“`html

Chiến Lược Định Giá Khách Sạn: Hướng Dẫn Tối Ưu Hóa Để Tăng Doanh Thu

Định Nghĩa Định Giá Khách Sạn

Định giá khách sạn là một quy trình phức tạp, đòi hỏi sự cân bằng giữa việc tối đa hóa công suất phòng và doanh thu. Mục tiêu là cung cấp giá trị tương xứng cho khách hàng, duy trì lợi nhuận ổn định và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ. Để thành công, bạn cần liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược giá của mình.

Các chủ khách sạn cần chủ động cập nhật thông tin và theo dõi xu hướng thị trường, cũng như dữ liệu kinh doanh của riêng mình. Việc điều chỉnh giá và quản lý doanh thu từ các đặt phòng không phải là một việc làm một lần là xong.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết về định giá khách sạn và các chiến lược hữu ích để áp dụng tại cơ sở kinh doanh của mình.

Cách Thức Định Giá Khách Sạn Hoạt Động

Nguyên tắc cơ bản của định giá khách sạn là cung và cầu. Vào mùa cao điểm hoặc khi có các sự kiện đặc biệt, nhu cầu tăng cao dẫn đến giá phòng cũng tăng theo. Ngược lại, vào mùa thấp điểm, giá có thể giảm để thu hút khách hàng.

Tuy nhiên, giá phòng không chỉ phụ thuộc vào yếu tố mùa vụ. Các khách sạn cần xem xét thêm các yếu tố khác như:

Giá của đối thủ cạnh tranh
Đánh giá của khách hàng
Chi phí vận hành
Mức lợi nhuận mong muốn

Định giá khách sạn là một sự cân bằng tinh tế giữa chiến lược, nghiên cứu thị trường và kỳ vọng của khách hàng, tất cả đều nhằm mục đích đạt được công suất phòng và doanh thu tối ưu. Với sự ra đời của tự động hóa và công nghệ, nhiều khách sạn hiện sử dụng phần mềm quản lý doanh thu, sử dụng thuật toán để điều chỉnh giá phòng theo thời gian thực, tối đa hóa tiềm năng doanh thu.

Hiểu Rõ Về Định Giá Phòng Tại Khách Sạn Của Bạn

Quản lý doanh thu và định giá phòng có thể trở nên rất phức tạp. Nếu bạn không phải là một chuyên gia quản lý doanh thu, nó có vẻ quá sức. Sự cám dỗ chỉ nhìn vào định giá phòng đơn giản mà bạn đang sử dụng có thể khó cưỡng lại. Các kỹ năng cần thiết có xu hướng vượt qua nhiều lĩnh vực bao gồm công nghệ, dịch vụ khách hàng, tài chính, v.v., vì vậy có thể rất khó để cảm thấy như bạn đang bao quát tất cả các cơ sở và luôn cập nhật giá của mình.

Giá có thể thay đổi không chỉ mỗi ngày mà đôi khi mỗi giờ tùy thuộc vào nhu cầu. Đây là loại hình nhanh nhẹn mà các nhà quản lý doanh thu phải đối mặt để đạt được.

Định giá phòng khách sạn của bạn là về việc thu được doanh thu cao nhất có thể từ mỗi phòng riêng lẻ. Đừng nghĩ về giá trị của căn phòng; hãy nghĩ về giá trị bạn có thể nhận được từ nó – khách thường sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mức giá cố định nếu họ cảm thấy có cơ hội nhận được một chút lợi ích bổ sung.

Công suất phòng cũng đóng một vai trò trong cách bạn định giá phòng của mình. Rốt cuộc, một phòng không bán được sẽ không đạt được gì, vì vậy định giá phòng của bạn để tối đa hóa công suất phòng thường có thể là một chiến thuật tốt hơn là định giá phòng để tối đa hóa lợi nhuận trên từng phòng. Ở một vị trí có tính cạnh tranh cao, đôi khi cần phải thu hút khách bằng giá thấp hơn. Ít nhất thì bạn cũng có khách và đối thủ cạnh tranh của bạn thì không.

