Khuyến mãi khách sạn là những gói ưu đãi được thiết kế nhằm thu hút khách hàng và gia tăng số lượng đặt phòng. Chúng thường được xây dựng quanh các chủ đề nhất định, chẳng hạn như mùa trong năm, sự kiện địa phương, hoặc dịp lễ (Ví dụ: Valentine, Giáng Sinh).
Đây không chỉ là việc giảm giá phòng, mà còn có thể là những gói dịch vụ hoàn chỉnh bao gồm các tiện ích bổ sung như bữa sáng miễn phí, tín dụng spa, hoặc trải nghiệm độc quyền như tham quan thành phố có hướng dẫn.
Tại sao khách sạn nên cung cấp khuyến mãi đặt phòng?
Ngành khách sạn là một lĩnh vực cạnh tranh cao, do đó việc tạo ra sự khác biệt là rất cần thiết. Khuyến mãi đặt phòng phục vụ nhiều mục đích chiến lược:
- Tăng tỷ lệ lấp đầy: Các khuyến mãi có thể giúp lấp đầy phòng vào những thời kỳ ít nhu cầu và giúp khách sạn hướng sự chú ý của đối tượng khách hàng.
- Chăm sóc lòng trung thành của khách hàng: Khách hàng từng nhận lợi ích từ khuyến mãi có nhiều khả năng quay lại, từ đó gia tăng giá trị khách hàng suốt đời. Không chỉ vậy, họ còn có thể lan truyền thông điệp cho những khách hàng tiềm năng khác, mang lại uy tín mạnh mẽ cho khách sạn của bạn.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Dịch vụ hoặc tiện ích miễn phí như một phần của khuyến mãi có thể nâng cao chất lượng tổng thể của kỳ nghỉ của khách. Điều này dẫn đến đánh giá tích cực hơn, một phần không thể thiếu để nhận thêm đặt phòng.
Cách khuyến mãi phòng khách sạn thúc đẩy nhiều đặt phòng hơn
Các khuyến mãi phòng khách sạn rất hiệu quả vì chúng đánh vào tâm lý quyết định của các khách hàng tiềm năng:
- Tạo ra cảm giác cấp bách và hiếm có: Các ưu đãi có hạn thời gian kích thích hành động ngay lập tức, dẫn đến việc đặt phòng nhanh chóng hơn.
- Khuyến khích thông qua truyền miệng: Một khách hàng có trải nghiệm tích cực nhờ một ưu đãi đặc biệt sẽ dễ giới thiệu khách sạn của bạn cho người khác.
- Cung cấp cơ hội upsell: Một khi một khách hàng đã đặt phòng, có thêm các cơ hội để upsell các dịch vụ như gói ăn uống hay spa, từ đó tăng tổng doanh thu.
Sử dụng mã khuyến mãi tại khách sạn của bạn
Mã khuyến mãi và/hoặc phiếu giảm giá là những cách tuyệt vời để khách sạn bán nốt các kho phòng tồn đọng vào phút chót hoặc thu hút thêm khách khi bạn thực sự cần. Chúng cũng là cách hữu hiệu để tái tương tác với khách hàng trước đó và thường được đa số khách hàng đánh giá cao vì họ cảm thấy nhận được giá trị tương xứng.
Bạn có thể chia sẻ mã khuyến mãi qua quảng cáo để thu hút khách hàng với mức giá độc quyền, phát qua email trước khi khách đến hay sau khi rời đi để tăng lượt ở lại tiếp theo, hoặc sử dụng lời hứa đăng mã khuyến mãi thường xuyên để tăng lượng theo dõi trên trang mạng xã hội hoặc khuyến khích đăng ký nhận bản tin.
Ý tưởng đặt tên khuyến mãi khách sạn để thu hút khách hàng:
- Gói Phiêu Lưu Cùng Gia Đình
- Kỳ Nghỉ Lãng Mạn
- Trại Dưỡng Sinh Tìm Lại Chính Mình
- Gói Nghỉ Dưỡng Chơi Golf
- Chương Trình Lễ Hội Rực Rỡ
- Trải Nghiệm Ẩm Thực Tuyệt Vời
- Cuối Tuần Rượu Vang và Ăn Uống
- Gói Thư Giãn Spa Tuyệt Đỉnh
- Gói Doanh Nhân Thoải Mái
- Tour Văn Hóa và Di Sản
- Ưu Đãi Bình Yên Bên Biển
- Thỏa Sức Mua Sắm
- Gói Thiên Đường Tuần Trăng Mật
- Các Cô Gái Cuối Tuần
- Thiên Đường Thân Thiện Với Thú Nuôi
- Phiêu Lưu Trượt Tuyết
- Quest Thám Hiểm Thành Phố
- Kỳ Nghỉ Xanh Thân Thiện Môi Trường
- Trải Nghiệm Sang Trọng VIP
- Gói Tín Đồ Nghệ Thuật và Bảo Tàng
- Đặc Biệt Sinh Nhật
- Ưu Đãi Lưu Trú Dài Ngày
- Kỳ Nghỉ Kỹ Thuật Số Độc Lập
- Gói Trải Nghiệm Địa Phương
- Ưu Đãi Trốn Chạy Phút Cuối
- Gói Sang Trọng Toàn Diện
- Vẻ Đẹp Thay Đổi Mùa
- Gói Thiên Đường Dành Cho Tín Đồ Ẩm Thực
- Trại Điều Dưỡng và Tâm Linh
- Phiêu Lưu Cảm Giác Mạnh
- Gói Dành Riêng Cho Tín Đồ Lịch Sử
- Trốn Chạy Đảo Nhiệt Đới
- Thăm Quán Núi Tuyệt Vời
- Ưu Đãi Đặc Biệt Sớm
- Nâng Cấp Suite Những Giấc Mơ
Những ý tưởng khuyến mãi khách sạn hay nhất để thử
Nếu bạn đang cố gắng nâng cao số lượng đặt phòng và tăng dòng thu nhập tại khách sạn, không có cách nào dễ dàng và hiệu quả hơn việc giới thiệu một số khuyến mãi đơn giản.
