Đánh Giá SiteMinder 2024: Ưu và Nhược Điểm từ Người Dùng Thực Tế
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý kênh phân phối khách sạn hiệu quả? Bạn muốn biết những người dùng thực tế nói gì về SiteMinder? Bài viết này tổng hợp các đánh giá SiteMinder năm 2024 từ nhiều nguồn uy tín, giúp bạn có cái nhìn khách quan và đưa ra quyết định sáng suốt nhất.
Điểm Đánh Giá Trung Bình của SiteMinder
Điểm đánh giá trung bình của SiteMinder là 4.2/5 sao trên các trang web đánh giá phần mềm và thị trường trực tuyến uy tín. Đặc biệt, SiteMinder nhận được nhiều đánh giá tích cực trên HotelTechReport (HTR), một nguồn thông tin hàng đầu về các giải pháp công nghệ khách sạn.
HTR được các chuyên gia trong ngành tin tưởng, là nơi tập trung các đánh giá đã được xác minh, xếp hạng và báo cáo chuyên sâu, hỗ trợ các chủ khách sạn đưa ra quyết định thông minh về việc áp dụng công nghệ để nâng cao quản lý khách sạn.
Tại Sao Đánh Giá SiteMinder Lại Quan Trọng?
Đánh giá SiteMinder rất quan trọng vì chúng cung cấp những thông tin chi tiết và trải nghiệm thực tế từ những người đã sử dụng phần mềm. Điều này giúp người mua tiềm năng có được cái nhìn tổng quan về chức năng và độ tin cậy của nền tảng, cũng như các tính năng khác.
Nhìn chung, các đánh giá cũng góp phần vào tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong ngành, thúc đẩy văn hóa cải tiến khi các nhà phát triển phần mềm có thể tận dụng phản hồi để tinh chỉnh và nâng cấp các sản phẩm công nghệ của họ.
Việc đánh giá đánh giá SiteMinder cho phép các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú xác định tính phù hợp của nó đối với nhu cầu và yêu cầu hoạt động cụ thể của họ, cho phép họ đầu tư vào các giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tăng hiệu quả tổng thể, sự hài lòng của khách và kết quả doanh thu.
Tối ưu hóa thời gian của bạn và cải thiện doanh thu phòng
Xem cách bạn có thể dễ dàng tiếp cận nhiều khách hơn, quản lý tất cả các kênh và đặt phòng trên một nền tảng duy nhất và tăng lợi nhuận của bạn.
Ví Dụ Về Đánh Giá SiteMinder
Sự khôn ngoan tập thể được chia sẻ thông qua các đánh giá giúp các chủ khách sạn điều hướng bối cảnh phức tạp của phần mềm quản lý khách sạn. Khi xem xét đánh giá SiteMinder, điều quan trọng là chúng phải đến từ các nguồn hợp pháp.
Có rất nhiều đánh giá về SiteMinder trực tuyến, nhưng đây là bảy trang web đáng tin cậy nhất trên internet:
“Rất đáng tin cậy với sự hỗ trợ tuyệt vời” – HotelTechReport
Người quản lý khách sạn của một chỗ ở boutique có trụ sở tại Vương quốc Anh tuyên bố điều này trên HTR và chia sẻ thêm về phần mềm từng đoạt giải thưởng, “SiteMinder rất dễ sử dụng và chúng tôi thích nó. Rất thân thiện với người dùng, dễ sử dụng.”
Về những điều có thể được cải thiện, người đánh giá nói, “Không có gì thực sự mà tôi có thể nghĩ về, nó tuyệt vời về mọi mặt. Tôi thực sự thích sử dụng SiteMinder và sự hỗ trợ rất tuyệt vời.”
Là trung tâm thông tin hàng đầu về các nhà cung cấp công nghệ khách sạn trên toàn thế giới, HotelTechReport đóng vai trò là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy cho đánh giá SiteMinder. Quy trình xác minh nghiêm ngặt của họ đảm bảo nội dung đánh giá chất lượng cao từ các chủ khách sạn thực.
Với tiêu đề “Sự phát triển của chúng tôi không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ của SiteMinder”, người quản lý doanh thu của một khu nghỉ dưỡng có hơn 500 phòng có trụ sở tại Hoa Kỳ viết đánh giá SiteMinder toàn diện này:
“Sự dễ dàng sử dụng đáng kể cho công cụ đặt phòng, trình quản lý kênh và metasearch, và việc giải quyết vấn đề nhanh chóng làm cho trải nghiệm của tôi với hệ thống này rất hài lòng. Tôi đánh giá cao việc cập nhật giá kịp thời, quản lý hiệu quả các khía cạnh khác nhau và duy trì kết nối liền mạch với nền tảng. Nó giải phóng tôi khỏi các tác vụ thủ công tốn nhiều công sức mà trước đây là thông lệ, giúp nâng cao đáng kể quy trình làm việc của tôi.
