Các lựa chọn thay thế Airbnb: Các trang web cạnh tranh hàng đầu như Airbnb

Airbnb đã trở thành một phần không thể thiếu của ngành du lịch, nhưng nó không phải là lựa chọn duy nhất. Nếu bạn là chủ khách sạn hoặc nhà nghỉ, việc khám phá các lựa chọn thay thế Airbnb có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và đa dạng hóa kênh phân phối.

Airbnb và sự thay đổi trong ngành du lịch

Trước đây, nhiều chủ khách sạn tranh cãi về việc Airbnb có phải là đối thủ cạnh tranh hay không. Tuy nhiên, Airbnb không chỉ là một doanh nghiệp đang phát triển mà còn là một nền tảng mà các khách sạn có thể tận dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.

Thay vì xem Airbnb là đối thủ, hãy xem nó như một đối tác phân phối. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà trước đây có thể bạn chưa tiếp cận được.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá Airbnb như một kênh phân phối cho khách sạn, các lựa chọn thay thế và đối thủ cạnh tranh của Airbnb, và những lựa chọn thay thế nào mà khách sạn của bạn có thể cân nhắc để đa dạng hóa phạm vi tiếp cận.

Lợi ích của việc đăng ký khách sạn trên Airbnb

Ban đầu, Airbnb dường như được định vị trong một phân khúc dành cho khách du lịch có ngân sách eo hẹp, những người không ngại chia sẻ chỗ ở với chủ nhà. Tuy nhiên, theo thời gian, số lượng toàn bộ căn hộ hoặc nhà ở cho thuê đã tăng vọt và trang web bắt đầu thống trị thị trường cho thuê ngắn hạn.

Đối với các khách sạn nhìn xa hơn những tác động về giá, có một xu hướng bắt kịp bằng cách đăng ký một cách chiến lược một số phòng khách sạn của họ trên Airbnb.

Do thời gian lưu trú trung bình dài hơn và cơ sở khách hàng toàn cầu đa dạng đang tìm kiếm chỗ ở giống như ở nhà hơn, các khách sạn có thể tận dụng Airbnb để phân phối: chỉ cần định vị các loại phòng lớn hơn hoặc nhiều phòng ngủ, có thể có nhà bếp hoặc các tiện nghi khác, cho một đối tượng mà trước đây có thể chưa từng truy cập trang web của riêng họ.

Chào đón những người du mục kỹ thuật số (khách du lịch cũng làm việc). Nhiều khách sạn thậm chí còn chuyển đổi thành công các đặt phòng này trên trang web của riêng họ, vì so sánh giá là một phần trong quá trình nghiên cứu và đặt phòng của khách.

So sánh Airbnb với các lựa chọn thay thế

Một khía cạnh thường bị bỏ qua là cách Airbnb đã thống trị thị trường cho thuê ngắn hạn. Câu trả lời nằm ở sự khác biệt giữa Airbnb và các đối thủ lâu đời trong lĩnh vực cho thuê ngắn hạn, và cách các đối thủ cạnh tranh của Airbnb tự phân biệt.

Trước Airbnb, thị trường cho thuê ngắn hạn không am hiểu về công nghệ: các trang web cồng kềnh đã được nâng cấp và hầu như mọi nền tảng hiện đều có ứng dụng để cạnh tranh với Airbnb.

Tuy nhiên, trong khi các nền tảng cho thuê ngắn hạn trước đây chủ yếu nhắm đến khách du lịch giải trí và gia đình hoặc thực sự chuyên về cho thuê doanh nghiệp, thì Airbnb quản lý để thu hẹp khoảng cách và thu hút tất cả những khách du lịch đó đến nền tảng của mình, vì bất kỳ lý do gì họ đi du lịch. Bằng cách thêm trải nghiệm vào các tùy chọn đặt phòng của mình, Airbnb đã tăng cường ảnh hưởng đến toàn bộ kỳ nghỉ của khách.

