Đánh Giá SiteMinder 2024: Ưu & Nhược Điểm từ Người Dùng Thực Tế
Giới thiệu về SiteMinder và tầm quan trọng của đánh giá
Trong thế giới
SiteMinder
là một trong những cái tên hàng đầu trong lĩnh vực này, cung cấp các giải pháp quản lý kênh và đặt phòng trực tiếp.
Để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, chúng ta sẽ đi sâu vào các
Tại sao đánh giá SiteMinder lại quan trọng?
Điều này giúp người mua tiềm năng có được cái nhìn tổng quan về chức năng và độ tin cậy của nền tảng, cùng với các tính năng khác.
Nói chung, các
Đánh giá SiteMinder cho phép các nhà cung cấp chỗ ở xác định sự phù hợp của nó với nhu cầu cụ thể và yêu cầu hoạt động của họ, cho phép họ đầu tư vào các giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tăng hiệu quả tổng thể, sự hài lòng của khách và kết quả doanh thu.
Đánh giá SiteMinder: Tổng quan
Điểm đánh giá trung bình của SiteMinder là 4.2/5 sao trên các trang web đánh giá trực tuyến uy tín và các nền tảng thị trường phần mềm.
Các
Được tin cậy bởi các chuyên gia trong ngành, HTR đóng vai trò là trung tâm tập trung cho các đánh giá, xếp hạng và báo cáo chuyên sâu đã được xác minh, giúp các chủ khách sạn đưa ra quyết định sáng suốt về việc áp dụng công nghệ để nâng cao
quản lý khách sạn.
Ví dụ về đánh giá SiteMinder
Sự khôn ngoan tập thể được chia sẻ thông qua các đánh giá giúp các chủ khách sạn điều hướng bối cảnh phức tạp của
phần mềm quản lý khách sạn.
Khi xem xét các đánh giá của SiteMinder, điều cần thiết là chúng phải đến từ các nguồn hợp pháp.
Các đánh giá về Siteminder rất nhiều trên mạng, nhưng đây là bảy trang web đáng tin cậy nhất trên internet:
Đánh giá chi tiết từ các nền tảng khác nhau
1. HotelTechReport (HTR)
HTR là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy cho các đánh giá SiteMinder, nhờ quy trình xác minh nghiêm ngặt đảm bảo nội dung đánh giá chất lượng cao từ các chủ khách sạn thực tế.
“Rất đáng tin cậy với hỗ trợ tuyệt vời”
Quản lý khách sạn của một chỗ ở boutique có trụ sở tại Vương quốc Anh tuyên bố điều này trên HTR và chia sẻ thêm về phần mềm từng đoạt giải thưởng, “SiteMinder rất dễ sử dụng và chúng tôi thích nó.
Rất thân thiện với người dùng, đơn giản để sử dụng.”
Về những điều có thể được cải thiện, người đánh giá nói, “Không có gì thực sự mà tôi có thể nghĩ đến, nó tuyệt vời về mọi mặt.
Tôi thực sự thích sử dụng SiteMinder và sự hỗ trợ là rất tuyệt vời.”
“Sự phát triển của chúng tôi không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ của SiteMinder”
Người quản lý doanh thu của một khu nghỉ dưỡng có hơn 500 phòng có trụ sở tại Hoa Kỳ viết đánh giá SiteMinder toàn diện này:
“Sự dễ sử dụng đáng kể cho công cụ đặt phòng, trình quản lý kênh và metasearch, và việc giải quyết vấn đề nhanh chóng làm cho trải nghiệm của tôi với hệ thống này rất hài lòng.
Tôi đánh giá cao việc cập nhật tỷ giá kịp thời, quản lý hiệu quả các khía cạnh khác nhau và duy trì kết nối liền mạch với nền tảng.
Nó giải phóng tôi khỏi các nhiệm vụ thủ công khó nhọc mà trước đây là thông lệ tiêu chuẩn, nâng cao đáng kể quy trình làm việc của tôi.