Hiệu quả mới này cho phép tôi phân bổ nhiều thời gian và sự chú ý hơn cho các nhiệm vụ có ý nghĩa, an tâm khi biết rằng bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào sẽ nhận được sự quan tâm nhanh chóng và hiệu quả mà chúng yêu cầu. Bản chất thân thiện với người dùng của hệ thống này là vô giá trong việc tối ưu hóa năng suất và trải nghiệm làm việc tổng thể của tôi, làm cho nó trở thành một tài sản không thể thiếu đối với các hoạt động hàng ngày của tôi. Tôi rất khuyến khích bất kỳ chủ khách sạn nào ngừng thực hiện các quy trình thủ công và sử dụng SiteMinder.
Sau khi dựa vào SiteMinder như một giải pháp phù hợp của tôi trong ba năm hoặc thậm chí lâu hơn, đó là một hành trình đáng chú ý khi chứng kiến sự phát triển và cải tiến liên tục được thực hiện đối với nền tảng. Trong khoảng thời gian dài này, tôi đã đánh giá cao cách nhóm SiteMinder đã làm việc siêng năng để nâng cao chức năng và tính năng của nó, để lại cho tôi ấn tượng rõ ràng rằng có rất ít, nếu có, còn lại để mong muốn.
Sự cam kết siêng năng đối với sự tiến bộ được thể hiện bởi nhóm phát triển của SiteMinder đã không bị bỏ qua. Sự cống hiến của họ cho việc tinh chỉnh và mở rộng nền tảng đã dẫn đến một công cụ mạnh mẽ và rất hiệu quả, liên tục đáp ứng và vượt quá mong đợi của tôi.
Trên thực tế, tôi rất khó xác định bất kỳ cải tiến nào nữa mà tôi tin rằng có thể được coi là cần thiết vào thời điểm này. Trải nghiệm mở rộng này với SiteMinder đã thấm nhuần trong tôi một mức độ tin tưởng cao vào khả năng của nền tảng trong việc đáp ứng hiệu quả các nhu cầu phát triển của tôi. Nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động hàng ngày của tôi, cho phép tôi hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau trong công việc của mình trong khi biết rằng bất kỳ cải tiến cần thiết nào đã được thực hiện một cách siêng năng.
Tóm lại, mối quan hệ lâu dài của tôi với SiteMinder không có gì là đặc biệt và tôi hoàn toàn hài lòng với trạng thái hiện tại của nền tảng. Những nỗ lực nhất quán mà nhóm SiteMinder đã nỗ lực để tinh chỉnh và cải thiện sản phẩm của họ đã lên đến đỉnh điểm trong một giải pháp rất đáng tin cậy và thân thiện với người dùng mà tôi hoàn toàn tin tưởng và đánh giá cao.”