Đơn giản là, trước Airbnb, các khách sạn không cân nhắc việc niêm yết phòng của họ trên các nền tảng cho thuê ngắn hạn: họ mong đợi người tiêu dùng đưa ra quyết định về việc họ muốn một khách sạn hay một căn hộ cho thuê trước khi tìm kiếm chính xác điều đó.

Khi Airbnb giới thiệu tìm kiếm dựa trên danh mục vào năm 2022, nó không chỉ khác biệt so với các nhà cung cấp cho thuê ngắn hạn khác mà còn yêu cầu toàn bộ phân khúc du lịch cập nhật cách truyền cảm hứng cho mọi người đi du lịch và nghiên cứu các chuyến đi của họ.

Giả sử bạn đang niêm yết khách sạn của mình trên Airbnb và bạn đang ở một vị trí bên bờ biển. Trong trường hợp đó, giờ đây bạn có thể được tìm thấy bởi bất kỳ ai tìm kiếm một kỳ nghỉ ‘bên bờ biển’—không chỉ những người tìm kiếm cụ thể vị trí, khu vực hoặc quốc gia của bạn.

Các đối thủ cạnh tranh của Airbnb và các trang web thích hợp tương tự như Airbnb

Phạm vi tiếp cận rộng rãi trên các phân khúc thị trường rất hấp dẫn khi niêm yết một phòng trên Airbnb và đó là điều bạn phải ghi nhớ khi bạn nghiên cứu các lựa chọn thay thế Airbnb tốt nhất: hầu hết chúng đều chuyên biệt theo những cách độc đáo riêng.

Một số đối thủ cạnh tranh này bao gồm các nhà cung cấp không niêm yết hàng tồn kho của khách sạn. Dưới đây là một vài ví dụ:

• Sonder, Blueground và Vacasa đều cung cấp dịch vụ cho thuê ngắn hạn được quản lý thông qua các nhóm riêng của họ; điều này có nghĩa là họ thuê hoặc sở hữu tài sản của riêng mình. Đối với khách, đây có thể là một mức độ bảo mật bổ sung hấp dẫn và một cơ hội để tạo ra sự tin tưởng khác biệt rằng đặt phòng của họ sẽ không bị hủy.
• Homestay tạo sự khác biệt bằng cách luôn có mặt chủ nhà (giống như những ngày đầu của Airbnb) và để họ thêm giá trị vào kỳ nghỉ của khách thông qua sự giúp đỡ của họ trong việc ổn định cuộc sống địa phương. 9flats có một sự tập trung tương tự vào việc thuê và ở trong căn hộ của người khác.
• The Plum Guide chuyên về các kỳ nghỉ tại các địa điểm độc đáo như một loại thay thế Airbnb sang trọng và tuyên bố chỉ cho phép một tỷ lệ nhỏ người đăng ký vào nguồn cung cấp phòng của mình.
• Evolve và các nhà cung cấp chuyên biệt như Snaptrip và cottages.com chỉ liệt kê các địa điểm cho thuê kỳ nghỉ thực sự hoặc không gian thuộc sở hữu tư nhân.

Mặc dù các công ty trên cạnh tranh với Airbnb, nhưng chúng không phải là một lựa chọn thay thế cho các khách sạn muốn niêm yết hàng tồn kho của họ để mở rộng phân phối.

Các lựa chọn thay thế Airbnb tốt nhất cho chủ nhà

Là một khách sạn độc lập muốn đa dạng hóa phân phối, điều quan trọng là phải hiểu mục đích của từng nền tảng đặt phòng mà bạn đang cân nhắc niêm yết.

Điều này không chỉ là quản lý thời gian bạn dành cho việc thiết lập và quản lý mối quan hệ, mà còn là được nhìn thấy ở đúng nơi và thu hút đúng loại khách hàng.

Bất kỳ phân tích đối thủ cạnh tranh Airbnb nào cho khách sạn trước tiên nên phân biệt giữa các nhà cung cấp niêm yết khách sạn và những nhà cung cấp không niêm yết.

