Việc khách sạn mở các kênh OTA như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia… hay các kênh OTA nội địa (Vntrip, Mytour, Gotadi…) thì các dữ liệu sẽ đẩy (đồng bộ sang nền tảng khác) như các công cụ tìm kiếm Google Search, Google Travel, Google Map…
Google Travel là gì?
Google Travel là một công cụ hỗ trợ việc lập kế hoạch du lịch được Google xây dựng từ chính kho dữ liệu khổng lồ của hãng. Với “trí thông minh” của mình, Google Travel sẽ giúp người dùng đặt các chuyến bay, khách sạn và các gói kỳ nghỉ, truy cập hướng dẫn du lịch, nội dung video, đề xuất và sử dụng các công cụ lập kế hoạch chuyến đi… Với những tính năng mở rộng này, khách sạn sở hữu một vị trí nổi bật trên Google Travel sẽ rất có lợi. Giao diện của Google Travel được thiết kế khá đơn giản và có những yêu cầu bắt buộc:
- Không có nội dung bẩn hoặc không cần thiết.
- Chỉ những thông tin quan trọng và phù hợp nhất mới được trình bày khi người dùng duyệt và đặt chỗ.
Bạn có thể lọc các thuộc tính theo ngày nhận phòng hoặc ngày trả phòng và thanh trượt giá phòng hàng đêm. Các bộ lọc bổ sung cho phép thu hẹp kết quả hơn nữa, bao gồm xếp hạng của khách, hạng khách sạn, ưu đãi và một danh sách ngắn các tiện nghi. Khi bạn nhấp vào danh sách khách sạn, Google sẽ cung cấp trang chuyên sâu hơn với liên kết được hiển thị nổi bật đến trang web của khách sạn. Ở bên phải, nút “Đặt phòng” màu xanh lam cũng cho phép bạn kiểm tra và đặt phòng với các OTA.
Tính năng của Google Travel
Tính năng Chuyến đi trên Google Travel
Với tính năng “Chuyến đi”, Google Travel sẽ gửi ngay cho bạn mục “Đề xuất các điểm đến”. Tại đây, sẽ có những thông tin hữu ích về những điều cần có và quan tâm trong suốt chuyến đi. Cụ thể là nhiệt độ trung bình của nơi bạn đang đến, yêu cầu đặt chỗ, thời gian bay tốt nhất,…
Tín năng Khám phá trên Google Travel
Tín năng “Khám phá” được đánh giá tốt nhất. Bởi Google Travel sẽ cung cấp những thông tin và địa điểm tham quan nổi tiếng tại tất cả các tỉnh thành. Không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới. Tại đây, bạn sẽ có hai ô để lựa chọn là Hướng dẫn và Lập kế hoạch.
-
Địa điểm du lịch:
Các dữ liệu của Google đều liên kết chặt chẽ với nhau, các địa điểm du lịch/ địa danh trên google sẽ cung cấp gợi ý các thông tin ra cho khách du lịch về địa điểm đó như chuyến bay đến đó, khách sạn đến đó…
-
Hướng dẫn du lịch
Tính năng đặc biệt này chỉ có tại Google Travel. Đó chính là mục “Hướng dẫn du lịch”. Bạn sẽ có cảm giác như mình đang trao đổi trực tiếp với một người hướng dẫn viên du lịch thực thụ. Các thông tin được đưa ra vô cùng bao quát, chi tiết và hữu ích. Bao gồm hình ảnh, video clip, nhận xét, đánh giá. Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể trực tiếp xem qua hai mục Điểm tham quan và Những kế hoạch tham quan du lịch của người khác để tham khảo.
-
Lập kế hoạch
Mục “Lập kế hoạch” cho phép bạn có được những thông tin hữu ích nhất để lên kế hoạch tham quan du lịch dễ dàng nhất. Chuyên mục này bao gồm: Điểm xuất phát, Thời gian đi và về của bạn, Số lượng người tham gia chuyến du lịch lần này, Số lượng điểm đến tham quan du lịch mà bạn muốn ghé, Thời gian lưu trú và loại cơ sở lưu trú phù hợp. Từ những thông tin này, bạn sẽ bắt đầu đi đến chuyên mục Đề xuất chuyến bay và khách sạn. Từ đó, có thể tự đưa ra cho mình giá bay ước tính đúng nhất gồm vé máy bay và chi phí khách sạn.
-
Chuyến bay
Mục “Chuyến bay” giúp bạn tìm kiếm các thông tin về các chuyến bay đơn giản và nhanh gọn nhất. Đồng thời, cho phép bạn liên hệ đặt vé trực tuyến với các mục chi tiết. Cụ thể như lựa chọn chuyến bay khứ hồi, một chiều trên nhiều thành phố, số lượng hành khách du lịch, xếp loại hạng ghế phổ thông, cao cấp, thương gia và hạng nhất, sân bay đi và sân bay hạ cánh cũng như ngày bay. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, mặc dù Google Travel có đưa ra thông tin rõ ràng về giờ bay và mức giá. Tuy nhiên, những hãng bay mà Google Travel gợi ý đều là đối tác của Google và chỉ hỗ trợ cho các hãng bay này.