Sau đó, bạn có thể tìm cách để tăng thêm doanh thu từ khách thông qua các dịch vụ khác được cung cấp tại khách sạn.

Mỗi khách sạn có những cân nhắc về định giá phòng riêng tùy thuộc vào:

Vị trí
Kích thước
Nhân khẩu học thị trường
Mức độ cạnh tranh
Loại hình dịch vụ được cung cấp

Thật không may, không có một kích thước phù hợp cho tất cả, vì vậy lời khuyên được đưa ra trong blog này nên được điều chỉnh khi bạn thấy phù hợp với doanh nghiệp cụ thể của mình.

Tuân Thủ Định Giá Khách Sạn Để Tuân Thủ

Như với tất cả mọi thứ trong ngành kinh doanh khách sạn, có rất nhiều kỳ vọng tuân thủ phải tuân theo, tùy thuộc vào luật pháp địa phương, cũng như các quy tắc do việc có danh sách trên các kênh đặt phòng khác nhau áp đặt.

Không thể có một danh sách mang tính quy định về “Những điều Bạn Phải Làm”, nhưng có một số quy định nhất quán cũng hoạt động như thông lệ tốt nhất. Điều này bao gồm:

Giá cả rõ ràng và chính xác (ví dụ: khách trả những gì họ mong đợi trả)
Tuân thủ tất cả các tuyên bố được đưa ra trong quảng cáo (ví dụ: khách nhận được những gì họ đã trả)
Phân tích bất kỳ khoản phí bổ sung nào (ví dụ: thuế địa phương hoặc phí dịch vụ)

Tính tương đương về giá cũng đáng được đề cập đặc biệt, vì đây là một yêu cầu đối với nhiều OTA và thường được coi là một chuẩn mực cho ngành. Bất kể phòng được liệt kê ở đâu, khách nên thấy rằng đó là mức giá tiêu chuẩn giống nhau.

Tính tương đương về giá cho phép khách tin rằng họ luôn nhận được ưu đãi tốt nhất có thể, cải thiện lòng trung thành của khách lâu dài và khuyến khích khách đặt phòng trực tiếp với bạn (tức là họ không đi mua sắm trên OTA nghĩ rằng họ có thể nhận được một ưu đãi tốt hơn).

Xây Dựng Chiến Lược Định Giá Khách Sạn

Xây dựng và thực hiện chiến lược định giá khách sạn của bạn đòi hỏi bạn phải làm nhiều hơn là thiết lập giá cho phòng của bạn trong các mùa cụ thể. Bạn sẽ muốn vượt xa điều đó – tối ưu hóa chiến lược định giá của bạn để bạn tối đa hóa doanh thu mà bạn tạo ra trên mỗi phòng và trên mỗi khách.

Có một số câu hỏi nên xoay quanh chiến lược định giá của bạn:

Khách của bạn muốn gì?
Chiến lược nào sẽ bổ sung cho hỗn hợp kinh doanh?
Các chiến lược khác nhau sẽ ảnh hưởng đến các kênh được kết nối và các đối tác phân phối như thế nào?

Chiến lược của bạn tích hợp với các kênh của bạn như thế nào?
Ai là những chuyên gia có thể giúp xác định chiến lược phù hợp?

Hãy lấy câu hỏi đầu tiên làm ví dụ. Một số khách nhất định sẽ thích hoặc quen với các phương pháp định giá cụ thể. Ví dụ: một số có thể thích phân tích chi phí cho kỳ nghỉ của họ theo ngày, trong khi những người khác hài lòng với mức giá cho toàn bộ kỳ nghỉ của họ.

Đây là nơi Chiến lược Định giá Hàng ngày hoặc Độ dài Lưu trú có thể phát huy tác dụng.

Đôi khi bạn có thể dành quá nhiều thời gian để cố gắng hiểu chiến lược của đối thủ cạnh tranh của bạn, bằng cách hỏi:

Khi nào họ tăng giá?
Tại sao họ giảm giá?
Họ giảm giá thường xuyên như thế nào?
Giá của tôi có ngang bằng không?
Khách sạn của tôi có cung cấp giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra không?