Hiệu quả mới này cho phép tôi dành nhiều thời gian và sự chú ý hơn cho các nhiệm vụ có ý nghĩa, an tâm khi biết rằng mọi vấn đề tiềm ẩn sẽ nhận được sự quan tâm nhanh chóng và hiệu quả mà chúng yêu cầu.
Bản chất thân thiện với người dùng của hệ thống này là vô giá trong việc tối ưu hóa năng suất và trải nghiệm làm việc tổng thể của tôi, khiến nó trở thành một tài sản không thể thiếu đối với các hoạt động hàng ngày của tôi.
Tôi đặc biệt khuyên bất kỳ chủ khách sạn nào ngừng thực hiện các quy trình thủ công và sử dụng SiteMinder.
Sau khi dựa vào SiteMinder như giải pháp phù hợp của tôi trong ba năm đáng kể trở lên, đó là một hành trình đáng chú ý khi chứng kiến sự phát triển và cải tiến liên tục được thực hiện đối với nền tảng.
Trong khoảng thời gian kéo dài này, tôi đã đánh giá cao cách nhóm SiteMinder làm việc siêng năng để nâng cao chức năng và tính năng của nó, để lại cho tôi ấn tượng rõ rệt rằng không còn gì để mong muốn.
Sự cam kết siêng năng đối với sự tiến bộ được thể hiện bởi đội ngũ phát triển của SiteMinder đã không bị bỏ qua.
Sự cống hiến của họ để tinh chỉnh và mở rộng nền tảng đã dẫn đến
một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả cao, đáp ứng và vượt quá mong đợi của
tôi một cách nhất quán.
Trên thực tế, tôi rất khó xác định bất kỳ cải tiến nào nữa mà tôi tin rằng có thể được coi là cần thiết tại thời điểm này.
Kinh nghiệm kéo dài này với SiteMinder đã thấm nhuần trong tôi một mức độ tin tưởng cao vào khả năng của nền tảng trong việc đáp ứng hiệu quả các nhu cầu đang phát triển của tôi.
Nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động hàng ngày của tôi, cho phép tôi hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau trong công việc của mình đồng thời biết rằng bất kỳ cải tiến cần thiết nào đã được thực hiện một cách siêng năng.
Tóm lại,
mối quan hệ lâu dài của tôi với SiteMinder không có gì đặc biệt,
và tôi hoàn toàn hài lòng với trạng thái hiện tại của nền tảng.
Những nỗ lực nhất quán mà nhóm SiteMinder đưa ra để tinh chỉnh và cải thiện sản phẩm của họ đã lên đến đỉnh điểm trong một giải pháp rất đáng tin cậy và thân thiện với người dùng mà tôi hoàn toàn tin tưởng và đánh giá cao.”
Các đánh giá khác trên HotelTechReport:
-
“Chúng tôi đã làm việc với SiteMinder trong nhiều năm. Nó rất trực quan và điều chúng tôi thích nhất là ngoài việc không gặp vấn đề gì với kênh, nếu bạn có câu hỏi, bạn có thể gọi điện và họ sẽ hướng dẫn bạn, nó là lý tưởng!
Điều tốt nhất chúng tôi đã thử!
Mọi thứ với SiteMinder đều hoạt động chính xác, nó có mọi thứ chúng tôi cần.
Dễ sử dụng và hiệu quả. Nó có mọi thứ mà công ty chúng tôi cần.” – Người quản lý cho thuê nhà nghỉ và biệt thự ở Tây Ban Nha -
“SiteMinder là Trình quản lý kênh tốt nhất.
Dễ sử dụng, hỗ trợ tuyệt vời và một trong những lựa chọn tốt nhất hiện có trên thị trường, đã sử dụng nền tảng này trong hơn 15 năm qua.
