Bí Quyết Đưa Tour Du Lịch Lên Top GetYourGuide: Hướng Dẫn Từ Chuyên Gia

Giới thiệu

Bạn đang tìm cách để tour du lịch của mình nổi bật trên GetYourGuide? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những chiến lược và bí quyết đã được kiểm chứng bởi chuyên gia phân phối với hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch. Hãy cùng khám phá cách tối ưu hóa danh sách tour, thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa danh sách tour trên GetYourGuide

GetYourGuide là một trong những nền tảng đặt tour du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới. Với hàng triệu khách hàng tiềm năng, việc có một danh sách tour được tối ưu hóa không chỉ giúp bạn tăng khả năng hiển thị mà còn thu hút được nhiều lượt đặt tour hơn. Tuy nhiên, để đạt được điều này, bạn cần phải hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng và cách thức hoạt động của thuật toán tìm kiếm trên GetYourGuide.

Quản lý tính khả dụng: Chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để cải thiện thứ hạng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên GetYourGuide là quản lý tính khả dụng của tour. Khách hàng sẽ không thể đặt tour nếu ngày họ muốn tham gia không còn chỗ. Điều này không chỉ làm mất đi cơ hội kinh doanh của bạn mà còn gây thất vọng cho khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín của bạn trên nền tảng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể áp dụng chiến lược sau: Gộp các sản phẩm tương tự thành một danh sách tour duy nhất. Thay vì tạo nhiều danh sách cho các biến thể khác nhau của tour, hãy tạo một danh sách chính, nơi khách hàng có thể lựa chọn các tùy chọn khác nhau sau khi chọn ngày tham gia.

Ví dụ, nếu bạn có một tour đi bộ ngắm cảnh thành phố với các phiên bản khác nhau như tour buổi sáng, tour buổi chiều và tour riêng, hãy gộp chúng vào một danh sách duy nhất. Khi khách hàng chọn ngày, họ sẽ thấy tất cả các tùy chọn có sẵn cho ngày đó và có thể dễ dàng so sánh và lựa chọn phiên bản phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Sau khi chọn, họ có thể xem thông tin chi tiết về giá cả, các dịch vụ bao gồm và thời lượng tour.

Nếu bạn có một sản phẩm có tính khả dụng ổn định trong suốt tuần, bạn có thể để nó dưới dạng một sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, bạn cũng có thể bao gồm nó như một tùy chọn trong một danh sách tour lớn hơn với tính khả dụng thấp hơn. Điều này sẽ giúp tối đa hóa cơ hội có sẵn tour cho khách hàng khi họ chọn ngày.

Ví dụ thực tế

Tôi đã từng quản lý một danh sách tour với hai sản phẩm:

• Sản phẩm A: Có sẵn thường xuyên trong tuần với nhiều khung giờ khác nhau.
• Sản phẩm B: Theo mùa, chỉ có sẵn vào một số ngày nhất định.

Việc chỉ đăng Sản phẩm B có thể khiến khách hàng thất vọng khi họ phát hiện ra nó không có sẵn vào ngày họ muốn, dẫn đến mất doanh thu. Thay vào đó, tôi đã tạo một danh sách duy nhất cho cả hai sản phẩm, cung cấp chúng như các tùy chọn trong cùng một quy trình đặt tour. Bằng cách này, nếu Sản phẩm B không có sẵn, khách hàng vẫn có thể đặt Sản phẩm A.

Tôi đã thử nghiệm cách tiếp cận này với một sản phẩm mùa đông và kết quả rất rõ ràng: số lượng đặt tour qua GetYourGuide cao hơn 80% so với các nền tảng khác.

Mẹo chuyên nghiệp: Hãy chú ý đến các thông báo “Có khả năng bán hết” (Likely to Sell Out) của GetYourGuide. Đây là một cách tuyệt vời để hiểu rõ các khung giờ có nhu cầu cao của bạn.

3 yếu tố thiết yếu để ra mắt thành công

Khi bạn bắt đầu trên GetYourGuide, hãy tập trung vào ba yếu tố quan trọng sau:

Quản lý đánh giá

Đánh giá là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin với khách hàng. Khi bạn gộp nhiều tùy chọn tour vào một danh sách duy nhất, mọi đánh giá đều đóng góp vào việc xây dựng danh tiếng chung của bạn. Cách tiếp cận này giúp bạn tạo dựng uy tín nhanh hơn so với việc có các danh sách riêng biệt với ít đánh giá hơn.

Hãy để tôi chia sẻ một câu chuyện thành công gần đây: Một nhà cung cấp tour du lịch tham quan Thành phố New York mới ra mắt trên GetYourGuide vào tháng 6 năm 2024. Bằng cách thực hiện các chiến lược này, họ đã đạt được kết quả đáng chú ý:

• Trong vòng hai tháng, số lượng đặt tour bắt đầu tăng lên.
• Đến tháng 12, doanh số đã tăng 70%.
• Họ đã đảm bảo một vị trí trong top năm hoạt động tham quan hàng đầu.
• Ấn tượng nhất là họ đã thu thập được hơn 2.200 đánh giá với xếp hạng 4,7 sao.

Nhân tiện nói về đánh giá, hãy thảo luận về cách xử lý đánh giá. Mặc dù đánh giá tiêu cực là điều không thể tránh khỏi, nhưng chúng mang đến cơ hội hoàn hảo để thể hiện sự tận tâm của bạn đối với sự hài lòng của khách hàng.