Đối thủ cạnh tranh chắc chắn không phải là yếu tố duy nhất ảnh hưởng đến giá phòng của khách sạn bạn. Thông thường, tốt hơn là nên xem xét đối thủ cạnh tranh sau khi bạn nghĩ rằng bạn đã định giá phòng của mình để có lợi thế và sau đó điều chỉnh khi cần thiết.

Với sự gia tăng tính khả dụng của dữ liệu tiếp thị theo thời gian thực, hoàn toàn có thể thiết kế một chiến lược định giá năng động nhiều tầng có thể thay đổi ngay lập tức. Với kiến thức trước chính xác, bạn có thể dễ dàng:

Tối ưu hóa giá phòng của bạn
Hiểu giá phòng của bạn cạnh tranh như thế nào
Tăng cơ hội được đặt trực tuyến của bạn
Sử dụng thị trường để có lợi cho bạn, thay vì bị thị trường ra lệnh

Công nghệ cũng có thể đóng một vai trò lớn trong việc thiết lập chính xác và hiệu quả chiến lược định giá tại khách sạn của bạn. Định giá và các công cụ tình báo kinh doanh giúp bạn dễ dàng hơn nhiều trong việc theo dõi thị trường, theo dõi đối thủ cạnh tranh, thu thập dữ liệu, dự báo và thực hiện các điều chỉnh nhanh chóng.

Không có chiến lược định giá nào là hoàn hảo cho bất kỳ khách sạn nào. Mỗi cơ sở phải xem xét các chiến lược định giá phù hợp nhất với thương hiệu cụ thể của mình. Một nhà quản lý doanh thu sẽ dành nhiều thời gian để phân tích dữ liệu và các yếu tố ảnh hưởng khác để đảm bảo doanh nghiệp đang hoạt động với cơ hội tốt nhất có thể để tối đa hóa thu nhập.

chiến lược định giá khách sạn” width=”781″ height=”525″>

Ví Dụ Về Chiến Lược Định Giá Khách Sạn

Như đã thảo luận, mỗi cơ sở cá nhân sẽ có một chiến lược định giá phù hợp với họ, nhưng có những thông lệ phổ biến trong toàn ngành có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Phương pháp bạn sử dụng để định giá phòng của mình có thể cực kỳ đa dạng tùy thuộc vào những gì bạn tập trung vào.

Dưới đây là danh sách các chiến lược định giá phổ biến nhất mà khách sạn của bạn có thể thấy hữu ích:

1. Định giá dựa trên chi phí

Điều này bao gồm việc cộng tất cả các chi phí điều hành khách sạn của bạn từ quản trị, đến dọn dẹp, đến đồ ăn và thức uống, v.v. Sau đó, khi bạn xác định số lợi nhuận bạn muốn kiếm, hãy thêm một khoản markup cho mỗi phòng.

Chi phí cố định (chi phí không phụ thuộc vào số lượng khách bạn có hoặc số lượng phòng bạn bán) và chi phí biến đổi (chi phí thay đổi để đáp ứng số lượng khách) cần được tính đến, vì vậy danh sách các chi phí có thể khá mở rộng nhưng cách tiếp cận tương đối đơn giản.

Vì vậy, nếu chi phí điều hành khách sạn của bạn tương đương với $10.000 mỗi tháng, lợi nhuận bạn thêm vào sẽ cho bạn một tổng số tiền. Bạn có thể chia con số này cho số lượng phòng bạn có thể cho thuê và định giá cho phù hợp.

Chiến lược này hợp lý và đơn giản nhưng không quá ý thức về cạnh tranh.

2. Định giá dựa trên khách hàng

Khách hàng không quan tâm đến chi phí cơ bản của bạn, họ thực sự không biết chi phí mở một phòng cho họ là bao nhiêu. Họ trả tiền dựa trên những gì họ nghĩ rằng căn phòng đáng giá. Vì vậy, giá trị cảm nhận của căn phòng của bạn có thể cao hơn nhiều so với chi phí của bạn – hoặc thấp hơn.