Tiếp tục thích ứng, định dạng hiện tại là tốt, khi thiết lập ban đầu được thực hiện chính xác, rất ít mục sẽ có bất kỳ vấn đề gì.” – Người nhận quyền Condotel ở Úc -
“Cách tuyệt vời để duy trì tỷ giá và tính khả dụng trên tất cả các kênh.
Sự dễ sử dụng và chức năng
của hệ thống là những gì tôi thích nhất.
Tỷ giá và tính khả dụng được cập nhật trong vòng vài phút sau khi gửi thay đổi.
Bạn cũng có thể đặt các hạn chế.
Cho đến nay, tôi chưa tìm thấy bất cứ điều gì cần được cải thiện.
Hệ thống thực hiện chính xác những gì tôi cần nó làm.” – Giám sát viên đặt phòng khách sạn ở Hoa Kỳ -
“Trình quản lý kênh rất hiệu quả:
Thiết lập nhanh, kết nối nhanh.
Ngoài ra, một đội ngũ dịch vụ khách hàng rất tốt và chu đáo.
Hiện tại, tôi không có bất kỳ cải tiến nào để đề xuất.
Tuy nhiên, tôi sẽ thông báo cho họ nếu tôi có bất kỳ đề xuất nào trong tương lai.” – Người quản lý doanh thu và phân phối hometel ở Vương quốc Anh -
“Tôi thực sự thích rằng trình quản lý kênh hoạt động theo thời gian thực, duy trì kết nối mà không có lỗi và cung cấp cho tôi một công cụ tuyệt vời, đúng giờ và chính xác để quản lý các kênh bán hàng.
Luôn cập nhật các công nghệ như họ đang làm.
Sự thật là
SiteMinder sẽ luôn là lựa chọn quản lý tốt nhất của tôi.” – Người quản lý nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng ở Mexico
Những điều quan trọng rút ra từ các đánh giá SiteMinder trên HotelTechReport
Không còn nghi ngờ gì nữa, SiteMinder cung cấp phần mềm ưu việt nhất để quản lý các kênh phân phối và đặt phòng trực tiếp, liên tục xếp hạng là số 1 trên thế giới.
Hơn thế nữa, nền tảng đã phát triển thành một giải pháp toàn diện để tạo ra doanh thu khách sạn, giành được Giải thưởng Lựa chọn của Chủ khách sạn số 1 đáng mơ ước.
Trong năm thứ ba liên tiếp, SiteMinder đã được công nhận là công ty thể hiện mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ nhất trên tất cả các hạng mục của giải thưởng, được xác định bởi tổng số đánh giá đã được xác minh của khách hàng, phạm vi địa lý của đánh giá và đánh giá và xếp hạng tổng thể.
2. Capterra
Capterra là một kho lưu trữ rộng lớn các đánh giá do người dùng tạo cho các giải pháp phần mềm trong các ngành khác nhau.
SiteMinder nhận được đánh giá tích cực trên nền tảng này, với người dùng ca ngợi giao diện trực quan và hỗ trợ tuyệt vời.
“SiteMinder, không thể không thích”
Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá SiteMinder mới nhất trên Capterra, một kho lưu trữ rộng lớn các đánh giá do người dùng tạo cho các giải pháp phần mềm trong các ngành khác nhau.
Giám đốc hỗ trợ bán hàng và doanh thu khách sạn có trụ sở tại Bồ Đào Nha tiếp tục, “Tôi đã làm việc với các trình quản lý kênh khác nhau, tuy nhiên
SiteMinder là trực quan nhất để làm việc
và sự hỗ trợ của nhóm là tuyệt vời kể từ ngày đầu tiên.
Kết nối với PMS của chúng tôi là và là hoàn hảo.
Nhìn chung, những lợi ích là quá đủ để chúng tôi giữ SiteMinder làm trình quản lý kênh của mình trong một thời gian dài.”
Capterra sử dụng một quy trình xác thực đánh giá nghiêm ngặt để đảm bảo tính xác thực của các đóng góp của người dùng.
Khi gửi, các đánh giá trải qua một
đánh giá kỹ lưỡng
để xác định đúng mối quan hệ của người đánh giá với phần mềm.