Đây là một ví dụ thực tế: Một trong những nhà cung cấp của tôi đã nhận được một đánh giá tiêu cực về việc phải chờ đợi dưới cái nóng mùa hè trong quá trình lên tàu ở NYC. Thay vì phản ứng một cách phòng thủ, họ đã liên hệ với khách và giải thích cách họ đã lắp đặt nhiều lều che để ngăn chặn vấn đề này cho những khách hàng trong tương lai. Giải pháp chủ động này đã biến một trải nghiệm tiêu cực thành một câu chuyện cải thiện tích cực.

Lập kế hoạch hoa hồng chiến lược

Hãy coi tỷ lệ hoa hồng ban đầu của bạn như một khoản đầu tư vào khả năng hiển thị. Mặc dù không có một tỷ lệ phù hợp cho tất cả mọi người, nhưng việc cạnh tranh ngay từ đầu sẽ giúp danh sách tour của bạn thu hút được sự chú ý. Hãy nhớ rằng, đây là một chiến lược ngắn hạn để xây dựng thành công lâu dài.

Cách tiếp cận định giá thông minh

Thay vì giảm giá bán lẻ, hãy cân nhắc sử dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá. Khi khách hàng nhìn thấy giá gốc bị gạch bỏ và giá đã giảm, điều đó sẽ tạo ra một lý do hấp dẫn để đặt ngay bây giờ.

Chiến lược này đã được chứng minh là hiệu quả hơn so với việc chỉ đặt một mức giá cơ bản thấp hơn. Bạn có thể sử dụng tính năng ưu đãi đặc biệt của GetYourGuide để tăng số lượng đặt tour.

Tối ưu hóa tiêu đề: Học hỏi từ những gì hiệu quả

Khi xem xét các tiêu đề và mô tả danh sách tour, lời khuyên số một của tôi rất đơn giản: hãy xem các danh sách tour tương tự xếp hạng ở đầu trang của họ và có nhiều đánh giá. Lấy cảm hứng từ những người biểu diễn đã được chứng minh này – không cần phải phát minh lại bánh xe.

Những danh sách tour này có một lịch sử thành công, vì vậy hãy nghiên cứu điều gì làm cho chúng hiệu quả.

Hãy làm cho cách tiếp cận của bạn trở nên độc đáo trong khi vẫn tuân thủ giới hạn ký tự.

Mẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể sử dụng công cụ tạo nội dung AI mới của GetYourGuide để giúp bạn có được bản nháp cho tiêu đề (và 12 trường khác) một cách nhanh chóng chỉ bằng cách nhập mô tả tour của bạn.

Tối ưu hóa cho thành công lâu dài

Để đạt được thành công liên tục, hãy nghiên cứu những gì hiệu quả trên nền tảng của chúng tôi. Hãy xem các danh sách tour hoạt động tốt nhất trong danh mục của bạn, đặc biệt là những danh sách có nhiều đánh giá.

Dữ liệu của GetYourGuide cho thấy những gì khách hàng đang tìm kiếm và chúng tôi thường tối ưu hóa tiêu đề để cải thiện hiệu suất. Hãy chú ý đến những thay đổi này – chúng dựa trên hành vi thực tế của khách hàng.

Nhìn về phía trước

Thành công trên GetYourGuide đến từ việc hiểu rằng tất cả chúng ta đều đang làm việc hướng tới cùng một mục tiêu: tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho du khách. Khi bạn kết hợp quản lý danh sách tour chiến lược với dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bạn sẽ xây dựng một nền tảng cho sự phát triển bền vững trên nền tảng của chúng tôi.

Hãy nhớ rằng, những chiến lược này không chỉ là lý thuyết – chúng là những cách tiếp cận đã được chứng minh, giúp các nhà cung cấp như bạn đạt được kết quả đáng chú ý.

Hãy bắt đầu thực hiện chúng ngay hôm nay và tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn cho thị trường và sản phẩm cụ thể của bạn.

Lời khuyên bổ sung để tối ưu hóa danh sách tour trên GetYourGuide

Nghiên cứu từ khóa

Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để xác định những từ khóa mà khách hàng tiềm năng có thể sử dụng khi tìm kiếm tour du lịch trên GetYourGuide. Tích hợp những từ khóa này vào tiêu đề, mô tả và các phần khác của danh sách tour của bạn để cải thiện khả năng hiển thị.

Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao

Hình ảnh và video có thể giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và cung cấp cho họ cái nhìn thực tế về tour du lịch của bạn. Đảm bảo sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, hấp dẫn và phù hợp với nội dung tour.

Cập nhật thông tin thường xuyên

Đảm bảo rằng tất cả thông tin trong danh sách tour của bạn đều chính xác và được cập nhật thường xuyên. Điều này bao gồm giá cả, lịch trình, các dịch vụ bao gồm và thông tin liên hệ.

Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp

Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin với khách hàng và tăng khả năng họ sẽ đặt tour của bạn.

Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá

Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sau khi họ đã tham gia tour du lịch của bạn. Đánh giá tích cực có thể giúp cải thiện uy tín của bạn trên GetYourGuide và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Theo dõi hiệu suất

Sử dụng các công cụ phân tích của GetYourGuide để theo dõi hiệu suất của danh sách tour của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện.

Kết luận

Tối ưu hóa danh sách tour trên GetYourGuide là một quá trình liên tục đòi hỏi sự nỗ lực và kiên trì. Bằng cách làm theo những lời khuyên trong bài viết này, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị, thu hút khách hàng và tăng doanh thu của mình.