Khách quan tâm đến giá trị và lợi ích bạn có thể mang lại. Nhận thức của họ về giá trị thường đến từ mối liên hệ họ cảm thấy với thương hiệu và bằng chứng xã hội của bạn. Những đánh giá khen ngợi hứa hẹn những kỷ niệm tuyệt vời có nghĩa là giá trị cảm nhận của khách sạn của bạn sẽ tăng lên. Vì vậy, mặc dù phòng của bạn không thay đổi, bạn có thể tăng giá của mình.

Chiến lược này có tiềm năng mang lại lợi nhuận rất cao và rất linh hoạt xung quanh nhu cầu, tuy nhiên nó sẽ không phải lúc nào cũng hiệu quả nếu nhu cầu giảm hoặc khách hàng nghiên cứu rất nhiều và thấy giá thấp hơn nhiều ở một đối thủ cạnh tranh tương tự.

3. Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh

Không có khả năng bạn sẽ là khách sạn duy nhất trên thị trường, vì vậy nên xem những người khác đang làm gì. Hoàn thành một đánh giá về tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể cho phép bạn đưa ra một đánh giá chính xác về cách định giá khách sạn của bạn.

Có thể có cơ hội để tăng số lượng đặt phòng tại khách sạn của bạn bằng cách tính một mức giá chấp nhận được cho doanh nghiệp của bạn mà vẫn thấp hơn đối thủ cạnh tranh, hoặc bạn có thể tăng lợi nhuận bằng cách tính giá cao hơn vì ưu đãi của bạn vượt trội.

Đây là một chiến lược tốt trong các khu vực có tính cạnh tranh cao, nhưng hãy cẩn thận để tránh các cuộc chiến giá cả chỉ làm giảm lợi nhuận của bạn.

Có lẽ phổ biến hơn là sử dụng kết hợp tất cả các phương pháp này sẽ cung cấp cho bạn kết quả tốt nhất, thay vì chỉ gắn bó với một phương pháp.

4. Định giá mở

Định giá mở xác định sự linh hoạt mà các khách sạn trên toàn cầu có để đặt giá của họ ở các mức khác nhau tùy thuộc vào các thị trường mục tiêu và kênh phân phối khác nhau mà họ giao dịch. Sự sang trọng của sự lựa chọn này cho phép các khách sạn dự báo chính xác hơn.

Ví dụ, một khách sạn cao cấp có thể thường thu hút khách không có hạn chế về ngân sách, nhưng trong mùa thấp điểm, số lượng đặt phòng sẽ giảm và khách sạn có thể giảm giá để thu hút khách du lịch, những người thường không có khả năng chi trả cho kỳ nghỉ.

Mặc dù mức giá trung bình hàng ngày của khách sạn sẽ thấp hơn, nhưng công suất phòng sẽ vẫn ổn định và doanh thu sẽ tiếp tục quay vòng.

5. Định giá giá trị gia tăng

Bạn có thể đặt giá phòng của bạn cao hơn đối thủ cạnh tranh địa phương trong khi cũng cung cấp nhiều phần bổ sung hơn trong gói cơ bản. Điều này tạo ra ảo giác rằng khách sạn cung cấp một trải nghiệm cao cấp tập trung vào giá trị hơn là chỉ giá thấp.

6. Định giá minh bạch

Bất kể đối tượng của bạn là ai, khách sạn của bạn muốn cảm thấy họ đang nhận được một ưu đãi tốt, và với rất nhiều OTA, trang web so sánh giá và các công cụ nghiên cứu giá khách sạn khác có sẵn cho người tiêu dùng trung bình, ‘minh bạch’ đã trở thành một cân nhắc cốt lõi cho bất kỳ chiến lược định giá nào.

Dưới đây là một ví dụ.