Để duy trì tiêu chuẩn cao về độ chính xác, họ sử dụng kết hợp các công cụ tự động và kiểm tra thủ công trong việc xác minh tính hợp pháp của phản hồi.
Dưới đây là một mẫu các đánh giá SiteMinder trên Capterra:
-
“Nhìn chung, tôi thích trình quản lý kênh của SiteMinder và luôn giới thiệu nó cho khách hàng của mình (các khách sạn 4 và 5 sao lớn).
Tôi đã chuyển từ STAAH Channel Manager vì SiteMinder dễ sử dụng hơn nhiều.” – Giám đốc điều hành của một
công ty tư vấn khách sạn
ở Malaysia-
Ưu điểm:
Với tư cách là một nhà tư vấn quản lý doanh thu, tôi đã sử dụng nhiều trình quản lý kênh khác nhau.
SiteMinder chắc chắn là trình quản lý kênh yêu thích của tôi vì nó dễ sử dụng, tích hợp với tất cả các OTA lớn và có dịch vụ khách hàng rất tốt. -
Nhược điểm:
Nó có thể hơi choáng ngợp khi mới bắt đầu, nhưng khi bạn đã nắm bắt được nó, bạn sẽ ổn thôi.
-
Ưu điểm:
-
“Tích hợp và quản lý kênh tuyệt vời” – Người quản lý doanh thu của một khách sạn thương mại ở Nam Phi
-
Ưu điểm:
Khả năng phân phối hàng tồn kho cho tất cả các kênh chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Có thể truy cập thông tin đặt phòng trên tất cả các kênh và quản lý chúng cho phù hợp.
Tích hợp giữa PMS và SiteMinder của chúng tôi. -
Nhược điểm:
Phần mềm này dễ sử dụng và có nhiều ưu điểm, không có nhược điểm nào để báo cáo.
-
Ưu điểm:
-
“Rất tốt. Tôi yêu Siteminder. Tôi sẽ giới thiệu hệ thống này cho một người mà tôi biết.” – Người quản lý đặt phòng của một khách sạn sang trọng ở Đài Loan
-
Ưu điểm:
Rất dễ kiểm soát việc phân bổ/tỷ giá.
Rất dễ dàng cho việc quản lý đặt phòng. -
Nhược điểm:
Nhìn chung, tôi nghĩ hệ thống này rất tốt và dễ sử dụng.
Điều duy nhất tôi hy vọng là có thể tích hợp nhiều OTA hơn với SiteMinder trong tương lai.
-
Ưu điểm:
Phản hồi chung về các đánh giá SiteMinder trên Capterra
Hiện tại, SiteMinder kết nối với hơn 450 kênh phân phối toàn cầu, bao gồm các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hàng đầu như Booking.com, Expedia, Airbnb, v.v., lớn nhất so với bất kỳ nhà cung cấp công nghệ khách sạn nào cho đến nay.
Nó cũng lưu trữ hệ sinh thái lớn nhất các
tích hợp và ứng dụng đối tác
trên thế giới với hơn 1000 kết nối trực tiếp cho các hệ thống quản lý tài sản (PMS), hệ thống đặt phòng trung tâm (CRS), hệ thống quản lý doanh thu (RMS) và hơn thế nữa.
3. GetApp
GetApp là một thị trường kỹ thuật số phổ biến đơn giản hóa quy trình đánh giá phần mềm và dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các đánh giá SiteMinder trên GetApp có thể trông tương tự như một số đánh giá trên Capterra vì chúng là một họ các thương hiệu thuộc cùng một bộ dịch vụ, Gartner Digital Markets.
Tuy nhiên, họ cũng
nêu rõ
về việc tìm nguồn cung cấp các đánh giá của họ từ nhiều kênh khác nhau trong khi thực hiện đảm bảo chất lượng tỉ mỉ.