Các khuyến mãi khách sạn rất tốt vì bạn có thể linh hoạt và tập trung vào những gì bạn cung cấp, thường họ sẽ thu hút sự chú ý của du khách đang tìm kiếm trên mạng.
Dưới đây là năm ví dụ về các khuyến mãi khách sạn bạn có thể thực hiện để tăng tỷ lệ lấp đầy và doanh thu khi cần thiết:
1. Khuyến mãi khách sạn theo mùa
Hầu hết các điểm đến đều có một mùa thấp điểm, khi du lịch không hoạt động mạnh mẽ như các thời điểm khác trong năm. Tuy nhiên, với những ưu đãi đúng đắn, khách sạn của bạn không phải chịu cảnh phòng trống và hành lang trống vắng.
Chỉ đơn giản giảm giá phòng có thể không phải là ý tưởng tốt nhất, vì nó không nhất định sẽ đảm bảo tăng tỷ lệ lấp đầy. Thay vào đó, hãy cố gắng kết hợp giảm giá với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn như ‘Kỳ Nghỉ Mùa Hè’ hay ‘Chuyến Nghỉ Dưỡng Mùa Đông’ và nhắc nhở du khách rằng điểm đến của bạn đẹp thế nào và họ có thể thấy gì khi không có quá nhiều đám đông.
2. Khuyến mãi khách sạn theo chủ đề
Có rất nhiều cơ hội để cung cấp các khuyến mãi đặc biệt xoay quanh những hoạt động cụ thể hoặc thị trường bạn thu hút. Những điều này sẽ rất thu hút và rất phù hợp cho những du khách đang tìm kiếm một nơi lưu trú trong khu vực.
Ví dụ, bạn có thể cung cấp các khuyến mãi quanh tuần trăng mật hoặc kỷ niệm nếu bạn ở một địa điểm lãng mạn, các giao dịch phiêu lưu nếu bạn ở ngoài các thành phố lớn, hoặc những trải nghiệm thư giãn tột đỉnh nếu bạn là khách sạn ven biển.
3. Khuyến mãi khách sạn dựa trên sự kiện
Rất có khả năng điểm đến của bạn sẽ tham gia vào hàng loạt sự kiện lớn trong suốt năm. Thật hợp lý khi tận dụng những điều này và đưa chúng vào khuyến mãi của bạn. Mọi người sẽ đã nghiên cứu về những sự kiện này, vì vậy nếu khách sạn của bạn có giao dịch kết hợp với chúng, nhận thức về khách sạn của bạn sẽ tăng lên cùng với lưu lượng truy cập trang web.
4. Khuyến mãi đặt phòng trực tiếp
Đặt các ưu đãi đặc biệt trong công cụ đặt phòng của bạn trên trang web sẽ là động lực cho du khách đặt phòng trực tiếp thay vì thông qua OTA. Điều này cũng giúp khẳng định trang web khách sạn của bạn là kênh phân phối quan trọng nhất và giúp tăng lợi nhuận bằng cách loại bỏ các khoản phí hoa hồng OTA.
5. Khuyến mãi khách sạn đối tác
Trong hầu hết các trường hợp, khách sạn của bạn sẽ nằm ở một vị trí sôi động, trong đó bạn không phải là doanh nghiệp duy nhất tìm cách được hưởng lợi từ nhiều du khách đến khu vực.
Kết hợp với các doanh nghiệp khác sẽ giảm chi phí khuyến mãi và tiếp thị, và mang lại cho bạn phạm vi phủ sóng rộng hơn miễn sao đối tác của bạn thực hiện phần việc của họ. Nó cũng có thể mang lại cho bạn cơ hội tiếp cận thị trường mới và tạo ra doanh nghiệp đang phát triển.