Nghiên cứu của SalesCycle tiết lộ rằng nhiều khách du lịch từ bỏ việc đặt phòng khi thấy tổng giá, với 39% cho biết họ vẫn đang nghiên cứu. Để giải quyết vấn đề này, chuỗi khách sạn Shire Inns của Vương quốc Anh đã giới thiệu một tính năng so sánh giá trên trang web của mình, cho phép khách so sánh giá của mình với các đại lý du lịch trực tuyến lớn (OTA).

Mặc dù có vẻ rủi ro, nhưng động thái này thừa nhận mong muốn của khách du lịch hiện đại là mua sắm xung quanh trong khi đồng thời khuyến khích khách tiềm năng ở lại trên trang web của Shire Inns và, một khi họ khám phá ra rằng họ đang nhận được một ưu đãi tuyệt vời, để đặt phòng trực tiếp thông qua họ (thay vì bất cứ nơi nào khác mà tìm kiếm trên Google của họ có thể cuối cùng đưa họ đến).

Kết quả là gì? Shire đã trải qua một sự thúc đẩy đáng chú ý trong tỷ lệ chuyển đổi và có thể giữ lại nhiều doanh thu hơn của họ thông qua đặt phòng trực tiếp bằng cách cho khán giả của họ những gì họ muốn: giá cả dễ dàng truy cập, có sẵn và minh bạch.

7. Định giá giảm giá

Được sử dụng trong mùa chậm để tăng công suất phòng bằng cách giảm giá cơ bản. Doanh thu có thể được tạo ra thông qua các dịch vụ khác trong khách sạn.

8. Giá trên mỗi phân khúc

Cung cấp cùng một sản phẩm với các mức giá khác nhau cho các loại khách hàng khác nhau. Ví dụ: ‘giá gia đình’

9. Định giá độ dài lưu trú

Khi nhu cầu lớn hơn cung, có thể giúp thực hiện một quy tắc nơi khách ‘bắt buộc’ phải ở lại một số ngày tối thiểu. Trong những trường hợp như vậy, giá thấp hơn có thể không cần thiết.

10. Định giá hàng ngày

Định giá hàng ngày hoặc “định giá năng động” là một chiến lược trong đó một khách sạn điều chỉnh giá của mình hàng ngày, thay đổi dựa trên các yếu tố như cung và cầu (cả dự báo và thực tế). Điều này cho phép các khách sạn tối đa hóa doanh thu và giảm thiểu tổn thất bằng cách đảm bảo họ có ưu đãi tốt nhất có thể.

Đối với các khách sạn lớn hơn, điều quan trọng là phải có chiến lược này được hỗ trợ bởi công nghệ tự động hóa – định giá hàng ngày thủ công обречена thất bại khi có hàng trăm (hoặc hàng nghìn) thay đổi giá cần thiết để đi trước trò chơi.

11. Định giá vị trí

Dựa trên giá của bạn dựa trên sức mạnh và danh tiếng của thương hiệu.

12. Định giá xâm nhập

Định vị bản thân là rẻ nhất trên thị trường. Hãy lưu ý về cách khách du lịch sẽ nhận thức khách sạn của bạn – bạn cần giữ lại cơ hội bán với giá cao hơn.

13. Hớt váng

Định vị khách sạn của bạn trong số những khách sạn đắt nhất. Các nhà lãnh đạo giá thường đạt được lợi nhuận cao nhất, tuy nhiên người tiêu dùng cần hiểu rõ những lý do tại sao họ sẽ trả nhiều hơn cho việc ở tại khách sạn của bạn.

Hầu hết các chủ khách sạn sẽ đồng ý rằng một trong những vấn đề cấp bách nhất mà họ phải đối mặt là cố gắng theo kịp các đồng nghiệp của họ và luôn cập nhật chiến lược định giá khách sạn của họ trong một thị trường siêu cạnh tranh. Ngành du lịch năng động đến mức chỉ trong vài tháng, bạn có thể tụt hậu so với các xu hướng mới nhất.

Các số liệu bạn thu thập được từ đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ giúp bạn quản lý lợi nhuận của mình vì bạn có thể tăng mức giá trung bình hàng ngày (ADR) và doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR) bằng cách so sánh mức giá tối thiểu/tối đa trực tiếp của bạn với mức của đối thủ cạnh tranh, dựa trên độ dài lưu trú (LOS).