Hãy xem nhanh các đánh giá SiteMinder trên GetApp:
-
“Phần mềm thông minh.” – Tổng giám đốc căn hộ khách sạn 4 sao ở Ý
-
Ưu điểm:
Phần mềm dễ sử dụng với hiệu suất thông minh.
Hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời. -
Nhược điểm:
Không có gì.
Các ứng dụng SiteMinder khác nhau mà tôi sử dụng hàng ngày đều hoạt động xuất sắc.
-
Ưu điểm:
-
“Rất đáng tin cậy và dễ sử dụng.” – Người quản lý khách sạn của một kỳ nghỉ boutique ở Vương quốc Anh
-
Ưu điểm:
Tôi đã sử dụng SiteMinder trong gần 10 năm.
Trình quản lý kênh này rất đáng tin cậy và dễ sử dụng.
Tôi đặc biệt khuyên dùng nó cho người quản lý doanh thu và tổng giám đốc của các khách sạn vừa và nhỏ. -
Nhược điểm:
Không có, tôi không tìm thấy bất cứ điều gì mà tôi coi là một sai sót.
-
Ưu điểm:
-
“Kết nối đáng tin cậy và rộng rãi.
SiteMinder vẫn là giá trị nhất và khả thi nhất trong phạm vi của họ.
Tôi yêu thích dịch vụ và phát triển sản phẩm của họ.” – Tổng giám đốc của một tập đoàn quản lý khách sạn ở Thái Lan-
Ưu điểm:
Tôi yêu thích độ tin cậy và tính nhất quán trong công việc của nó.
Đội ngũ bán hàng và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và hữu ích.
Đó là lý do tại sao tôi luôn thích SiteMinder. -
Nhược điểm:
Giá hơi cao so với nhiều sản phẩm trên thị trường, tuy nhiên, giá trị đổi lại là chìa khóa.
-
Ưu điểm:
Thông tin chi tiết có giá trị từ các đánh giá SiteMinder trên GetApp:
Giá cả chắc chắn là một trong những cân nhắc chính khi kiểm tra bất kỳ nhà cung cấp công nghệ nào—cũng như giá trị họ nhận được từ việc mua hàng của họ.
SiteMinder mang lại cho các khách sạn kết quả doanh thu vô song.
Khách hàng đạt được sức mạnh lớn nhất, hiệu suất vô song và trải nghiệm tốt nhất, chỉ với SiteMinder.
Không giống như hầu hết các
nhà cung cấp phần mềm khách sạn, tính minh bạch dễ dàng được quan sát trên
trang định giá
của họ, nơi nó thường phụ thuộc vào số lượng phòng trên mỗi tài sản và các tiện ích bổ sung tùy chọn.
Nền tảng thông minh thậm chí còn cung cấp
bản dùng thử miễn phí 14 ngày
mà không yêu cầu thẻ tín dụng và người dùng có thể hủy bất kỳ lúc nào.
4. FeaturedCustomers
FeaturedCustomers là một nền tảng tham khảo khách hàng, cung cấp các đánh giá xác thực và câu chuyện thành công.
SiteMinder được xếp hạng cao trên FeaturedCustomers, với người dùng ca ngợi hiệu quả của nó trong việc tăng đặt phòng và doanh thu.
“4,7 trên 5”
SiteMinder nhận được điểm gần như hoàn hảo từ FeaturedCustomers, nền tảng tham khảo khách hàng lớn nhất thế giới nhằm giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt thông qua các quan điểm minh bạch và khách quan về các giải pháp khác nhau.
Trình bày phản hồi xác thực từ người dùng thực tế, nó đóng vai trò là một nguồn tài nguyên có giá trị cho những người mua tiềm năng đang tìm kiếm thông tin chi tiết về hiệu suất phần mềm và sự hài lòng của khách hàng.