Dưới đây là các đánh giá SiteMinder khác trên HotelTechReport:
“Chúng tôi đã làm việc với SiteMinder trong nhiều năm. Nó rất trực quan và điều chúng tôi thích nhất là ngoài việc không gặp vấn đề với kênh, nếu bạn có câu hỏi, bạn có thể gọi điện thoại và họ sẽ hướng dẫn bạn, nó là lý tưởng! Điều tốt nhất chúng tôi đã thử! Mọi thứ với SiteMinder đều hoạt động chính xác, nó có mọi thứ chúng ta cần. Dễ sử dụng và hiệu quả. Nó có mọi thứ mà công ty chúng tôi cần.” – Người quản lý cho thuê kỳ nghỉ và biệt thự ở Tây Ban Nha
“SiteMinder là trình quản lý kênh tốt nhất. Dễ sử dụng, hỗ trợ tuyệt vời và một trong những lựa chọn tốt nhất có sẵn trên thị trường, đã sử dụng nền tảng này trong hơn 15 năm qua. Tiếp tục thích ứng, định dạng hiện tại là tốt, một khi thiết lập ban đầu được thực hiện chính xác, rất ít mục sẽ có bất kỳ vấn đề nào.” – Người được nhượng quyền Condotel ở Úc
“Cách tuyệt vời để duy trì giá và tình trạng phòng trống trên tất cả các kênh. Tính dễ sử dụng và chức năng của hệ thống là điều tôi thích nhất. Giá và tình trạng phòng trống được cập nhật trong vòng vài phút sau khi gửi thay đổi. Bạn cũng có thể đặt các hạn chế. Cho đến nay, tôi chưa tìm thấy bất cứ điều gì cần được cải thiện. Hệ thống hoạt động chính xác những gì tôi cần nó làm.” – Giám sát viên đặt phòng khách sạn tại Hoa Kỳ
“Trình quản lý kênh rất hiệu quả: Thiết lập nhanh chóng, kết nối nhanh chóng. Ngoài ra, một đội ngũ dịch vụ khách hàng rất tốt và chu đáo. Tại thời điểm này, tôi không có bất kỳ cải tiến nào để đề xuất. Tuy nhiên, tôi sẽ thông báo cho họ nếu tôi có bất kỳ đề xuất nào trong tương lai.” – Người quản lý doanh thu và phân phối của Hometel tại Vương quốc Anh
“Tôi thực sự thích rằng trình quản lý kênh hoạt động theo thời gian thực, duy trì kết nối mà không có lỗi và cung cấp cho tôi một công cụ tuyệt vời, đúng giờ và chính xác để quản lý các kênh bán hàng. Luôn cập nhật công nghệ như họ đang làm. Sự thật là SiteMinder sẽ luôn là lựa chọn quản lý tốt nhất của tôi.” – Người quản lý nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng ở Mexico
Những điểm chính rút ra từ đánh giá SiteMinder trên HotelTechReport
Không còn nghi ngờ gì nữa, SiteMinder cung cấp phần mềm vượt trội nhất để quản lý các kênh phân phối và đặt phòng trực tiếp, liên tục xếp hạng số 1 trên thế giới. Hơn thế nữa, nền tảng đã phát triển thành một giải pháp toàn diện để tạo ra doanh thu cho khách sạn, giành được Giải thưởng Lựa chọn của Khách sạn số 1 được thèm muốn.
Trong năm thứ ba liên tiếp, SiteMinder đã được công nhận là công ty thể hiện mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ nhất trên tất cả các hạng mục của giải thưởng, được xác định bởi tổng số đánh giá khách hàng đã được xác minh, phạm vi địa lý của đánh giá và tình cảm và xếp hạng đánh giá tổng thể.
“SiteMinder, không thể không thích” – Capterra
Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá SiteMinder mới nhất trên Capterra, một kho lưu trữ rộng lớn các đánh giá do người dùng tạo ra cho các giải pháp phần mềm trong các ngành công nghiệp khác nhau.
Trợ lý giám đốc bán hàng và doanh thu của khách sạn có trụ sở tại Bồ Đào Nha tiếp tục, “Tôi đã làm việc với các trình quản lý kênh khác nhau, tuy nhiên SiteMinder là trực quan nhất để làm việc và sự hỗ trợ của nhóm rất tuyệt vời kể từ ngày đầu tiên. Kết nối với PMS của chúng tôi là và hoàn hảo. Nhìn chung, lợi ích là quá đủ để chúng tôi giữ SiteMinder làm trình quản lý kênh của mình trong một thời gian dài.”
Capterra sử dụng quy trình xác thực đánh giá nghiêm ngặt để đảm bảo tính xác thực của các đóng góp của người dùng. Khi gửi, các đánh giá sẽ trải qua đánh giá kỹ lưỡng để xác định đúng mối quan hệ của người đánh giá với phần mềm.
Để duy trì tiêu chuẩn độ chính xác cao, họ sử dụng kết hợp các công cụ tự động và kiểm tra thủ công để xác minh tính hợp pháp của phản hồi.
Đây là một mẫu đánh giá SiteMinder trên Capterra:
“Nhìn chung, tôi thích trình quản lý kênh của SiteMinder và luôn giới thiệu nó cho khách hàng của tôi (các khách sạn lớn 4 và 5 sao). Tôi đã chuyển từ Trình quản lý kênh STAAH vì SiteMinder dễ sử dụng hơn nhiều.” – Giám đốc điều hành của một công ty tư vấn khách sạn ở Malaysia
- Ưu điểm: Trong vai trò là nhà tư vấn quản lý doanh thu, tôi đã sử dụng nhiều trình quản lý kênh khác nhau. SiteMinder chắc chắn là trình quản lý kênh yêu thích của tôi vì nó dễ sử dụng, tích hợp với tất cả các OTA chính và có dịch vụ khách hàng rất tốt.