Máy Tính Định Giá Phòng Khách Sạn

Áp dụng một mô hình định giá dựa trên chi phí sẽ giúp bạn tìm ra chi phí của mỗi phòng khách sạn của bạn sẽ hoặc nên là bao nhiêu.

Đó là một công thức đơn giản nhưng có thể không phải lúc nào cũng dễ tính toán. Bạn cần cộng tất cả các chi phí điều hành khách sạn của mình và chia nó cho số lượng phòng bạn có để bán. Điều này sẽ cho bạn một con số trung bình cho mỗi phòng, có nghĩa là bạn nên tính phí ít nhất bằng đó để hòa vốn.

Lý do nó có thể là một quá trình phức tạp là vì khách sạn của bạn có khả năng có rất nhiều chi phí, một số cố định và một số biến đổi. Tổng hợp danh sách này có thể mất một chút thời gian.

Chi phí cố định

Chi phí cố định bao gồm những thứ như thuế, tiền lương nhân viên, tiện ích và bảo trì. Chúng được cố định vì số lượng khách bạn có tại khách sạn của bạn không nên ảnh hưởng đến chúng.

Chi phí biến đổi

Chúng bao gồm những thứ như thực phẩm, đồ uống, vật tư và tiện nghi. Chúng có thể thay đổi vì số lượng khách bạn có có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chúng.

Ví dụ, nếu chi phí cố định bằng $5.000 và chi phí biến đổi là $50 cho mỗi khách/phòng. Với 40 phòng, chi phí trung bình là khoảng $150. Để có lợi nhuận, bạn cần đặt giá của mình cao hơn, giảm chi phí hoặc tạo ra doanh thu bổ sung từ khách thông qua các dịch vụ khác.

Nhu Cầu Không Bị Ràng Buộc Trong Định Giá Khách Sạn

Nhu cầu không bị ràng buộc đề cập đến số lượng đặt phòng tối đa bạn có thể nhận được với số lượng phòng không giới hạn dựa trên nhu cầu và không bị giới hạn bởi hàng tồn kho vật lý thực tế. Đó là tổng nhu cầu của bạn cho một ngày cụ thể bất kể công suất của bạn.

Bạn nên xác định khi nhu cầu không bị ràng buộc vượt quá công suất của khách sạn. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược quản lý doanh thu khách sạn của bạn. Nó sẽ giúp bạn tính toán Giá trị Phòng Cuối cùng của bạn cho một số ngày nhất định và có thể hạn chế thời gian lưu trú. Khi các giai đoạn cao điểm được phát hiện, bạn có thể bắt đầu hối tiếc về công việc kinh doanh trả thấp.

Việc thu thập dữ liệu lịch sử sẽ giúp tính toán nhu cầu không bị ràng buộc tiềm năng. Có thể phát triển các công cụ thủ công có thể giúp xác định các giai đoạn đó, chẳng hạn như với excel.

Khi nói đến việc tối đa hóa doanh thu của khách sạn của bạn, cung và cầu là một nguyên tắc nên được thực hiện một cách khéo léo. Kiểm soát chiến lược hàng tồn kho của khách sạn của bạn là tên của trò chơi để tham gia vào các quy tắc quản lý doanh thu.

Chiến Lược Định Giá Phòng Khách Sạn Cạnh Tranh

Hàng giờ – và trong một số trường hợp là hàng ngày – có thể bị mất khi cố gắng hiểu và đi trước chiến lược định giá phòng của đối thủ cạnh tranh.

Khi nào họ tăng giá? Họ giảm giá thường xuyên như thế nào? Giá của bạn có ngang bằng không? Khách sạn của bạn có cung cấp giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra không? Quá nhiều câu hỏi. Quá ít câu trả lời. Và quá ít thời gian.

Làm thế nào bạn có thể sử dụng các chiến lược quản lý doanh thu để đi trước trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng ngày nay? Bằng cách theo dõi chặt chẽ đối thủ cạnh tranh địa phương.