Khám phá Khách sạn trên Google Travel
Tại mục “Khách sạn” của Google Travel, bạn sẽ được tham khảo các thông tin chi tiết về khách sạn với các mục con. Bao gồm: mức giá, tiện nghi, xếp hạng, đánh giá, thương hiệu, khách sạn, nhà nghỉ.
Làm thế nào để khách sạn hiển thị tốt nhất trên Google Travel?
Để khách sạn hiển thị tốt nhất trên Google Travel, bạn phải tối ưu hóa hồ sơ của mình trong Google My Business (GMB) bằng việc điền vào tất cả các thông tin còn thiếu và cập nhật danh sách xác minh rằng tất cả các tiện nghi tại khách sạn của bạn phù hợp với các tùy chọn được liệt kê trong GMB.
Đặt ý định của khách hàng vào trung tâm trải nghiệm trực tuyến
Google Travel được thiết kế để cung cấp trải nghiệm tối ưu cho người dùng phụ thuộc vào hoạt động và mục đích tìm kiếm của họ. Để có cơ hội được xuất hiện trong top đầu với tần suất nhiều nhất, khách sạn cần cung cấp tất cả các thông tin cần thiết mà du khách cần đặt với khách sạn của bạn. Một số gợi ý dựa trên mục đích tiêu biểu mà khách hàng thường tìm kiếm nhiều nhất:
- Tôi muốn đặt phòng
- Tôi muốn xem giá ưu đãi đặc biệt
- Khách sạn có bãi đậu xe không? Giá của bãi đậu xe là bao nhiêu?
- Bữa sáng của khách sạn có phải món ăn địa phương không?
- Giá phòng khách sạn là bao nhiêu?
- Khách sạn này còn phòng có thể đặt không?
Tất nhiên, bạn có thể tìm hiểu sâu vào dữ liệu khách hàng để xác định nhu cầu chính xác nhất.
Hiển thị giá và nội dung chi tiết
Trong Google Travel, giao diện tìm kiếm khách sạn cho phép người dùng tìm kiếm khách sạn theo giá phòng và ngày nhận phòng hoặc ngày trả phòng. Vì vậy, nếu website khách sạn không hiển thị mức giá mới nhất và có sẵn thì khách sạn sẽ không hiển thị trong các kết quả tìm kiếm. Sử dụng công cụ kết hợp tỷ lệ của Travel Tripper, tỷ lệ thời gian sẽ tự động được hiển thị trên trang web khách sạn. Công cụ này cũng có thể tự động khớp và giá tốt hơn hẳn của các OTA, vì vậy bạn không bao giờ bị mất giá.
Giá phòng trên Google Travel sẽ cập nhật theo thời gian thực cho khách hàng thông qua API, vì vậy việc cập nhật giá phòng thường xuyên sẽ giúp khả năng hiển thị của khách sạn của bạn sẽ tốt hơn.
Cập nhật những tính năng thông tin cần thiết
Để giúp người dùng tìm được khách sạn như mong muốn, Google Travel hiển thị tất cả thông tin quan trọng nhất ở giao diện dễ nhìn nhất. Website khách sạn của bạn cũng cần như vậy. Các thông tin như giờ mở cửa bể bơi khách sạn, hệ thống giao thông công cộng xung quanh khách sạn, vật nuôi có được đem vào khách sạn không?… cần được hiển thị cụ thể, rõ ràng nhất. Để tăng khả năng hiển thị tốt nhất, hãy xem kỹ giao diện hiển thị khách sạn của Google Travel và đảm bảo website của bạn không thiếu bất kỳ thông tin cần thiết nào.
Tập trung đầu tư vào website khách sạn
Thiết kế trang web khách sạn cần mang đến trải nghiệm tiện nghi và thuận tiện nhất cho khách hàng. Nhằm mục đích hỗ trợ cho việc lên kế hoạch chuyến đi của du khách tốt nhất, website nên trả lời các truy vấn thúc đẩy tìm kiếm ban đầu của khách. Bên cạnh đó, việc tập trung cho SEO của khách sạn cũng rất quan trọng để tăng khả năng hiển thị cao nhất.
TIPS: Nếu bạn sử dụng các công cụ quản lý kênh OTA ở đây là Booking Engine thì hệ thống sẽ liên kết với các công cụ Google Free Booking Link hệ thống sẽ liên kết giá trực tiếp hiển thị cùng giá các kênh OTA trong công cụ hiển thị giá của Google.
Bạn có thể khám phá các tính năng của Google Travel tại đây: https://www.google.com/travel/
Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp các bạn hiểu hơn về Google Trend và cách để khách sạn hiển thị tốt nhất trên công cụ tìm kiếm thông minh này của Google. Tham khảo ngay những bài viết hữu ích về thuật ngữ nghề của ezCloud để kinh doanh thành công.