Một tìm kiếm nhanh chóng về các lựa chọn thay thế cho Airbnb có khả năng sẽ đưa bạn đến nhiều kết quả hướng đến khách bao gồm các nền tảng mà khách sạn của bạn đã được liệt kê.

Chúng bao gồm Booking.com, Expedia và Agoda, tất cả đều cung cấp danh sách cho thuê ngắn hạn ngoài danh sách khách sạn. Nó phục vụ như một tín hiệu về nơi ngành công nghiệp đang hướng tới.

Thông qua mạng lưới liên kết của họ, phạm vi tiếp cận của khách sạn của bạn có thể đã được mở rộng; ví dụ: nếu bạn có thỏa thuận Mạng lưới liên kết Expedia, khách sạn của bạn có thể đã được liệt kê trên HomeAway hoặc Vrbo. Cả hai đều được xếp hạng cao trong danh sách các lựa chọn thay thế cho Airbnb hướng đến khách.

Với mục đích của bài đăng này, chúng tôi khám phá các lựa chọn thay thế cho khách sạn để liệt kê phòng của họ cùng với hàng tồn kho không phải là khách sạn, với trọng tâm cụ thể vào sự khác biệt khu vực và các yếu tố khác biệt.

Phân tích đối thủ cạnh tranh và các lựa chọn thay thế Airbnb toàn cầu

Hopper

Nếu bạn muốn thu hút khách du lịch thuộc thế hệ millennials và Gen Z đến khách sạn của mình, Hopper Hotels là loại nền tảng toàn cầu để được nhìn thấy. Bằng cách liệt kê phòng của bạn ở đây, bạn đang ở trong một công ty tốt với 2 triệu danh sách khác.

Hopper Hotels có thể truy cập độc quyền thông qua một ứng dụng và công ty gần đây đã thêm Hopper Homes, có nghĩa là cơ sở khách hàng của nó đang khám phá một loạt các giải pháp du lịch, bao gồm cả các chuyến bay.

Hãy mong đợi đối tượng này nhạy cảm về giá, vì Hopper gửi cảnh báo cho khách hàng về việc giảm giá trong danh sách theo dõi du lịch của họ.

HomeAway và Vrbo

HomeAway và Vrbo đều là một phần của tập đoàn Expedia và hoan nghênh danh sách khách sạn cùng với nhiều loại hình cho thuê ngắn hạn của họ, bao gồm nhà và căn hộ riêng. Bằng cách liệt kê khách sạn của bạn trên Vrbo, nó sẽ tự động được phân phối trên HomeAway.

Booking.com

Khi nói đến phạm vi tiếp cận và sự đa dạng của khách hàng, Booking.com là một người khổng lồ trong ngành. Nền tảng này là một cửa hàng lý tưởng cho khách du lịch tìm kiếm mọi thứ từ các dãy phòng sang trọng đến các nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng ấm cúng.

Bằng cách liệt kê khách sạn của bạn ở đây, bạn không chỉ là một cái tên khác trong đám đông; bạn là một phần của mạng lưới toàn cầu, nơi có trung bình 1,5 triệu đêm phòng được đặt mỗi ngày. Hãy tưởng tượng một cặp đôi đang kỷ niệm ngày cưới của họ, chọn khách sạn của bạn vì nó xuất hiện trong tìm kiếm Booking.com của họ. Đó là sức mạnh hiển thị mà nền tảng này mang lại.

Expedia và Agoda

Hai cái tên đồng nghĩa với du lịch, Expedia và Agoda mang lại một lợi thế kép. Expedia, với cơ sở khách hàng mạnh mẽ ở phương Tây và Agoda, một cường quốc ở thị trường châu Á, cùng nhau tạo ra một dấu ấn toàn cầu khó có thể bỏ qua.

Hãy nghĩ về nó như có một người bạn ở mọi thành phố, sẵn sàng giới thiệu khách sạn của bạn cho một loạt khách du lịch. Từ giám đốc điều hành bay từ New York đến người đi du lịch bụi đến từ Bangkok, khách sạn của bạn trở thành một điểm đến toàn cầu, một cách dễ dàng.