Trong số những thứ khác, khách sạn của bạn nên theo dõi giá phòng của đối thủ cạnh tranh để bạn có thể thấy giá của bạn cạnh tranh như thế nào và phản ứng kịp thời khi cần thiết.

Dưới đây là một vài ví dụ về những gì bạn có thể làm với thông tin trong tay:

1. Phù hợp giá trị với đối thủ cạnh tranh

Một trong những cách bạn có thể sử dụng giá của đối thủ cạnh tranh để tăng doanh thu của khách sạn bạn là bằng cách phù hợp với họ về giá.

Đặt một mức giá phòng bằng mức giá với đối thủ cạnh tranh và đặt một phòng khác ở mức giá cao hơn một chút. Điều này cho phép bạn thu hút những người tìm kiếm giao dịch mà không hy sinh cơ hội kiếm được lợi nhuận lớn hơn một chút.

Hãy nhớ rằng giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra là điểm chính ở đây – so sánh giá trị vượt ra ngoài việc đưa khách sạn của bạn phù hợp với mức giá của đối thủ cạnh tranh hoặc chỉ đơn giản là làm cho phòng khách sạn của bạn rẻ hơn.

2. Chạy các chương trình khuyến mãi hiệu quả

Tiếp tục với ý tưởng giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra, các chương trình khuyến mãi là một trong những cách tốt nhất để theo kịp và đi trước đối thủ cạnh tranh của bạn.

Khi bạn nhận thấy đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm điều đó – có lẽ là trước một sự kiện ở khu vực địa phương của bạn – hãy tìm hiểu mức giá của họ là gì và sau đó đặt giá của bạn ở mức thấp nhất có thể để thu hút đám đông. Đây là cơ hội để bạn chủ động và thực sự đi trước.

Xem xét chi tiết các ưu đãi phòng. Chúng có bao gồm bữa sáng không? Ưu đãi đặc biệt có hiệu lực trong bao nhiêu đêm? Có bất kỳ ưu đãi spa hoặc nhà hàng nào được tính đến không? Hãy nghĩ về cách khách sạn của bạn có thể cung cấp cho khách thêm một chút.

Tuy nhiên, một lời cảnh báo: bạn chỉ nên làm điều này trong các đợt khuyến mãi ngắn để khách sạn của bạn không bị coi là chất lượng thấp hoặc giảm giá liên tục.

3. Đáp ứng nhu cầu thị trường

Theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh để tìm các dấu hiệu trên thị trường cho thấy nhu cầu đang tăng lên và hàng tồn kho đang được đặt hết. Sau đó, bạn có thể phản ứng phù hợp.

Ví dụ: khi đối thủ cạnh tranh của bạn tăng giá của họ hoặc bạn nhận thấy phòng của họ bị đóng cửa, hãy tăng giá phòng của bạn để đảm bảo bạn không bị mất doanh thu và lợi nhuận.

4. Tối đa hóa số lượng đặt phòng giữa tuần

Mặc dù các chương trình khuyến mãi giảm giá rất tuyệt vời, nhưng chúng hiếm khi bán đủ để bù đắp doanh thu bị giảm. Thay vào đó, hãy xem xét giá của đối thủ cạnh tranh của bạn và thêm giá trị để tăng số lượng đặt phòng giữa tuần.

Tạo và quảng bá các gói đặc biệt cung cấp các dịch vụ bổ sung. Hãy suy nghĩ rõ ràng về đối tượng giữa tuần của bạn là ai. Gần đây chúng tôi đã viết về việc thu hút khách giữa tuần, với một số mẹo tuyệt vời để tăng doanh thu trong thời gian yên tĩnh hơn. Bạn có biết rằng đối với một kỳ nghỉ hai đêm, khách của bạn có khả năng đi khoảng bốn giờ lái xe từ vị trí khách sạn của bạn không?