Ví dụ về nội dung đánh giá SiteMinder được giới thiệu trên nền tảng:
SiteMinder là một nhà cung cấp cao cấp của FeaturedCustomers cho phần mềm quản lý đối tác kênh với số lượng đánh giá của người dùng nhiều nhất—hơn 3.000 đánh giá, lời chứng thực và câu chuyện của khách hàng.
Việc trở thành nhà cung cấp cao cấp không chỉ có nghĩa là ngày càng có nhiều khách sạn chọn SiteMinder làm đối tác công nghệ của họ mà còn có nghĩa là khách hàng liên tục tin tưởng thương hiệu toàn cầu này để khai thác toàn bộ tiềm năng doanh thu của họ.
5. TrustPilot
TrustPilot là một trang web đánh giá trực tuyến phổ biến cho phép người tiêu dùng đưa ra ý kiến trung thực của họ về các công ty.
SiteMinder có sự hiện diện mạnh mẽ trên TrustPilot, với người dùng thường xuyên khen ngợi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ.
“Đội ngũ con người tuyệt vời”
Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá SiteMinder gần đây nhất trên TrustPilot, được viết bởi giám đốc điều hành của một khách sạn hiện đại thuộc sở hữu gia đình có trụ sở tại Tây Ban Nha.
Phần còn lại của đánh giá biểu cảm như sau:
“Các sản phẩm rất tốt và đáng tin cậy.
Trình quản lý kênh là hàng đầu.
Tuy nhiên, điều cần đề cập đặc biệt là
đội ngũ con người xuất sắc của họ.
Tôi đã thực hiện rất nhiều cuộc gọi với họ trong những năm qua và trong TẤT CẢ các cuộc gọi đó, họ đều rất lịch sự, dễ chịu, quyết đoán và chuyên nghiệp.
Công việc tuyệt vời!”
Trustpilot là một trang web đánh giá trực tuyến được sử dụng rộng rãi, cho phép người tiêu dùng đưa ra ý kiến trung thực của họ về các công ty.
Khám phá thêm một vài đánh giá SiteMinder trên Trustpilot:
-
“SiteMinder là giải pháp tốt nhất cho chiến lược năng động.
SiteMinder là một cách tuyệt vời và dễ dàng để phân phối tỷ giá và tính khả dụng cho khu nghỉ dưỡng của chúng tôi, cho phép chiến lược năng động của chúng tôi.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời!
Dễ dàng quản lý và tất cả trong một màn hình cho tỷ giá và tính khả dụng cho phép tải lên tỷ giá nhanh chóng để tạo ra năng suất động.” – Tổng giám đốc của một thương hiệu khu nghỉ dưỡng sang trọng ở Thái Lan -
“Hơn 10 năm kinh nghiệm với SiteMinder.
Kể từ khi tôi bắt gặp SiteMinder vào năm 2010, tôi chưa bao giờ nhìn lại, và kể từ đó, việc có SiteMinder trên tất cả các tài sản mà tôi chăm sóc là một yêu cầu cơ bản.
Ngoài ra, một
LỜI CẢM ƠN rất lớn đến đội ngũ hỗ trợ và tài khoản của họ.
Ngay cả trong những thời điểm khó khăn, họ luôn hoàn toàn tuyệt vời, minh bạch và hữu ích.” – Giám đốc liên kết của một công ty đầu tư bất động sản boutique ở Vương quốc Anh -
“Khả năng kết nối liền mạch, điều hướng dễ dàng và những cải tiến tiếp tục được thực hiện
thực sự giúp chúng tôi và đánh giá chúng tôi là đối tác.
SiteMinder tiếp tục phát triển mà không cần phải hỏi.
Họ chỉ biết những gì cần phải được thực hiện hoặc cải thiện, với điều đó tôi rất biết ơn.
Chắc chắn làm cho công việc của chúng tôi dễ dàng hơn nhiều.” – Người quản lý hoạt động của một khách sạn thành phố ở Philippines
Lưu ý quan trọng về các đánh giá SiteMinder trên Trustpilot:
Không chỉ khách hàng của SiteMinder có một chuyên gia giới thiệu chuyên dụng, mà họ còn có thể tận dụng lợi thế của hỗ trợ trò chuyện, điện thoại và email 24/7.