Với các tính năng như so sánh giá theo thời gian thực và đánh giá của khách hàng, các nền tảng này giúp khách dễ dàng chọn khách sạn của bạn làm ngôi nhà thứ hai của họ.

TripAdvisor và các lựa chọn thay thế khác

TripAdvisor cung cấp các tùy chọn cho thuê bao gồm khách sạn, nhà riêng, căn hộ, v.v.; thông qua việc mua lại các công ty như Flipkey, HolidayLettings và HouseTrip, nó cũng tập hợp một số hàng tồn kho và cung cấp thêm phân phối.

Các lựa chọn thay thế Airbnb khu vực

Trên khắp thế giới, cũng có các kênh cụ thể theo khu vực có thể đóng vai trò là các lựa chọn thay thế Airbnb. Dưới đây là một ảnh chụp nhanh:

Hoa Kỳ

Các lựa chọn thay thế cho Airbnb ở Hoa Kỳ tồn tại trong không gian cho thuê dài hạn và được tạo ra bởi các điều kiện thị trường: Nhân viên Chính phủ Liên bang Hoa Kỳ bị hạn chế sử dụng Airbnb và các trang web đặt phòng của bên thứ 3 khác cho các chuyến đi chính thức. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng được hoàn trả chi phí lưu trú của họ.

Atease (hoạt động trên pcsatease.com) được chấp thuận cho Nhân viên Chính phủ Liên bang và cung cấp một giải pháp thay thế cho Airbnb để cho thuê dài hạn: nó chủ yếu được sử dụng để làm nhà ở tạm thời cho các gia đình đang thay đổi địa điểm vĩnh viễn.

Các khách sạn ở Hoa Kỳ có các tiện nghi lưu trú dài hạn, chẳng hạn như nhà bếp và nhiều phòng ngủ hoặc chỗ ở kiểu căn hộ, có thể cân nhắc đăng ký để liệt kê hàng tồn kho của họ ở đây và thu hút các kỳ nghỉ kéo dài nhiều tuần.

Pháp

LeBonCoin là một trong những người chơi lớn nhất trên thị trường cho thuê kỳ nghỉ của Pháp và đã hỗ trợ các khách sạn sớm trong đại dịch bằng cách tạm thời miễn phí danh sách.

Nó tập trung vào việc phân phối hàng tồn kho trong nước Pháp cho đối tượng nói tiếng Pháp và thông qua một thỏa thuận, nó phân phối các khách sạn thuộc tập đoàn Accor cùng với hàng tồn kho khác của mình.

Châu Á

Rakuten LIFULL STAY (hoạt động trên vacation-stay.com) là một trong những trang web cho thuê kỳ nghỉ lớn nhất ở Nhật Bản. Hoạt động theo mô hình thành viên, nó có hơn 100 triệu người dùng.

Rakuten cũng vận hành API Trao đổi Du lịch của mình, có nghĩa là nó phân phối hàng tồn kho khách sạn và các chỗ ở khác thông qua các bên khác.

Với khả năng nhận diện thương hiệu mạnh nhất ở châu Á, thị trường nguồn khách là châu Á, nhưng nền tảng này cung cấp danh sách ở hơn 200 quốc gia.

Mỹ Latinh

Để khai thác khách du lịch Mỹ Latinh trên toàn thế giới, hãy cân nhắc liệt kê khách sạn của bạn trên Despegar, nơi đã mở rộng dịch vụ chỗ ở của mình trên các nhà trọ, nhà tranh và căn hộ.

Despegar được gọi là Decolar ở Brazil và cũng cho phép khách hàng đặt chuyến bay và thuê xe như một phần của giải pháp du lịch đầy đủ.

Phân tích đối thủ cạnh tranh của Airbnb: Làm thế nào để đảm bảo đó là một lựa chọn thay thế tốt

Airbnb đã làm thay đổi ngành khách sạn, nhưng nó không phải là người chơi duy nhất trong lĩnh vực này. Nếu bạn đang cân nhắc đa dạng hóa các kênh đặt phòng của mình, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bất kỳ lựa chọn thay thế Airbnb nào bạn chọn đều đạt tiêu chuẩn. Dưới đây là cách tiến hành phân tích kỹ lưỡng.