- Nhược điểm: Nó có thể hơi choáng ngợp khi mới bắt đầu, nhưng một khi bạn đã quen với nó, bạn sẽ ổn thôi.
“Tích hợp và quản lý kênh tuyệt vời” – Người quản lý doanh thu của một khách sạn kinh doanh ở Nam Phi
- Ưu điểm: Khả năng phân phối hàng tồn kho cho tất cả các kênh chỉ bằng một cú nhấp chuột. Có thể truy cập thông tin đặt phòng trên tất cả các kênh và quản lý chúng cho phù hợp. Tích hợp giữa PMS và SiteMinder của chúng tôi.
- Nhược điểm: Phần mềm này dễ sử dụng và có nhiều ưu điểm, không có nhược điểm nào để báo cáo.
“Rất tốt. Tôi yêu Siteminder. Tôi sẽ giới thiệu hệ thống này cho ai đó mà tôi biết.” – Người quản lý đặt phòng của một khách sạn sang trọng ở Đài Loan
- Ưu điểm: Rất dễ kiểm soát việc phân bổ / giá. Rất dễ dàng cho việc quản lý đặt phòng.
- Nhược điểm: Nhìn chung, tôi nghĩ hệ thống này rất tốt và dễ sử dụng. Điều duy nhất tôi hy vọng là nhiều OTA có thể tích hợp với SiteMinder hơn trong tương lai.
Phản hồi chung về đánh giá SiteMinder trên Capterra
Hiện tại, SiteMinder kết nối với hơn 450 kênh phân phối toàn cầu, bao gồm các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hàng đầu như Booking.com, Expedia, Airbnb, v.v., lớn nhất trong số tất cả các nhà cung cấp công nghệ khách sạn cho đến nay.
Nó cũng lưu trữ hệ sinh thái tích hợp và ứng dụng đối tác lớn nhất trên thế giới với hơn 1000 kết nối trực tiếp cho hệ thống quản lý tài sản (PMS), hệ thống đặt phòng trung tâm (CRS), hệ thống quản lý doanh thu (RMS), v.v.
“Hệ thống dễ sử dụng” – GetApp
Một người quản lý khách sạn có trụ sở tại Colombia nói điều này về nền tảng thông minh của chúng tôi và đề cập thêm, “Phần mềm dễ cài đặt để có thể kiểm soát hàng tồn kho từ tất cả các kênh. Rất nhiều tích hợp với OTA giúp cải thiện phân phối.”
GetApp là một thị trường kỹ thuật số phổ biến giúp đơn giản hóa quá trình đánh giá phần mềm và dịch vụ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đánh giá SiteMinder trên GetApp có thể trông tương tự như một số đánh giá trên Capterra vì chúng là một gia đình các thương hiệu thuộc cùng một bộ dịch vụ, Gartner Digital Markets. Tuy nhiên, họ cũng nói rõ về việc tìm nguồn cung cấp đánh giá của họ từ nhiều kênh trong khi thực hiện đảm bảo chất lượng tỉ mỉ.
Hãy xem qua đánh giá SiteMinder trên GetApp:
“Phần mềm thông minh.” – Tổng giám đốc của căn hộ khách sạn 4 sao ở Ý
- Ưu điểm: Phần mềm dễ sử dụng với hiệu suất thông minh. Hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời.
- Nhược điểm: Không có gì. Các ứng dụng SiteMinder khác nhau mà tôi sử dụng hàng ngày đều hoạt động xuất sắc.
“Rất đáng tin cậy và dễ sử dụng.” – Quản lý khách sạn của một kỳ nghỉ boutique ở Vương quốc Anh
- Ưu điểm: Tôi đã sử dụng SiteMinder trong gần 10 năm. Trình quản lý kênh này rất đáng tin cậy và dễ sử dụng. Tôi rất khuyến khích nó cho người quản lý doanh thu và tổng giám đốc của các tài sản quy mô nhỏ đến trung bình.
- Nhược điểm: Không có, tôi không tìm thấy bất cứ điều gì mà tôi cho là một sai sót.
“Kết nối đáng tin cậy và rộng rãi. SiteMinder vẫn là giá trị nhất và có thể hoạt động trong phạm vi của họ. Tôi yêu dịch vụ và phát triển sản phẩm của họ.” – Tổng giám đốc của một tập đoàn quản lý khách sạn ở Thái Lan
- Ưu điểm: Tôi yêu sự đáng tin cậy và nhất quán trong công việc của nó. Đội ngũ bán hàng và đội ngũ hỗ trợ rất chuyên nghiệp và hữu ích. Đó là lý do tại sao tôi luôn thích SiteMinder.
