnh giá của Khách sạn B. Kết quả là, Khách sạn B nhận thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng đặt phòng và doanh thu, cho thấy sức mạnh của một chiến lược định giá năng động, dựa trên dữ liệu.
Bằng cách nắm bắt những điểm phức tạp về kỹ thuật của định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh và tận dụng các công cụ nâng cao, các khách sạn có thể điều hướng bối cảnh định giá phức tạp một cách chính xác và linh hoạt. Cách tiếp cận này đảm bảo họ duy trì tính cạnh tranh, tối đa hóa doanh thu và phục vụ hiệu quả cho đối tượng mục tiêu của họ.
Kết Luận
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh là một chiến lược quan trọng cho bất kỳ khách sạn nào muốn tối ưu hóa doanh thu và công suất phòng. Bằng cách theo dõi chặt chẽ giá của đối thủ cạnh tranh và sử dụng các công cụ phân tích nâng cao, các khách sạn có thể đưa ra các quyết định định giá thông minh, thu hút khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Các Bước Tiếp Theo
- Nghiên cứu và lựa chọn phần mềm định giá khách sạn phù hợp.
- Xác định đối thủ cạnh tranh chính của bạn.
- Thiết lập hệ thống theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích dữ liệu và điều chỉnh giá phòng của bạn một cách thường xuyên.
- Đánh giá hiệu quả của chiến lược định giá và điều chỉnh khi cần thiết.