Kiểm tra đánh giá về các lựa chọn thay thế Airbnb

Trước khi lao đầu vào một nền tảng mới, điều cần thiết là phải biết những gì người khác đang nói. Đánh giá có thể cung cấp những hiểu biết vô giá về trải nghiệm người dùng, độ tin cậy và chất lượng dịch vụ tổng thể. Dành một chút thời gian để đọc cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Hãy nhớ rằng, ngay cả Rome cũng không được xây dựng trong một ngày; mọi nền tảng sẽ có những vấn đề ban đầu. Những gì bạn đang tìm kiếm là một hồ sơ theo dõi nhất quán về cải tiến và sự hài lòng của khách hàng.

Đọc kỹ các điều khoản

Hợp đồng và điều khoản dịch vụ không hẳn là những cuốn sách đọc trước khi đi ngủ, nhưng chúng rất cần thiết. Đảm bảo rằng bạn hiểu cấu trúc hoa hồng, chính sách hủy bỏ và bất kỳ nghĩa vụ nào khác. Đây là nơi ma quỷ thường ẩn náu trong các chi tiết. Bạn không muốn bất kỳ bất ngờ khó chịu nào sau này, vì vậy hãy dành thời gian để hiểu những gì bạn đang tham gia.

Đánh giá trang web và giao diện người dùng

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, giao diện thân thiện với người dùng là không thể thương lượng. Điều hướng qua nền tảng như thể bạn là khách hàng. Nó có trực quan không? Nó có làm cho quá trình đặt phòng đơn giản hơn hay phức tạp hơn không? Ấn tượng đầu tiên của khách về khách sạn của bạn thường bắt đầu bằng trải nghiệm đặt phòng của họ, ngay cả khi đó là thông qua OTA (Online Travel Agency – Đại lý du lịch trực tuyến). Hãy chắc chắn rằng đó là một điều tốt.

Kiểm tra các tùy chọn thanh toán có sẵn

Nền tảng cung cấp càng nhiều tùy chọn thanh toán, phạm vi tiếp cận khách hàng của bạn càng rộng. Tìm kiếm các nền tảng cung cấp nhiều phương thức thanh toán, từ thẻ tín dụng đến ví kỹ thuật số. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn phục vụ cho đối tượng toàn cầu, giúp khách sạn của bạn dễ tiếp cận hơn với khách du lịch từ các nền tảng khác nhau.

Xem xét phạm vi địa lý

Khách sạn của bạn có thể là một viên ngọc địa phương, nhưng tham vọng của bạn không cần phải bị giới hạn bởi vị trí. Xem xét các nền tảng có phạm vi địa lý rộng. Điều này sẽ cho phép bạn khai thác các thị trường mà bạn có thể chưa từng xem xét trước đây, mở rộng cơ sở khách hàng của bạn và tăng dấu ấn toàn cầu của bạn.

Kiểm tra nền tảng

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy chạy thử nền tảng. Nhiều nền tảng cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc phiên bản demo. Sử dụng cơ hội này để khám phá tất cả các tính năng, kiểm tra khả năng phản hồi của dịch vụ khách hàng và đánh giá các số liệu hiệu suất của nó. Xét cho cùng, bằng chứng về bánh pudding nằm ở việc ăn nó.

Lời kết

Việc lựa chọn các nền tảng thay thế Airbnb là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận khách hàng và doanh thu của khách sạn. Bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố như đánh giá, điều khoản dịch vụ, giao diện người dùng, tùy chọn thanh toán và phạm vi địa lý, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt và chọn nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu của khách sạn.

Hãy nhớ rằng, việc đa dạng hóa kênh phân phối là chìa khóa để thành công trong thị trường du lịch cạnh tranh ngày nay. Đừng ngần ngại khám phá các lựa chọn thay thế Airbnb và tìm ra những nền tảng có thể giúp khách sạn của bạn phát triển.