Một cách tiếp cận tuyệt vời khác là hợp tác với các điểm du lịch địa phương và gửi quảng cáo hoặc bài xã luận cho các tờ báo và trang web ở các trung tâm dân số trong vùng lân cận quảng bá các kỳ nghỉ giữa tuần bao gồm các chuyến tham quan bằng xe buýt, chuyến đi nếm thử rượu vang hoặc một buổi hòa nhạc.

5. Bán hàng tồn kho phút chót bị căng thẳng

Dữ liệu từ Hotels.com cho thấy rằng 50% khách du lịch đặt phòng qua thiết bị di động là để ở lại phút chót hoặc ngày hôm sau. Xu hướng này thể hiện một cơ hội lớn cho các khách sạn bán những phòng cuối cùng của họ, ngay đến phút cuối cùng. Bằng cách theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh của bạn theo thời gian thực, bạn sẽ có thể đưa ra các quyết định giá đúng đắn để đảm bảo những phòng cuối cùng đó được bán mà không ảnh hưởng đến giá.

Cách tốt nhất để làm điều này là thông qua một hệ thống hàng tồn kho chung thông qua một trình quản lý kênh. Kết nối hai chiều liền mạch với các trang web đặt phòng khác nhau của khách sạn của bạn là chìa khóa để đảm bảo luồng thông tin liên tục là đáng tin cậy.

Mẹo bổ sung:

Hiểu tầm quan trọng của dữ liệu theo thời gian thực

Nếu không có dữ liệu theo thời gian thực, bạn sẽ không nhận thấy những thay đổi về giá của đối thủ cạnh tranh – hoặc khi bạn làm, sẽ quá muộn để phản ứng theo cách tối đa hóa doanh thu của khách sạn của bạn.

Có dữ liệu theo thời gian thực cho phép bạn đánh giá mức độ nhu cầu trực tiếp trên thị trường để bạn có thể phản ứng nhanh hơn và chính xác hơn – cho dù đó là tăng giá hay giảm giá và đưa ra các chương trình khuyến mãi.

định giá khách sạn” width=”1571″ height=”785″>

Luôn Cập Nhật Việc Tối Ưu Hóa Định Giá Khách Sạn

Khả năng dừng lại và suy nghĩ, và đặt những câu hỏi thăm dò, là một trong những tài sản tốt nhất khi nói đến việc định giá khách sạn của bạn.

Tối ưu hóa có nghĩa là đánh giá hiệu suất, khám phá những ý tưởng mới và điều chỉnh để có kết quả tốt hơn.

Dưới đây là 5 câu hỏi bạn nên tự hỏi mình về chiến lược định giá của khách sạn mình:

1. Chúng ta có tích cực theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh không?

Trước hết, với tư cách là một nhà quản lý doanh thu, bạn nên luôn biết mức giá đang được cung cấp tại các khách sạn cạnh tranh trong khu vực địa phương của bạn.

Điều này cho phép bạn đưa ra các quyết định đúng đắn khi nói đến việc định giá phòng của bạn để thu hút nhiều khách du lịch hơn đến cơ sở của bạn.

Bạn có thể phù hợp với giá trị của đối thủ cạnh tranh bằng cách định giá phòng của bạn ở cùng mức giá với đối thủ cạnh tranh của bạn, hoặc thậm chí cao hơn một chút.

Trong trường hợp nhu cầu cao, điều này mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh đồng thời cho phép bạn kiếm thêm doanh thu.

2. Chúng ta có chạy các chương trình khuyến mãi địa phương để tăng công suất phòng không?

Theo dõi các sự kiện và hoạt động trong khu vực địa phương có thể giúp bạn thiết kế các chương trình khuyến mãi thu hút khách du lịch.

Ví dụ: nếu một lễ hội được lên kế hoạch cho cộng đồng của bạn và bạn biết rằng phòng khách sạn sẽ bán hết, hãy tạo một chương trình khuyến mãi trước cung cấp cho khách mức giá thấp nhất trong thị trấn. Điều này cho phép bạn bán hết phòng của mình nhanh nhất có thể, bởi vì bạn có mức giá tốt nhất hiện có.

Khi

Chiến Lược Định Giá Khách Sạn: Tối Ưu Doanh Thu và Lợi Nhuận