- Nhược điểm: Giá hơi cao khi so sánh với nhiều sản phẩm trên thị trường, tuy nhiên giá trị thu về là chìa khóa.
Thông tin chi tiết có giá trị từ đánh giá SiteMinder trên GetApp:
Giá cả chắc chắn là một trong những cân nhắc chính khi kiểm tra bất kỳ nhà cung cấp công nghệ nào — cũng như giá trị họ nhận được từ việc mua hàng của họ. SiteMinder mang lại cho các khách sạn kết quả doanh thu vượt trội. Khách hàng có được sức mạnh lớn nhất, hiệu suất vô song và trải nghiệm tốt nhất, chỉ với SiteMinder.
Không giống như hầu hết các nhà cung cấp phần mềm khách sạn, tính minh bạch có thể dễ dàng quan sát được trên trang giá cả của họ, nơi nó thường phụ thuộc vào số lượng phòng trên mỗi tài sản và các tiện ích bổ sung tùy chọn. Nền tảng thông minh thậm chí còn cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng và người dùng có thể hủy bất kỳ lúc nào.
“4.7 trên 5” – FeaturedCustomers
SiteMinder nhận được điểm gần như hoàn hảo từ FeaturedCustomers, nền tảng tham khảo khách hàng lớn nhất thế giới nhằm giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt thông qua các quan điểm minh bạch và khách quan về các giải pháp khác nhau.
Trình bày phản hồi xác thực từ người dùng thực, nó đóng vai trò là một nguồn tài nguyên có giá trị cho những người mua tiềm năng đang tìm kiếm thông tin chi tiết về hiệu suất phần mềm và sự hài lòng của khách hàng.
Ví dụ về nội dung đánh giá SiteMinder được giới thiệu trên nền tảng:
SiteMinder là nhà cung cấp cao cấp của FeaturedCustomers cho phần mềm quản lý đối tác kênh với nhiều xếp hạng người dùng nhất — hơn 3.000 đánh giá, lời chứng thực và câu chuyện của khách hàng.
Là nhà cung cấp cao cấp không chỉ có nghĩa là số lượng khách sạn ngày càng tăng chọn SiteMinder làm đối tác công nghệ của họ mà còn có nghĩa là khách hàng liên tục tin tưởng thương hiệu toàn cầu để khai thác toàn bộ tiềm năng doanh thu của họ.
“Đội ngũ nhân sự xuất sắc” – TrustPilot
Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá SiteMinder gần đây nhất trên TrustPilot, được viết bởi giám đốc điều hành của một khách sạn hiện đại thuộc sở hữu gia đình có trụ sở tại Tây Ban Nha. Phần còn lại của đánh giá biểu cảm như sau:
“Sản phẩm rất tốt và đáng tin cậy. Trình quản lý kênh là hàng đầu. Tuy nhiên, điều cần đề cập đặc biệt là đội ngũ nhân sự xuất sắc của họ. Tôi đã thực hiện rất nhiều cuộc gọi với họ trong những năm qua và trong TẤT CẢ các cuộc gọi đó, họ đều rất lịch sự, tốt bụng, kiên quyết và chuyên nghiệp. Công việc xuất sắc!”
Trustpilot là một trang web đánh giá trực tuyến được sử dụng rộng rãi, cho phép người tiêu dùng đưa ra ý kiến trung thực của họ về các công ty.