Có thể có những trường hợp mà các mối quan tâm cần nhiều thời gian hơn để xử lý có thể là do sự phức tạp, trong số các yếu tố khác.
Trong thời gian chờ đợi, vui lòng truy cập
các bài viết học tập và trợ giúp trực tuyến
hoặc duyệt qua một bộ sưu tập toàn diện các
tài nguyên ngành khách sạn,
bao gồm blog, sách điện tử, v.v.
SiteMinder bị ám ảnh bởi khách hàng và cam kết vì sự thành công của họ.
6. Câu chuyện của khách hàng
SiteMinder giới thiệu một số câu chuyện thành công của khách hàng trên trang web của mình.
Những câu chuyện này cung cấp các ví dụ cụ thể về cách SiteMinder đã giúp các khách sạn cải thiện hoạt động và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.
“Chúng tôi đã có thể tăng RevPAR hơn 30%”
Atchara Nakpoom, Người quản lý Doanh thu và Đặt phòng của một Khu nghỉ dưỡng Thiết kế 5 sao ở Thái Lan (
Kirimaya),
nói rằng SiteMinder cực kỳ thân thiện với người dùng, ổn định và đơn giản để hiểu, cũng như có một loạt các khả năng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của các chiến thuật khác nhau.
Thực hiện quản lý năng suất trên nền tảng một cách nhanh chóng và chính xác, họ đã trải qua mức tăng 50% số lượng đặt phòng tổng thể.
Đánh giá SiteMinder thông qua câu chuyện của khách hàng:
-
“SiteMinder rất đáng tin cậy và nhanh chóng, tôi có thể thực hiện các thay đổi vào phút cuối, cuối cùng làm tăng tỷ lệ lấp đầy của tôi và tránh bán quá mức.
Cùng với tích hợp công cụ đặt phòng,
tôi đã tăng 20% số lượng đặt phòng trực tiếp trên trang web của mình.” – Christina Ongerth, Chủ sở hữu của một khách sạn boutique ở Hoa Kỳ (
The Dylan Hotel at SFO) -
“Nếu tôi phải mô tả SiteMinder trong một từ, đó sẽ là độ tin cậy.
Nhóm thích SiteMinder vì nó là một công cụ mà chúng tôi luôn có thể tin cậy vì nó không bao giờ thất bại, nó rất dễ sử dụng và nó là một
phần quan trọng trong chiến lược quản lý doanh thu của chúng tôi.” – Raúl Amestoy, Trợ lý quản lý của một khách sạn 4 sao ở Tây Ban Nha (
Hotel Gran Bilbao) -
“Khi chúng tôi đăng ký lần đầu tiên, số lượng đặt phòng trực tuyến của chúng tôi đã tăng từ 21% tổng doanh thu phòng của chúng tôi lên 32% chỉ trong vòng 12 tháng.
Chúng tôi đã thấy số đêm phòng của mình tăng 57%
trong 7 năm chúng tôi sử dụng các sản phẩm này.” – Robert Lennon, Chủ sở hữu của một tài sản từng đoạt nhiều giải thưởng ở Úc (
Emeraldene Inn and Eco-Lodge)
Kết luận
Rõ ràng, SiteMinder nổi bật như một lựa chọn hàng đầu cho các nhà cung cấp chỗ ở đang tìm cách đơn giản hóa hoạt động và tối đa hóa số lượng đặt phòng trực tuyến.
Với khả năng quản lý kênh mạnh mẽ, công cụ đặt phòng và tích hợp liền mạch, SiteMinder cung cấp các công cụ cần thiết để tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy doanh thu.
Dựa trên các
Cho dù bạn là một khách sạn nhỏ hay một chuỗi khách sạn lớn, SiteMinder có thể giúp bạn hợp lý hóa hoạt động, tăng doanh thu và cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt.