Khám phá thêm một vài đánh giá SiteMinder trên Trustpilot:
“SiteMinder là giải pháp tốt nhất cho chiến lược động. SiteMinder là một cách tuyệt vời và dễ dàng để phân phối giá và tình trạng phòng trống cho khu nghỉ dưỡng của chúng tôi, cho phép chiến lược động của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời! Dễ quản lý và tất cả trong một màn hình cho giá và tình trạng phòng trống, cho phép tải lên giá nhanh chóng để mang lại động lực.” – Tổng giám đốc của một thương hiệu khu nghỉ dưỡng sang trọng ở Thái Lan
“Hơn 10 năm kinh nghiệm với SiteMinder. Kể từ khi tôi gặp SiteMinder vào năm 2010, tôi chưa bao giờ nhìn lại và kể từ đó, việc có SiteMinder trên tất cả các tài sản mà tôi chăm sóc là một yêu cầu cơ bản. Ngoài ra, XIN CẢM ƠN rất nhiều đến đội ngũ hỗ trợ và tài khoản của họ. Ngay cả trong thời kỳ khó khăn, họ luôn hoàn toàn tuyệt vời, minh bạch và hữu ích.” – Giám đốc liên kết của một cửa hàng đầu tư bất động sản ở Vương quốc Anh
“Khả năng kết nối liền mạch, điều hướng dễ dàng và những cải tiến liên tục được thực hiện thực sự giúp chúng tôi và được đánh giá cao là đối tác. SiteMinder tiếp tục phát triển mà không cần được yêu cầu. Họ chỉ biết những gì cần được thực hiện hoặc cải thiện, với điều đó tôi rất biết ơn. Chắc chắn làm cho công việc của chúng tôi dễ dàng hơn nhiều.” – Người quản lý hoạt động của một khách sạn thành phố ở Philippines
Lưu ý quan trọng về đánh giá SiteMinder trên Trustpilot:
Không chỉ khách hàng của SiteMinder có một chuyên gia giới thiệu chuyên dụng mà họ còn có thể tận dụng lợi thế của trò chuyện, điện thoại và hỗ trợ email 24/7. Có thể có những trường hợp các mối quan tâm cần thêm thời gian để xử lý có thể là do sự phức tạp, trong số các yếu tố khác.
Trong khi đó, vui lòng truy cập các bài viết học tập và trợ giúp trực tuyến hoặc duyệt qua một bộ sưu tập toàn diện các tài nguyên ngành khách sạn, bao gồm blog, sách điện tử, v.v. SiteMinder bị ám ảnh bởi khách hàng và cam kết thành công của họ.
“Chúng tôi đã có thể tăng RevPAR hơn 30%” – Câu chuyện của khách hàng
Atchara Nakpoom, Người quản lý doanh thu và đặt phòng của một Khu nghỉ dưỡng thiết kế 5 sao ở Thái Lan (Kirimaya), nói rằng SiteMinder cực kỳ thân thiện với người dùng, ổn định và dễ hiểu, cũng như có một loạt các khả năng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của các chiến thuật khác nhau. Thực hiện quản lý năng suất trên nền tảng một cách nhanh chóng và chính xác, họ đã trải qua mức tăng 50% tổng số lượt đặt phòng.
Đánh giá SiteMinder thông qua câu chuyện của khách hàng:
“SiteMinder rất đáng tin cậy và nhanh chóng, tôi có thể thực hiện các thay đổi vào phút cuối, cuối cùng làm tăng tỷ lệ lấp đầy của tôi và tránh bán quá mức. Cùng với việc tích hợp công cụ đặt phòng, tôi đã tăng 20% số lượt đặt phòng trực tiếp trên trang web của mình.” – Christina Ongerth, Chủ sở hữu của một khách sạn boutique ở Hoa Kỳ (The Dylan Hotel at SFO)
“Nếu tôi phải mô tả SiteMinder bằng một từ thì đó sẽ là độ tin cậy. Nhóm yêu thích SiteMinder vì nó là một công cụ mà chúng tôi luôn có thể tin tưởng vì nó không bao giờ thất bại, nó rất dễ sử dụng và nó là một phần quan trọng trong chiến lược quản lý doanh thu của chúng tôi.” – Raúl Amestoy, Trợ lý quản lý của một khách sạn 4 sao ở Tây Ban Nha (Hotel Gran Bilbao SiteMinder)
“Khi chúng tôi mới đăng ký, số lượt đặt phòng trực tuyến của chúng tôi đã tăng từ 21% tổng doanh thu phòng của chúng tôi lên 32% chỉ trong vòng 12 tháng. Chúng tôi đã thấy số đêm phòng của chúng tôi tăng 57% trong 7 năm chúng tôi đã sử dụng các sản phẩm này.” – Robert Lennon, Chủ sở hữu của một tài sản đã giành được nhiều giải thưởng ở Úc (Emeraldene Inn and Eco-Lodge)
Rõ ràng, SiteMinder nổi bật là một lựa chọn hàng đầu cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú đang tìm cách đơn giản hóa hoạt động và tối đa hóa số lượt đặt phòng trực tuyến. Với khả năng quản lý kênh mạnh mẽ, công cụ đặt phòng và tích hợp liền mạch, SiteMinder cung cấp các công cụ cần thiết để tăng cường hiển thị và thúc đẩy doanh thu.
